amber ระดมทุน 7 ล้านยูโร หวังเปลี่ยนข้อมูลกระจัดกระจายให้เป็น AI ที่เข้าใจธุรกิจ

AI Data Layer ทำงานอย่างไร

หัวใจของแพลตฟอร์มคือ AI Data Layer ซึ่งเป็นเทคโนโลยีของ amber ที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อความรู้จากแหล่งต่าง ๆ ได้แก่

• อีเมล
• เอกสารทางธุรกิจ
• แอปพลิเคชันบนคลาวด์
• ระบบภายในของบริษัท

ระบบนี้ไม่ได้ทำหน้าที่เพียงจัดทำดัชนีหรือค้นหาไฟล์เท่านั้น แต่ยังจัดโครงสร้างข้อมูลและเพิ่มบริบทขององค์กรเข้าไปด้วย เพื่อช่วยให้ AI มองเห็นความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลแต่ละชิ้น ก่อนนำไปใช้ตอบคำถามหรือสนับสนุนการทำงาน

ในทางปฏิบัติ พนักงานอาจเข้าถึงข้อมูลภายในได้สะดวกกว่าการต้องค้นหาแยกทีละระบบ โดยกรณีการใช้งานที่บริษัทระบุไว้ ได้แก่ การรักษาความรู้ภายในองค์กร การช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้งาน การค้นหาคำตอบ และการทำงานที่ต้องใช้ความรู้จำนวนมากให้เป็นอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นเป้าหมายและกรณีการใช้งานของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่หลักฐานว่าทุกการติดตั้งจะให้ผลลัพธ์เหมือนกัน แถลงการณ์เกี่ยวกับการระดมทุนที่มีอยู่ยังไม่ได้เปิดเผยตัวชี้วัดประสิทธิภาพจากหน่วยงานอิสระ เช่น ความแม่นยำ ระยะเวลาการเริ่มใช้งาน หรือผลลัพธ์ด้านการทำงานอัตโนมัติ

จากการค้นหาและแชต สู่เวิร์กโฟลว์เชิงรุก

ทิศทางระยะยาวของ amber คือการก้าวข้ามระบบที่รอให้ผู้ใช้พิมพ์คำถามหรือเริ่มงานก่อน บริษัทต้องการสร้างระบบที่เข้าใจบริบทขององค์กรและเจตนาของผู้ใช้ สามารถมองเห็นงานที่เกี่ยวข้องล่วงหน้า และในอนาคตอาจดำเนินงานเหล่านั้นได้โดยอัตโนมัติ

เป้าหมายนี้ทำให้ Data Layer มีความสำคัญในเชิงกลยุทธ์ เพราะ AI ไม่สามารถดำเนินการข้ามกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างน่าเชื่อถือ หากไม่รู้ว่าข้อมูลใดเกี่ยวข้องกัน ข้อมูลนั้นมีความหมายอย่างไรในองค์กรหนึ่ง ๆ และเชื่อมโยงกับคำขอของผู้ใช้อย่างไร แนวทางของ amber จึงเริ่มจากการเตรียมความรู้ของบริษัทให้มีโครงสร้างและบริบท ก่อนนำ AI ไปใช้ในการค้นคืนข้อมูล ช่วยเหลือผู้ใช้ หรือดำเนินเวิร์กโฟลว์

สำหรับ SMEs จุดขายจึงไม่ได้มีเพียงการเข้าถึงโมเดล AI ที่มีความสามารถมากขึ้น แต่คือการสร้างรากฐานที่ทำให้ความรู้เดิมของบริษัทพร้อมใช้งานกับ AI ในรูปแบบที่เป็นระบบและเข้าใจบริบทมากขึ้น

เงินทุน 7 ล้านยูโรจะนำไปใช้ทำอะไร

amber ระบุว่าจะนำเงินทุนก้อนใหม่ไปใช้ใน 4 ด้านหลัก ได้แก่

1. ขยายธุรกิจในยุโรป โดยเริ่มจากภูมิภาคเบเนลักซ์ ซึ่งประกอบด้วยเบลเยียม เนเธอร์แลนด์ และลักเซมเบิร์ก
2. เพิ่มขนาดทีม เพื่อรองรับการขยายการดำเนินงาน
3. พัฒนาแพลตฟอร์ม AI และ AI Data Layer ต่อเนื่อง
4. เพิ่มการเชื่อมต่อกับระบบองค์กรและระบบธุรกิจ

เงินทุนรอบนี้จะช่วยให้ amber เดินหน้ากลยุทธ์ที่มุ่งเน้น SMEs พร้อมขยายธุรกิจออกจากฐานในเมืองอาเคิน งานระยะใกล้ของบริษัทคือการเชื่อมต่อและจัดโครงสร้างความรู้ทางธุรกิจ ขณะที่เป้าหมายระยะยาวคือการสร้าง AI ธุรกิจที่ทำงานเชิงรุกและทำงานได้อย่างอิสระมากขึ้น

บทสรุป

amber กำลังเดิมพันว่าความท้าทายขั้นต่อไปของ AI ในองค์กรไม่ได้อยู่ที่ความสามารถของโมเดลเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่ความรู้ภายในบริษัทซึ่งมักกระจัดกระจายและเชื่อมโยงกันไม่ดีพอ

AI Data Layer ของบริษัทออกแบบมาเพื่อเชื่อมความรู้จากระบบธุรกิจที่ใช้ในชีวิตประจำวัน จัดโครงสร้างข้อมูล และเติมบริบทขององค์กรให้พร้อมสำหรับการใช้งานกับ AI ล่าสุด amber ระดมทุนได้ 7 ล้านยูโรจาก Ventech และ NRW.Venture เพื่อขยายธุรกิจในยุโรป พัฒนาแพลตฟอร์ม และมุ่งสู่ AI ที่ช่วยสนับสนุน รวมถึงอาจเริ่มต้นและดำเนินการเวิร์กโฟลว์ที่ต้องใช้ความรู้ได้เองในอนาคต