รายงานจัดอันดับ AICPB AI Product Ranking: Desktop ประจำเดือนกรกฎาคม 2026 สะท้อนภาพตลาด AI สำนักงานจีนที่มีขนาดใหญ่ขึ้นอย่างชัดเจน แต่ยังไม่มีผู้ชนะที่ถูกล็อกไว้แล้ว โดยตลาดบนไคลเอนต์ PC มีผู้ใช้งานรายเดือนรวมประมาณ 30 ล้านคน 1

ตัวเลขดังกล่าวเป็นสัญญาณว่าเครื่องมือ AI สำหรับการทำงานกำลังก้าวพ้นช่วงทดลองใช้ในวงจำกัด และกำลังกลายเป็นสมรภูมิใหม่ของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีรายใหญ่ในจีน

สรุปอันดับสำคัญใน 15 วินาที

• Tencent WorkBuddy ครองอันดับหนึ่งด้านจำนวนผู้ใช้งาน ด้วย MAU 11.1523 ล้านคน เพิ่มขึ้น 304.40% จากเดือนก่อน
• Baidu Dazi อยู่อันดับสองด้วย MAU 6.7430 ล้านคน แต่เป็นผลิตภัณฑ์ที่เติบโตเร็วที่สุด โดยเพิ่มขึ้น 1,063.79% เมื่อเทียบกับเดือนก่อน
• WorkBuddy และ Baidu Dazi มี MAU รวมกันเกือบ 18 ล้านคน หรือประมาณ 60% ของตลาด
• TraeWork และ Coze ของ ByteDance อยู่ในอันดับสามและสี่ตามลำดับ 1

ผลิตภัณฑ์	MAU บนเดสก์ท็อปเดือนกรกฎาคม	การเปลี่ยนแปลงรายเดือน
Tencent WorkBuddy	11.1523 ล้านคน	+304.40%
Baidu Dazi	6.7430 ล้านคน	+1,063.79%
TraeWork	2.6599 ล้านคน	+51.08%
Coze	2.1733 ล้านคน	+62.23%

หมายเหตุ: ตัวเลขมาจากการจัดอันดับ AI office agent บนเดสก์ท็อปของ AICPB ประจำเดือนกรกฎาคม 2026 1

WorkBuddy ชนะที่ขนาด ส่วน Baidu Dazi ชนะที่ความเร็ว

WorkBuddy ของ Tencent นำตลาดด้วยผู้ใช้งานรายเดือน 11.1523 ล้านคน ขณะที่ Baidu Dazi ตามมาเป็นอันดับสอง แต่มีอัตราเติบโตโดดเด่นกว่าผลิตภัณฑ์อื่นในหมวดเดียวกัน 1

การที่สองผลิตภัณฑ์รวมกันครองสัดส่วนราว 60% แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของฐานผู้ใช้เดิม ระบบนิเวศ และทรัพยากรของแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อีกราว 40% ยังกระจายอยู่ในผลิตภัณฑ์อื่น จึงยังมีพื้นที่ให้คู่แข่งแทรกตัวได้

ประเด็นสำคัญจึงไม่ใช่เพียงว่าใครนำอยู่ในเดือนนี้ แต่คือใครจะทำให้ผู้ใช้กลับมาใช้ AI เพื่อทำงานจริงอย่างต่อเนื่องได้

ByteDance เลือกเดิมพันหลายผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ตัวเดียว

TraeWork มี MAU 2.6599 ล้านคน และเติบโต 51.08% ส่วน Coze มี MAU 2.1733 ล้านคน และเติบโต 62.23% ในเดือนกรกฎาคม 1

ตามการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับอันดับดังกล่าว ทีมผลิตภัณฑ์ของ Feishu ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำนักงานของ ByteDance ถูกผนวกรวมเข้ากับ Doubao พร้อมเพิ่มฟังก์ชันด้านงานและเชื่อมต่อความสามารถด้านสำนักงาน เช่น Feishu Sheets นอกจากนี้ ByteDance ยังผลักดัน TraeWork และ Coze อย่างจริงจัง เนื่องจาก Doubao เดิมมีภาพลักษณ์ที่เอนเอียงไปทางผู้บริโภคและความบันเทิง จึงอาจไม่ใช่ช่องทางที่เหมาะที่สุดสำหรับงานสำนักงานซับซ้อน 1

