รายงานระบุว่า ในช่วงปลายปี 2021 Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft ได้พบกับ Yossi Sariel ผู้บัญชาการ Unit 8200 เพื่อหารือแผนสร้างพื้นที่ Azure แบบปรับแต่งและแยกออกจากระบบส่วนอื่นของแพลตฟอร์ม โดย Nadella มีรายงานว่าอนุมัติโครงการภายในเวลาเพียง 10 นาที และเรียกโครงการนี้ภายในบริษัทว่าเป็น “ช่วงเวลาที่ทรงพลังอย่างยิ่งต่อแบรนด์”

Unit 8200 เริ่มจัดเก็บสายโทรศัพท์ที่ดักรับจากชาวปาเลสไตน์บน Azure ตั้งแต่ปี 2022 โดยบางรายงานประเมินปริมาณไว้ที่ “หนึ่งล้านสายต่อชั่วโมง” ข้อมูลดังกล่าวไม่ได้ถูกเก็บไว้เฉย ๆ แต่ยังถูกแปล ถอดเสียง และทำให้ค้นหาได้ผ่านโครงสร้างพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์ของ Azure

Microsoft ว่าจ้างสำนักงานกฎหมายภายนอกให้ดำเนินการสอบสวนอย่างเต็มรูปแบบ ผลการทบทวนพบหลักฐานที่สนับสนุนข้อกล่าวหาหลักว่า Azure ถูกใช้ประมวลผล “ข้อมูลการสื่อสารของชาวปาเลสไตน์ที่ถูกดักรับในปริมาณมาก” ในลักษณะที่ขัดต่อกฎของ Microsoft เองซึ่งห้ามการเฝ้าระวังมวลชน Access Now ยืนยันในเดือนพฤษภาคม 2026 ว่าสำนักงานกฎหมายดังกล่าวเสร็จสิ้นการทบทวนแล้ว

25 กันยายน 2025: Microsoft ปิดบริการบางส่วนของกระทรวงกลาโหมอิสราเอล

เมื่อวันที่ 25 กันยายน 2025 Brad Smith ประธาน Microsoft ประกาศผ่านบล็อกของบริษัทและบันทึกข้อความถึงพนักงานว่า Microsoft ได้ “ยุติและปิดใช้งานบริการชุดหนึ่งของหน่วยงานภายในกระทรวงกลาโหมอิสราเอล” (IMOD)

มาตรการนี้ครอบคลุมการระงับการสมัครใช้บริการ Azure Cloud และ Azure AI บางรายการ หลังการทบทวนเพิ่มเติมภายในบริษัทยืนยันว่ามีหลักฐานสนับสนุนรายงานการนำระบบไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม

The Guardian รายงานว่า นี่เป็นกรณีแรกที่มีการเปิดเผยต่อสาธารณะว่าบริษัทเทคโนโลยีสหรัฐฯ ถอนบริการจากกองทัพอิสราเอล การดำเนินการดังกล่าวจึงกลายเป็นตัวอย่างสำคัญของการบังคับใช้เงื่อนไขกับลูกค้าภาครัฐ และสะท้อนความตึงเครียดระหว่างโมเดลธุรกิจคลาวด์ ลูกค้าด้านความมั่นคงแห่งชาติ และความรับผิดชอบด้านสิทธิมนุษยชน

แรงกระเพื่อมภายใน Microsoft Israel

ผลกระทบภายในบริษัทเห็นได้ชัดขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2026 เมื่อ Alon Haimovich ผู้จัดการทั่วไปของ Microsoft Israel ออกจากบริษัท หลังการสอบสวนพบว่าสาขาในอิสราเอลใช้บริการ Azure ในลักษณะที่ขัดต่อจรรยาบรรณของ Microsoft

Haimovich ถูกเรียกให้ชี้แจงต่อคณะกรรมการสอบสวน จากข้อกังวลว่าฝ่ายบริหารในอิสราเอลไม่ได้เปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับวิธีที่กระทรวงกลาโหมใช้ระบบของ Microsoft ผู้จัดการอาวุโสหลายคนในฝ่ายธรรมาภิบาลของ Microsoft Israel ก็ออกจากตำแหน่งเช่นกัน

