บั๊ก Google Messages อาจส่งข้อความเก่าติดไปยังคนละแชต

ผู้ใช้ Android บางรายรายงานปัญหาความเป็นส่วนตัวร้ายแรงใน Google Messages: ข้อความเก่าจากบทสนทนาที่ไม่เกี่ยวข้องอาจโผล่มาต่อท้ายข้อความใหม่ที่กำลังพิมพ์ และในบางกรณีอาจถูกส่งไปพร้อมกันถึงผู้รับคนใหม่ ปัญหานี้มีรายงานทั้งใน SMS และ RCS จึงน่ากังวลเป็นพิเศษหากแชตเก่ามีข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลอ่อนไหว 57

บั๊กนี้ทำงานอย่างไร

ประเด็นนี้ไม่ใช่แค่ส่งข้อความไปผิดรายชื่อ แต่มีรายงานว่า Google Messages ดึงข้อความที่เคยส่งในห้องสนทนาหนึ่ง มาแนบเข้ากับข้อความใหม่ซึ่งกำลังจะส่งไปยังอีกคนหนึ่ง บางรายเห็นข้อความเก่าปรากฏอยู่ในช่องพิมพ์ก่อนส่ง ขณะที่บางรายระบุว่าข้อความนั้นถูกส่งถึงผู้รับที่ไม่ตั้งใจให้เห็นจริง 312

ข้อความที่กลับมาปรากฏอาจเก่าหลายเดือนหรือหลายปี ตัวอย่างหนึ่งที่มีรายงานล่าสุดคือ ข้อความที่ส่งถึงบริษัทรับทำถนนยางมะตอยมีข้อความหยาบคายซึ่งเดิมส่งให้ภรรยาของผู้ใช้เมื่อกว่าหนึ่งปีก่อนติดไปด้วย และยังมีรายงานใหม่ ๆ ปรากฏอยู่ในวันที่ 7 กันยายน ระหว่างที่การปล่อยแพตช์เริ่มดำเนินการแล้ว 2

ความเสี่ยงสำคัญคือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ เพราะเนื้อหาที่เด้งกลับมาอาจไม่เกี่ยวข้องกับบทสนทนาปัจจุบันเลย และอาจถูกส่งให้คนที่ผู้ใช้ไม่เคยตั้งใจจะแชร์ด้วย

Google ยืนยันอะไรแล้วบ้าง

Google รับทราบปัญหานี้ต่อสาธารณะเมื่อวันที่ 2 กันยายน 2026 โดยโฆษกบริษัทระบุว่า “ขณะนี้เรากำลังทยอยปล่อยการแก้ไข ซึ่งจะไปถึงผู้ใช้ทุกคนในช่วงหลายสัปดาห์ข้างหน้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Google Messages เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ” 8

การแก้ไขเป็นการทยอยปล่อย ไม่ได้มาถึงทุกเครื่องทันที รายงานหลังคำประกาศยังพบเหตุการณ์เกิดขึ้นต่อเนื่อง จึงเป็นไปได้ว่าการอัปเดตแอปเพียงอย่างเดียวอาจยังไม่กำจัดปัญหาได้ทันทีในทุกเครื่องที่ได้รับผลกระทบ 215

การย้ายข้อมูลไปเครื่องใหม่ใช่สาเหตุหรือไม่

รายงานที่มีอยู่เชื่อมโยงปัญหานี้กับผู้ใช้บางรายที่ย้ายข้อมูลไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ แต่ยังไม่มีการเปิดเผยสาเหตุทางเทคนิคที่แน่ชัด เวอร์ชันของ Google Messages ที่ได้รับผลกระทบ หรือเหตุผลที่เกิดกับผู้ใช้เพียงบางส่วน 15

จุดนี้ควรแยกให้ชัด: การย้ายข้อมูลเป็นความเกี่ยวข้องหรือปัจจัยกระตุ้นที่มีรายงาน ไม่ใช่ข้อสรุปว่านั่นคือสาเหตุหลัก และรายงานก็ยังไม่ได้พิสูจน์ว่าแบรนด์มือถือ การเปิดหรือปิด RCS หรือ Android เวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งเป็นต้นเหตุเพียงอย่างเดียว โดยพบปัญหาทั้งกับ SMS และ RCS 47

ควรเข้าร่วมเบตาเพื่อรอแพตช์หรือไม่

ข้อมูลที่มีในขณะนี้ยังไม่ยืนยันว่าผู้ใช้ Google Messages รุ่นเบตาจะได้รับแพตช์เฉพาะปัญหานี้ก่อนผู้ใช้เวอร์ชันเสถียรอย่างแน่นอน เมื่อ Google ระบุว่าแพตช์กำลังทยอยปล่อยในช่วงหลายสัปดาห์ ทางเลือกที่เหมาะสมกว่าคืออัปเดต Google Messages เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ใช้ แทนการสมัครเบตาเพียงเพราะปัญหานี้ 815

ควรทำอะไรระหว่างรอการทยอยปล่อยแพตช์

1. อัปเดต Google Messages เปิด Play Store เพื่อตรวจสอบและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด ตามคำแนะนำของ Google 8
2. ตรวจทั้งข้อความและผู้รับก่อนส่ง หากเห็นข้อความเก่าที่ไม่คุ้นเคยปรากฏในช่องพิมพ์ อย่าส่งข้อความนั้น
3. ใช้ช่องทางอื่นที่เชื่อถือได้สำหรับเรื่องละเอียดอ่อน จนกว่าจะแน่ใจว่าปัญหาหยุดแล้ว นี่เป็นเพียงมาตรการลดความเสี่ยง ไม่ใช่วิธีแก้ที่ได้รับการยืนยัน
4. บันทึกหลักฐานและรายงานปัญหา Google เคยขอภาพหน้าจอและให้ส่งรายงานผ่านฟีดแบ็กในแอปจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย ซึ่งอาจช่วยการตรวจสอบได้ 12
5. อย่าคาดหวังผลจากวิธีแก้ทั่วไปมากเกินไป มีรายงานว่าการล้างแคช รีสตาร์ตเครื่อง สลับเปิด-ปิด RCS หรือถอนแล้วติดตั้งแอปใหม่ ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างสม่ำเสมอ 14

ไม่ควรรีเซ็ตเครื่องเป็นค่าโรงงานเป็นทางเลือกแรก แม้ผู้ใช้บางรายรายงานว่าวิธีนี้ช่วยได้ แต่เป็นขั้นตอนที่กระทบการใช้งานและมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูล อีกทั้ง Google ไม่ได้ระบุว่าเป็นวิธีแก้อย่างเป็นทางการ 6

สรุป

ความเสี่ยงหลักคือข้อความเก่าจากแชตหนึ่งอาจถูกพ่วงเข้ากับข้อความใหม่ที่ส่งถึงอีกคน Google ยอมรับปัญหาและระบุว่ากำลังทยอยปล่อยแพตช์ แต่กระบวนการอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ ระหว่างนี้ควรอัปเดต Google Messages อยู่เสมอ และตรวจทานข้อความทั้งหมดก่อนส่ง โดยเฉพาะเมื่อมีข้อมูลส่วนตัวอยู่ในข้อความ 815