Grab และ RSM เปิดโปรแกรม AI และ Cybersecurity ช่วย SME สิงคโปร์กว่า 12,000 ธุรกิจ

สิงคโปร์กำลังเพิ่มการสนับสนุนให้กับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในการนำ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ และยกระดับ ความปลอดภัยไซเบอร์ ผ่านความร่วมมือใหม่ภายใต้แผนยุทธศาสตร์ Digital Enterprise Blueprint (DEB) ของประเทศ

สำนักงาน Infocomm Media Development Authority (IMDA) ได้ร่วมมือกับ Grab และ RSM Stone Forest IT เพื่อเปิดตัวโปรแกรมใหม่ที่ตั้งเป้าช่วย SME ประมาณ 12,000 ราย พัฒนาศักยภาพด้าน AI และเสริมความพร้อมรับมือภัยไซเบอร์ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล

โครงการเหล่านี้ประกอบด้วยการอบรม การสนับสนุนด้านการนำเทคโนโลยีไปใช้จริง และเครื่องมือด้านความปลอดภัยไซเบอร์ เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ AI ได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยมากขึ้น

โปรแกรม AI สำหรับ SME จาก Grab

Grab ร่วมกับ IMDA เปิดตัวโครงการ Grab AI Programme for SMEs ซึ่งมีเป้าหมายสนับสนุน SME 10,000 ราย ในภาคธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) ค้าปลีก และอีคอมเมิร์ซทั่วสิงคโปร์

โครงการนี้เน้นการเพิ่มความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ AI และช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถนำเครื่องมือ AI ไปใช้ในงานประจำวันได้จริง โดยองค์ประกอบหลักของโปรแกรม ได้แก่

• คอร์ส AI ออนไลน์ฟรี เพื่อปูพื้นฐานความเข้าใจด้าน AI
• มาสเตอร์คลาสและเว็บบินาร์ อธิบายตัวอย่างการใช้ AI ในธุรกิจจริง
• โปรแกรมการเรียนรู้เชิงโครงสร้างผ่านแพลตฟอร์มของ Grab และเครือข่ายการฝึกอบรม

แนวคิดหลักคือการลดอุปสรรคที่ SME มักเผชิญ เช่น ความไม่แน่ใจว่า AI จะช่วยธุรกิจได้อย่างไร หรือเริ่มต้นตรงไหน โดยมุ่งให้ผู้ประกอบการใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ปรับปรุงการบริการลูกค้า และเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจ

โปรแกรม Cyber2SME จาก RSM Stone Forest IT

ในอีกด้านหนึ่ง RSM Stone Forest IT ได้เปิดตัวโปรแกรม Cyber2SME™ เพื่อช่วย SME ประมาณ 2,000 ราย เสริมความแข็งแกร่งด้านความปลอดภัยไซเบอร์

เมื่อธุรกิจนำเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI มาใช้มากขึ้น ความเสี่ยงด้านไซเบอร์ก็เพิ่มตามไปด้วย โปรแกรมนี้จึงเน้นการเตรียมความพร้อมขององค์กรในหลายด้าน เช่น

• การประเมินความพร้อมด้านความปลอดภัยไซเบอร์
• การอบรมให้พนักงานตระหนักถึงภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การฝึกจำลองการโจมตีแบบ phishing simulation เพื่อทดสอบและพัฒนาการตอบสนองของพนักงาน

การจำลองสถานการณ์โจมตีจริง เช่น อีเมลฟิชชิง ช่วยให้พนักงานเรียนรู้วิธีสังเกตภัยคุกคาม และช่วยให้องค์กรค้นพบช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดการโจมตีจริง

ความพยายามระดับชาติในการสร้างองค์กรที่ “พร้อมใช้ AI”

ความร่วมมือกับ Grab และ RSM เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามระดับประเทศในการเร่งการใช้ AI ในภาคธุรกิจ พร้อมกับรักษาความปลอดภัยดิจิทัลให้เข้มแข็ง ภายใต้กรอบ Digital Enterprise Blueprint ซึ่งมุ่งช่วยให้บริษัทในสิงคโปร์พัฒนาศักยภาพดิจิทัลและเสริมความยืดหยุ่นด้านไซเบอร์ในระยะยาว

พร้อมกันนี้ IMDA ยังเปิดตัวเครื่องมือและโครงการใหม่เพิ่มเติมเพื่อช่วยธุรกิจนำ AI ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

AI for Enterprise Impact Playbook

หนึ่งในเครื่องมือสำคัญคือ AI for Enterprise Impact Playbook ซึ่งเป็นคู่มือเชิงปฏิบัติที่ช่วยให้บริษัทสามารถวางแผนและดำเนินโครงการ AI ได้อย่างเป็นขั้นตอน

คู่มือนี้รวบรวมคำแนะนำและโครงการสนับสนุนต่าง ๆ ไว้ในกรอบการทำงานที่ชัดเจน เพื่อช่วยธุรกิจ

• ค้นหาโอกาสในการใช้ AI ที่สร้างมูลค่าสูง
• วางแผนการนำ AI ไปใช้ในองค์กร
• วัดผลลัพธ์ทางธุรกิจจากการใช้ AI

SME AI Impact Awards

นอกจากนี้ IMDA ยังร่วมกับ Singapore Business Federation เปิดตัว SME AI Impact Awards เพื่อยกย่องบริษัทที่นำ AI ไปใช้จนเกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ชัดเจน

รางวัลนี้จะมอบให้แก่ SME ที่สามารถสร้างผลลัพธ์วัดผลได้ เช่น

• การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• การเติบโตของรายได้
• การสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใหม่

คาดว่าจะมี ผู้ชนะสูงสุดประมาณ 30 บริษัท ในหลายหมวดหมู่ เช่น ธุรกิจที่พัฒนาเครื่องมือ AI ของตนเอง และธุรกิจที่นำโซลูชัน AI มาใช้อย่างประสบความสำเร็จ

ทำไมโครงการเหล่านี้จึงสำคัญ

SME เป็นสัดส่วนสำคัญของเศรษฐกิจสิงคโปร์ แต่ธุรกิจขนาดเล็กมักเผชิญข้อจำกัดด้านทรัพยากร บุคลากร และความเชี่ยวชาญในการนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้

โครงการใหม่เหล่านี้พยายามแก้ปัญหาหลักสองด้านพร้อมกัน ได้แก่

• ช่องว่างด้านทักษะ AI และการนำไปใช้จริง
• ความเสี่ยงด้าน ความปลอดภัยไซเบอร์ ที่เพิ่มขึ้น

หากโครงการดำเนินตามเป้าหมายสำเร็จ จะมี SME ถึง 12,000 ราย ที่ได้รับการฝึกอบรม เครื่องมือ และคำแนะนำในการนำ AI ไปใช้ พร้อมเสริมระบบป้องกันไซเบอร์ เพื่อเปลี่ยนจากการทดลองใช้เทคโนโลยีไปสู่ ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้จริง