Apple ยืนยัน Siri AI จะไม่เปิดตัวใน EU พร้อม iOS 27 โดยอ้างกฎ DMA

แถลงการณ์อย่างเป็นทางการของ Apple ระบุว่าการบล็อก Siri AI เป็นผลโดยตรงจากภาระผูกพันด้าน interoperability เหล่านี้: "น่าเสียดาย เนื่องจาก Digital Markets Act (DMA) Apple จะไม่สามารถจัดส่ง Siri AI ในสหภาพยุโรปพร้อมกับการเปิดตัว iOS 27 และ iPadOS 27 ได้" บริษัทเสริมว่าผู้กำกับดูแลของ EU "ไม่ยอมรับโซลูชันใดๆ ที่ Apple เสนอเพื่อนำ Siri AI มาสู่ EU ในขณะที่สนับสนุนผู้ช่วยเสมือนอื่นๆ อย่างปลอดภัย" และการปฏิเสธที่จะมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์หมายความว่าขณะนี้ยังไม่มีกำหนดการสำหรับการเปิดตัว

นี่ไม่ใช่ความขัดแย้งด้านกฎระเบียบที่เป็นนามธรรม คณะกรรมาธิการยุโรปได้ออกคำตัดสินกำหนดคุณสมบัติหลายฉบับที่กำหนดให้ Apple ต้องปลดล็อกความสามารถเฉพาะของ iOS—รวมถึงการแจ้งเตือนและฟีเจอร์อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ—ภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้แล้ว เอกสารของคณะกรรมาธิการเองระบุว่า interoperability ที่มีประสิทธิภาพสำหรับฟีเจอร์เหล่านี้ "ยังไม่มีอยู่บน iOS"

ภาพซ้ำรอยของการบล็อก Apple Intelligence ใน EU

ความล่าช้าของ Siri AI ดำเนินตามบทละครที่คุ้นเคย ในเดือนมิถุนายน 2024 Apple ประกาศว่าจะไม่เปิดตัว Apple Intelligence, iPhone Mirroring หรือ enhancements SharePlay Screen Sharing ใน EU ในปีนั้น โดยอ้างถึงข้อบังคับด้าน interoperability ของ DMA ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายสื่อสารองค์กรของ Apple บอกกับ The Verge ในเวลานั้นว่า: "เรากังวลว่าข้อกำหนดด้าน interoperability ของ DMA อาจบังคับให้เราประนีประนอมความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ของเราในรูปแบบที่เสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้"

เจ้าหน้าที่ EU ตอบโต้อย่างรุนแรง Margrethe Vestager หัวหน้าฝ่ายแข่งขันระบุว่าการตัดสินใจของ Apple ในปี 2024 เป็น "คำกล่าวที่น่าทึ่ง" เกี่ยวกับพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันของบริษัท โฆษกของคณะกรรมาธิการกล่าวในภายหลังว่า "ไม่มีสิ่งใดใน DMA ที่กำหนดให้บริษัทต้องลดมาตรฐานความเป็นส่วนตัวหรือมาตรฐานความปลอดภัยของตน"

ในที่สุด Apple ก็นำ Apple Intelligence มาสู่ผู้ใช้ Mac ใน EU ในปี 2025—การเปิดตัวบางส่วนเกิดขึ้นได้เนื่องจาก macOS ไม่ได้ถูกกำหนดให้เป็นแพลตฟอร์ม gatekeeper ภายใต้ DMA ในลักษณะเดียวกับ iOS และ iPadOS ไม่มีวิธีแก้ไขที่เทียบเท่าสำหรับฟีเจอร์ Siri AI ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับ iPhone และ iPad ที่อยู่ภายใต้การกำหนด gatekeeper

กระบวนการ Interoperability ในทางปฏิบัติ

กลไกเชิงปฏิบัติของข้อพิพาทนี้ชัดเจนขึ้นผ่านการวิเคราะห์ของบุคคลภายนอก รายงานจาก Free Software Foundation Europe (FSFE) พบว่า ณ เดือนมีนาคม 2026 ไม่มีคำขอ interoperability อย่างเป็นทางการ 56 รายการที่ส่งถึง Apple ภายใต้ DMA แม้แต่รายการเดียวที่นำไปสู่โซลูชันที่เป็นรูปธรรมและใช้งานได้