รายงานยังระบุว่า พนักงานที่ประจำอยู่ในกรุงเทลอาวีฟมีความเห็นแตกต่างและเผชิญความตึงเครียดอย่างมากเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างบริษัทกับกระทรวงกลาโหมอิสราเอล

ในรูปแบบการบริหารที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น Microsoft จากสำนักงานใหญ่ระดับโลกได้ให้ Microsoft France เข้ามากำกับดูแลสำนักงานในอิสราเอลเป็นการชั่วคราว Electronic Frontier Foundation หรือ EFF มองว่าการเปลี่ยนแปลงผู้นำครั้งนี้เป็น “อีกก้าวหนึ่งที่ควรส่งสารอย่างชัดเจนว่า การให้บริการเทคโนโลยีในพื้นที่ความขัดแย้งมาพร้อมความรับผิดชอบด้านสิทธิมนุษยชนที่แท้จริง”

กฎใหม่ด้านสิทธิมนุษยชนที่ Microsoft ประกาศ

เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2026 Microsoft ประกาศเสร็จสิ้นการสอบสวน พร้อมเปิดเผยมาตรการกำกับดูแลชุดใหม่เพื่อป้องกันการนำเทคโนโลยีไปใช้ในลักษณะเดียวกัน มาตรการสำคัญประกอบด้วย

• เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบก่อนทำสัญญา สำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงแห่งชาติ
• สร้างความตระหนักภายในองค์กรเกี่ยวกับธรรมาภิบาลด้านสิทธิมนุษยชน ให้ครอบคลุมการดำเนินงานทั่วโลก
• เพิ่มมาตรการควบคุมด้านสิทธิมนุษยชน เมื่อทำงานกับหน่วยงานความมั่นคงแห่งชาติ รวมถึงปรับวิธีดูแลพนักงานที่ถือใบอนุญาตด้านความมั่นคงซึ่งออกโดยรัฐบาลต่างประเทศ
• เปิดช่องทางรายงานใหม่สำหรับพนักงาน ชื่อ “Trusted Technology Review” ภายใน Integrity Portal ของ Microsoft ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2025 เพื่อให้พนักงานแจ้งการใช้เทคโนโลยีของบริษัทในทางมิชอบได้อย่างเป็นความลับ

บริษัทระบุว่าจะดำเนินการตาม “ข้อเสนอแนะชุดหนึ่งเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของการจัดการด้านสิทธิมนุษยชน” โดยทีมงานได้ทบทวนกระบวนการเดิมอย่างละเอียด และกำลังพัฒนาเกณฑ์ประเมินความเสี่ยงที่เข้มงวดขึ้นสำหรับบริบทด้านความมั่นคงแห่งชาติบางประเภท

กลุ่มสิทธิมนุษยชน: เป็นก้าวสำคัญ แต่ยังไม่พอ

Agnès Callamard เลขาธิการ Amnesty International ยินดีกับการตัดสินใจเมื่อเดือนกันยายน 2025 ที่จำกัดการเข้าถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Azure และบริการ AI ของ Unit 8200 แต่เธอย้ำว่า Microsoft จำเป็นต้องตรวจสอบสัญญา การขาย และการถ่ายโอนเทคโนโลยีเฝ้าระวัง ปัญญาประดิษฐ์ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้กับอิสราเอล

ในเดือนตุลาคม 2025 กลุ่มสิทธิมนุษยชน 6 แห่ง ได้แก่ Access Now, Amnesty International, Human Rights Watch, EFF, Fight for the Future และ 7amleh เรียกร้องให้ Microsoft “ยุติการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมใด ๆ ในการจัดหาเทคโนโลยี AI และคลาวด์คอมพิวติงเพื่อใช้ในอิสราเอล” ที่เกี่ยวข้องกับสงครามในฉนวนกาซา

กลุ่มเหล่านี้ยอมรับว่าการปิดบริการของ Microsoft เป็นมาตรการที่ไม่เคยมีบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ดำเนินการในลักษณะเดียวกันมาก่อน แต่เห็นว่ายังขาดความโปร่งใสและความรับผิดชอบอย่างเต็มรูปแบบ EFF ระบุว่า การดำเนินการของ Microsoft ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่งอย่าง Google และ Amazon ซึ่งยังไม่ได้ใช้มาตรการเทียบเคียงกัน แต่ก็ยังไม่ตอบโจทย์ทั้งหมดของภาคประชาสังคม

