ประธาน Signal เตือน AI Agents คือ 'ภัยคุกคามที่มีอยู่จริง' ต่อความเป็นส่วนตัว

เธอเตือนว่าผู้ใช้กำลังถูกนำเสนอด้วยทางเลือกที่ผิด: ความสะดวกสบายแลกกับการมอบกุญแจสู่ชีวิตดิจิทัลทั้งหมดของพวกเขา Whittaker มองว่าการผลักดัน AI ผู้ช่วยเป็น 'การเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง' ที่ผู้คนถูกโน้มน้าวให้มอบข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงบทสนทนาของพวกเขา ให้กับระบบที่สร้างโดยบริษัทที่โมเดลธุรกิจของเธอเรียกว่าเป็น 'โมเดลธุรกิจสอดแนมที่เป็นพิษ' (toxic surveillance business model) ซึ่งต้องอาศัยการรวบรวมข้อมูลปริมาณมหาศาลเพื่อ 'รู้จักลูกค้า' และขายผลิตภัณฑ์

'ภัยคุกคามที่มีอยู่จริง' ต่อการส่งข้อความแบบเข้ารหัส

Whittaker เรียกการผสาน AI Agents เข้าสู่ระบบปฏิบัติการอย่างลึกซึ้งว่าเป็น 'ภัยคุกคามที่มีอยู่จริง' ต่อแอปที่เข้ารหัสแบบ end-to-end อย่าง Signal, WhatsApp และ Telegram ความกังวลนั้นตรงไปตรงมา: ถ้า AI Agent ระดับ OS สามารถอ่านหน้าจอ สกัดกั้นการแจ้งเตือน หรือเข้าถึงข้อมูลของแอปได้ แม้แต่การเข้ารหัสที่แข็งแกร่งที่สุดภายในแอปก็ถูกเลี่ยงผ่านที่ระดับอุปกรณ์ Signal ไม่สามารถรับประกันความลับของข้อความได้อีกต่อไป เนื่องจากระบบปฏิบัติการเองก็กลายเป็นเลเยอร์สอดแนมที่อาจเกิดขึ้น

ดังที่เธอกล่าวกับ Times of India ว่า 'มันจะต้องเข้าถึงรายชื่อติดต่อและข้อความ Signal ของคุณ... การเข้าถึงนั้นคือเวกเตอร์ของช่องโหว่ และมันทำให้เหตุผลในการมีอยู่ของเราสูญสิ้นไป' เธอกล่าวว่าการผสาน AI Agents ในระดับระบบปฏิบัติการกำลังดำเนินไป 'อย่างประมาทเลินเล่ออย่างยิ่ง โดยไม่คำนึงถึงหลักการพื้นฐานของความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัว'

อำนาจสองต่อของ Big Tech

Whittaker เตือนว่าบริษัทไม่กี่แห่งที่ควบคุมระบบปฏิบัติการหลัก (Android ของ Google, iOS/macOS ของ Apple, Windows ของ Microsoft) ก็เป็นบริษัทเดียวกันที่ผลักดัน AI Agents ให้ลึกเข้าไปในระบบเหล่านั้น สิ่งนี้ทำให้พวกเขามองเห็นทุกแอปและทุกการสื่อสารบนอุปกรณ์ได้อย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน เธออธิบายว่าสิ่งนี้สร้างสถานการณ์ที่บริษัทสามแห่งสามารถ 'ตัดสินใจที่เป็นอันตรายต่อความปลอดภัยทางไซเบอร์โดยรวมของเรา'

นอกเหนือจากระบบปฏิบัติการ เธอยังวิพากษ์วิจารณ์การรวมศูนย์อำนาจในโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ Whittaker ตั้งข้อสังเกตในกระทู้ Mastodon เดือนตุลาคม 2025 ว่า Signal เองก็พึ่งพา AWS โดยเสริมว่าขอบเขตของการผูกขาดโดยผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ (hyperscaler) อย่าง AWS, Google และ Microsoft นั้น 'เป็นที่เข้าใจน้อยกว่าที่ฉันคิดไว้มาก' และนั่นเป็นลางไม่ดีสำหรับกลยุทธ์ที่สมจริง