กระบวนการดังกล่าวยังคงเป็นจุดเสียดสี นักพัฒนาต้องซื้อบัญชี Apple Developer (อย่างน้อย $99) ส่งคำขอทางเทคนิคโดยละเอียด ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติภายใน 20 วันทำการ จากนั้นรอนานถึงสองปีสำหรับการนำไปใช้—โดย Apple มักปฏิเสธคำขอด้วยเหตุผลด้านขอบเขตที่นักวิจารณ์กล่าวว่าขัดแย้งกับเอกสารของบริษัทเอง คณะกรรมาธิการยุโรปได้กำหนดให้ Apple ต้องให้ข้อมูลที่ดีขึ้นแก่นักพัฒนาเกี่ยวกับฟีเจอร์, เฟรมเวิร์ก และไลบรารีที่สงวนไว้ซึ่งเกี่ยวข้องกับคำขอเหล่านั้นอย่างเป็นทางการ

กระบวนการที่เชื่องช้านี้สร้างความตึงเครียดเชิงโครงสร้างสำหรับผู้ช่วย AI ที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้ง ซึ่งอาศัยการเข้าถึงบริบทบนหน้าจอ ข้อมูลส่วนบุคคล การแจ้งเตือน และการจัดการข้ามแอป ชุดฟีเจอร์ของ Siri AI—การมีอยู่ใน Dynamic Island, ประวัติการสนทนาที่ซิงค์กับ iCloud และการรับรู้ไปมาถึงสิ่งที่อยู่บนหน้าจอของผู้ใช้ —ตั้งอยู่ตรงจุดตัดของสิ่งที่ DMA กำหนดให้ Apple ต้องเปิดให้บุคคลภายนอก

สิ่งที่จะมาพร้อมกับ iOS 27 จริงๆ

สำหรับผู้ใช้ภายนอก EU, Siri ที่สร้างขึ้นใหม่เป็นการอัปเกรดข้ามยุคสมัย รายงานจาก WWDC ยืนยันว่าชุดฟีเจอร์ประกอบด้วย:

• การสร้าง Siri ใหม่ทั้งหมดที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดล Google Gemini แบบกำหนดเองภายใต้ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานหลายปีที่มีรายงานว่ามีมูลค่าประมาณ 1 พันล้านดอลลาร์ต่อปี
• แอป Siri แบบสแตนด์อโลนที่มีประวัติการแชทที่ซิงค์กับ iCloud, การอัปโหลดไฟล์ และการป้อนข้อมูลด้วยเสียงและข้อความ
• การผสานรวม Dynamic Island ทำให้ผู้ช่วยเป็นเอเจนต์ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา เข้าถึงได้ผ่านท่าทางปัดลง
• เฟรมเวิร์ก "Extensions" ที่ให้ผู้ใช้ส่งต่อคำถาม Siri ไปยังแชทบอท AI ของบุคคลภายนอก—รวมถึง Google Gemini, Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT และอื่นๆ—ผ่าน API ที่ได้มาตรฐาน

Apple ยังไม่ได้เผยแพร่รายชื่อประเทศที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการ และแหล่งข้อมูลที่ให้มาไม่ได้ยืนยันโดยอิสระว่าตลาดนอก EU ใดที่จะได้รับฟีเจอร์นี้เมื่อเปิดตัว แหล่งข้อมูลเดียวกันไม่ได้ยืนยันการตัดสินใจกีดกันสำหรับจีนแยกต่างหาก—การอ้างสิทธิ์เกี่ยวกับการบล็อกเฉพาะของจีนเนื่องจากข้อกำหนดด้านใบอนุญาต AI แบบรู้สร้าง, กฎการเก็บข้อมูลภายในประเทศ หรือข้อจำกัดด้านบริการของ Google ยังคงไม่ได้รับการยืนยันในเอกสารที่มีอยู่

อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป

Apple ไม่ได้ให้กรอบเวลาว่า Siri AI จะมาถึง EU เมื่อใด เส้นทางทางกฎหมายและข้อบังคับยังคงเปิดกว้าง: DMA มีกลไกการสละสิทธิ์ที่ Apple สามารถเรียกใช้ได้หากเชื่อว่ามาตรการการปฏิบัติตามที่เฉพาะเจาะจงละเมิดสิทธิ์ของตนภายใต้สถานการณ์เฉพาะ และบริษัทได้ยื่นฟ้องท้าทายการบังคับใช้ DMA ในวงกว้างที่ European General Court แล้ว

สำหรับผู้ใช้ iPhone และ iPad ใน EU ความเป็นจริงในทันทีนั้นชัดเจน: เมื่อ iOS 27 และ iPadOS 27 มาถึงในภายหลังในปี 2026 Siri ที่สร้างขึ้นใหม่จะไม่อยู่ในฟีเจอร์ของการอัปเดตของพวกเขา ผู้ช่วยที่พวกเขามีจะยังคงเป็นผู้ช่วยที่พวกเขารู้จัก—ในขณะที่ผู้ช่วยใหม่จะอยู่ใน Dynamic Island สำหรับผู้ใช้ในที่อื่นๆ