รู้จัก Orbio: สตาร์ทอัพที่ใช้ AI Agent บริหารงานบุคคลแทนมนุษย์ตั้งแต่การรับสมัครจนถึงรักษาพนักงาน

ไม่ต้องใช้การล็อกอินของฝ่ายสรรหา ผู้สมัครสามารถกรอกใบสมัคร รับการสัมภาษณ์ที่นำโดย AI ภายในไม่กี่วินาที และเริ่มกระบวนการปฐมนิเทศได้ในวันเดียวกัน

หน้าที่ของ AI Agent แต่ละตัว

แพลตฟอร์มของ Orbio ครอบคลุมวงจรชีวิตพนักงานอย่างสมบูรณ์ผ่านชุดของ AI Agent ที่ทำงานอัตโนมัติ แชร์ข้อมูลร่วมกัน และพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง

การจ้างงาน: Maria

Maria ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยดิจิทัลด้านการสรรหาบุคลากร เธอสร้างและเผยแพร่ประกาศรับสมัครงานที่ถูกปรับแต่งให้เหมาะสมบนบอร์ดรับสมัครงานต่างๆ คัดกรองและค้นหาผู้สมัคร ดำเนินการสัมภาษณ์แบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ และจัดการนัดหมาย ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องมีฝ่ายสรรหา Orbio อ้างว่า Maria สามารถลดเวลาในการจ้างงานได้มากถึง 80%

การเตรียมความพร้อม: Daniel

เมื่อผู้สมัครได้รับการว่าจ้าง Daniel จะเป็นผู้แนะนำพวกเขาตั้งแต่การตอบรับข้อเสนอ ไปจนถึงเอกสารการเริ่มงานวันแรกและการฝึกอบรม แทนที่จะเป็นอีเมลที่กระจัดกระจายหรือผู้จัดการงานที่ยุ่งเหยิง พนักงานใหม่จะได้รับคำแนะนำตามขั้นตอนที่เป็นระบบโดย AI ซึ่งทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

การมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน: Claire

Claire จะติดต่อกับพนักงานอย่างต่อเนื่องตลอดอายุการจ้างงาน เธอจะเช็คอินทุกวัน ติดตามสัญญาณการมีส่วนร่วม และเก็บรวบรวมข้อมูลพนักงานที่ปกติแล้วฝ่าย HR มักจะพลาดไป ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรักษาพนักงานแบบเรียลไทม์ของแพลตฟอร์มจะช่วยระบุว่าพนักงานคนไหนมีแนวโน้มจะลาออกมากที่สุด และข้อมูลจากการสัมภาษณ์เพื่อลาออกจะถูกป้อนกลับไปยังเกณฑ์การจ้างงาน เพื่อให้การคัดกรองมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ผลลัพธ์ในโลกจริงจาก The Stepping Stones Group

กรณีศึกษาสาธารณะที่มีรายละเอียดมากที่สุดคือ The Stepping Stones Group ผู้ให้บริการด้านสุขภาพเชิงพฤติกรรม ซึ่งปัจจุบันให้ Orbio บริหารจัดการการดำเนินงานในสหรัฐฯ ทั้งหมด

• มีผู้สมัครผ่านกระบวนการจ้างงานเพิ่มขึ้น 20%
• อัตราการนัดสัมภาษณ์ผู้สมัคร เพิ่มขึ้นจาก 65% เป็น 85%
• อัตราการที่ผู้สมัครที่ตอบรับงานแล้วแต่ขอถอนตัว ลดลงประมาณครึ่งหนึ่ง

ใครเป็นผู้ใช้ และใช้ที่ไหน

Orbio มุ่งเป้าไปที่อุตสาหกรรมที่มีพนักงานหน้างานจำนวนมากและอัตราการหมุนเวียนสูง ได้แก่ การดูแลสุขภาพ ค้าปลีก โลจิสติกส์ การบริการ และร้านอาหารจานด่วน

ลูกค้าที่มีชื่อเสียงรวมถึง YUM! Brands บริษัทแม่ของ Pizza Hut, Taco Bell และ KFC รวมถึงร้านอาหารในเครืออย่าง Poke ลูกค้ารายอื่นๆ ที่ถูกกล่าวถึงในรายงานช่วงก่อนหน้านี้ ได้แก่ AT&T, Verisure, Honest Greens และ Vicio

บริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ในกรุงมาดริดและปัจจุบันให้บริการลูกค้าทั้งใน ยุโรปและสหรัฐอเมริกา

เงินทุนใหม่จะนำไปต่อยอดอะไร

Sergi Bastardas ซีอีโอของบริษัท กล่าวว่าเงินทุน 21 ล้านดอลลาร์สหรัฐที่ได้มาใหม่นี้จะมุ่งเน้นไปที่สองสิ่งสำคัญคือ การสร้างและฝึกฝน AI Agent เพิ่มเติม และการเร่งขยายธุรกิจไปยังตลาดต่างประเทศ นอกเหนือจากตลาดปัจจุบันของบริษัท

นี่เป็นการเดิมพันที่น่าจับตามองในเรื่อง AI ด้านการบริหารงานบุคคล ในช่วงเวลาที่ปัญหาการขาดแคลนพนักงานหน้างานและต้นทุนการลาออกกำลังผลักดันให้องค์กรขนาดใหญ่เริ่มทดลองใช้ระบบอัตโนมัติที่เหนือกว่าการคัดกรองเรซูเมแบบเดิมๆ