Siri AI โฉมใหม่มาใน iOS 27 Public Beta แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังเข้าไม่ถึง

อย่างไรก็ตาม การติดตั้ง iOS 27 ไม่ได้แปลว่าจะได้ใช้ Siri AI ทันที ผู้ใช้ยังต้องมี iPhone รุ่นที่รองรับ เข้าร่วมคิว Waitlist ใช้งานเป็นภาษาอังกฤษ และต้องอยู่นอกสหภาพยุโรปด้วย จึงจะมีโอกาสเข้าถึงผู้ช่วย AI เวอร์ชันใหม่นี้

Siri AI ใหม่ทำอะไรได้บ้าง

Siri รุ่นใหม่นี้ทำงานร่วมกับ Apple Intelligence และถูกวางบทบาทให้เป็นผู้ช่วยที่เข้าใจบริบทมากกว่าเดิม ไม่ใช่เพียงระบบรับคำสั่งสั้น ๆ แล้วตอบกลับทีละประโยค โดยความสามารถสำคัญประกอบด้วย

• สนทนาต่อเนื่องได้เป็นธรรมชาติมากขึ้น — Siri จดจำบริบทจากคำถามก่อนหน้าและตอบคำถามต่อเนื่องแบบหลายช่วงการสนทนาได้
• เข้าใจสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ — สามารถมองเห็นและพูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาที่กำลังแสดงบนหน้าจอ iPhone
• ทำงานหลายขั้นตอนในแอป — สั่งให้ดำเนินการเป็นลำดับภายในแอปของ Apple และแอปจากนักพัฒนารายอื่นได้
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้คำตอบตรงบริบท — ระบบจัดเก็บข้อมูลอย่างรายชื่อ ข้อความ และปฏิทินไว้ในฐานข้อมูลเข้ารหัสบนอุปกรณ์ เพื่อปรับคำตอบให้เหมาะกับผู้ใช้ โดยไม่ต้องส่งข้อมูลทั้งหมดขึ้นคลาวด์
• มีแอป Siri AI โดยเฉพาะ — ผู้ใช้สามารถย้อนดูบทสนทนาเก่าและใช้งานต่อข้ามอุปกรณ์ได้
• Visual Intelligence ที่ขยายความสามารถ — เชื่อมความเข้าใจจากกล้องเข้ากับ Siri เพื่อวิเคราะห์สิ่งที่กล้องกำลังมองเห็น
• เข้าถึงข้อมูลเว็บแบบเรียลไทม์ — ดึงข้อมูลอินเทอร์เน็ตปัจจุบันมาใช้เมื่อคำถามต้องอาศัยข้อมูลล่าสุด

เบื้องหลังโมเดล AI และประเด็นความเป็นส่วนตัว

Apple ระบุว่า Siri ทำงานบนโมเดลพื้นฐานรุ่นใหม่ของบริษัท โดยมีรายงานว่าเบื้องหลังใช้โมเดล Google Gemini แบบกำหนดเฉพาะ ซึ่งมีพารามิเตอร์ราว 1.2 ล้านล้านรายการ และ Apple จ่ายค่าลิขสิทธิ์ประมาณ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี

สถาปัตยกรรมของ Apple ระบุว่าจะตัดข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ออกก่อนที่เนื้อหาจะถูกส่งไปประมวลผลกับ Gemini ส่วนคำขอที่เกินขีดความสามารถของการประมวลผลบนเครื่องจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Apple Silicon ไม่ใช่เซิร์ฟเวอร์ของ Google

iPhone รุ่นไหนใช้ Siri AI ได้

iOS 27 รุ่นพื้นฐานรองรับ iPhone 11 และใหม่กว่า รวมถึง iPhone SE รุ่นที่ 2 และใหม่กว่า แต่ Siri AI ซึ่งอยู่ในกลุ่มฟีเจอร์ Apple Intelligence ต้องใช้ iPhone 15 Pro หรือรุ่นใหม่กว่า

ฟีเจอร์ประมวลผลบนอุปกรณ์ที่ใช้ทรัพยากรสูงที่สุดบางส่วนยังจำกัดวงแคบลงไปอีก โดยรองรับเฉพาะ iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max และ iPhone Air

ข้อจำกัดนี้ทำให้เกิดความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่าง “ติดตั้ง iOS 27 ได้” กับ “ใช้ Siri AI ได้” เพราะเจ้าของ iPhone รุ่นเก่าบางรุ่นยังอัปเดตระบบได้ แต่ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ AI หลักของระบบได้

ติดตั้งแล้วต้องเข้าคิว Waitlist ก่อน

แม้จะมี iPhone ที่เข้ากันได้และติดตั้ง iOS 27 Public Beta แล้ว Siri AI ก็ยังไม่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ Apple ใช้ระบบ Waitlist คล้ายกับช่วงเปิดตัว Apple Intelligence ใน iOS 18.1

ขั้นตอนเข้าร่วมคิวโดยทั่วไปมีดังนี้

1. สมัครเข้าร่วม Apple Beta Software Program และติดตั้ง iOS 27 Public Beta
2. เปิดแอป Settings
3. ไปที่แท็บ Siri ใหม่ หรือส่วน Apple Intelligence
4. แตะ Join Waitlist หรือ Try the new Siri (Beta)
5. ทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง

ระยะเวลารอไม่แน่นอน รายงานในช่วงนักพัฒนาเบตาระบุว่าใช้เวลาประมาณ 4–48 ชั่วโมง ส่วนผู้ทดสอบ Public Beta มีรายงานว่าอาจต้องรอประมาณ 5–10 วัน การอนุมัติควบคุมจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และไม่มีวิธีอย่างเป็นทางการในการเร่งคิว

