Certo ทุ่ม 4 ล้านเหรียญ ทลายคอขวดคอมไพลแอนซ์ 5 แสนล้าน ในอุตสาหกรรมความงามและสินค้าอุปโภคบริโภค

นี่ไม่ใช่สตาร์ตอัปที่กำลังวิ่งหาตลาด เพราะ Certo ถูกใช้งานจริงแล้วภายในกลุ่มบริษัทความงามระดับโลก, แบรนด์เฉพาะทาง, ร้านค้าปลีก, และบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) ที่มีกฎระเบียบเข้มงวดทั้งในยุโรปและสหรัฐอเมริกา สำหรับบริษัท Compliance ในระดับ seed stage แล้ว การเข้าถึงองค์กรระดับนี้เป็นเรื่องผิดปกติอย่างมาก และเป็นสัญญาณบ่งชี้ถึงปัญหาเรื้อรังในอุตสาหกรรมนี้ได้เป็นอย่างดี

ทำไมสเปรดชีตถึงเปิดตัวมอยส์เจอไรเซอร์ใน 150 ประเทศไม่ได้

แบรนด์เครื่องสำอางและสินค้าอุปโภคบริโภคต้องฝ่าด่านอันโหดหิน: กฎระเบียบมากกว่า 150 เขตอำนาจ แต่ละที่มีข้อกำหนดแตกต่างกันในเรื่องส่วนผสม, สูตร, ข้อความกล่าวอ้างทางการตลาด, ฉลาก และบรรจุภัณฑ์ การเปิดตัวสินค้าเพียงตัวเดียวอาจต้องตรวจสอบข้ามกันหลายพันรายการกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงได้โดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า

แรงกดดันด้านกฎระเบียบกำลังทวีความรุนแรงขึ้น กฎใหม่ของสหภาพยุโรปที่มุ่งเป้าไปที่ ไมโครพลาสติก, การแอบอ้างว่าเป็นสินค้ารักษ์โลกหรือ Greenwashing (Green Claims Directive), ขยะจากบรรจุภัณฑ์ (PPWR) และการจัดประเภทสารก่อภูมิแพ้ (Allergen Classification) กำลังซ้อนทับความซับซ้อนที่กระบวนการทำงานแบบ manual ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อรับมือเลย ถึงกระนั้นก็ตาม CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Bastien Deliège-Coste อธิบายว่า กระบวนการนี้ "ไม่ได้เปลี่ยนไปเลยในรอบหลายสิบปี" เพราะทีมงานส่วนใหญ่ยังคงใช้สเปรดชีตที่กระจัดกระจาย, ไฟล์ PDF, และระบบเอกสารที่แยกส่วนกัน

แพลตฟอร์ม: ห้าโมดูล ขับเคลื่อนด้วยฐานข้อมูลกฎระเบียบที่เป็นกรรมสิทธิ์

แพลตฟอร์มของ Certo ครอบคลุมวงจรชีวิตการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วนผ่านห้าโมดูลที่ทำงานร่วมกัน :

• การรับรองวัตถุดิบและส่วนผสม (Raw material and ingredient homologation)
• การตรวจสอบการปฏิบัติตามสูตร (Formula compliance checks)
• การตรวจสอบข้อความกล่าวอ้าง (Claims verification)
• การตรวจสอบอาร์ตเวิร์คและฉลาก (Artwork and labelling reviews)
• เอกสารเพื่อการเข้าสู่ตลาด (Market entry documentation)

แต่ละโมดูลดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลกฎระเบียบที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันสมัยกับกฎระเบียบปัจจุบันในตลาดหลักอย่าง สหภาพยุโรป, สหรัฐอเมริกา, จีน, เกาหลีใต้, ญี่ปุ่น และลาตินอเมริกา แทนที่จะใช้ AI ทั่วไปมาเดาคำตอบเรื่องกฎระเบียบ Certo ใช้ AI Agent เฉพาะทางที่ถูกฝึกบนข้อความกฎหมายโดยตรง เอเจนต์เหล่านี้จะตรวจสอบข้ามผลิตภัณฑ์กับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง, มาตรฐานภายในบริษัท และข้อกำหนดเฉพาะของผู้ค้าปลีก

หัวใจสำคัญคือ การค้นพบทุกอย่างมาพร้อมกับเหตุผลโดยละเอียดและการอ้างอิงที่มาของกฎระเบียบ ทำให้ผลลัพธ์นั้นสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ (Auditable) ไม่ใช่แค่การทำงานอัตโนมัติ ความสามารถในการสืบค้นกลับไปยังที่มานี้เองคือข้อแตกต่างระหว่าง 'AI ที่ให้คำแนะนำ' กับ 'AI ที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบกฎระเบียบสามารถใช้อธิบายกับหน่วยงานรัฐได้'