กลยุทธ์นี้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงของตลาด: AI สำนักงานไม่จำเป็นต้องเริ่มจากแชตบอตอเนกประสงค์แล้วค่อยขยายไปสู่งานองค์กรเสมอไป แต่อาจเริ่มจากการเขียนโค้ด การทำงานตามคำสั่ง การทำงานร่วมกัน หรือการเรียกใช้เครื่องมือโดยตรงก็ได้

สูตรร่วมของยักษ์ใหญ่: ฝัง AI ลงในเวิร์กโฟลว์เดิม

Baidu Dazi: ใช้การค้นหาและคลังข้อมูลเป็นประตูสู่งานสำนักงาน

Baidu เปิดตัว Dazi ในเดือนมีนาคม 2026 และรวมความสามารถจาก Baidu Baike, Baidu Maps, Miaoda และ Baidu Netdisk เข้าไว้ในแพลตฟอร์ม AI สำหรับงานสำนักงาน 1

จุดขายของแนวทางนี้ไม่ได้อยู่ที่การสร้างข้อความเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงการรับเป้าหมายจากผู้ใช้แล้วแยกงานออกเป็นขั้นตอน ค้นข้อมูล จัดการไฟล์ และเรียกใช้หลายแอปต่อเนื่องเพื่อทำงานให้เสร็จ 1

Tencent WorkBuddy: ขยายผ่านระบบนิเวศสำนักงานที่มีอยู่

WorkBuddy เริ่มต้นจากทีมขนาดเล็ก ก่อนจะได้รับทรัพยากรเพิ่มขึ้นและเชื่อมต่อกับ Tencent Docs, QQ Mail, Tencent Netdisk และ Tencent Meeting ทำให้ผลิตภัณฑ์มีลักษณะใกล้เคียงกับโต๊ะทำงาน AI ที่ครอบคลุมเอกสาร อีเมล การทำงานร่วมกัน และการประชุม 1

การนำ AI ไปวางไว้บนบริการที่ผู้ใช้คุ้นเคยอาจช่วยลดต้นทุนการเปลี่ยนพฤติกรรม ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องย้ายงานทั้งหมดไปยังแพลตฟอร์มใหม่ เพียงเพิ่มความสามารถ AI เข้าไปในเวิร์กโฟลว์เดิม

Alibaba: รวม QwenWork, Wukong และโครงการอื่น

ช่วงปลายเดือนกรกฎาคม Alibaba ได้รวม QwenWork เข้ากับ Wukong ซึ่งบ่มเพาะโดย DingTalk รวมถึง MuleRun โครงการสตาร์ตอัปภายในองค์กร และ QcodeWork การเคลื่อนไหวนี้ถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของการจัดระเบียบผลิตภัณฑ์และความสามารถด้าน AI สำนักงานของ Alibaba 1

ในช่วงที่ตลาดยังไม่มีรูปแบบผลิตภัณฑ์มาตรฐาน การรวมโมเดล AI เข้ากับช่องทางการทำงานร่วมกันและเครื่องมือสั่งงาน อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการเปิดตัวอินเทอร์เฟซแชตเพียงอย่างเดียว

ตลาดไม่ได้มีแค่สามยักษ์ใหญ่

นอกเหนือจากสี่อันดับแรก AICPB ยังรายงานตัวเลข MAU บนเดสก์ท็อปของผลิตภัณฑ์อื่นในเดือนกรกฎาคมดังนี้ 1

• QcodeWork: 1.8855 ล้านคน
• QwenWork: 607,900 คน
• Wukong: 588,500 คน
• LobsterAI: 511,100 คน
• Xiaohuanxiong: 379,700 คน
• easyclaw: 274,900 คน
• Lingxi Pro: 258,200 คน
• Nano Work: 227,300 คน
• AutoClaw: 143,500 คน
• Loomy: 7,400 คน
• krowork: 3,000 คน
• AstronClaw: 1,400 คน