สหภาพยุโรปยังถูกตัดออกจากการเปิดตัว

Apple ยืนยันว่า Siri AI จะไม่เปิดให้ใช้งานบน iPhone และ iPad ในสหภาพยุโรปเมื่อ iOS 27 และ iPadOS 27 เปิดตัวช่วงฤดูใบไม้ร่วงปี 2026 โดยบริษัทอ้างถึงความไม่แน่นอนด้านข้อกำกับดูแลภายใต้กฎหมาย Digital Markets Act หรือ DMA

ข้อจำกัดนี้กระทบผู้ใช้ในกลุ่มประเทศดังกล่าวประมาณ 450 ล้านคน ฟีเจอร์ที่ถูกระงับรวมถึง

• แอป Siri AI สำหรับย้อนดูบทสนทนา
• Visual Intelligence ที่ขยายความสามารถ
• เครื่องมือ Writing ที่ผสานกับ Siri
• Siri Mode ในแอป Camera
• ความสามารถ Siri AI บน watchOS 27 ซึ่งต้องเชื่อมต่อกับ iPhone ที่รองรับ Siri AI

อย่างไรก็ดี Siri AI บน Mac และ Vision Pro จะไม่ถูกบล็อกในสหภาพยุโรป โดยข้อจำกัดนี้ระบุเฉพาะเวอร์ชันบน iPhone และ iPad

เปิดตัวด้วยภาษาอังกฤษเท่านั้น

Siri AI รองรับเฉพาะภาษาอังกฤษในช่วงเปิดตัว และ Apple ยังไม่ได้ประกาศกรอบเวลาที่แน่นอนสำหรับภาษาอื่น

Apple ระบุว่า Apple Intelligence จะทยอยรองรับภาษาเดนมาร์ก ดัตช์ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี นอร์เวย์ โปรตุเกส สเปน สวีเดน และภาษาอื่น ๆ ในอนาคต แต่ยังไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าฟีเจอร์ Siri AI ใหม่ทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในภาษาเหล่านั้นเมื่อใด

เสียงตอบรับระยะแรก: เก่งขึ้นจริง แต่ยังไม่สมบูรณ์

การทดลองใช้งานช่วงแรกสะท้อนว่า Siri พัฒนาขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แต่ยังมีข้อจำกัดที่ทำให้ประสบการณ์จริงไม่สอดคล้องกับความคาดหวังทั้งหมด

• จำกัดฮาร์ดแวร์เข้มงวด — การกำหนดให้ต้องใช้ iPhone 15 Pro หรือใหม่กว่าทำให้ผู้ใช้จำนวนมากที่ติดตั้ง iOS 27 ได้ยังใช้งาน Siri AI ไม่ได้
• ผู้ใช้ใน EU ไม่พอใจ — การไม่เปิดให้ใช้งานกับผู้ใช้ราว 450 ล้านคนในสหภาพยุโรปเนื่องจากประเด็น DMA กลายเป็นหนึ่งในข้อวิจารณ์สำคัญ
• ระบบ Waitlist เพิ่มขั้นตอนที่ยุ่งยาก — แม้ติดตั้งเบตาแล้ว ผู้ใช้ยังต้องลงทะเบียนและรออนุมัติ ทำให้บางรีวิวมองว่าเป็นขั้นตอนที่เป็นทางการเกินจำเป็นสำหรับซอฟต์แวร์เบตา
• ประสบการณ์จริงอาจยังไม่หวือหวา — TechCrunch รายงานว่า Siri ดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขในจุดสำคัญ แต่การใช้งานจริงบางครั้งยังไม่น่าประทับใจเท่ากระแสโปรโมต และโมเดลบนอุปกรณ์อาจมีปัญหากับคำสั่งหลายขั้นตอนที่ซับซ้อน
• เกิดคำถามเรื่องการพึ่งพา Gemini — แม้ Apple ยืนยันว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลจะไม่ถูกส่งไปยัง Google แต่การใช้โมเดลจาก Gemini ก็ทำให้ผู้ติดตามประเด็นความเป็นส่วนตัวตั้งคำถามถึงแนวทางดังกล่าว
• ภาษาเป็นคอขวดสำคัญ — ผู้ใช้ที่ไม่ได้สื่อสารภาษาอังกฤษยังต้องรอการรองรับภาษาอื่น โดยไม่มีกรอบเวลาที่ชัดเจน

แล้ว Siri AI จะเปิดตัวเต็มรูปแบบเมื่อไร

Apple วางแผนเปิดตัว iOS 27 อย่างเป็นทางการ รวมถึง Siri AI ในเดือนกันยายน 2026 แต่ยังไม่ชัดเจนว่าระบบ Waitlist ข้อจำกัดด้านรุ่นอุปกรณ์ และการระงับการใช้งานในสหภาพยุโรปจะเปลี่ยนแปลงหรือไม่เมื่อถึงวันเปิดตัวจริง

บทสรุปในตอนนี้จึงชัดเจนว่า Siri ที่เก่งที่สุดของ Apple กำลังเปิดให้ทดลองแล้ว แต่ยังเป็นประสบการณ์สำหรับผู้ใช้เพียงบางส่วนเท่านั้น ผู้ที่จะได้ลองต้องมี iPhone รุ่นใหม่พอ ใช้ภาษาอังกฤษ ผ่านการอนุมัติจากคิว และอยู่ในภูมิภาคที่ Apple เปิดให้บริการ