คำเตือนทางกฎหมายและเสียงคัดค้านจากอดีตพนักงาน

แรงกดดันไม่ได้มาจากองค์กรรณรงค์เท่านั้น ในเดือนมีนาคม 2026 ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายระหว่างประเทศจากหลายสถาบันส่งหนังสือเตือน Microsoft อย่างเป็นทางการ โดยระบุว่าการให้บริการในอดีตและปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงคลาวด์ AI และการประมวลผลข้อมูล แก่กองทัพ หน่วยข่าวกรอง และหน่วยงานรัฐอื่น ๆ ของอิสราเอล อาจเปิดช่องให้บริษัทเผชิญความรับผิดทางแพ่งและอาญาจากการช่วยเหลือหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎหมายระหว่างประเทศ

หนังสือดังกล่าวอ้างถึงข้อกล่าวหาว่าบริษัทอาจมีบทบาทเกี่ยวข้องกับ “การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ อาชญากรรมสงคราม และอาชญากรรมต่อมนุษยชาติ” พร้อมเรียกร้องให้ยุติสัญญาทางทหารที่เหลืออยู่ทั้งหมด

ก่อนการเปิดโปงของ The Guardian ในเดือนสิงหาคม 2025 อดีตพนักงานและผู้แจ้งเบาะแสหลายคนมีรายงานว่าเคยยกข้อกังวลภายในเกี่ยวกับการใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ในลักษณะที่ขัดต่อคำมั่นด้านสิทธิมนุษยชนของ Microsoft แล้ว Brad Smith ยังกล่าวถึงแรงกดดันจากพนักงานในบันทึกข้อความเดือนพฤศจิกายน 2025 ซึ่งประกาศช่องทาง Trusted Technology Review สะท้อนว่าเสียงคัดค้านจากคนในบริษัทมีส่วนสำคัญต่อกระบวนการทบทวน

จุดเปลี่ยนของความรับผิดชอบในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

การดำเนินการของ Microsoft ระหว่างปี 2025–2026 ถือเป็นหมุดหมายสำคัญ แม้ยังไม่ใช่คำตอบที่สมบูรณ์ บริษัทผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่รายอื่นยังไม่มีรายใดประกาศมาตรการในระดับใกล้เคียงกันต่อหน่วยงานข่าวกรองของรัฐจากกรณีการละเมิดข้อห้ามเรื่องการเฝ้าระวังมวลชน

การยุติบริการ การเปลี่ยนแปลงผู้บริหาร และการปฏิรูปธรรมาภิบาลอย่างถาวร ล้วนสร้างบรรทัดฐานใหม่ว่า บริษัทเทคโนโลยีมีความรับผิดชอบด้านสิทธิมนุษยชน ไม่ใช่เพียงหน้าที่ตามตัวอักษรเล็ก ๆ ในเงื่อนไขการให้บริการ

อย่างไรก็ตาม กลุ่มสิทธิมนุษยชนยังเรียกร้องให้ Microsoft เปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับสัญญาที่เหลืออยู่กับกองทัพอิสราเอลและหน่วยงานความมั่นคงอื่น ๆ บริษัทไม่ได้เปิดเผยว่าหลังการปิดใช้งานบริการ Azure บางรายการในเดือนกันยายน 2025 ยังมีบริการอื่นใดที่ยังทำงานอยู่หรือไม่

ณ เดือนมิถุนายน 2026 จุดยืนอย่างเป็นทางการของ Microsoft คือบริษัทเสร็จสิ้นการสอบสวนแล้ว จะดำเนินมาตรการกำกับดูแลตามข้อเสนอแนะ และถือว่าประเด็นดังกล่าวได้รับการจัดการ ขณะที่ฝ่ายวิจารณ์ยังยืนยันว่าการชี้แจงอย่างครบถ้วนต่อสาธารณะยังมาไม่ถึง