ตัวเลขเหล่านี้ชี้ว่าการแข่งขันไม่ได้จำกัดอยู่แค่ Tencent, Baidu และ ByteDance ผลิตภัณฑ์บางตัวอาจสร้างฐานผู้ใช้จากงานเขียนโค้ด ระบบอัตโนมัติ การทำงานร่วมกันในองค์กร หรือภารกิจเฉพาะด้าน แต่ข้อมูลในอันดับนี้ยังไม่เพียงพอที่จะประเมินคุณภาพการรักษาผู้ใช้หรือผลประกอบการเชิงธุรกิจของแต่ละผลิตภัณฑ์ 1

MAU 30 ล้านคนบอกอะไรกับตลาด?

AI สำนักงานเริ่มเข้าสู่การใช้งานจริงในระดับขนาดใหญ่

ผู้ใช้งานรายเดือนบน PC ราว 30 ล้านคนบ่งชี้ว่าเครื่องมือ AI สำนักงานมีผู้ใช้งานจริงจำนวนมาก ไม่ได้จำกัดอยู่แค่โครงการนำร่องขององค์กรหรือการทดลองเล่นของบุคคลทั่วไปอีกต่อไป

AICPB ยังประเมินว่าหมวดนี้อาจมีพื้นที่เติบโตอย่างน้อย 20 เท่า เมื่อเทียบกับฐานผู้ใช้ซอฟต์แวร์สำนักงานแบบดั้งเดิม 1 อย่างไรก็ตาม ตัวเลข 20 เท่าเป็นการประเมินศักยภาพจากผู้จัดทำอันดับ ไม่ใช่การคาดการณ์ตลาดที่รับประกันได้ การเติบโตในอนาคตจะขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำงานซับซ้อนได้อย่างเสถียร การยอมรับขององค์กร และการที่ผู้ใช้กลับมาใช้งานเป็นประจำแทนการทดลองเพียงระยะสั้น

ผู้นำมีอำนาจต่อรอง แต่ผู้ใช้ยังไม่ได้ถูกล็อกไว้กับแพลตฟอร์มเดียว

WorkBuddy และ Baidu Dazi รวมกันมีสัดส่วนตลาดสูง ขณะที่ TraeWork, Coze, QcodeWork และผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่อีกหลายตัวก็มีผู้ใช้จำนวนไม่น้อย ภาพนี้สะท้อนว่าผู้ใช้ยังมีทางเลือกอยู่ 1

การแข่งขันระยะต่อไปจึงอาจไม่ได้ตัดสินกันที่ความสามารถของโมเดลเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การผสมผสานความสามารถต่อไปนี้:

1. เชื่อมต่อข้อมูลการทำงานจริง เช่น เอกสาร อีเมล ตารางคำนวณ และไฟล์บนคลาวด์
2. ทำงานข้ามแอปได้ ตั้งแต่ค้นข้อมูล จัดระเบียบ ไปจนถึงดำเนินการตามคำสั่ง
3. ผสานเข้ากับระบบการทำงานร่วมกัน เช่น การประชุม โครงการ และการทำงานเป็นทีม
4. ควบคุมต้นทุนการใช้งาน ให้สมดุลระหว่างคุณภาพ ความเร็ว และการใช้โทเคน

การแข่งขันอาจลดต้นทุนให้ผู้ใช้

AICPB มองว่าการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นอาจนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เร็วขึ้น ต้นทุนโทเคนที่ลดลง หรือโควตาการใช้งานที่เอื้อเฟื้อมากขึ้น 1

สำหรับผู้ใช้ นั่นหมายความว่าการเลือกเครื่องมือควรดูจากความสามารถในการทำงานจริง ความเสถียร และความคุ้มค่า มากกว่าดูเพียงชื่อโมเดลหรือรายการฟีเจอร์ในโฆษณา

