ChatGPT อ่านและส่งข้อความบน Mac ได้แล้ว: ฟีเจอร์ วิธีตั้งค่า และสิ่งที่ต้องรู้เรื่องความเป็นส่วนตัว

ปลั๊กอิน Apple Messages เปลี่ยน ChatGPT บน macOS จากผู้ช่วยเขียนข้อความให้กลายเป็นเครื่องมือที่ทำงานกับบทสนทนาซึ่งเก็บอยู่ในแอป Messages บน Mac ได้โดยตรง ผู้ใช้สามารถค้นหา iMessage, SMS และ RCS สรุปหรือวิเคราะห์แชต ร่างคำตอบ และส่งข้อความผ่านแอป Messages ได้ OpenAI ระบุว่าปลั๊กอินนี้มีให้ใช้ในแอป ChatGPT บน macOS ทุกแพ็กเกจ ขณะที่รายละเอียดในบันทึกการเปิดตัวระบุการใช้งานฟีเจอร์ Messages ผ่าน ChatGPT Work และ Codex บน Mac ที่ใช้ชิป Apple silicon 1015

ความสะดวกดังกล่าวมาพร้อมความเสี่ยง เพราะ ChatGPT อาจเข้าถึงบทสนทนาส่วนตัว รายชื่อผู้ติดต่อ และสิทธิ์ควบคุมระบบในระดับสูง วิธีใช้งานที่ปลอดภัยที่สุดจึงควรมองปลั๊กอินนี้เป็น เครื่องมือที่ลงมือทำแทนผู้ใช้ได้ ไม่ใช่เพียงผู้ช่วยร่างข้อความ ควรเปิดการขออนุมัติไว้ และตรวจสอบผู้รับ ข้อความ ไฟล์แนบ รวมถึงการแก้ไขหรือลบทุกครั้งก่อนยืนยัน

ปลั๊กอิน Apple Messages ทำอะไรได้บ้าง

เมื่อตั้งค่าเชื่อมต่อแล้ว ChatGPT จะทำงานกับประวัติข้อความบน Mac ได้ โดยไม่จำเป็นต้องคัดลอกข้อความทีละส่วนไปวางในแชต ตัวอย่างการใช้งานที่ OpenAI และสื่อรายงาน ได้แก่ การค้นหาบทสนทนา สรุปแชตที่ค้างอยู่ วิเคราะห์ข้อความ ร่างคำตอบ และส่งข้อความผ่าน Apple Messages 1034

ความสามารถที่มีการรายงาน ได้แก่

• ค้นหาแชต iMessage, SMS และ RCS
• สรุปหรือวิเคราะห์บทสนทนา
• ค้นหารายละเอียดที่อยู่ในข้อความเก่า
• จัดเรียงหรือจัดหมวดหมู่ข้อความ
• แก้ไขและร่างคำตอบ
• เสนอข้อความติดตามผลจากบทสนทนาล่าสุด
• ส่งข้อความผ่านแอป Messages
• คัดกรองข้อความที่อาจเป็นสแปมเพื่อพิจารณาลบ
• ลบข้อความ ตามรายงานเกี่ยวกับความสามารถโดยรวมของปลั๊กอิน 3334

การใช้งานที่เป็นประโยชน์หลายอย่างคือการนำ Messages ไปทำงานร่วมกับแหล่งข้อมูลอื่น เช่น ขอให้ ChatGPT ตรวจสอบปฏิทิน หาช่วงเวลาว่าง แล้วเตรียมข้อความตอบกลับผู้ติดต่อ หรือค้นหาวันเกิดจากข้อความและเสนอให้เพิ่มลงในปฏิทิน นอกจากนี้ยังสามารถขอให้หาเรื่องที่ควรติดตามต่อจากบทสนทนาเมื่อวันก่อนได้ 34

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ช่องทางใหม่สำหรับส่งข้อความหา ChatGPT ผ่านแอป Messages แต่เป็นการที่แอป ChatGPT บนเดสก์ท็อปใช้แอป Messages และข้อมูลในเครื่อง Mac เมื่อผู้ใช้สั่งงาน ปลั๊กอินนี้ถูกอธิบายว่าใช้งานจาก ChatGPT Work และ Codex ไม่ใช่ช่องทางสำหรับคุยกับ ChatGPT จากระยะไกลผ่าน Messages 1023

