Valve ไม่ได้แก้ปัญหา Steam Controller ถูกกว้านซื้อด้วยการ “ปล่อยของรอบใหม่แล้วให้ทุกคนแย่งกันกด” แบบเดิม แต่เลือกทำให้การขายช้าลงและเป็นลำดับมากขึ้น หลังการเปิดขายวันที่ 4 พฤษภาคมสร้างประสบการณ์ที่ Valve ยอมรับว่า “น่าหงุดหงิดอย่างมาก” สำหรับผู้ซื้อจำนวนมาก บริษัทระบุว่าจะทยอยเติมสต็อกต่อไป พร้อมปรับขั้นตอนสั่งซื้อเพื่อทำให้ประสบการณ์ดีขึ้นและลดกิจกรรมของผู้ขายต่อ [2][
8]
ระบบซื้อใหม่ทำงานอย่างไร
ตั้งแต่วันที่ 8 พฤษภาคม เวลา 10.00 น. ตามเวลาแปซิฟิกของสหรัฐฯ ผู้ที่ต้องการซื้อ Steam Controller สามารถเข้าไปจองคิว แทนการแข่งกันกดเช็กเอาต์ในวินาทีเดียวกับคนทั้งโลก [2] จากนั้นระบบของ Valve จะส่งคำเชิญให้สั่งซื้อเมื่อมีสินค้าพร้อม โดยส่งตามลำดับที่ผู้ใช้เข้ามาจอง [
1][
12] เมื่อได้รับคำเชิญแล้ว ผู้ซื้อมีเวลา 72 ชั่วโมงในการทำรายการให้เสร็จ