DAU อาจอยู่ที่ 20% ของ MAU แต่ควรใช้เป็นเพียงแนวทางคร่าว ๆ

อันดับดังกล่าวไม่ได้เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้งานรายวัน หรือ DAU ของแต่ละผลิตภัณฑ์ แต่เสนอประมาณการว่า AI office agent ที่ทำผลงานได้ดีอาจมี DAU ราว 20% ของ MAU 1

สัดส่วนนี้ไม่ใช่ผลการวัดจริงของทุกผลิตภัณฑ์ และไม่ควรนำไปตีความเป็นอัตราการรักษาผู้ใช้โดยตรง เพราะ MAU หมายถึงผู้ที่ใช้งานอย่างน้อยหนึ่งครั้งในรอบเดือน ขณะที่ DAU สะท้อนความถี่ในการใช้งานรายวัน

การประเมินคุณภาพผลิตภัณฑ์จึงควรพิจารณาร่วมกับอัตราการทำงานสำเร็จ การกลับมาใช้ซ้ำ การต่ออายุบริการขององค์กร และการรักษาผู้ใช้ ไม่ใช่ดูจากอันดับ MAU เพียงตัวเดียว

ข้อจำกัดของการจัดอันดับ

AICPB ระบุว่าอันดับนี้เป็นข้อมูลอ้างอิงที่อาศัยข้อมูลออนไลน์ซึ่งเปิดเผยต่อสาธารณะ และเตือนถึงข้อจำกัดหลายประการ 1

• การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อาจไม่แม่นยำทั้งหมด
• ขอบเขตการเก็บข้อมูลอาจไม่ครอบคลุมตลาดทั้งหมด
• อันดับนี้ไม่ใช่การรับรองผลิตภัณฑ์หรือการประเมินด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ไม่ควรใช้เป็นคำแนะนำด้านการลงทุน การสมัครงาน หรือการตัดสินใจอื่น ๆ
• AICPB ไม่รับประกันความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือความครบถ้วนของข้อมูล

นอกจากนี้ ตัวเลขดังกล่าวเป็น MAU ของไคลเอนต์ PC ในจีน จึงไม่ควรนำไปเปรียบเทียบโดยตรงกับ MAU บนมือถือ จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ หรืออันดับผลิตภัณฑ์ AI ทั่วโลก วิธีนับผู้ใช้ ช่องทางการติดตั้ง และนิยามของแต่ละผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันและส่งผลต่อผลลัพธ์ 1

หากนำข้อมูลไปเผยแพร่ซ้ำในลักษณะที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ AICPB กำหนดให้ระบุแหล่งที่มาว่า “AI产品榜 AICPB” 1

บทสรุป: งานสำนักงานกำลังกลายเป็นทางเข้าหลักของแพลตฟอร์ม AI

ผลจัดอันดับครั้งแรกนี้สรุปได้สามประเด็น: ตลาดมีขนาดใหญ่แล้วและยังเติบโตเร็ว Tencent นำด้านจำนวนผู้ใช้ ขณะที่ Baidu นำด้านอัตราเติบโต และผู้ชนะในระยะยาวจะเป็นผู้ที่ฝัง AI ลงในกระบวนการทำงานจริงได้ดีที่สุด

ท่ามกลางฐานผู้ใช้งาน AI โดยรวมในจีนที่มีราว 600 ล้าน MAU งานสำนักงานจึงเป็นช่องทางที่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่ยากจะมองข้าม 1 แต่ตัวเลข 30 ล้าน MAU บนเดสก์ท็อปและอัตราเติบโตของผู้นำควรถูกมองว่าเป็นสัญญาณว่าการแข่งขันกำลังขยายสู่ระดับตลาดมวลชน ไม่ใช่หลักฐานว่ารูปแบบตลาดถูกกำหนดเรียบร้อยแล้ว

สำหรับผู้ใช้และองค์กร สิ่งที่ควรจับตาต่อจากนี้ไม่ใช่เพียงอันดับของผลิตภัณฑ์ แต่คือ AI office agent เหล่านี้จะสามารถทำงานจริงได้อย่างต่อเนื่อง น่าเชื่อถือ และคุ้มค่าหรือไม่

