Apple Watch Series 12 และ iPhone 18 Pro รีสตาร์ตเอง: รุ่นไหนแก้แล้ว รุ่นไหนยังรอ

ถ้าอุปกรณ์เพิ่งซื้อแล้วรีสตาร์ตเอง สิ่งสำคัญคือแยกก่อนว่าเป็น Apple Watch หรือ iPhone: แม้อาการจะดูคล้ายกัน แต่สถานะการแก้ไขต่างกัน ณ วันที่ 24 กันยายน 2569 Apple Watch Series 12 และ Ultra 4 มีอัปเดตให้ติดตั้งแล้ว ส่วนอัปเดตสำหรับปัญหาบน iPhone 18 Pro และ 18 Pro Max ที่เกี่ยวข้องกับ Face ID ยังอยู่ระหว่างเตรียมการ 9122434

Apple Watch: โลโก้ขึ้นแล้วเครื่องเริ่มใหม่ มีอัปเดตแก้แล้ว

เจ้าของ Apple Watch Series 12 และ Ultra 4 บางรายเล่าว่าโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นกะทันหันก่อนนาฬิการีสตาร์ต อาการเกิดได้ทั้งระหว่างโทรศัพท์ ออกกำลังกาย ใช้งานทั่วไป หรือแม้แต่ตอนวางเครื่องไว้เฉย ๆ บันทึกวิเคราะห์ปัญหาที่ผู้ใช้บางรายนำมาเผยแพร่ระบุถึงการทำงานเกินเวลาที่กำหนดของ Apple Neural Engine ซึ่งเป็นส่วนประมวลผลสำหรับงานด้านแมชชีนเลิร์นนิง แต่ข้อมูลนี้ยังบอกไม่ได้ว่าต้นเหตุอยู่ที่ซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ หรือฮาร์ดแวร์ และ Apple ยังไม่ได้ระบุสาเหตุที่แน่ชัดต่อสาธารณะ 95

Apple ปล่อย watchOS 27.0.1 เมื่อ 23 กันยายน สำหรับสองรุ่นนี้โดยเฉพาะ บันทึกประจำรุ่นระบุว่าอัปเดตแก้ปัญหาที่อาจทำให้ Apple Watch รีสตาร์ตโดยไม่คาดคิด แต่ไม่ได้อธิบายสาเหตุทางเทคนิค 122

iPhone: บางเครื่องค้างและรีสตาร์ตหลัง Face ID ไม่ผ่าน

ผู้ใช้ iPhone 18 Pro และ 18 Pro Max บางรายรายงานว่าเครื่องค้างหรือดับ ก่อนเปิดขึ้นมาใหม่ โดยมีบันทึกวิเคราะห์ปัญหาประเภท “panic-full” ปรากฏในบางรายงาน อีกอาการที่พบชัดขึ้นคือเครื่องค้างหลังยืนยันตัวตนด้วย Face ID ไม่สำเร็จขณะเปิดแอปที่ล็อกไว้: เว็บไซต์ 9to5Mac ทดลองแล้วพบว่า iPhone 18 Pro เครื่องหนึ่งค้างและรีสตาร์ตเมื่อพยายามเข้าแอป Passwords ทั้งนี้ เว็บไซต์ระบุว่าอาการดังกล่าวไม่ได้เกิดกับทุกคน 24223534

มีข้อสันนิษฐานว่าอาจเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ใน iOS 27 แต่การพบอาการขณะใช้ Face ID หรือการมีบันทึกข้อขัดข้อง ยังไม่พิสูจน์สาเหตุของการรีสตาร์ตทุกกรณี Apple แจ้ง 9to5Mac ว่ากำลังพัฒนาอัปเดตเพื่อแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Face ID และคาดว่าจะพร้อมในช่วงต้นสัปดาห์ถัดไป อย่างไรก็ตาม ณ 24 กันยายน ยังไม่มีรายงานว่าปล่อยอัปเดตดังกล่าวแล้ว และ Apple ยังไม่ได้ระบุสาเหตุที่แน่ชัดต่อสาธารณะ 3534

วิธีติดตั้ง watchOS 27.0.1

บน Apple Watch Series 12 หรือ Ultra 4 ให้เข้า การตั้งค่า → ทั่วไป → รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ หรือเปิดแอป Watch บน iPhone ที่จับคู่ไว้ แล้วไปที่ นาฬิกาของฉัน → ทั่วไป → รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ ก่อนติดตั้ง ให้วางนาฬิกาบนแท่นชาร์จ ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่มีอย่างน้อย 50% และวาง iPhone ที่จับคู่ไว้ใกล้กัน 1233

หาก iPhone ยังรีสตาร์ตเอง ให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อ Apple ปล่อยตัวแก้ไข และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตรวจวิเคราะห์หากปัญหายังเกิดซ้ำ ผู้ใช้ตรวจดูรายการ panic-full หรือ ResetCounter ได้ที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การวิเคราะห์และการปรับปรุง → ข้อมูลการวิเคราะห์ แต่การพบรายการเหล่านี้เพียงอย่างเดียวยังไม่ใช่ข้อวินิจฉัยสาเหตุ 2234