วิธีตั้งค่าบน Mac

หน้าตาเมนูอาจเปลี่ยนแปลงได้ เนื่องจาก OpenAI กำลังย้ายการค้นหาปลั๊กอินเข้าสู่ไดเรกทอรีปัจจุบัน แต่ขั้นตอนที่มีการอธิบายไว้มีดังนี้

1. ติดตั้งแอป ChatGPT สำหรับ macOS และเข้าสู่ระบบ โดยดาวน์โหลดได้จากหน้าแอปเดสก์ท็อปของ OpenAI 913
2. เปิดส่วน Plugins ใน ChatGPT แล้วค้นหา Apple Messages จากรายการสาธารณะ OpenAI ระบุว่าสามารถค้นหาปลั๊กอินได้จากไดเรกทอรีปลั๊กอิน เมนู Settings หรือแถบด้านข้างของแอปเดสก์ท็อป 7
3. ติดตั้งหรือเปิดใช้งานปลั๊กอิน จากนั้นเริ่มแชตใหม่ใน ChatGPT Work หรือ Codex ซึ่งเป็นโหมดที่รองรับฟีเจอร์นี้ 1042
4. ทำตามหน้าต่างขออนุญาตของ macOS การตั้งค่าอาจต้องให้สิทธิ์เข้าถึงประวัติข้อความที่เก็บใน Mac รวมถึงสิทธิ์ระดับระบบสำหรับอ่านข้อมูลในเครื่องและควบคุมแอป Messages 2021
5. ทดสอบด้วยการค้นหาหรือร่างข้อความที่ไม่สำคัญก่อน อย่าเริ่มจากการส่งหรือลบข้อความทันที

ข้อจำกัดด้านเครื่องและโหมดการใช้งาน

บันทึกการเปิดตัวของ OpenAI ระบุการทำงานกับ Messages บน Mac ที่ใช้ Apple silicon และรายงานข่าวระบุว่า Mac ที่ใช้ชิป Intel ไม่รองรับฟีเจอร์นี้ 1017 OpenAI ยังระบุว่าปลั๊กอินมีให้ใช้ในแอป ChatGPT บน macOS ทุกแพ็กเกจ แต่ฟังก์ชัน Messages ที่สามารถลงมือทำ เช่น การอ่าน ค้นหา และส่งข้อความ ถูกระบุไว้สำหรับ ChatGPT Work และ Codex 1015

หากเป็นพื้นที่ทำงานแบบ Business, Enterprise หรือการศึกษา ผู้ดูแลระบบอาจต้องอนุมัติการติดตั้งปลั๊กอินและกำหนดสิทธิ์ของแอปที่เชื่อมต่อ การตั้งค่าขององค์กรสามารถควบคุมได้ว่าสมาชิกกลุ่มใดติดตั้งปลั๊กอินได้ และ ChatGPT ต้องขออนุมัติก่อนทำงานที่มีผลกระทบภายนอกหรือไม่ 12

ต้องให้สิทธิ์อะไรบ้าง

นี่ไม่ใช่การเชื่อมต่อแบบเบา ๆ เหมือนปลั๊กอินบนเบราว์เซอร์ รายงานระบุว่าปลั๊กอินใช้กลไกของ macOS เช่น AppleScript และเครื่องมือด้าน Accessibility เพื่อโต้ตอบกับแอป Messages ที่อยู่ในเครื่องโดยตรง 1721

รายงานเกี่ยวกับการติดตั้งยังระบุว่าผู้ใช้อาจต้องเปิด Full Disk Access ซึ่งเป็นสิทธิ์ที่กว้างมากและอาจทำให้แอปอ่านและเขียนไฟล์ต่าง ๆ ในคอมพิวเตอร์ได้ 20 ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า Mac และเวอร์ชันของแอป ผู้ใช้อาจเห็นหน้าต่างขอสิทธิ์เข้าถึงประวัติข้อความ รายชื่อผู้ติดต่อ การทำงานอัตโนมัติ Accessibility หรือการตั้งค่าระบบอื่น ๆ 1921

