Microsoft ยืนยัน 2 ปัญหาจาก Windows Update เดือนสิงหาคม เกมค้าง-พิมพ์ PDF ไม่ได้

Microsoft ยืนยันว่าอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนสิงหาคม 2026 ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 11 สิงหาคม ทำให้เกิดปัญหา 2 รายการที่แยกจากกันอย่างชัดเจน ได้แก่ ปัญหาเกมบน Windows 11 ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ของอุปกรณ์ RGB และปัญหาแอป Windows Presentation Foundation หรือ WPF ที่พิมพ์เอกสารหรือสร้างไฟล์ PDF/XPS ไม่สำเร็จเมื่อใช้ฟอนต์บางชนิด 12023

ทั้งสองกรณีมีวิธีแก้ชั่วคราว แต่ประกาศของ Microsoft ยังไม่ได้ระบุวันที่จะปล่อยแพตช์แก้ไขถาวร

1. เกม Windows 11 บางรายการค้างหรือเด้งจากส่วนประกอบ RGB

ปัญหานี้กระทบ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 และ 25H2 หลังติดตั้งอัปเดต KB5121003 อาการที่พบอาจมีตั้งแต่เกมไม่ตอบสนอง เกมเด้ง เปิดไม่ขึ้น ไปจนถึงข้อผิดพลาดลักษณะ access violation เมื่อเริ่มเกม 13

Microsoft ระบุว่าเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ต่อพ่วงหรือส่วนประกอบภายในเครื่องที่รองรับไฟ RGB โดยอุปกรณ์เหล่านี้อาจติดตั้งไดรเวอร์หรือโค้ดส่วนประกอบที่มีชื่อคล้าย inpoutx64 เกมที่ Microsoft ระบุว่าได้รับผลกระทบ ได้แก่ ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls และ THE FINALS 1816

ประเด็นสำคัญคือ ปัญหาไม่ได้เกิดจากไฟ RGB หรือฮาร์ดแวร์ RGB โดยตรง แต่เกิดจากไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ระดับต่ำที่อุปกรณ์เหล่านั้นติดตั้งเข้ามา 116

วิธีแก้ชั่วคราวผ่าน Registry

Microsoft แนะนำให้สร้างหรือกำหนดค่า DWORD ต่อไปนี้เป็น 1 จากนั้นรีสตาร์ต Windows:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Kernel

DisableExceptionChainValidation = 1

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นการเปลี่ยนค่าระดับระบบ โดยจะปิดการตรวจสอบ exception chain ซึ่งเป็นหนึ่งในกลไกป้องกันความปลอดภัยของ Windows วิธีดังกล่าวอาจช่วยให้เกมกลับมาใช้งานได้ แต่ก็ลดระดับการป้องกันของระบบขณะเปิดใช้งานอยู่ จึงควรสำรองข้อมูล Registry ก่อนแก้ไข และย้อนค่ากลับเมื่อ Microsoft หรือผู้ผลิตซอฟต์แวร์ออกวิธีแก้ที่เหมาะสมแล้ว 16

หากทำได้ การอัปเดต ปิดใช้งาน หรือถอนการติดตั้งยูทิลิตี RGB หรือไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง อาจเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าเมื่อเทียบกับการปล่อยให้ค่าความปลอดภัยระดับระบบถูกปิดไว้ รายงานจากผู้พัฒนาเกมและสื่อเทคโนโลยีระบุชื่อ inpoutx64.sys เป็นหนึ่งในส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง แม้ Microsoft จะใช้ถ้อยคำกว้างกว่าว่าเป็นไดรเวอร์หรือโค้ดส่วนประกอบที่มีชื่อคล้ายกัน 3810

Microsoft ระบุว่ายังอยู่ระหว่างการตรวจสอบและพัฒนาวิธีแก้ไข แต่ยังไม่มีการประกาศกำหนดเวลาสำหรับการแก้ไขถาวรในประกาศที่อ้างถึง 1

2. แอป WPF บางตัวพิมพ์งานหรือสร้าง PDF/XPS ไม่ได้

ปัญหาอีกด้านมาจากการอัปเดตสะสมของ .NET Framework ประจำเดือนสิงหาคม 2026 โดยแอปพลิเคชันบางตัวที่สร้างด้วย Windows Presentation Foundation หรือ WPF อาจล้มเหลวพร้อมข้อความ:

System.IO.FileFormatException

ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นระหว่างการพิมพ์ หรือขณะสร้างเนื้อหา PDF/XPS ที่ใช้ฟอนต์บางชนิด Microsoft ยก Calibri เป็นตัวอย่าง ขณะที่รายงานเพิ่มเติมพบปัญหากับ Cambria, Constantia และ Corbel ด้วย 202344

นี่ไม่ใช่ปัญหาเครื่องพิมพ์เสียหรือระบบพิมพ์ของ Windows ล่มทั้งหมด แต่จำกัดอยู่ที่เวิร์กโฟลว์บางประเภทของแอป WPF และอาจเกิดกับโปรแกรมที่สร้างไฟล์ PDF หรือ XPS โดยไม่ต้องส่งเอกสารไปยังเครื่องพิมพ์จริงด้วย 2338

