Anlaşmazlığın merkezinde, Meta'nın Ekim 2025'te güncellediği WhatsApp İş Çözümleri Koşulları yer alıyor. Bu yeni politika, ana faaliyeti bir yapay zeka sohbet robotu veya asistanı olan üçüncü taraf sağlayıcıların WhatsApp İş API'sini kullanmasını yasaklıyordu . Meta'nın kendi "Meta AI" aracı platforma tam erişime sahip olmaya devam ederken, daha önce müşteri iletişimi için entegrasyonlar kurmuş olan rakip hizmetler, 15 Ocak 2026 itibarıyla fiilen platformdan men edildi
.
Düzenleyici tepki birkaç ay içinde istikrarlı bir şekilde tırmandı:
Komisyon'un harekete geçme yetkisi, TFEU'nun hakim durumun kötüye kullanılmasını yasaklayan 102. Maddesine ve AB antitröst düzenlemeleri kapsamında, nihai bir karar alınmadan önce "rekabete ciddi ve telafisi imkansız zarar" riski bulunduğunda geçici tedbirler uygulama usul yetkisine dayanmaktadır .
Meta'nın karara uymaması durumunda sonuçları ağır. Komisyon, uyumsuzluğun her günü için periyodik cezai ödemeler uygulayabilir ve en ciddi durumlarda para cezaları Meta'nın küresel yıllık cirosunun %10'una kadar ulaşabilir . Düzenleyicilerin emrin "ağır para cezalarıyla" uygulanacağını kamuoyuna açıklamasıyla birlikte, finansal risk büyük boyutlara ulaşıyor
. Meta, AB'yi "düzenleyici aşırılıkla" suçlayarak karara itiraz edeceğini belirtti
.
Avrupa Komisyonu usule ilişkin gizlilik nedeniyle tüm şikayetçileri kamuoyuna açıklamasa da, birden fazla rapor, soruşturmayı tetikleyen resmi şikayetleri yapan kilit aktörleri belirledi . Liste şunları içeriyor:
Ayrı olarak, ilk raporlar ve analizler, yeni koşullar yürürlüğe girdiğinde WhatsApp erişimi kesilen önde gelen yapay zeka asistanları olarak Microsoft Copilot ve Perplexity gibi hizmetlerle birlikte OpenAI'yi (ChatGPT'nin üreticisi) de tanımlamıştı . Toplu şikayet, Meta'nın, WhatsApp'ın devasa kullanıcı tabanı üzerindeki kontrolünü – ki bu önemli bir müşteri iletişim kanalıdır – haksız bir şekilde kullanarak, kendi Meta AI aracı lehine yapay zeka asistanı pazarındaki rakipleri dezavantajlı duruma düşürdüğünü iddia etti
.
Comments
0 comments