รายงานระบุว่า ในช่วงปลายปี 2021 Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft ได้พบกับ Yossi Sariel ผู้บัญชาการ Unit 8200 เพื่อหารือแผนสร้างพื้นที่ Azure แบบปรับแต่งและแยกออกจากระบบส่วนอื่นของแพลตฟอร์ม โดย Nadella มีรายงานว่าอนุมัติโครงการภายในเวลาเพียง 10 นาที และเรียกโครงการนี้ภายในบริษัทว่าเป็น “ช่วงเวลาที่ทรงพลังอย่างยิ่งต่อแบรนด์”

Unit 8200 เริ่มจัดเก็บสายโทรศัพท์ที่ดักรับจากชาวปาเลสไตน์บน Azure ตั้งแต่ปี 2022 โดยบางรายงานประเมินปริมาณไว้ที่ “หนึ่งล้านสายต่อชั่วโมง” ข้อมูลดังกล่าวไม่ได้ถูกเก็บไว้เฉย ๆ แต่ยังถูกแปล ถอดเสียง และทำให้ค้นหาได้ผ่านโครงสร้างพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์ของ Azure

Microsoft ว่าจ้างสำนักงานกฎหมายภายนอกให้ดำเนินการสอบสวนอย่างเต็มรูปแบบ ผลการทบทวนพบหลักฐานที่สนับสนุนข้อกล่าวหาหลักว่า Azure ถูกใช้ประมวลผล “ข้อมูลการสื่อสารของชาวปาเลสไตน์ที่ถูกดักรับในปริมาณมาก” ในลักษณะที่ขัดต่อกฎของ Microsoft เองซึ่งห้ามการเฝ้าระวังมวลชน Access Now ยืนยันในเดือนพฤษภาคม 2026 ว่าสำนักงานกฎหมายดังกล่าวเสร็จสิ้นการทบทวนแล้ว

25 กันยายน 2025: Microsoft ปิดบริการบางส่วนของกระทรวงกลาโหมอิสราเอล

เมื่อวันที่ 25 กันยายน 2025 Brad Smith ประธาน Microsoft ประกาศผ่านบล็อกของบริษัทและบันทึกข้อความถึงพนักงานว่า Microsoft ได้ “ยุติและปิดใช้งานบริการชุดหนึ่งของหน่วยงานภายในกระทรวงกลาโหมอิสราเอล” (IMOD)

มาตรการนี้ครอบคลุมการระงับการสมัครใช้บริการ Azure Cloud และ Azure AI บางรายการ หลังการทบทวนเพิ่มเติมภายในบริษัทยืนยันว่ามีหลักฐานสนับสนุนรายงานการนำระบบไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม

The Guardian รายงานว่า นี่เป็นกรณีแรกที่มีการเปิดเผยต่อสาธารณะว่าบริษัทเทคโนโลยีสหรัฐฯ ถอนบริการจากกองทัพอิสราเอล การดำเนินการดังกล่าวจึงกลายเป็นตัวอย่างสำคัญของการบังคับใช้เงื่อนไขกับลูกค้าภาครัฐ และสะท้อนความตึงเครียดระหว่างโมเดลธุรกิจคลาวด์ ลูกค้าด้านความมั่นคงแห่งชาติ และความรับผิดชอบด้านสิทธิมนุษยชน

แรงกระเพื่อมภายใน Microsoft Israel

ผลกระทบภายในบริษัทเห็นได้ชัดขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2026 เมื่อ Alon Haimovich ผู้จัดการทั่วไปของ Microsoft Israel ออกจากบริษัท หลังการสอบสวนพบว่าสาขาในอิสราเอลใช้บริการ Azure ในลักษณะที่ขัดต่อจรรยาบรรณของ Microsoft

Haimovich ถูกเรียกให้ชี้แจงต่อคณะกรรมการสอบสวน จากข้อกังวลว่าฝ่ายบริหารในอิสราเอลไม่ได้เปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับวิธีที่กระทรวงกลาโหมใช้ระบบของ Microsoft ผู้จัดการอาวุโสหลายคนในฝ่ายธรรมาภิบาลของ Microsoft Israel ก็ออกจากตำแหน่งเช่นกัน

