Perplexity AI: สตาร์ทอัพที่ต้องการพลิกโฉมโลกการค้นหา

Srinivas อธิบายว่าบริษัทเป็น “application‑layer AI company” หมายถึงบริษัทที่เน้นสร้างผลิตภัณฑ์ให้ผู้ใช้ใช้งานจริง มากกว่าการสร้างโมเดลพื้นฐานขนาดใหญ่เอง โดยเลือกนำโมเดลชั้นนำหลายตัวมาผสานเข้ากับระบบค้นหาของตน

ภารกิจของบริษัทคือ “serve the world’s curiosity” หรือการช่วยตอบสนองความอยากรู้อยากเห็นของผู้คนทั่วโลกผ่าน AI

ผลิตภัณฑ์หลัก: AI Answer Engine

ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทคือแพลตฟอร์มค้นหาที่ใช้ AI ซึ่งทำงานต่างจากเสิร์ชเอนจินแบบดั้งเดิมอย่างชัดเจน

ระบบของ Perplexity จะ:

• ค้นหาข้อมูลจากเว็บแบบสด
• ดึงแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• สรุปและสังเคราะห์คำตอบด้วยโมเดลภาษา
• แสดง citation หรือแหล่งอ้างอิง ในคำตอบ

สถาปัตยกรรมนี้มักใช้แนวคิดที่เรียกว่า retrieval‑augmented generation (RAG) ซึ่งผสานการค้นหาข้อมูลจริงกับโมเดล generative AI เพื่อให้คำตอบมีพื้นฐานจากแหล่งข้อมูลภายนอก

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการผ่าน:

• เว็บไซต์
• แอปมือถือ
• ส่วนขยายเบราว์เซอร์
• API สำหรับนักพัฒนา

และมีทั้งเวอร์ชันฟรีและแบบสมัครสมาชิก

ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ทั่วไป

ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทในกลุ่มผู้ใช้ทั่วไป ได้แก่

• Perplexity (Search) – ระบบค้นหาแบบสนทนาที่ให้คำตอบพร้อมแหล่งอ้างอิง
• Perplexity Pro – แผนสมาชิกที่เข้าถึงโมเดลขั้นสูงและฟีเจอร์เพิ่มเติม
• Perplexity Assistant / Computer tools – ระบบ AI ที่ช่วยทำงานวิจัยและทำงานอัตโนมัติ

แพ็กเกจ Perplexity Pro มีราคาประมาณ 20 ดอลลาร์ต่อเดือน และเป็นหนึ่งในแหล่งรายได้หลักในช่วงแรกของบริษัท

การขยายระบบผลิตภัณฑ์

หลังจากเปิดตัวเครื่องมือค้นหา บริษัทได้ขยายระบบผลิตภัณฑ์ให้กลายเป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ใหญ่ขึ้น

แพลตฟอร์มสำหรับองค์กร

บริษัทเปิดตัว Perplexity Enterprise Pro สำหรับองค์กร โดยเน้นความปลอดภัยของข้อมูล การเข้าถึงไฟล์ภายใน และการทำงานร่วมกันของทีม

เครื่องมือสำหรับองค์กรช่วยให้ทีมสามารถ:

• ค้นหาข้อมูลจากไฟล์หรือเอกสารภายในบริษัท
• ทำการวิจัยเชิงลึก
• ผสาน AI เข้ากับ workflow การทำงาน

Comet: เว็บเบราว์เซอร์ที่มี AI ในตัว

หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ทะเยอทะยานที่สุดคือ Comet เว็บเบราว์เซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เปิดตัวในปี 2025

Comet ผสานผู้ช่วย AI ของ Perplexity เข้ากับประสบการณ์การท่องเว็บ เช่น

• ถามคำถามเกี่ยวกับหน้าเว็บที่กำลังอ่าน
• สรุปบทความทันที
• ให้ AI ช่วยทำงานต่าง ๆ ผ่านผู้ช่วยด้านข้างของเบราว์เซอร์

เวอร์ชันสำหรับองค์กรยังเพิ่มระบบควบคุมและความปลอดภัยสำหรับบริษัท

กลยุทธ์นี้สะท้อนเป้าหมายที่ใหญ่กว่า คือ การเป็นอินเทอร์เฟซหลักของการค้นหาและทำงานบนอินเทอร์เน็ต

การเติบโตของผู้ใช้

Perplexity เติบโตอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับสตาร์ทอัพด้านเสิร์ชเอนจินในอดีต

ตัวเลขสำคัญที่มีการรายงาน ได้แก่

• ประมาณ 30 ล้านผู้ใช้ต่อเดือนในเดือนเมษายน 2025 เพิ่มขึ้นราวสามเท่าจากต้นปี 2024
• ประมวลผลคำค้นหาหลายร้อยล้านครั้งต่อเดือน
• มีการรายงานว่ามีมากกว่า 300 ล้านคำค้นหาต่อสัปดาห์ ในช่วงหลัง

ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนว่าผู้ใช้จำนวนมากเริ่มทดลองใช้ AI search เป็นทางเลือกแทนเครื่องมือค้นหาแบบเดิม

เงินลงทุนและนักลงทุน

Perplexity ระดมทุนจากนักลงทุนจำนวนมากในเวลาอันสั้น

หนึ่งในเหตุการณ์สำคัญคือใน ธันวาคม 2024 เมื่อบริษัทระดมทุน 500 ล้านดอลลาร์ ด้วยมูลค่าบริษัทประมาณ 9 พันล้านดอลลาร์ ตามรายงานของ Bloomberg

