OpenAI ทุ่มสุดตัว! เปิดโฆษณาหลายแบรนด์ใน ChatGPT พร้อมระบบประมูล CPC สยายปีกสู่ตลาดโลก ลุ้นรายได้แสนล้านดอลลาร์

ความทะเยอทะยานในการโฆษณาของ OpenAI บน ChatGPT ได้เปลี่ยนจากการทดลองอย่างระมัดระวัง ไปสู่การสร้างแพลตฟอร์มโฆษณาเต็มรูปแบบอย่างจริงจัง ด้วยการเปิดตัว Ads Manager แบบ Self-Serve (บริการตนเอง) ให้ทุกธุรกิจในสหรัฐฯ เข้าถึงได้, ตัวเลือกการเสนอราคาแบบ Cost-Per-Click (CPC) หรือจ่ายต่อคลิก, และการทดสอบเบื้องต้นของ Multi-Advertiser Placements (การจัดวางโฆษณาจากหลายผู้ลงทุน) บริษัทกำลังวางโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนช่องทางรายได้หลักใหม่ ควบคู่ไปกับการสมัครสมาชิก

นี่คือการเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญจากช่วงทดสอบเบต้าแบบคัดสรร (Curated Beta) ในเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งต้องใช้เงินลงทุนขั้นต่ำสูงถึง 200,000 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับพาร์ทเนอร์เพียงไม่กี่รายเท่านั้น เส้นทางในตอนนี้ชี้ไปที่แพลตฟอร์มที่ถูกออกแบบมาเพื่อแข่งขันแย่งชิงเม็ดเงินโฆษณาดิจิทัลในวงกว้าง โดยได้รับการสนับสนุนจากการคาดการณ์รายได้ภายในองค์กรที่ทะเยอทะยาน และชุดหลักการโฆษณาที่ OpenAI เชื่อว่าจะรักษาความไว้วางใจจากผู้ใช้ได้

Multi-Advertiser Placements: ประสบการณ์โฆษณารูปแบบใหม่

หนึ่งในการอัปเดตที่สำคัญที่สุดล่าสุด คือการเปิดตัวอย่างเงียบๆ ของการทดสอบ Multi-Advertiser Placement จากข้อมูลอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่ส่งถึงผู้ลงโฆษณา OpenAI กำลังทดลองหน่วยโฆษณาที่รวบรวมโฆษณาที่เกี่ยวข้องกันหลายชิ้นไว้ในตำแหน่งเดียว แทนที่จะแสดงผลลัพธ์สปอนเซอร์เพียงชิ้นเดียว

รูปแบบนี้ผลักดันให้การโฆษณาบน ChatGPT ก้าวข้ามจากการผสมผสานโฆษณาเดี่ยวแบบง่ายๆ และส่งสัญญาณว่าบริษัทกำลังคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับความหนาแน่นของโฆษณา (Ad Density) และพลวัตของการประมูล (Auction Dynamics) โฆษณาที่มีสิทธิ์ในการทดสอบนี้ถูกขายผ่านระบบการประมูล ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญสำหรับตลาดโฆษณาที่ปรับขนาดได้และมีการแข่งขันสูง ขณะนี้การทดสอบจำกัดอยู่เพียงกลุ่มย่อยของโฆษณา ChatGPT ซึ่งบ่งชี้ว่า OpenAI กำลังระมัดระวังในการวัดผลกระทบต่อประสบการณ์ผู้ใช้ ก่อนที่จะขยายผลในวงกว้าง

Ads Manager Beta: เปิดประตูสู่ผู้ลงโฆษณาทุกราย

อีกหนึ่งพัฒนาการที่เกิดขึ้นควบคู่กัน คือการขยายผลของ Ads Manager Beta ไปสู่แพลตฟอร์มบริการตนเอง (Self-Serve) อย่างแท้จริง ในเดือนพฤษภาคม 2026 OpenAI เริ่มอนุญาตให้ธุรกิจในสหรัฐฯ ลงทะเบียนโดยตรงและซื้อโฆษณา โดยไม่ต้องผ่านเอเจนซี่พาร์ทเนอร์หรือบริษัทโฮลดิ้ง การเคลื่อนไหวนี้ช่วยลดอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดลงอย่างมาก

ในช่วงแรกของเบต้าเป็นแบบเชิญเท่านั้น โดยผู้เข้าร่วมในยุคแรกจะได้รับรายงาน CSV รายสัปดาห์พร้อมข้อมูลคลิกและการแสดงผลพื้นฐาน ตอนนี้ Ads Manager มีฟีเจอร์หลักๆ เช่น การสร้างแคมเปญ, การเรียกเก็บเงิน, การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง, และเวิร์กโฟลว์การรายงาน พร้อมด้วยส่วนเพิ่มเติมใหม่ล่าสุดที่ทำให้ใกล้เคียงกับแพลตฟอร์มโฆษณาที่มีชื่อเสียงอื่นๆ มากขึ้น :

