Meta CEO’su Mark Zuckerberg, 21 Ekim’deki üçüncü çeyrek bilanço görüşmesinde Muse’u yalnızca bir yapay zekâ asistanı olarak değil, reklam dışı yeni bir gelir kaynağı olarak da konumlandırdı. Fikir şu: Muse kullanıcıların alışveriş yapmasına yardımcı olur ve tamamlanan işlemlerden gelir elde ederse, Meta için yeni bir ticaret kanalı doğabilir. Ancak erken kullanım rakamları, Muse’un şimdiden kârlı olduğunu göstermiyor. Planın tutması hem ticaret gelirlerinin büyümesine hem de hizmeti çalıştırmanın maliyetinin belirgin biçimde azalmasına bağlı.
1
15
17
İlk altı haftada 10 milyondan fazla kurulum
Muse 8 Eylül’de kullanıma sunuldu. Zuckerberg, bilanço görüşmesi sırasında ABD ve Kanada’da 10 milyondan fazla kişinin kişisel ajanı kurduğunu söyledi.
9
15
Muse’u kuranların yaklaşık yüzde 25’i uygulamayı her gün kullanıyordu. Zuckerberg, Muse’un ilk dönem etkileşim düzeyinin Threads ve diğer yapay zekâ uygulamalarının başlangıç seviyelerinin iki katından fazla olduğunu belirtti. Bu karşılaştırma erken dönem etkileşimiyle ilgili; Muse’un Threads’den daha hızlı kullanıcı topladığı anlamına gelmiyor.
7
17
Rakamlar, ilk kullanıcıların bir bölümünün Muse’a tekrar döndüğüne işaret ediyor. Ancak tek başına bu veriler, kullanıcıların uzun vadede uygulamada kalıp kalmayacağını ya da kullanımın daha geniş kitlelere ulaştıkça nasıl değişeceğini göstermiyor.
Alışveriş, reklama alternatif gelir kapısı olabilir
Muse’un en yaygın kullanım alanı alışverişti. Zuckerberg, Muse kullananların dörtte birinden fazlasının alışveriş yaptığını ve ortalama satın alma tutarının 200 doların üzerinde olduğunu söyledi. Bu rakamlar alışverişe katılanların oranını ve ortalama işlem tutarını gösteriyor; her kişinin ne sıklıkla alışveriş yaptığını değil.
11
15
Zuckerberg ayrıca, ilk haftada işlem hacmi beklenenden yüksek olduğu için Meta’nın Stripe ile çalışarak kredi limitlerini artırdığını belirtti. Burada söz konusu olan, işlem hacmini karşılamak için gereken limitler; müşterilerin kişisel kredi kartı limitlerini artırması değil.
15
Meta’nın uzun vadeli tezi, kullanıcıların alışverişi tamamlamasına yardım eden bir ajanın reklamın yanı sıra ticaret üzerinden de gelir sağlayabilmesi. Görüşmeye ilişkin bir habere göre şirket, Muse’un tamamlanmasına yardımcı olduğu işlemler için işletmelerden ücret almayı planlıyor. Ancak mevcut bilgiler ücret oranını veya uygulamanın ne zaman başlayacağını ortaya koymuyor.
16
Daha önceki haberlerde ücretsiz temel seçeneğin yanı sıra aylık 20 ve 100 dolarlık abonelik planlarından söz edilmişti. Bu fiyatlar, planların hangi özellikleri veya kullanım sınırlarını sunduğunu açıklamıyor; ayrıca Meta’nın işlem ücreti stratejisinden ayrı bir gelir modeli oluşturuyor.
14
Ajanları işletmelere bağlama planı
Meta; Shopify, Walmart, Stripe ve Sierra’nın da aralarında bulunduğu ortaklarla Personal Agent Protocol (Kişisel Ajan Protokolü) üzerinde çalışıyor. Geliştirilmekte olan bu açık standardın amacı, bir kullanıcının ajanının işletmenin ajanıyla güvenli ve güvenilir biçimde iletişim kurabilmesini sağlamak.
15
Böyle bir bağlantı, bir ürün önerisinin satın alma işlemiyle sonuçlanmasına yardımcı olabilir. Ancak ortaklıklar ve protokol, olası ticaret modelinin altyapısı; modelin şimdiden önemli gelir yarattığının kanıtı değil.
Kârlılık için maliyetlerin düşmesi gerekiyor
Muse’un çalıştırılması yüksek bilgi işlem gücü gerektiriyor. Meta bu nedenle hizmeti şimdilik ABD ve Kanada ile sınırlı tutuyor. Yönetim, izleyen yıl içinde maliyet verimliliğini on kattan fazla artırmayı hedeflediğini söyledi; kârlılığı ise bu iyileşmelere ve gelirlerin ölçeğe ulaşmasına bağladı. Bu bir hedef: Muse’un bugün kârlı olduğunu göstermiyor ve bir yıl içinde kâra geçeceğini garanti etmiyor.
17
20
Şirketin genel finansal sonuçları, bu planın neden önemli olduğunu gösteriyor. Meta üçüncü çeyrekte yıllık yüzde 26 artışla 64,6 milyar dolar gelir ve hisse başına 3,83 dolar kazanç bildirdi.
5
6 Şirket ayrıca dördüncü çeyrek için beklentilerin üzerinde bir gelir tahmini açıkladı. Bloomberg, güçlü tahmin ve Muse’un gelir potansiyeline ilişkin açıklamaların ardından hisselerin yükseldiğini aktardı.
1
Bunlar Meta’nın tamamına ait sonuçlar; Muse’un tek başına ne kadar gelir sağladığını göstermiyor. Temel soru, özellikle alışveriş kullanımının kalıcı bir işe dönüşüp dönüşemeyeceği ve ajanı çalıştırma maliyetinin bu sırada düşüp düşmeyeceği.
Görüşmenin gösterdikleri ve henüz yanıtlamadıkları
Veriler umut verici bir tablo çiziyor: 10 milyondan fazla kurulum, kullanıcıların yaklaşık dörtte birinde günlük kullanım ve ortalama satın alma tutarı 200 doların üzerinde olan alışveriş işlemleri. İşlem ücretleri, ajanlarla işletmeleri birbirine bağlamayı amaçlayan protokol ve bilgi işlem verimliliğini artırma hedefi, Meta’nın reklama ek bir gelir modeli kurma yol haritasını oluşturuyor.
7
11
15
16
17
Yine de ücretli planların özellikleri, işlem ücretinin oranı ve başlangıç tarihi gibi ayrıntılar mevcut haberlerde net değil. Tüccarların doğrudan müşteri ilişkilerini kaybetme endişesi taşıyıp taşımadığı da açıklığa kavuşmuş değil. Kullanıcı sayıları erken ilgiyi gösteriyor; uzun vadeli bağlılığı veya her kullanıcıdan elde edilen gelirin maliyetleri aştığını kanıtlamıyor. Meta’nın kârlılık beklentisi hâlâ gelirin ölçeğe ulaşmasına ve bilgi işlem maliyetlerinin keskin biçimde düşmesine bağlı.
17
20