รายงานจัดอันดับ AICPB AI Product Ranking: Desktop ประจำเดือนกรกฎาคม 2026 สะท้อนภาพตลาด AI สำนักงานจีนที่มีขนาดใหญ่ขึ้นอย่างชัดเจน แต่ยังไม่มีผู้ชนะที่ถูกล็อกไว้แล้ว โดยตลาดบนไคลเอนต์ PC มีผู้ใช้งานรายเดือนรวมประมาณ 30 ล้านคน 1

ตัวเลขดังกล่าวเป็นสัญญาณว่าเครื่องมือ AI สำหรับการทำงานกำลังก้าวพ้นช่วงทดลองใช้ในวงจำกัด และกำลังกลายเป็นสมรภูมิใหม่ของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีรายใหญ่ในจีน

สรุปอันดับสำคัญใน 15 วินาที

• Tencent WorkBuddy ครองอันดับหนึ่งด้านจำนวนผู้ใช้งาน ด้วย MAU 11.1523 ล้านคน เพิ่มขึ้น 304.40% จากเดือนก่อน
• Baidu Dazi อยู่อันดับสองด้วย MAU 6.7430 ล้านคน แต่เป็นผลิตภัณฑ์ที่เติบโตเร็วที่สุด โดยเพิ่มขึ้น 1,063.79% เมื่อเทียบกับเดือนก่อน
• WorkBuddy และ Baidu Dazi มี MAU รวมกันเกือบ 18 ล้านคน หรือประมาณ 60% ของตลาด
• TraeWork และ Coze ของ ByteDance อยู่ในอันดับสามและสี่ตามลำดับ 1

ผลิตภัณฑ์	MAU บนเดสก์ท็อปเดือนกรกฎาคม	การเปลี่ยนแปลงรายเดือน
Tencent WorkBuddy	11.1523 ล้านคน	+304.40%
Baidu Dazi	6.7430 ล้านคน	+1,063.79%
TraeWork	2.6599 ล้านคน	+51.08%
Coze	2.1733 ล้านคน	+62.23%

หมายเหตุ: ตัวเลขมาจากการจัดอันดับ AI office agent บนเดสก์ท็อปของ AICPB ประจำเดือนกรกฎาคม 2026 1

WorkBuddy ชนะที่ขนาด ส่วน Baidu Dazi ชนะที่ความเร็ว

WorkBuddy ของ Tencent นำตลาดด้วยผู้ใช้งานรายเดือน 11.1523 ล้านคน ขณะที่ Baidu Dazi ตามมาเป็นอันดับสอง แต่มีอัตราเติบโตโดดเด่นกว่าผลิตภัณฑ์อื่นในหมวดเดียวกัน 1

การที่สองผลิตภัณฑ์รวมกันครองสัดส่วนราว 60% แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของฐานผู้ใช้เดิม ระบบนิเวศ และทรัพยากรของแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อีกราว 40% ยังกระจายอยู่ในผลิตภัณฑ์อื่น จึงยังมีพื้นที่ให้คู่แข่งแทรกตัวได้

ประเด็นสำคัญจึงไม่ใช่เพียงว่าใครนำอยู่ในเดือนนี้ แต่คือใครจะทำให้ผู้ใช้กลับมาใช้ AI เพื่อทำงานจริงอย่างต่อเนื่องได้

ByteDance เลือกเดิมพันหลายผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ตัวเดียว

TraeWork มี MAU 2.6599 ล้านคน และเติบโต 51.08% ส่วน Coze มี MAU 2.1733 ล้านคน และเติบโต 62.23% ในเดือนกรกฎาคม 1

ตามการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับอันดับดังกล่าว ทีมผลิตภัณฑ์ของ Feishu ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำนักงานของ ByteDance ถูกผนวกรวมเข้ากับ Doubao พร้อมเพิ่มฟังก์ชันด้านงานและเชื่อมต่อความสามารถด้านสำนักงาน เช่น Feishu Sheets นอกจากนี้ ByteDance ยังผลักดัน TraeWork และ Coze อย่างจริงจัง เนื่องจาก Doubao เดิมมีภาพลักษณ์ที่เอนเอียงไปทางผู้บริโภคและความบันเทิง จึงอาจไม่ใช่ช่องทางที่เหมาะที่สุดสำหรับงานสำนักงานซับซ้อน 1

