Şirket, OneDrive Photos’un bazı Windows 11 bilgisayarlarına önceden bildirim yapılmadan ve kullanıcı başına ayrı bir onay alınmadan gönderildiğini doğruladı . Uygulamanın Microsoft Intune ile yönetilen kurumsal cihazlarda görülmesi de tepki çekti. Microsoft, kurumsal cihazlara yönelik bu dağıtımın amaçlanmadığını belirtti .
İlk aşamada OneDrive Photos’u tek başına kaldırmak mümkün değildi. Uygulamadan kurtulmak isteyenlerin, Microsoft 365 kullanıcıları için temel araçlardan biri olan tüm OneDrive eşitleme istemcisini kaldırması gerekiyordu . Microsoft ileride yapılacak bir güncellemeyle OneDrive Photos’un temel OneDrive istemcisinden bağımsız olarak silinebileceğini söyledi; ancak bu seçenek hazır değilken uygulamanın neden zorunlu biçimde dağıtıldığına açıklık getirmedi .
Tartışmanın merkezinde, uygulamadaki “People” (Kişiler) özelliği yer alıyor. Bu özellik, fotoğraf arşivindeki benzer yüzleri yapay zekâ kullanarak aynı kişi altında gruplamayı amaçlıyor. Bu nedenle özellik, bazı kaynaklarda yüz tanıma veya biyometrik tarama kapasitesi olarak değerlendirildi .
Öne çıkan gizlilik soruları şöyle:
En sert tepki kurumsal BT yöneticilerinden geldi. Windows Latest ve diğer yayınlara konuşan yöneticiler, dağıtımı “kabul edilemez” olarak niteledi ve Microsoft’un benzer hatalardan ders almadığını savundu .
Şikâyetlerin başlıca nedenleri şunlardı:
Microsoft, yıllardır Windows’a duyulan güveni yeniden kazanmak için gereksiz yazılımları azaltacağını, kullanıcı seçimine daha fazla saygı göstereceğini ve işletim sisteminin kalitesini iyileştireceğini söylüyor. OneDrive Photos olayı ise bu hedeflerle birkaç açıdan ters düşüyor:
Microsoft açısından sorun yalnızca uygulamaya ayrı bir kaldırma düğmesi eklemekten ibaret değil. Şirketin, “sorumlu yapay zekâ” yaklaşımının yalnızca verilerin nasıl işlendiğini değil, yazılımların cihazlara nasıl ve hangi kullanıcı onayıyla ulaştırıldığını da kapsadığını göstermesi gerekiyor.