ก่อนกดอนุญาต ควรตรวจสอบว่า

• แอปใดเป็นผู้ร้องขอสิทธิ์
• หน้าต่างแจ้งเตือนกล่าวถึง Messages รายชื่อผู้ติดต่อ Accessibility การทำงานอัตโนมัติ หรือ Full Disk Access หรือไม่
• สิทธิ์ดังกล่าวจำเป็นต่อสิ่งที่ต้องการทำจริงหรือไม่
• หากเลิกใช้แล้ว จะเพิกถอนสิทธิ์ได้จาก System Settings ของ macOS ที่ใด

หน้าต่างขอสิทธิ์บอกได้ว่าแอปมีสิทธิ์เข้าถึงอะไร แต่ไม่ได้รับประกันว่าการตีความของ AI หรือการกระทำที่ AI เสนอจะถูกต้องเสมอไป

ChatGPT จะทำดัชนีหรืออัปโหลดข้อความทั้งหมดหรือไม่

OpenAI ระบุว่าปลั๊กอินทำงานบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ และไม่ได้สร้างดัชนีข้อความใน Messages ทั้งหมดแบบสมบูรณ์และถาวร นอกจากนี้ OpenAI ยังระบุว่า ChatGPT จะอ่านข้อความเมื่อผู้ใช้ส่งคำขอเฉพาะเจาะจง 1720

ข้อแตกต่างนี้ช่วยลดความเสี่ยงบางส่วน แต่ไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาข้อความจะไม่มีทางไปถึงระบบของ OpenAI หากผู้ใช้ขอให้ ChatGPT สรุปแชตหรือร่างคำตอบจากบทสนทนา ระบบจำเป็นต้องใช้ข้อความที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างผลลัพธ์ หลักฐานที่มีอยู่ยังไม่ได้ยืนยันนโยบายเฉพาะของปลั๊กอินอย่างครบถ้วนว่า ข้อความที่เรียกมาแต่ละส่วนถูกเก็บไว้นานเท่าใด การเรียกใช้เครื่องมือทุกครั้งถูกบันทึกลงประวัติแชตหรือไม่ หรือการตั้งค่าการบันทึกบนคลาวด์ส่งผลต่อข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

ดังนั้น ควรตีความอย่างระมัดระวังว่า ปลั๊กอินถูกอธิบายว่าทำงานในเครื่องและไม่สร้างดัชนีข้อความทั้งหมด แต่ผู้ใช้ไม่ควรสรุปว่าเนื้อหาจากทุกการใช้งานจะอยู่บน Mac เท่านั้น ควรปฏิบัติต่อบทสนทนาที่นำข้อความมาใช้กับ ChatGPT ว่าอาจเป็นข้อมูลอ่อนไหว

ChatGPT Work ยังแยกการทำงานบนเดสก์ท็อปออกจากการทำงานบนคลาวด์ โดย OpenAI ระบุว่า Work บนเดสก์ท็อปสามารถใช้ไฟล์และแอปในเครื่องได้เมื่อได้รับอนุญาต ส่วน Work บนคลาวด์สามารถทำงานผ่านเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และเดสก์ท็อปที่รองรับ 45 หากเวิร์กโฟลว์ใช้ Work บนคลาวด์หรือแชต ChatGPT ที่บันทึกบนคลาวด์ อย่าคิดเอาเองว่าบริบทจาก Messages จะถูกจัดการเหมือนการเชื่อมต่อที่อยู่ในเครื่องเท่านั้น

ความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

แอป Messages มักมีข้อมูลของคนอื่นที่ไม่ได้ยินยอมให้ AI นำบทสนทนาไปวิเคราะห์ด้วย เนื้อหาในกล่องข้อความอาจเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ส่วนตัว สุขภาพ การเงิน ประเด็นทางกฎหมาย เรื่องงาน รหัสผ่าน แผนการเดินทาง หรือแชตกลุ่มที่เป็นส่วนตัว