ทางเลือกแรก: เปลี่ยนฟอนต์

หากเอกสารหรือเทมเพลตของคุณแก้ไขได้ ให้ลองเปลี่ยนฟอนต์ที่มีปัญหาเป็นฟอนต์อื่นก่อน โดย Arial และ Times New Roman เป็นตัวอย่างฟอนต์ทางเลือกที่มีรายงานว่าสามารถทำให้การพิมพ์หรือการส่งออกไฟล์กลับมาใช้งานได้ ทั้งนี้ การเปลี่ยนฟอนต์อาจทำให้การจัดหน้าและระยะห่างของเอกสารเปลี่ยนไป 39

วิธีแก้ระดับแอปด้วย AppContext

สำหรับผู้พัฒนาแอป Microsoft ระบุให้เปิดใช้สวิตช์ AppContext ต่อไปนี้ในไฟล์กำหนดค่าของแอป:

<configuration>
  <runtime>
    <AppContextSwitchOverrides
      value="Switch.MS.Internal.TtfDelta.DisableCmapAndSbitOverflowProtection=true" />
  </runtime>
</configuration>

หรือกำหนดค่าจากโค้ด C# ได้ดังนี้:

AppContext.SetSwitch(
    "Switch.MS.Internal.TtfDelta.DisableCmapAndSbitOverflowProtection",
    true);

ควรใช้ชื่อสวิตช์ให้ตรงตามเอกสารของ Microsoft คือ DisableCmapAndSbitOverflowProtection ไม่ใช่ชื่อย่อ DisableTtfDelta ที่อาจปรากฏในคำอธิบายจากแหล่งข้อมูลรอง 202123

ข้อแลกเปลี่ยนด้านความปลอดภัย

สวิตช์นี้จะปิดการป้องกันที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลฟอนต์ TrueType ซึ่งถูกเพิ่มเข้ามาในการอัปเดตเดือนสิงหาคม การเปิดใช้สวิตช์อาจทำให้การพิมพ์หรือการสร้าง PDF/XPS กลับมาทำงานได้ แต่ก็เท่ากับลดระดับการเสริมความปลอดภัยบางส่วนของอัปเดตดังกล่าว 2048

Microsoft จึงเสนอวิธีนี้เป็นการบรรเทาปัญหาชั่วคราวแบบเจาะจงกับแอปที่ได้รับผลกระทบ ไม่ใช่ค่าที่ควรเปิดใช้กับทุกโปรแกรมหรือปล่อยค้างไว้ถาวร 2048

เนื่องจากการอัปเดต .NET Framework เป็นอัปเดตด้านความปลอดภัย การถอนการติดตั้งหรือปิดการป้องกันโดยไม่มีแผนรับมือที่ชัดเจนอาจเพิ่มความเสี่ยงจากช่องโหว่ที่อัปเดตมีเป้าหมายเพื่อแก้ไข ดังนั้นควรใช้วิธีที่จำกัดขอบเขตที่สุด จดบันทึกการเปลี่ยนแปลง และยกเลิกเมื่อ Microsoft ออกแพตช์แก้ไขแล้ว 48

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบควรทำอย่างไร

1. หากเกมเด้งหรือค้าง: ตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์ควบคุมไฟ RGB หรือไดรเวอร์และไฟล์ที่มีชื่อคล้าย inpoutx64 อยู่ในเครื่องหรือไม่
2. หากจะใช้วิธีแก้ผ่าน Registry: สำรอง Registry ก่อน และตระหนักว่าค่า DisableExceptionChainValidation จะลดการป้องกันความปลอดภัยระดับระบบ ควรย้อนการเปลี่ยนแปลงเมื่อมีวิธีแก้ถาวร 16
3. หาก WPF พิมพ์งานหรือสร้าง PDF/XPS ไม่ได้: ทดลองเปลี่ยนฟอนต์เป็น Arial หรือ Times New Roman ก่อนปรับค่าความปลอดภัยของระบบ 39
4. สำหรับผู้ดูแลหรือผู้พัฒนาแอป: ใช้ AppContext switch เฉพาะกับแอป WPF ที่ได้รับผลกระทบ และถือเป็นวิธีชั่วคราวเท่านั้น 2023
5. ติดตามประกาศ Windows release health ของ Microsoft: ประกาศที่อ้างถึงยังระบุว่าทั้งสองปัญหาอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือรอการแก้ไข และยังไม่มีกรอบเวลาสำหรับแพตช์ถาวร 12023

สรุปคือ นี่ไม่ใช่บั๊กเดียวกันและไม่ควรแก้ด้วยวิธีเดียวกัน ปัญหาแรกเกิดจากความเข้ากันได้ระหว่าง Windows 11 กับส่วนประกอบระดับต่ำจากอุปกรณ์ RGB จนกระทบการเริ่มเกม ส่วนปัญหาที่สองเกิดในเส้นทางประมวลผลฟอนต์ของ WPF ระหว่างพิมพ์หรือสร้างเอกสาร การเลือกใช้วิธีแก้ชั่วคราวจึงควรคำนึงถึงขอบเขตของผลกระทบและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นหลัก