Bumble เปลี่ยนครั้งใหญ่! ลบ Swipe ทิ้ง ทิ้งกฎเดิม ปูทางสู่การหาคู่แบบใหม่

เปิดตัว ‘Plans’: การเดิมพันกับการเจอกันจริงในกลุ่ม

Bumble กำลังทดสอบแอปพลิเคชันเดี่ยวใหม่ชื่อ Plans ซึ่งออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อผู้คนผ่านการพบปะกลุ่มแบบเจอหน้ากันจริง (IRL) แบบไม่กดดัน เช่น การไปดื่มหรือทานข้าวที่ร้านในท้องถิ่น ผู้ใช้จ่ายค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่ายเพื่อยืนยันการเข้าร่วม (RSVP) สามารถชวนเพื่อนมาได้หนึ่งคน (ซึ่งเพื่อนก็ต้องจ่ายเงินด้วย) และจะเห็นสถานที่นัดพบหลังจากชำระเงินแล้วเท่านั้น หลังจากเข้าร่วม ผู้ใช้จะถูกถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและว่าชอบใครในกลุ่มเป็นพิเศษหรือไม่ จากนั้นจึงสามารถแมตช์กันได้ Wolfe Herd กล่าวว่าการทดสอบเบื้องต้นแสดงให้เห็น ‘ผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ’ และอธิบายว่า Plans เป็นส่วนเสริมของแอปหลัก ไม่ใช่ตัวแทนที่

อัปเกรด AI และเพิ่มฟีเจอร์ในเวอร์ชันฟรี

Bumble กำลังทดสอบอัลกอริทึมแนะนำตัวใหม่และขยายฟีเจอร์ผู้ช่วยหาคู่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชื่อ Bea เพื่อปรับปรุงคุณภาพการแมตช์และประสบการณ์ของผู้ใช้ บริษัทยังทดสอบการให้เข้าถึงฟีเจอร์ ‘Liked You’ แบบจำกัดในเวอร์ชันฟรี ซึ่งพบสัญญาณเบื้องต้นว่าช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและศักยภาพในการแปลงเป็นผู้ใช้จ่ายเงิน

ผลลัพธ์เบื้องต้นจากการปรับฐานคุณภาพผู้ใช้

Wolfe Herd วางกรอบของไตรมาสนี้ว่าเป็นการแลกเปลี่ยนโดยเจตนา นั่นคือการกำจัดผู้ใช้ที่มีเจตนาต่ำออกไปเพื่อสร้างฐานผู้ใช้ที่แข็งแรงและยั่งยืนมากขึ้น การปรับฐานคุณภาพนี้เริ่มต้นหลังจากที่เธอกลับมาดำรงตำแหน่งซีอีโออีกครั้งในเดือนมีนาคม 2025 และตอนนี้ผ่านช่วงที่รุนแรงที่สุดไปแล้ว

• ผู้ใช้จ่ายเงินเริ่มคงที่ จำนวนผู้ใช้จ่ายเงินทั้งหมดอยู่ที่ 3.2 ล้านคน ลดลง 16.4% จากปีก่อน แต่การลดลงในแต่ละไตรมาสชะลอตัวลงอย่างมาก แอป Bumble สูญเสียผู้ใช้จ่ายเงินไปเพียงประมาณ 5,000 รายในไตรมาส Q2 เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อน
• ฐานผู้ใช้มีสุขภาพดีขึ้น ผู้ใช้ที่มีเจตนาต่ำถูกกำจัดออกไป ส่วนเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เหลือดีขึ้น
• ARPPU เพิ่มขึ้น รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้จ่ายเงิน (ARPPU) ของแอป Bumble เพิ่มขึ้นเป็น 27.55 ดอลลาร์ และ ARPPU รวมอยู่ที่ 21.96 ดอลลาร์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ที่เหลือมีแนวโน้มที่จะจ่ายเงินมากขึ้น

ภาพรวมทางการเงิน Q2 2026

รายได้ 210.5 ล้านดอลลาร์ สูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้เล็กน้อยที่ประมาณ 210.6 ล้านดอลลาร์ และ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วสูงกว่าเป้าสูงสุดของคำแนะนำ ขาดทุนสุทธิตาม GAAP รวมถึงค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้ใช้เงินสดจำนวน 169 ล้านดอลลาร์จากการตัดจำหน่ายค่าความนิยมของ Badoo

แนวโน้ม: จาก ‘โหมดรักษาการณ์’ สู่ ‘การลงทุนเพื่อการเติบโต’

ฝ่ายบริหารเน้นย้ำว่ารายได้ที่ลดลงนั้นเป็นเพียงชั่วคราวและเป็นไปโดยตั้งใจ Wolfe Herd อธิบายว่าบริษัทกำลังเปลี่ยนจาก ‘โหมดรักษาการณ์’ ไปสู่ ‘การลงทุนเพื่อการเติบโต’ โดยรูปแบบการโต้ตอบใหม่ Plans และฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตหลักในปี 2027 บริษัทยังเพิ่มงบประมาณการตลาดแบรนด์เพื่อดึงดูดผู้ใช้กลับมา