รายงานยังระบุว่า พนักงานที่ประจำอยู่ในกรุงเทลอาวีฟมีความเห็นแตกต่างและเผชิญความตึงเครียดอย่างมากเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างบริษัทกับกระทรวงกลาโหมอิสราเอล

ในรูปแบบการบริหารที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น Microsoft จากสำนักงานใหญ่ระดับโลกได้ให้ Microsoft France เข้ามากำกับดูแลสำนักงานในอิสราเอลเป็นการชั่วคราว Electronic Frontier Foundation หรือ EFF มองว่าการเปลี่ยนแปลงผู้นำครั้งนี้เป็น “อีกก้าวหนึ่งที่ควรส่งสารอย่างชัดเจนว่า การให้บริการเทคโนโลยีในพื้นที่ความขัดแย้งมาพร้อมความรับผิดชอบด้านสิทธิมนุษยชนที่แท้จริง”

กฎใหม่ด้านสิทธิมนุษยชนที่ Microsoft ประกาศ

เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2026 Microsoft ประกาศเสร็จสิ้นการสอบสวน พร้อมเปิดเผยมาตรการกำกับดูแลชุดใหม่เพื่อป้องกันการนำเทคโนโลยีไปใช้ในลักษณะเดียวกัน มาตรการสำคัญประกอบด้วย

• เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบก่อนทำสัญญา สำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงแห่งชาติ
• สร้างความตระหนักภายในองค์กรเกี่ยวกับธรรมาภิบาลด้านสิทธิมนุษยชน ให้ครอบคลุมการดำเนินงานทั่วโลก
• เพิ่มมาตรการควบคุมด้านสิทธิมนุษยชน เมื่อทำงานกับหน่วยงานความมั่นคงแห่งชาติ รวมถึงปรับวิธีดูแลพนักงานที่ถือใบอนุญาตด้านความมั่นคงซึ่งออกโดยรัฐบาลต่างประเทศ
• เปิดช่องทางรายงานใหม่สำหรับพนักงาน ชื่อ “Trusted Technology Review” ภายใน Integrity Portal ของ Microsoft ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2025 เพื่อให้พนักงานแจ้งการใช้เทคโนโลยีของบริษัทในทางมิชอบได้อย่างเป็นความลับ

บริษัทระบุว่าจะดำเนินการตาม “ข้อเสนอแนะชุดหนึ่งเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของการจัดการด้านสิทธิมนุษยชน” โดยทีมงานได้ทบทวนกระบวนการเดิมอย่างละเอียด และกำลังพัฒนาเกณฑ์ประเมินความเสี่ยงที่เข้มงวดขึ้นสำหรับบริบทด้านความมั่นคงแห่งชาติบางประเภท

กลุ่มสิทธิมนุษยชน: เป็นก้าวสำคัญ แต่ยังไม่พอ

Agnès Callamard เลขาธิการ Amnesty International ยินดีกับการตัดสินใจเมื่อเดือนกันยายน 2025 ที่จำกัดการเข้าถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Azure และบริการ AI ของ Unit 8200 แต่เธอย้ำว่า Microsoft จำเป็นต้องตรวจสอบสัญญา การขาย และการถ่ายโอนเทคโนโลยีเฝ้าระวัง ปัญญาประดิษฐ์ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้กับอิสราเอล

ในเดือนตุลาคม 2025 กลุ่มสิทธิมนุษยชน 6 แห่ง ได้แก่ Access Now, Amnesty International, Human Rights Watch, EFF, Fight for the Future และ 7amleh เรียกร้องให้ Microsoft “ยุติการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมใด ๆ ในการจัดหาเทคโนโลยี AI และคลาวด์คอมพิวติงเพื่อใช้ในอิสราเอล” ที่เกี่ยวข้องกับสงครามในฉนวนกาซา

กลุ่มเหล่านี้ยอมรับว่าการปิดบริการของ Microsoft เป็นมาตรการที่ไม่เคยมีบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ดำเนินการในลักษณะเดียวกันมาก่อน แต่เห็นว่ายังขาดความโปร่งใสและความรับผิดชอบอย่างเต็มรูปแบบ EFF ระบุว่า การดำเนินการของ Microsoft ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่งอย่าง Google และ Amazon ซึ่งยังไม่ได้ใช้มาตรการเทียบเคียงกัน แต่ก็ยังไม่ตอบโจทย์ทั้งหมดของภาคประชาสังคม