ต่อมาในปี 2025 การระดมทุนรอบใหม่ทำให้มูลค่าบริษัทเพิ่มขึ้นไปถึงประมาณ 20 พันล้านดอลลาร์ และเงินทุนรวมแตะราว 1.5 พันล้านดอลลาร์

นักลงทุนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริษัท ได้แก่

• Institutional Venture Partners (IVP)
• NVIDIA
• Jeff Bezos (ผ่าน Bezos Expeditions)
• Accel
• NEA และกองทุน VC อื่น ๆ

การเพิ่มขึ้นของมูลค่าบริษัทอย่างรวดเร็วสะท้อนความเชื่อของนักลงทุนว่า AI search อาจเปลี่ยนตลาดที่ Google ครองมานาน

โมเดลธุรกิจและรายได้

โมเดลรายได้ของบริษัทมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ระยะเริ่มต้น

ในช่วงแรก รายได้หลักมาจากสมาชิกแบบชำระเงิน

• Perplexity Pro – 20 ดอลลาร์ต่อเดือน

ในปี 2024 บริษัทมีรายได้ประมาณ 34 ล้านดอลลาร์ โดยส่วนใหญ่มาจากการสมัครสมาชิก

แหล่งรายได้ในปัจจุบัน

เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น รายได้เริ่มกระจายไปหลายช่องทาง เช่น

• การสมัครสมาชิกผู้ใช้
• สัญญากับองค์กร
• การเข้าถึง API
• โฆษณาหรือผลลัพธ์ที่ได้รับการสนับสนุน
• ฟีเจอร์ด้านการซื้อขายหรือธุรกรรม

รายได้ประจำต่อปี (ARR) ถูกประเมินว่าเข้าใกล้ 200 ล้านดอลลาร์ภายในปลายปี 2025

วิสัยทัศน์ระยะยาว

กลยุทธ์ของ Perplexity ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การแทนที่หน้า search results แบบเดิม

บริษัทต้องการสร้างระบบที่ให้ผู้ใช้สามารถ:

1. ถามคำถาม
2. ค้นคว้าข้อมูล
3. อ่านแหล่งอ้างอิง
4. ให้ AI ช่วยทำงาน
5. ดำเนินการต่าง ๆ บนอินเทอร์เน็ต

ผลิตภัณฑ์อย่าง Comet browser และเครื่องมือองค์กร แสดงให้เห็นความทะเยอทะยานที่จะทำให้ AI กลายเป็น “ระบบปฏิบัติการสำหรับงานค้นคว้าและความรู้”

ความท้าทายและข้อพิพาท

การเติบโตของ Perplexity ทำให้เกิดความขัดแย้งกับสำนักข่าวและผู้เผยแพร่เนื้อหา

องค์กรสื่อหลายแห่ง เช่น Dow Jones, New York Post และ The New York Times ได้ยื่นฟ้องบริษัท โดยกล่าวหาว่าระบบ AI ของ Perplexity ใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตในการสร้างคำตอบ

ผู้เผยแพร่กังวลว่า AI answer engine อาจลดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ เพราะผู้ใช้ได้รับสรุปข้อมูลจาก AI โดยไม่ต้องคลิกไปยังต้นฉบับ

ผลของคดีเหล่านี้อาจมีผลต่อรูปแบบเศรษฐกิจของระบบค้นหา AI ในอนาคต

คู่แข่งในตลาด AI Search

ตลาด AI search กำลังแข่งขันกันอย่างเข้มข้น โดยคู่แข่งสำคัญของ Perplexity ได้แก่

• Google – เพิ่ม AI summaries ในการค้นหา
• OpenAI – ChatGPT ที่มีความสามารถค้นหาเว็บ
• Anthropic – Claude ที่เข้าถึงข้อมูลออนไลน์
• Microsoft – Copilot และ Bing AI

CEO Aravind Srinivas เคยกล่าวว่าบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่สามารถ คัดลอกฟีเจอร์ที่ดีได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ความได้เปรียบอยู่ที่ประสบการณ์ผู้ใช้และความเร็วในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ภาพใหญ่ของการเปลี่ยนแปลง

การเติบโตของ Perplexity เป็นตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงสำคัญบนอินเทอร์เน็ต

จากระบบค้นหาที่ให้ รายการลิงก์

สู่ระบบที่ให้ คำตอบจาก AI พร้อมแหล่งอ้างอิง

ภายในเวลาเพียงไม่กี่ปี บริษัทสามารถ

• สร้างเครื่องมือค้นหา AI ที่มีผู้ใช้จำนวนมาก
• ระดมทุนระดับพันล้านดอลลาร์
• เปิดตัวซอฟต์แวร์องค์กรและเบราว์เซอร์ AI
• ท้าทายโมเดลการค้นหาแบบเดิม

ยังไม่มีใครรู้แน่ชัดว่า Perplexity จะสามารถเปลี่ยนตลาดการค้นหาได้จริงหรือไม่ แต่การเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัทแสดงให้เห็นว่า สตาร์ทอัพ AI สามารถท้าทายแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตที่มีมายาวนานได้อย่างรวดเร็ว