Disney Q3 กำไรพุ่ง! เปิดดีล TikTok ครั้งแรก UGC เข้า Disney+ หนุน CEO ประกาศวิสัยทัศน์ 'ซูเปอร์แอป'

Disney รายงานตัวเลขสำคัญดังนี้:

• กำไรต่อหุ้นปรับปรุง (Adjusted EPS): $2.06 สูงกว่าที่นักวิเคราะห์จาก LSEG และ CNBC คาดการณ์ไว้ที่ $1.86
• รายได้รวม: 2.525 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ สำหรับไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 27 มิถุนายน เพิ่มขึ้น 7% จากปีก่อน แต่ต่ำกว่าที่ตลาดคาดไว้ที่ 2.54 หมื่นล้านดอลลาร์เล็กน้อย
• กำไรสุทธิ: 2.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
• รายได้จากการดำเนินงานรวม (Segment operating income): พุ่งขึ้น 21% สู่ระดับ 5.2 พันล้านดอลลาร์

ธุรกิจสตรีมมิ่ง (Disney+ และ Hulu) เป็นดาวเด่นด้วยรายได้จากการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นเท่าตัวแตะ 712 ล้านดอลลาร์ โดยมีอัตรากำไรจากการดำเนินงานแบบ SVOD ที่ 13%

ปัจจัยหนุนสำคัญมาจาก:

• ธุรกิจประสบการณ์ (สวนสนุกและเรือสำราญ): รายได้เพิ่มขึ้นประมาณ 10% สู่เกือบ 1 หมื่นล้านดอลลาร์
• ความสำเร็จของ Toy Story 5 ในโรงภาพยนตร์
• เงินคืนภาษีนำเข้า (Tariff refund) มูลค่า 100 ล้านดอลลาร์

ดีลประวัติศาสตร์กับ TikTok: จุดเริ่มต้นของ UGC บน Disney+

ในการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญ Disney ประกาศความร่วมมือระดับโลกกับ TikTok เพื่อนำคอนเทนต์วิดีโอสั้นจากแฟนๆ เข้ามาอยู่บน Disney+ ผ่านฟีดรูปแบบใหม่ที่ชื่อว่า 'Verts'

นี่คือครั้งแรกที่คอนเทนต์ที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC) จะปรากฏบน Disney+ ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากเดิมที่เนื้อหาทั้งหมดผลิตโดยสตูดิโอ

โครงสร้างของดีลจะเน้นวิดีโอแนวตั้งสไตล์ TikTok ที่สร้างโดยแฟนๆ โดยใช้ทรัพย์สินทางปัญญาจากแฟรนไชส์ของ Disney โดย Disney จะเป็นผู้คัดเลือกและดูแลเนื้อหา การเคลื่อนไหวนี้มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและระยะเวลาที่ผู้ใช้อยู่บนแพลตฟอร์ม โดยใช้พลังจากเศรษฐกิจผู้สร้างเนื้อหา (Creator Economy)

วิสัยทัศน์ของ Josh D’Amaro: จากสตรีมมิ่ง สู่ 'ศูนย์กลางดิจิทัล'

Josh D’Amaro ซีอีโอคนใหม่ ซึ่งนี่คือไตรมาสเต็มแรกที่เขาบริหารงาน ใช้โอกาสในการประกาศผลประกอบการและบันทึกข้อความถึงพนักงานเพื่ออธิบายวิสัยทัศน์ที่มีต่อ Disney+ อย่างละเอียด

D’Amaro กล่าวถึง Disney+ ว่าเป็น 'ศูนย์กลางดิจิทัล' (the digital centerpiece) ของบริษัท และมีแผนจะพัฒนาให้มันก้าวข้ามการเป็นแค่บริการภาพยนตร์และซีรีส์ ไปสู่ 'ซูเปอร์แอป' ที่ผสานรวมเกม สินค้า ประสบการณ์ส่วนบุคคล และอีคอมเมิร์ซเข้าไว้ด้วยกัน

องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์นี้ ได้แก่:

• ระบบนิเวศสมาชิกแบบครบวงจร: D’Amaro มองว่า Disney+ จะเป็นศูนย์รวมสมาชิกที่สามารถเข้าถึงทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของ Disney ได้ ไม่ว่าจะเป็นสวนสนุก เรือสำราญ สินค้าอุปโภคบริโภค และอีเวนต์สด ผ่านบัญชีดิจิทัลเดียว
• AI และการปรับเปลี่ยนตามบุคคล: บันทึกข้อความถึงพนักงานเน้นย้ำถึงแผนในการเพิ่มระบบปรับแต่งส่วนบุคคลและฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• สำรวจบริการสตรีมมิ่งแบบฟรี: ในระหว่างการประชุมกับนักวิเคราะห์ D’Amaro ยอมรับว่าบริษัทกำลังศึกษาความเป็นไปได้ในการให้บริการสตรีมมิ่งแบบฟรีที่มีโฆษณา (FAST) ซึ่งอาจเชื่อมโยงกับ Disney+ แม้จะยังไม่มีแผนเปิดตัวอย่างเป็นทางการก็ตาม
• การปรับโครงสร้างธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค: ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้น D’Amaro ประกาศว่า ตั้งแต่ไตรมาสที่ 1 ของปีงบประมาณ 2027 เป็นต้นไป ธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคส่วนใหญ่ของ Disney จะถูกย้ายจากกลุ่มธุรกิจประสบการณ์ (Experiences) ไปอยู่ภายใต้กลุ่มธุรกิจบันเทิง (Entertainment) แทน

ความร่วมมือกับ TikTok ในครั้งนี้สนับสนุนวิสัยทัศน์ดังกล่าวโดยตรง ด้วยการนำ UGC ที่ผ่านการคัดเลือกมาเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม ขณะเดียวกัน Disney ก็ได้บรรลุเป้าหมายสำคัญในการรวมแอปพลิเคชันเข้าด้วยกัน ทำให้ผู้ใช้ Hulu (ทั้งแบบเดี่ยวและแบบรวมชุด) สามารถเชื่อมโยงโปรไฟล์และจัดการสมาชิกภาพบน Disney+ ได้แล้วในไตรมาสนี้