คำเตือนทางกฎหมายและเสียงคัดค้านจากอดีตพนักงาน

แรงกดดันไม่ได้มาจากองค์กรรณรงค์เท่านั้น ในเดือนมีนาคม 2026 ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายระหว่างประเทศจากหลายสถาบันส่งหนังสือเตือน Microsoft อย่างเป็นทางการ โดยระบุว่าการให้บริการในอดีตและปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงคลาวด์ AI และการประมวลผลข้อมูล แก่กองทัพ หน่วยข่าวกรอง และหน่วยงานรัฐอื่น ๆ ของอิสราเอล อาจเปิดช่องให้บริษัทเผชิญความรับผิดทางแพ่งและอาญาจากการช่วยเหลือหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎหมายระหว่างประเทศ

หนังสือดังกล่าวอ้างถึงข้อกล่าวหาว่าบริษัทอาจมีบทบาทเกี่ยวข้องกับ “การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ อาชญากรรมสงคราม และอาชญากรรมต่อมนุษยชาติ” พร้อมเรียกร้องให้ยุติสัญญาทางทหารที่เหลืออยู่ทั้งหมด

ก่อนการเปิดโปงของ The Guardian ในเดือนสิงหาคม 2025 อดีตพนักงานและผู้แจ้งเบาะแสหลายคนมีรายงานว่าเคยยกข้อกังวลภายในเกี่ยวกับการใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ในลักษณะที่ขัดต่อคำมั่นด้านสิทธิมนุษยชนของ Microsoft แล้ว Brad Smith ยังกล่าวถึงแรงกดดันจากพนักงานในบันทึกข้อความเดือนพฤศจิกายน 2025 ซึ่งประกาศช่องทาง Trusted Technology Review สะท้อนว่าเสียงคัดค้านจากคนในบริษัทมีส่วนสำคัญต่อกระบวนการทบทวน

จุดเปลี่ยนของความรับผิดชอบในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

การดำเนินการของ Microsoft ระหว่างปี 2025–2026 ถือเป็นหมุดหมายสำคัญ แม้ยังไม่ใช่คำตอบที่สมบูรณ์ บริษัทผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่รายอื่นยังไม่มีรายใดประกาศมาตรการในระดับใกล้เคียงกันต่อหน่วยงานข่าวกรองของรัฐจากกรณีการละเมิดข้อห้ามเรื่องการเฝ้าระวังมวลชน

การยุติบริการ การเปลี่ยนแปลงผู้บริหาร และการปฏิรูปธรรมาภิบาลอย่างถาวร ล้วนสร้างบรรทัดฐานใหม่ว่า บริษัทเทคโนโลยีมีความรับผิดชอบด้านสิทธิมนุษยชน ไม่ใช่เพียงหน้าที่ตามตัวอักษรเล็ก ๆ ในเงื่อนไขการให้บริการ

อย่างไรก็ตาม กลุ่มสิทธิมนุษยชนยังเรียกร้องให้ Microsoft เปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับสัญญาที่เหลืออยู่กับกองทัพอิสราเอลและหน่วยงานความมั่นคงอื่น ๆ บริษัทไม่ได้เปิดเผยว่าหลังการปิดใช้งานบริการ Azure บางรายการในเดือนกันยายน 2025 ยังมีบริการอื่นใดที่ยังทำงานอยู่หรือไม่

ณ เดือนมิถุนายน 2026 จุดยืนอย่างเป็นทางการของ Microsoft คือบริษัทเสร็จสิ้นการสอบสวนแล้ว จะดำเนินมาตรการกำกับดูแลตามข้อเสนอแนะ และถือว่าประเด็นดังกล่าวได้รับการจัดการ ขณะที่ฝ่ายวิจารณ์ยังยืนยันว่าการชี้แจงอย่างครบถ้วนต่อสาธารณะยังมาไม่ถึง