ความเสี่ยงสำคัญไม่ได้มีแค่เรื่องการทำดัชนีข้อมูล ได้แก่

• สิทธิ์ที่กว้างเกินความจำเป็น: Full Disk Access และสิทธิ์ควบคุมแอปมีอำนาจสูง แม้เป้าหมายแรกจะเป็นเพียงการค้นหาข้อความเดียว 20
• ส่งผิดคน: ข้อความร่างที่ดูสมเหตุสมผลอาจถูกส่งไปยังผู้ติดต่อหรือกลุ่มผิดคนได้
• ตีความผิด: ChatGPT อาจเข้าใจประชดประชัน บริบท ตัวบุคคล หรือเจตนาของบทสนทนาคลาดเคลื่อน
• เปิดเผยข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ: สรุปหรือข้อความร่างอาจนำรายละเอียดอ่อนไหวไปปรากฏในบทสนทนากับ ChatGPT หรือทำให้ข้อมูลของคนหนึ่งถูกเปิดเผยต่ออีกคน
• การกระทำที่ทำลายข้อมูล: การลบหรือแก้ไขข้อความอาจย้อนคืนได้ยากหรือทำไม่ได้
• คำสั่งที่ไม่น่าเชื่อถือในข้อความ: เนื้อหาที่อยู่ในข้อความไม่ควรถูกถือเป็นคำสั่งของ ChatGPT โดยอัตโนมัติ ข้อความที่เป็นอันตรายหรือชักจูงอาจพยายามมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ช่วย
• ระบบอัตโนมัติโดยไม่มีการตรวจสอบ: การอนุมัติแบบถาวรจะตัดโอกาสสุดท้ายในการตรวจข้อความและผู้รับก่อนส่ง โดย OpenAI เตือนถึงความเสี่ยงนี้ และระบุว่าค่าเริ่มต้นคือให้ผู้ใช้ออกความเห็นชอบต่อข้อความและผู้รับก่อนส่ง 15

ใช้อย่างไรให้ปลอดภัยกว่าเดิม

ควรใช้ปลั๊กอินด้วยขอบเขตที่แคบที่สุดเท่าที่จำเป็น และให้มนุษย์เป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย

1. เริ่มจากงานแบบอ่านอย่างเดียว เช่น ค้นหาวันที่หรือสรุปบทสนทนา
2. ขอให้ ChatGPT ร่าง แทนการส่งทุกครั้งที่ทำได้
3. ตรวจสอบว่าระบบใช้บริบทจากบทสนทนาส่วนใดในการสร้างคำตอบ
4. ก่อนอนุมัติการส่ง ให้ตรวจผู้รับ ชื่อกลุ่ม ถ้อยคำ ลิงก์ ไฟล์แนบ และน้ำเสียง
5. เปิดการขออนุมัติเป็นรายข้อความไว้ และหลีกเลี่ยงการอนุมัติถาวรสำหรับการส่งข้อความ 1015
6. ระวังเป็นพิเศษเมื่อทำงานกับแชตกลุ่ม ผู้ติดต่อที่ไม่รู้จัก บทสนทนาอ่อนไหว หรือคำสั่งให้ลบข้อความ
7. ถอดการเชื่อมต่อปลั๊กอินหรือเพิกถอนสิทธิ์ macOS เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว
8. สำหรับองค์กร ควรจำกัดการติดตั้งปลั๊กอินและสิทธิ์ของแอปให้เฉพาะบทบาทที่มีความจำเป็นทางธุรกิจจริง 12

สรุป

ปลั๊กอิน Apple Messages ถือเป็นการขยายความสามารถของ ChatGPT บน Mac ครั้งสำคัญ เพราะผู้ใช้สามารถดึงข้อมูลจากประวัติข้อความมาสรุป ค้นหา หรือใช้เตรียมการติดตามผลได้ และยังสั่งให้ ChatGPT ดำเนินการผ่านแอป Messages แทนการร่างข้อความอยู่ในหน้าต่างแยกเพียงอย่างเดียว 1034

แต่การทำงานในเครื่องและการไม่สร้างดัชนีข้อความทั้งหมดไม่ได้ทำให้การให้สิทธิ์เข้าถึงเป็นเรื่องไร้ความเสี่ยง ฟีเจอร์นี้ยังอาจประมวลผลบริบทที่ละเอียดอ่อน และหากผู้ใช้อนุมัติ ก็สามารถสื่อสารในนามของผู้ใช้ได้ ใช้ปลั๊กอินกับงานที่เจาะจง เปิดการขออนุมัติไว้ และตรวจสอบทุกการส่ง แก้ไข หรือลบอย่างรอบคอบ