กลยุทธ์นี้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงของตลาด: AI สำนักงานไม่จำเป็นต้องเริ่มจากแชตบอตอเนกประสงค์แล้วค่อยขยายไปสู่งานองค์กรเสมอไป แต่อาจเริ่มจากการเขียนโค้ด การทำงานตามคำสั่ง การทำงานร่วมกัน หรือการเรียกใช้เครื่องมือโดยตรงก็ได้

สูตรร่วมของยักษ์ใหญ่: ฝัง AI ลงในเวิร์กโฟลว์เดิม

Baidu Dazi: ใช้การค้นหาและคลังข้อมูลเป็นประตูสู่งานสำนักงาน

Baidu เปิดตัว Dazi ในเดือนมีนาคม 2026 และรวมความสามารถจาก Baidu Baike, Baidu Maps, Miaoda และ Baidu Netdisk เข้าไว้ในแพลตฟอร์ม AI สำหรับงานสำนักงาน 1

จุดขายของแนวทางนี้ไม่ได้อยู่ที่การสร้างข้อความเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงการรับเป้าหมายจากผู้ใช้แล้วแยกงานออกเป็นขั้นตอน ค้นข้อมูล จัดการไฟล์ และเรียกใช้หลายแอปต่อเนื่องเพื่อทำงานให้เสร็จ 1

Tencent WorkBuddy: ขยายผ่านระบบนิเวศสำนักงานที่มีอยู่

WorkBuddy เริ่มต้นจากทีมขนาดเล็ก ก่อนจะได้รับทรัพยากรเพิ่มขึ้นและเชื่อมต่อกับ Tencent Docs, QQ Mail, Tencent Netdisk และ Tencent Meeting ทำให้ผลิตภัณฑ์มีลักษณะใกล้เคียงกับโต๊ะทำงาน AI ที่ครอบคลุมเอกสาร อีเมล การทำงานร่วมกัน และการประชุม 1

การนำ AI ไปวางไว้บนบริการที่ผู้ใช้คุ้นเคยอาจช่วยลดต้นทุนการเปลี่ยนพฤติกรรม ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องย้ายงานทั้งหมดไปยังแพลตฟอร์มใหม่ เพียงเพิ่มความสามารถ AI เข้าไปในเวิร์กโฟลว์เดิม

Alibaba: รวม QwenWork, Wukong และโครงการอื่น

ช่วงปลายเดือนกรกฎาคม Alibaba ได้รวม QwenWork เข้ากับ Wukong ซึ่งบ่มเพาะโดย DingTalk รวมถึง MuleRun โครงการสตาร์ตอัปภายในองค์กร และ QcodeWork การเคลื่อนไหวนี้ถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของการจัดระเบียบผลิตภัณฑ์และความสามารถด้าน AI สำนักงานของ Alibaba 1

ในช่วงที่ตลาดยังไม่มีรูปแบบผลิตภัณฑ์มาตรฐาน การรวมโมเดล AI เข้ากับช่องทางการทำงานร่วมกันและเครื่องมือสั่งงาน อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการเปิดตัวอินเทอร์เฟซแชตเพียงอย่างเดียว

ตลาดไม่ได้มีแค่สามยักษ์ใหญ่

นอกเหนือจากสี่อันดับแรก AICPB ยังรายงานตัวเลข MAU บนเดสก์ท็อปของผลิตภัณฑ์อื่นในเดือนกรกฎาคมดังนี้ 1

• QcodeWork: 1.8855 ล้านคน
• QwenWork: 607,900 คน
• Wukong: 588,500 คน
• LobsterAI: 511,100 คน
• Xiaohuanxiong: 379,700 คน
• easyclaw: 274,900 คน
• Lingxi Pro: 258,200 คน
• Nano Work: 227,300 คน
• AutoClaw: 143,500 คน
• Loomy: 7,400 คน
• krowork: 3,000 คน
• AstronClaw: 1,400 คน