• การเสนอราคาแบบ Cost-Per-Click (CPC) ควบคู่กับรูปแบบ Cost-Per-Mille (CPM) ที่มีอยู่เดิม ช่วยให้ผู้ลงโฆษณามีความยืดหยุ่นในการจ่ายเงินมากขึ้น
• การควบคุมงบประมาณรายวันและตลอดอายุแคมเปญ ถึงแม้ว่าตอนนี้งบประมาณรายวันจะจำกัดไว้สำหรับแคมเปญที่สร้างขึ้นใหม่เท่านั้น
• ความสามารถในการแก้ไขแบบกลุ่ม (Bulk Editing) และความสามารถในการโคลนแคมเปญ CPM ไปเป็น CPC ได้
• การกำหนดราคาเสนอสูงสุดแบบ CPM เอง (Custom CPM Max Bids) และงบประมาณรายสัปดาห์ที่ยืดหยุ่น
• Conversions API และเครื่องมือวัดผลแบบ Pixel สำหรับการติดตามประสิทธิภาพ

มีรายงานว่ากำลังพัฒนาเรื่องการวัดผลโดยบุคคลที่สาม (Third-Party Measurement) และการเสนอราคาแบบ Cost-Per-Action (CPA) ซึ่งส่งสัญญาณว่า OpenAI กำลังสร้างโครงสร้างพื้นฐานการระบุแหล่งที่มา (Attribution Infrastructure) ที่นักการตลาดสาย Performance ต้องการ สำหรับผู้ลงโฆษณารายย่อย OpenAI ได้ยกเลิกข้อกำหนดการจ่ายขั้นต่ำ 50,000 ดอลลาร์สหรัฐ ที่เคยมีรายงานออกไปแล้ว ทำให้แพลตฟอร์มนี้เข้าถึงได้สำหรับธุรกิจขนาดกลางและเล็ก (SMBs), สตาร์ทอัป, และแบรนด์ระดับโลก

การขยายตลาดทางภูมิศาสตร์ไปไกลกว่าสหรัฐฯ

โฆษณา ChatGPT ไม่ใช่เรื่องเฉพาะในสหรัฐฯ อีกต่อไป ตอนนี้โฆษณาให้บริการแล้วในสหราชอาณาจักร, ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์, และแคนาดา และ OpenAI ได้ยืนยันแผนการที่จะขยายไปยังญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, บราซิล, และเม็กซิโกต่อไป ความพร้อมในการให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงไปตามการขยายการทดสอบ แต่ทิศทางนั้นชัดเจน: OpenAI กำลังสร้างแพลตฟอร์มโฆษณาระดับโลก

โฆษณาจะปรากฏเฉพาะกับผู้ใช้ที่ล็อกอินและเป็นผู้ใหญ่แล้วในระดับการสมัครสมาชิกแบบ Free และ Go ส่วนบัญชี Plus, Pro, Business, Enterprise และ Edu จะยังคงปราศจากโฆษณา เพื่อรักษาประสบการณ์ระดับพรีเมียมที่ไม่มีสิ่งรบกวนสำหรับผู้สมัครสมาชิกที่จ่ายเงิน

สมการรายได้: ทำไมต้องโฆษณา และทำไมต้องตอนนี้

การผลักดันเรื่องโฆษณาของ OpenAI ไม่ใช่การทดลองเล่นๆ การคาดการณ์ของบริษัทวาดภาพธุรกิจที่เดิมพันว่าโฆษณาจะกลายเป็นเสาหลักรายได้ที่สำคัญ :

• 2.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ รายได้จากโฆษณาภายในสิ้นปี 2025
• 1.1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ รายได้จากโฆษณาที่คาดการณ์ไว้สำหรับปี 2027 ขยับเป็น 2.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2028 และ 5.3 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในปี 2029
• เป้าหมายระยะยาวในการทำให้รายได้รวมของบริษัทแตะ 1 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในปี 2030 โดยมีเป้าหมายผู้ใช้รายสัปดาห์ที่ 2.75 พันล้านคน หนุนหลัง

นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมต่างมองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวัง Mark Mahaney นักวิเคราะห์จาก Evercore ISI ประเมินว่า OpenAI สามารถสร้างรายได้จากโฆษณาหลายพันล้านดอลลาร์ในปีนี้ และอาจสูงถึง 2.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030 หากดำเนินการได้อย่างแข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม Michael Komasinski ซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยีโฆษณา Criteo มองในแง่ระมัดระวังกว่า โดยแนะว่าธุรกิจโฆษณาแบบ Contextual ที่เชื่อมโยงกับฐานผู้ใช้ฟรีของ ChatGPT ในปัจจุบัน อาจเป็น "อย่างดีที่สุดก็คือรูปแบบรายได้ 1 ถึง 2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2027"

