Çin’de yapay zekâ ofis ajanları yarışı: Kazanan, sohbeti değil iş akışını yöneten olacak

Çin’de yapay zekâ ofis ajanları pazarı, daha iyi yanıt üreten bir sohbet botu yarışının ötesine geçiyor. Asıl mücadele, çalışanların her gün kullandığı varsayılan arayüzü ele geçirmek: mesajlar, belgeler, toplantılar, takvimler, görev listeleri ve kurum içi veriler üzerinde çalışan bir yapay zekâ katmanı olmak.

Temmuz sonundaki ürün hamleleri, üç farklı rekabet yaklaşımını ortaya koydu. Tencent dağıtım gücü ve mevcut işyeri araçlarıyla öne çıkıyor. Alibaba, DingTalk etrafında daha bütünlüklü bir ürün girişi kurmaya çalışıyor. 360 ise yüksek kullanım kotalı denemelerle küçük işletmelerin benimsemesini hızlandırmayı hedefliyor.

Tencent: Masaüstü erişimini günlük iş akışına dönüştürmek

Analysys verilerini aktaran 36Kr’a göre Tencent’in WorkBuddy ürünü, Haziran 2026’da Çin’in yerli PC tabanlı yapay zekâ-ofis ajanları arasında 20,97 milyon aylık ziyaret ile ilk sırada yer aldı. Bu seviye, ürünün Mart ayında yayımlandığı dönemdeki 8,85 milyon ziyaretten yaklaşık 2,4 kat daha yüksek. 6

Burada önemli olan yalnızca ziyaret sayısı değil; Tencent’in bu erişimi iş akışının sahipliğine çevirebilme ihtimali. WeCom’un (Enterprise WeChat) beta testindeki yapay zekâ asistanı Dayuan, mevcut kurumsal çalışma bağlamını kullanmak üzere tasarlandı. Dayuan; Enterprise WeChat belgelerine, elektronik tablolara, toplantılara ve takvim araçlarına erişebiliyor. Bildirilen özellikleri arasında okunmamış mesajları özetlemek, iş kayıtlarından haftalık rapor hazırlamak ve yapılacak işleri takip etmek bulunuyor. 38

Bu, ekosistem stratejisinin en güçlü biçimi: Çalışanın ayrı bir yapay zekâ uygulamasına gitmesini beklemek yerine ajan, koordinasyonun zaten gerçekleştiği araçların içinde yer alıyor.

Alibaba: Ofis ajanı girişini DingTalk çevresinde birleştirmek

Alibaba’nın yaklaşımı ürün dağınıklığını azaltmak. Qianwen Office, QoderWork, Wukong ve MuleRun’ı DingTalk’ın yeni CEO’su Chen Yusen’in yönetimi altında bir araya getirdi. Ürünün web sitesi 27 Temmuz’da açıldı; Windows, macOS beta ve HarmonyOS bilgisayar önizleme sürümleri kullanıma sunuldu. 36Kr, Qwen Office’in 3 Ağustos’ta herkese açık betaya geçtiğini bildirdi. 76

Bu birleşme önemli; çünkü bir ofis ajanının kullanıcı için anlaşılır ve tutarlı tek bir çalışma yüzeyine ihtiyacı var. Alibaba, kullanıcıları ayrı uzman araçlara yönlendirmek yerine, zamanla DingTalk işyeri ortamına yerleşebilecek Qwen destekli tek bir ofis ürünü oluşturuyor.

Alibaba açısından kritik sınav, yeniden yapılanmanın ardından bu birleşik ürünü belgeler, iletişim ve kurumsal süreçlerde sık kullanılan, güvenilir bir araca dönüştürmek. Avantajı yalnızca bir temel modele erişim değil; model yeteneklerini yerleşik bir kurumsal iş akışı sistemine bağlayabilme olasılığı.

360: Ücretsiz kapasite ve uygulamalı destekle küçük işletmelere ulaşmak

360, Nano Work adlı kurumsal akıllı ajan çalışma platformunu 28 Temmuz’da tanıttı. Platform; işletme sahipleri, girişimciler, tek kişilik işletmeler ve çalışanları hedefliyor. İlk kullanıcılara 100 milyon tokenlık deneme kotası verildi. 3234

Bu, bir ürün lansmanından çok müşteri edinme stratejisi niteliğinde. Yüksek deneme kotası, henüz resmî bir yapay zekâ bütçesi ya da kurum içi uygulama ekibi bulunmayan işletmeler için deneme maliyetini düşürüyor. China Daily’ye göre 360, teklifi eğitim ve uygulamalı destekle de birleştirdi; ilk aşamada 1.000 küçük işletmenin yapay zekâyı hayata geçirmesine ve operasyonlarını iyileştirmesine yardımcı olmayı hedefliyor. 34

360’ın Tencent’in iletişim erişimini veya Alibaba’nın DingTalk’taki konumunu bire bir kopyalaması gerekmiyor. Şirketin olası fırsatı, küçük kurumlar için daha pratik ve düşük sürtünmeli bir öneri sunmak: Arada sırada yapay zekâ kullanmaktan, tekrar eden işlerde ajan destekli çalışmaya geçişi kolaylaştırmak.

