Uber, iş gücünün yüzde 10’unu azaltıyor: 3.300 kişilik yeniden yapılanmanın perde arkası

Uber, yaklaşık 34.000 kişilik küresel iş gücünün 3.300 kişilik bölümünü, yani yaklaşık yüzde 10’unu azaltma kararı aldı. Pandemiden bu yana şirketin gerçekleştirdiği en kapsamlı personel azaltımı olan hamle, CEO Dara Khosrowshahi tarafından yalnızca bir maliyet düşürme adımı olarak değil, Uber’i “daha basit ve daha hızlı” hale getirmeyi amaçlayan kapsamlı bir organizasyon değişikliği olarak sunuldu. 23

Yeniden yapılanma; hızlı büyüme döneminde oluşan yönetim katmanlarını, koordinasyon ağırlıklı görevleri ve sorumluluğun ekipler arasında bölünmesine yol açan yapıları hedefliyor. Şirket, karar alma süreçlerinde çok fazla zamanın ekipler arası koordinasyona, çok az zamanın ise ürün ve iş geliştirmeye ayrıldığını belirtiyor. 328

Uber’in yeniden yapılanmasında neler değişecek?

Yönetim kademeleri küçülecek

Uber, toplam yönetici sayısını yaklaşık yüzde 20 azaltacak. Ancak bu pozisyonlardaki herkesin şirketten ayrılması beklenmiyor; bazı yöneticilerin, doğrudan ekip yönetmek yerine uzmanlıklarıyla katkı sundukları bireysel katkıcı rollerine geçirilmesi planlanıyor. 610

Şirket aynı zamanda organizasyonun derinliğini de azaltacak. CEO’ya yedi veya daha fazla raporlama katmanı uzaklığında bulunan çalışanların sayısı yüzde 20 düşürülecek. Bir veya iki kişiden oluşan “mikro ekiplerin” sayısı ise neredeyse yarıya indirilecek. 1213

Uber’in hedefi, daha yatay bir yapı kurmak: yöneticilerin daha geniş ekiplerden sorumlu olması, kararların daha az el değiştirmesi ve sorumlulukların daha net hale gelmesi. Şirket yönetimi, bu sayede iç bürokrasinin azalacağını ve karar alma hızının artacağını savunuyor. 1728

Teslimat ve teknoloji ekipleri birleştirilecek

Değişiklikler yalnızca yöneticileri kapsamıyor. Uber, restoran, perakende ve doğrudan teslimat alanlarında ayrı faaliyet gösteren bazı teslimat operasyonlarını daha bütünleşik ekipler altında toplayacak. 2027

Teknoloji tarafında da Core Services Engineering ile Science ekipleri birleştirilecek. Bu adımların amacı, benzer sorumlulukların farklı ekiplerde tekrarlanmasını önlemek ve ilgili çalışmaları daha merkezi bir yapı içinde yürütmek. 2027

Dolayısıyla işten çıkarmalar, yönetim ve koordinasyon rollerinin yanı sıra yeni organizasyon şemasında karşılığı kalmayan diğer pozisyonları da kapsayacak. 510

Tamamen uzaktan çalışma istisna haline gelecek

Uber, işten çıkarmalara paralel olarak çalışma yeri politikasını da sıkılaştırıyor. Tamamen uzaktan rollerin şirket çalışanlarının yaklaşık yüzde 1’iyle sınırlandırılması planlanıyor. Raporlara göre çalışanların neredeyse tamamından haftada en az üç gün ofiste çalışmaları istenecek. 83134

Şirket, küresel ekiplerini New York ve San Francisco’da yoğunlaştırmayı ve birçok uzaktan çalışanın taşınmasını talep etmeyi planlıyor. Bu politika, işten çıkarmalardan ayrı bir işletme modeli değişikliği olsa da Uber’in dağınık ekip yapısını azaltma hedefiyle bağlantılı. 8

Uber neden 3.300 pozisyonu kaldırıyor?

Khosrowshahi’nin açıklamasına göre Uber, mevcut ölçeğine kıyasla gereğinden karmaşık bir organizasyona dönüştü. CEO, şirketin ekipler arasında koordinasyon sağlamaya fazla, ürün ve iş geliştirmeye ise yetersiz zaman harcadığını belirtiyor. 328

Yeniden yapılanmanın öne çıkan iki amacı var:

• Bürokrasiyi azaltmak: Daha az yönetim katmanı, daha geniş ekiplerden sorumlu yöneticiler ve daha az mikro ekip sayesinde sorumlulukların netleştirilmesi.
• Kaynakları yeniden yönlendirmek: Tasarruf ve çalışan kapasitesinin sürücülere, kuryelere ve işletmelere; Uber’in ulaşım ve teslimat platformlarına; ayrıca otonom araç çalışmalarına aktarılması. 29

Robotaksi hamlesi bu planın önemli bir parçası. Reuters’a göre işten çıkarmalar, robotaksilerin ulaşım çağırma pazarındaki rolünün büyümesine hazırlık amacı da taşıyor. Uber, otonom sürüş alanında tamamen kendi bünyesinde bir program kurmak yerine farklı şirketlerle ortaklıklar üzerinden ilerliyor. 24

Daha önceki işten çıkarmaların devamı niteliğinde

Eylül ayındaki yeniden yapılanma, Uber’in insan kaynakları ve iş yeri operasyonlarını kapsayan People and Places birimindeki önceki personel azaltımlarının ardından geldi. Ancak son hamle, kapsam olarak çok daha geniş ve doğrudan yönetim katmanları, koordinasyon ağırlıklı görevler ve parçalı ekip yapısına odaklanıyor. 534

İşten çıkarmaların ardından Uber’in çalışan sayısının 30.000’in biraz altına gerilemesi bekleniyor. Bu, şirketin yaklaşık 2021’deki çalışan sayısına yakın bir seviyeye dönüş anlamına geliyor. 311

Uber hisseleri nasıl tepki verdi?

Yeniden yapılanma haberlerinin ardından Uber hisseleri erken işlemlerde yaklaşık yüzde 2,4 yükseldi. İlk piyasa tepkisi, yatırımcıların daha düşük genel giderleri ve daha odaklı bir işletme modelini olumlu karşıladığına işaret etti. Ancak gün içindeki ilk hareket, hissenin seansı hangi seviyede kapatacağını tek başına göstermiyor. 22

Şirketin aldığı temel risk

Uber, daha yatay bir organizasyonun karar alma ve uygulama hızını artırarak binlerce pozisyonun kaldırılmasının yaratacağı sarsıntıyı telafi edeceğine inanıyor. Beklenen fayda; sorumlulukların netleşmesi, ekipler arasındaki geçişlerin azalması ve ulaşım, teslimat ile otonom araç stratejisine daha fazla kaynak ayrılması.

Bunun karşılığında şirket, daha az yöneticiyle daha büyük ekipleri yürütmenin çalışan desteğini ve uygulama kapasitesini zayıflatması riskini alıyor. Uzaktan çalışmanın büyük ölçüde sona ermesi de özellikle taşınmak istemeyen veya taşınamayan çalışanlar açısından yeni bir elde tutma sorununa dönüşebilir. Bu sonuçlar henüz piyasa tepkisiyle doğrulanmış değil; Uber planı hayata geçirirken izlenecek başlıca başlıklar bunlar olacak.