'การสอดแนมไม่ใช่ความปลอดภัย': จุดยืนที่ชัดเจนของ Signal

จุดยืนของ Signal ต่อข้อเสนอการสอดแนมของรัฐบาลนั้นไม่คลุมเครือ ในแถลงการณ์เดือนมิถุนายน 2026 ที่มีชื่อว่า 'Surveillance Is Not Safety' (การสอดแนมไม่ใช่ความปลอดภัย) ซึ่งเผยแพร่บนบล็อกอย่างเป็นทางการของ Signal องค์กรได้ประณามข้อเรียกร้องของรัฐบาลอังกฤษที่ให้สแกนเนื้อหาทั้งหมดบนอุปกรณ์ทุกเครื่องที่ขายหรือใช้ในสหราชอาณาจักร โดยสันนิษฐานว่ามีภาพอนาจาร Signal เรียกสิ่งนี้ว่าเป็นการผสมผสาน 'การยืนยันอายุและการสแกนเนื้อหาแบบ dystopian' ที่ 'จะไม่ปกป้องเด็ก' แต่กลับ 'เป็นอันตรายต่อเราทุกคน' ในขณะที่เสริมสร้าง 'การครอบงำตลาดของ Apple, Google และ Microsoft และการควบคุมข้อมูลส่วนตัวที่สุดของเรา'

Whittaker กล่าวซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าหากสหราชอาณาจักรเรียกร้องให้ Signal ลดระดับการเข้ารหัสหรือสร้างความสามารถในการสแกน องค์กรจะ 'ถอนตัว 100% อย่างแน่นอน' นั่นคือจะถอนตัวออกจากตลาดสหราชอาณาจักรแทนที่จะปฏิบัติตาม เธอเรียกแนวคิดที่ว่าการทำลายการเข้ารหัสในขณะที่ยังคงรักษาความเป็นส่วนตัวไว้ว่าเป็น 'การคิดแบบเวทมนตร์' และเตือนว่าความสามารถในการสอดแนมเมื่อถูกสร้างขึ้นแล้ว จะถูกขยายขอบเขตไปเกินกว่าจุดประสงค์เดิมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพื่อสอดแนมวาทกรรมทางการเมืองและเนื้อหาอื่นๆ ที่รัฐบาลกำหนด

การต่อสู้ในวงกว้างกับการสอดแนม

Whittaker มองว่าภัยคุกคามเฉพาะเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็น AI Agents การควบคุมระบบปฏิบัติการ หรือคำสั่งสแกนของรัฐบาล ล้วนเป็นใบหน้าที่แตกต่างกันของปัญหาเดียวกัน เธออธิบายความก้าวหน้าทาง AI สมัยใหม่ว่าเป็น 'ผลผลิตของทรัพยากรข้อมูลและการคำนวณที่กระจุกตัวอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งอยู่ในมือของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เพียงไม่กี่แห่ง' และเธอเตือนว่า 'การพึ่งพา AI ดังกล่าวที่เพิ่มขึ้นของเรากำลังมอบอำนาจเหนือชีวิตและสถาบันของเราอย่างเกินควรให้แก่บริษัทเทคไม่กี่แห่ง'

ที่ University of Technology Sydney ในปี 2024 เธอได้เปิดโปง 'โมเดลธุรกิจสอดแนมที่เป็นพิษ' ของการผูกขาดของ Big Tech โดยโต้แย้งว่า 'พวกเขากำลังขายอนุพันธ์ของโมเดลธุรกิจสอดแนมที่เป็นพิษเป็นผลผลิตของนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์'

สำหรับผู้ใช้ทั่วไป คำแนะนำของเธอตรงไปตรงมา: คิดให้ดีก่อนที่จะอนุญาตให้เครื่องมือ AI เข้าถึงข้อมูลส่วนตัว การอนุญาตที่ระบบเหล่านี้ขอไม่ใช่การขออนุญาตดูรายชื่อติดต่ออย่างที่คุ้นเคย เธอกล่าว แต่มันเหมือนกับการให้สิทธิ์ 'รูท' (root access) แก่อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