เหตุผลเชิงกลยุทธ์นั้นตรงไปตรงมา: รายได้จากการสมัครสมาชิกเพียงอย่างเดียว ไม่น่าจะครอบคลุมต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานขนาดมหึมาที่จำเป็นในการให้บริการผู้ใช้ฟรีหลายล้านรายได้ โฆษณาเป็นหนทางหนึ่งในการสร้างรายได้จากผู้ชมกลุ่มนั้น โดยไม่ต้องนำผลิตภัณฑ์ทั้งหมดไปอยู่หลังกำแพงที่ต้องจ่ายเงิน

สมการแห่งความไว้วางใจ: ความเป็นอิสระของคำตอบและความเป็นส่วนตัว

รูปแบบการโฆษณาใดๆ ภายในอินเทอร์เฟซแชท AI ต้องเผชิญกับความท้าทายเรื่องความไว้วางใจที่ไม่เหมือนใคร ผู้ใช้ต้องเชื่อว่าคำตอบที่พวกเขาได้รับขับเคลื่อนด้วยสิ่งที่มีประโยชน์ ไม่ใช่จากใครที่จ่ายเงินมา คำตอบของ OpenAI คือชุดหลักการโฆษณาอย่างเป็นทางการ ที่เผยแพร่ในเดือนมกราคม 2026 โดย Fidji Simo ซีอีโอฝ่าย Applications ของ OpenAI :

• ความสอดคล้องกับพันธกิจ: การโฆษณาควรสนับสนุนเป้าหมายในการทำให้ AI เข้าถึงได้มากขึ้น
• ความเป็นอิสระของคำตอบ: โฆษณาไม่มีอิทธิพลต่อคำตอบของ ChatGPT คำตอบถูกปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับสิ่งที่เป็นประโยชน์สูงสุดต่อผู้ใช้ และโฆษณาจะถูกติดป้ายกำกับอย่างชัดเจนและแยกออกจากกันอย่างชัดเจนเสมอ
• ความเป็นส่วนตัวของบทสนทนา: บทสนทนาของผู้ใช้ยังคงเป็นส่วนตัว OpenAI ระบุว่าไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ และผู้ลงโฆษณาจะไม่ได้รับบทสนทนาดิบหรือรายละเอียดส่วนบุคคล
• ทางเลือกและการควบคุมของผู้ใช้: ผู้ใช้สามารถปิดโฆษณา, คลิก "ทำไมถึงเป็นโฆษณานี้?" เพื่อความโปร่งใส, และมีตัวเลือกในการอัปเกรดเป็นระดับการสมัครสมาชิกแบบไม่มีโฆษณาอยู่เสมอ

คำถามปลายเปิดคือ หลักการเหล่านี้จะยืนหยัดได้หรือไม่เมื่อธุรกิจโฆษณาขยายขนาด รายงานภายในจาก The Information ระบุว่าโมเดล AI สามารถถูกกำหนดค่าให้จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาสปอนเซอร์ เมื่อผู้ใช้ถามคำถามที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าคำมั่นสัญญาต่อสาธารณะของ OpenAI จะปฏิเสธแนวทางดังกล่าวอย่างชัดเจนก็ตาม ความตึงเครียดระหว่างแรงกดดันด้านรายได้และความไว้วางใจของผู้ใช้ มีแนวโน้มจะกำหนดช่วงต่อไปของวิวัฒนาการการโฆษณาของ ChatGPT

อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป

แพลตฟอร์มโฆษณาของ OpenAI ยังอยู่ในช่วงเบต้าและกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว บริษัทได้ส่งสัญญาณต่อสาธารณะว่ารูปแบบโฆษณาที่มากขึ้น, คลังโฆษณาที่ขยายเพิ่ม, และการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานการส่งมอบโฆษณากำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการ หากการทดสอบ Multi-Advertiser Placement ประสบความสำเร็จ และ Ads Manager แบบ Self-Serve เติบโตอย่างต่อเนื่อง ChatGPT อาจกลายเป็นช่องทางใหม่ที่สำคัญในภูมิทัศน์โฆษณาดิจิทัล ซึ่งผสมผสาน AI เชิงสนทนาเข้ากับพฤติกรรมการค้นหาที่มีความตั้งใจสูง ในแบบที่ไม่มีแพลตฟอร์มใดในปัจจุบันสามารถเลียนแบบได้