สร้างจากขั้นตอนการทำงาน ไม่ใช่สร้างจากเทคโนโลยีแล้วยัดเยียด

Certo ก่อตั้งขึ้นในปี 2023 โดย Bastien Deliège-Coste (CEO) และ Jean Duquenne (CTO) แนวทางของพวกเขาตั้งใจให้สวนทางกับตำราเรียนของเหล่าสตาร์ตอัปที่ว่า "สร้างมันขึ้นมาแล้วพวกเขาจะมาเอง" ผู้ก่อตั้งได้เข้าไปฝังตัวกับทีมกฎระเบียบเพื่อทำความเข้าใจงานที่ทำจริงๆ แล้วจึงค่อยสร้างเทคโนโลยีให้สอดคล้องกับความเป็นจริงเหล่านั้น

Duquenne บรรยายไว้อย่างตรงไปตรงมาว่า: "เราเริ่มจากขั้นตอนการทำงานของทีมกำกับดูแล นั่งทำงานกับพวกเขา ทำความเข้าใจว่าพวกเขาตรวจสอบผลิตภัณฑ์กันอย่างไรจริงๆ แล้วจึงค่อยสร้างเทคโนโลยีให้เข้ากับความเป็นจริงนั้น"

แนวทางที่ยึดขั้นตอนการทำงานเป็นตัวตั้งนี้ อธิบายได้ว่าเหตุใดแพลตฟอร์มถึงได้เข้าไปยึดหัวหาดปฏิบัติการด้าน Compliance ในบริษัทความงามและ CPG รายใหญ่ได้แล้ว แม้บริษัทจะยังใหม่ก็ตาม

สัญญาณตอบรับจากตลาดและเป้าหมายรายได้

Certo ได้ตั้งเป้าหมายรายได้ต่อปีแบบเกิดขึ้นประจำ (ARR) ที่ 500,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในสิ้นปี 2025 และ 2 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในสิ้นปี 2026 แม้ว่าตัวเลขรายได้ของบริษัทระดับ seed stage ควรมองว่าเป็น "การคาดการณ์" มากกว่า "การรับประกัน" แต่บริษัทก็ใช้การมีลูกค้าองค์กรจริงอยู่แล้วเป็นหลักฐานว่าอุปสงค์นั้นมีอยู่จริง

แก๊งนักลงทุนครั้งนี้นำมาซึ่งมากกว่าเงินทุน Daphni ซึ่งมีรากฐานหยั่งลึกในระบบนิเวศสตาร์ตอัปยุโรป ยังได้ Entrepreneurs First (ขึ้นชื่อในการสนับสนุนผู้ก่อตั้งตั้งแต่ระยะแรกสุด), Motier Ventures และ Transpose Platform มาร่วมด้วย ในขณะที่ทีมที่ปรึกษาซึ่งรวมผู้ร่วมก่อตั้ง AQM ก็ยิ่งเพิ่มความน่าเชื่อถือในระดับ Domain Knowledge การที่ Eurofins ซื้อ AQM ในปี 2022 เป็นเครื่องยืนยันถึงมูลค่าเชิงกลยุทธ์ของเทคโนโลยี Compliance ในห่วงโซ่อุปทานสินค้าอุปโภคบริโภค

เงิน 4 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ นี้จะถูกใช้ไปกับอะไร

บริษัทมีแผนจะจัดสรรเงินทุนในสี่เรื่องหลักๆ :

• ขยายทีมวิศวกรและทีมผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบภายใน
• ขยายขอบเขตการครอบคลุมกฎระเบียบให้ลึกขึ้นในหลายตลาด นอกเหนือจากหกตลาดหลักในปัจจุบัน
• เร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในทั้งห้าโมดูลของแพลตฟอร์ม
• ขยายการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ทั้งในยุโรปและสหรัฐอเมริกา

สำหรับอุตสาหกรรมที่เวลาดำเนินการด้านกฎระเบียบเป็นเส้นทางวิกฤตสู่ตลาด สิ่งที่ Certo กำลังเดิมพันก็คือ AI Agent ที่ให้เหตุผลที่ตรวจสอบได้จะมาแทนที่สเปรดชีตในฐานะเครื่องมือหลักของทีม Compliance ไม่ใช่เพราะสเปรดชีตพัง แต่เพราะการส่งสินค้าไป 150 เขตอำนาจทำให้สเปรดชีตล้าสมัยไปแล้วโดยสภาพ