Neden özellik listesinden çok dağıtım ve bağlam önemli?

Pazar hızla büyüyor. Analysys verilerine göre, Çin’deki 17 ana yerli masaüstü yapay zekâ-ofis ajanının toplam aylık ziyareti Haziran’da 60 milyonu aştı. Mart ayında yaklaşık 20 milyon olan toplam, üç ay içinde yaklaşık üç katına çıktı. 4

Ancak ziyaret sayısı tek başına kalıcı bir kazanan yaratmıyor. Bir ofis ajanının yararlı işleri güvenilir biçimde tamamlayabilmesi için mesajlara, belgelere, toplantılara, takvimlere, görev sistemlerine ve kurumsal bağlama uygun yetkilerle erişmesi gerekiyor. Bu faaliyetlere zaten ev sahipliği yapan platformlar, ajanı açılması gereken bir başka sekme yerine günlük işin doğal parçası hâline getirebildikleri için yapısal bir avantaja sahip.

Bu durum mutlaka birkaç şirketin pazarı tamamen kapacağı anlamına gelmez. Daha küçük oyuncular; belirli sektörlere özgü iş akışları, esnek kurulum seçenekleri, güvenlik odaklı konumlandırma veya daha düşük maliyetli kullanım modelleriyle rekabet edebilir. Buna rağmen genel yönelim, yapay zekâ yeteneğini mevcut işyeri ekosistemiyle birleştirebilen şirketleri destekliyor.

ByteDance için soru: Kullanıcılar düzenli ödeme yapacak mı?

ByteDance, yapay zekâ ürünleri ile işbirliği platformu Feishu arasındaki bağ nedeniyle bu pazarda önemli bir aktör olmaya devam ediyor. Ofis ajanlarında ücretli aboneliklere yönelim, temel ticari soruyu daha görünür kılıyor: Bir ajan, müşterilerin düzenli ödeme yapmasını sağlayacak kadar güvenilir ve ölçülebilir değer üretebilir mi?

Bu soru tüm rakipler için geçerli. Ücretsiz tokenlar denemeyi artırabilir, aylık ziyaretler ilgi göstergesi olabilir; fakat ikisi de tek başına sürdürülebilir bir iş modelini kanıtlamaz. Aboneliğe dönüşüm, ekiplerin ajanların rutin süreçlerde gerçekten zaman kazandırdığını ya da değerli işleri tamamladığını görmesine bağlı olacak.

Bundan sonra ne izlenmeli?

Tanıtım açıklamalarından çok operasyonel göstergeler belirleyici olacak:

• Tekrarlayan iş akışı kullanımı: Ajanların toplantı sonrası takip, raporlama, müşteri hizmetlerine hazırlık, satış koordinasyonu ve onay süreçlerinde düzenli kullanılıp kullanılmadığı.
• Entegrasyon derinliği: Kullanıcıların bağlamı kopyalayıp yapıştırmasına gerek kalmadan ajanın mesajlar, dosyalar, takvimler ve görev sistemleri arasında güvenli çalışıp çalışamadığı.
• Güven ve denetim: İşletmelerin izinleri yönetebilmesi, çıktıları denetleyebilmesi ve hassas işlerde ajanın eylemlerine güvenebilmesi.
• Gelire dönüşüm: Ücretsiz denemelerin ve geniş erişimin ücretli kullanıcı koltuklarına ya da sonuç odaklı harcamalara dönüşüp dönüşmediği.

Ödül büyük, fakat tahminlere ihtiyatla yaklaşmak gerekiyor. iiMedia Research, Çin’in daha geniş kapsamlı yapay zekâ ajanı pazarının 2025’te 80,4 milyar yuan iken 2030’da 696,8 milyar yuan seviyesine çıkacağını öngörüyor. Bu tahmin, yalnızca masaüstü ofis ajanlarını değil, daha geniş yapay zekâ ajanı pazarını kapsıyor. 9

Tencent, Alibaba, 360 ve ByteDance için belirleyici metrik, ürünlerinin işletme operasyonlarının vazgeçilmez bir parçası hâline gelip gelmeyeceği olacak. Güçlü konumu elde edecek şirket, yalnızca yapay zekâ sohbetini değil, rutin iş akışını da yöneten şirket olacak.