ตัวเลขเหล่านี้ชี้ว่าการแข่งขันไม่ได้จำกัดอยู่แค่ Tencent, Baidu และ ByteDance ผลิตภัณฑ์บางตัวอาจสร้างฐานผู้ใช้จากงานเขียนโค้ด ระบบอัตโนมัติ การทำงานร่วมกันในองค์กร หรือภารกิจเฉพาะด้าน แต่ข้อมูลในอันดับนี้ยังไม่เพียงพอที่จะประเมินคุณภาพการรักษาผู้ใช้หรือผลประกอบการเชิงธุรกิจของแต่ละผลิตภัณฑ์ 1

MAU 30 ล้านคนบอกอะไรกับตลาด?

AI สำนักงานเริ่มเข้าสู่การใช้งานจริงในระดับขนาดใหญ่

ผู้ใช้งานรายเดือนบน PC ราว 30 ล้านคนบ่งชี้ว่าเครื่องมือ AI สำนักงานมีผู้ใช้งานจริงจำนวนมาก ไม่ได้จำกัดอยู่แค่โครงการนำร่องขององค์กรหรือการทดลองเล่นของบุคคลทั่วไปอีกต่อไป

AICPB ยังประเมินว่าหมวดนี้อาจมีพื้นที่เติบโตอย่างน้อย 20 เท่า เมื่อเทียบกับฐานผู้ใช้ซอฟต์แวร์สำนักงานแบบดั้งเดิม 1 อย่างไรก็ตาม ตัวเลข 20 เท่าเป็นการประเมินศักยภาพจากผู้จัดทำอันดับ ไม่ใช่การคาดการณ์ตลาดที่รับประกันได้ การเติบโตในอนาคตจะขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำงานซับซ้อนได้อย่างเสถียร การยอมรับขององค์กร และการที่ผู้ใช้กลับมาใช้งานเป็นประจำแทนการทดลองเพียงระยะสั้น

ผู้นำมีอำนาจต่อรอง แต่ผู้ใช้ยังไม่ได้ถูกล็อกไว้กับแพลตฟอร์มเดียว

WorkBuddy และ Baidu Dazi รวมกันมีสัดส่วนตลาดสูง ขณะที่ TraeWork, Coze, QcodeWork และผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่อีกหลายตัวก็มีผู้ใช้จำนวนไม่น้อย ภาพนี้สะท้อนว่าผู้ใช้ยังมีทางเลือกอยู่ 1

การแข่งขันระยะต่อไปจึงอาจไม่ได้ตัดสินกันที่ความสามารถของโมเดลเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การผสมผสานความสามารถต่อไปนี้:

1. เชื่อมต่อข้อมูลการทำงานจริง เช่น เอกสาร อีเมล ตารางคำนวณ และไฟล์บนคลาวด์
2. ทำงานข้ามแอปได้ ตั้งแต่ค้นข้อมูล จัดระเบียบ ไปจนถึงดำเนินการตามคำสั่ง
3. ผสานเข้ากับระบบการทำงานร่วมกัน เช่น การประชุม โครงการ และการทำงานเป็นทีม
4. ควบคุมต้นทุนการใช้งาน ให้สมดุลระหว่างคุณภาพ ความเร็ว และการใช้โทเคน

การแข่งขันอาจลดต้นทุนให้ผู้ใช้

AICPB มองว่าการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นอาจนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เร็วขึ้น ต้นทุนโทเคนที่ลดลง หรือโควตาการใช้งานที่เอื้อเฟื้อมากขึ้น 1

สำหรับผู้ใช้ นั่นหมายความว่าการเลือกเครื่องมือควรดูจากความสามารถในการทำงานจริง ความเสถียร และความคุ้มค่า มากกว่าดูเพียงชื่อโมเดลหรือรายการฟีเจอร์ในโฆษณา

