Google İade Politikaları İçin Yapılandırılmış Veri Kılavuzu

Google'ın Merchant Listing yapılandırılmış verilerinde iade politikaları, hem genel (organizasyon) hem de ürün bazında (teklif/Offer) tanımlanabiliyor. Bu durum, özellikle farklı ürün kategorileri için farklı iade koşulları sunan e-ticaret siteleri için büyük kolaylık sağlıyor.

Google'ın belgelerine göre, teklif (ürün) düzeyinde tanımlanan bir iade politikası, o spesifik ürün için organizasyon genelindeki politikayı geçersiz kılıyor.

Hiyerarşi Nasıl İşliyor?

1. Genel Politika (Organizasyon Düzeyi): Tüm siteniz veya mağazanız için geçerli olan standart iade politikasını Organization.hasMerchantReturnPolicy özelliği ile tanımlayın. Bu, sitenizdeki ürünlerin çoğu için geçerli olacak kapsamlı politikadır.

2. İstisnalar (Teklif/Ürün Düzeyi): Genel politikadan farklı bir iade koşuluna sahip belirli bir ürününüz varsa, bu istisnayı ilgili ürün sayfasında Offer.hasMerchantReturnPolicy özelliğini kullanarak tanımlayın.

Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Noktalar

• Sınırlı Destek: Google, teklif düzeyinde yalnızca sınırlı sayıda iade politikası özelliğini desteklemektedir (örn. iade süresi, ücretler, yöntem). Kapsamlı ve detaylı politikalar (tüm özelliklerin kullanılabildiği) organizasyon düzeyinde tanımlanmalıdır.

• Öncelik: Eğer bir ürün için hem organizasyon genelinde hem de teklif düzeyinde bir politika tanımlanmışsa, Google daha spesifik olan teklif düzeyindeki politikayı kullanır ve genel politikayı dikkate almaz.

Pratik Uygulama İpuçları

• Yönetim Kolaylığı: Organizasyon düzeyinde bir politika tanımlamak, her bir ürün için ayrı ayrı iade politikası belirtme zorunluluğunu ortadan kaldırarak iş yükünüzü azaltır.
• Tutarlılık: Mümkün olduğunca genel politikayı organizasyon düzeyinde tanımlayın ve sadece gerçekten farklılık gösteren istisnai ürünler için teklif düzeyini kullanın. Bu, veri işaretlemenizin daha temiz ve yönetilebilir olmasını sağlar.
• Çakışma Durumu: Aynı anda hem yapılandırılmış veri (organizasyon/teklif) hem de Merchant Center ayarları kullanılıyorsa, Google yalnızca Merchant Center'daki bilgileri kullanır.