DAU อาจอยู่ที่ 20% ของ MAU แต่ควรใช้เป็นเพียงแนวทางคร่าว ๆ

อันดับดังกล่าวไม่ได้เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้งานรายวัน หรือ DAU ของแต่ละผลิตภัณฑ์ แต่เสนอประมาณการว่า AI office agent ที่ทำผลงานได้ดีอาจมี DAU ราว 20% ของ MAU 1

สัดส่วนนี้ไม่ใช่ผลการวัดจริงของทุกผลิตภัณฑ์ และไม่ควรนำไปตีความเป็นอัตราการรักษาผู้ใช้โดยตรง เพราะ MAU หมายถึงผู้ที่ใช้งานอย่างน้อยหนึ่งครั้งในรอบเดือน ขณะที่ DAU สะท้อนความถี่ในการใช้งานรายวัน

การประเมินคุณภาพผลิตภัณฑ์จึงควรพิจารณาร่วมกับอัตราการทำงานสำเร็จ การกลับมาใช้ซ้ำ การต่ออายุบริการขององค์กร และการรักษาผู้ใช้ ไม่ใช่ดูจากอันดับ MAU เพียงตัวเดียว

ข้อจำกัดของการจัดอันดับ

AICPB ระบุว่าอันดับนี้เป็นข้อมูลอ้างอิงที่อาศัยข้อมูลออนไลน์ซึ่งเปิดเผยต่อสาธารณะ และเตือนถึงข้อจำกัดหลายประการ 1

• การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อาจไม่แม่นยำทั้งหมด
• ขอบเขตการเก็บข้อมูลอาจไม่ครอบคลุมตลาดทั้งหมด
• อันดับนี้ไม่ใช่การรับรองผลิตภัณฑ์หรือการประเมินด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ไม่ควรใช้เป็นคำแนะนำด้านการลงทุน การสมัครงาน หรือการตัดสินใจอื่น ๆ
• AICPB ไม่รับประกันความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือความครบถ้วนของข้อมูล

นอกจากนี้ ตัวเลขดังกล่าวเป็น MAU ของไคลเอนต์ PC ในจีน จึงไม่ควรนำไปเปรียบเทียบโดยตรงกับ MAU บนมือถือ จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ หรืออันดับผลิตภัณฑ์ AI ทั่วโลก วิธีนับผู้ใช้ ช่องทางการติดตั้ง และนิยามของแต่ละผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันและส่งผลต่อผลลัพธ์ 1

หากนำข้อมูลไปเผยแพร่ซ้ำในลักษณะที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ AICPB กำหนดให้ระบุแหล่งที่มาว่า “AI产品榜 AICPB” 1

บทสรุป: งานสำนักงานกำลังกลายเป็นทางเข้าหลักของแพลตฟอร์ม AI

ผลจัดอันดับครั้งแรกนี้สรุปได้สามประเด็น: ตลาดมีขนาดใหญ่แล้วและยังเติบโตเร็ว Tencent นำด้านจำนวนผู้ใช้ ขณะที่ Baidu นำด้านอัตราเติบโต และผู้ชนะในระยะยาวจะเป็นผู้ที่ฝัง AI ลงในกระบวนการทำงานจริงได้ดีที่สุด

ท่ามกลางฐานผู้ใช้งาน AI โดยรวมในจีนที่มีราว 600 ล้าน MAU งานสำนักงานจึงเป็นช่องทางที่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่ยากจะมองข้าม 1 แต่ตัวเลข 30 ล้าน MAU บนเดสก์ท็อปและอัตราเติบโตของผู้นำควรถูกมองว่าเป็นสัญญาณว่าการแข่งขันกำลังขยายสู่ระดับตลาดมวลชน ไม่ใช่หลักฐานว่ารูปแบบตลาดถูกกำหนดเรียบร้อยแล้ว

สำหรับผู้ใช้และองค์กร สิ่งที่ควรจับตาต่อจากนี้ไม่ใช่เพียงอันดับของผลิตภัณฑ์ แต่คือ AI office agent เหล่านี้จะสามารถทำงานจริงได้อย่างต่อเนื่อง น่าเชื่อถือ และคุ้มค่าหรือไม่