AI กำลังยกระดับเกณฑ์รับเด็กจบใหม่ในสิงคโปร์

แนวคิดนี้ทำให้คำถามของนายจ้างเปลี่ยนไป จากการพิจารณาเพียงว่าผู้สมัครเริ่มต้นจากที่ใด หรือมีประวัติการทำงานตามลำดับแบบเดิมหรือไม่ ไปสู่การดูว่าบุคคลนั้นทำงานร่วมกับผู้อื่นได้หรือไม่ รับมือกับความเปลี่ยนแปลงอย่างไร กล้ารับผิดชอบเพียงใด และพร้อมพัฒนาตัวเองต่อเมื่อบทบาทงานเปลี่ยนไปหรือไม่

หลักการเดียวกันนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การรับเด็กจบใหม่ คนทำงานที่หมั่นเพิ่มทักษะอาจยังคงมีคุณค่าได้แม้บทบาทงานจะเปลี่ยนไป ขณะที่ผู้มีประวัติการทำงานแบบดั้งเดิมอาจตามไม่ทัน หากไม่ยอมเรียนรู้สิ่งใหม่ สารจากเวทีเสวนาจึงไม่ได้เน้นเรื่องอายุหรือวุฒิการศึกษาใดเป็นพิเศษ แต่เน้นความสามารถในการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง

มหาวิทยาลัยต้องแสดงให้เห็นมากกว่าความรู้ในห้องเรียน

ศาสตราจารย์ลิลี คอง (Lily Kong) อธิการบดีมหาวิทยาลัยการจัดการแห่งสิงคโปร์ หรือ SMU กล่าวว่า มหาวิทยาลัยควรก้าวข้ามการถ่ายทอดความรู้ และตั้งใจพัฒนาคุณลักษณะด้านมนุษย์ที่นายจ้างต้องการ

กิจกรรมนอกหลักสูตร งานบริการชุมชน และประสบการณ์ในต่างประเทศเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้ฝึกภาวะผู้นำ การสื่อสาร และการทำงานร่วมกับผู้อื่นในสถานการณ์จริง ซึ่งยากจะสะท้อนผ่านคะแนนสอบเพียงอย่างเดียว

นอกจากพัฒนาแล้ว มหาวิทยาลัยยังต้องช่วยทำให้ประสบการณ์เหล่านี้ “อ่านออก” สำหรับนายจ้างด้วย คองยกตัวอย่างเอกสารรับรองกิจกรรมนอกหลักสูตรของ SMU ซึ่งเริ่มใช้ในปี 2568 เพื่อแสดงคุณลักษณะและความสามารถที่นักศึกษาพัฒนาควบคู่ไปกับประวัติการเรียน

ดังนั้น ประสบการณ์จริงจึงไม่ควรเป็นเพียงบรรทัดหนึ่งในเรซูเม่ โปรไฟล์ของบัณฑิตที่แข็งแรงอาจต้องประกอบด้วยความรู้ทางเทคนิค หลักฐานว่าเคยนำความรู้นั้นไปใช้จริง ตลอดจนตัวอย่างการทำงานกับผู้คนหรือการรับมือกับสภาพแวดล้อมที่ไม่คุ้นเคย

การเพิ่มทักษะต้องดำเนินต่อหลังเริ่มทำงาน

เจฟฟรีย์ ซิว (Jeffrey Siow) รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคมและรัฐมนตรีอาวุโสแห่งกระทรวงการคลังของสิงคโปร์ กล่าวว่า ประเทศควรเปลี่ยนจากการพึ่งพาการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าสู่ตลาดแรงงานเป็นหลัก ไปสู่การสนับสนุนให้คนทำงานเพิ่มทักษะและเปลี่ยนทักษะตลอดชีวิตการทำงาน

เขาเชื่อมโยงการเปลี่ยนผ่านนี้กับเป้าหมายในการหลีกเลี่ยง “การเติบโตทางเศรษฐกิจที่ไม่มีงานรองรับ” พร้อมยอมรับว่า การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีมีแนวโน้มทำให้เกิดการหมุนเวียนและการเปลี่ยนงานมากขึ้น

ความรับผิดชอบจึงไม่ได้ตกอยู่กับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง นักศึกษาต้องมีโอกาสสะสมประสบการณ์ก่อนเรียนจบ มหาวิทยาลัยต้องพัฒนาและบันทึกทักษะที่ใช้ต่อยอดได้ นายจ้างต้องสร้างช่องทางให้คนเรียนรู้ระหว่างทำงาน และนโยบายภาครัฐต้องช่วยให้แรงงานย้ายไปสู่บทบาทใหม่เมื่อบทบาทเดิมเปลี่ยนแปลง

คำอธิบายอย่างเป็นทางการของเซสชันนี้สะท้อนความท้าทายในทิศทางเดียวกัน ทั้งโอกาสงานระดับเริ่มต้นที่ลดลง บทบาทของคนทำงานช่วงกลางอาชีพที่กำลังเปลี่ยนไป และความเสี่ยงที่ทักษะจะถดถอย โดยเรียกร้องให้ทุกภาคส่วนร่วมกันทำให้อนาคตการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีความหมายและทั่วถึง ไม่ใช่ปล่อยให้เป็นภาระของบริษัทหรือบุคคลเพียงฝ่ายเดียว

ความยืดหยุ่นอาจสำคัญกว่าแผนอาชีพเพียงเส้นเดียว

ซิวแนะนำให้นักศึกษาอย่ายึดติดกับอาชีพเส้นทางเดียวมากเกินไป เพราะทักษะที่เคยมีมูลค่าสูงเมื่อไม่กี่ปีก่อนอาจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จนยากที่จะชี้ได้ว่ามีเส้นทางใดเป็น “ทางปลอดภัย” เพียงหนึ่งเดียวตลอดชีวิตการทำงาน

อย่างไรก็ตาม เขายังคงมองอนาคตในแง่ดี หากสิงคโปร์ยังรักษาเศรษฐกิจที่เติบโตและระบบการศึกษาที่แข็งแกร่ง คนทำงานที่เปลี่ยนเส้นทางอาชีพอาจพบโอกาสมากขึ้น ไม่ใช่น้อยลง แม้เส้นทางแบบเดิมที่ดูมั่นคงตั้งแต่แรกจะมีน้อยลงก็ตาม

สำหรับบัณฑิต บทเรียนเชิงปฏิบัติคือควรสร้างประสบการณ์หลายด้าน แทนที่จะรอคอยงานแรกที่สมบูรณ์แบบ สำหรับนายจ้าง คือควรประเมินศักยภาพและความสามารถในการเรียนรู้ควบคู่กับประสบการณ์ที่มีอยู่ ส่วนมหาวิทยาลัยควรมองการพัฒนาความเป็นมนุษย์และความสามารถในการปรับตัวตลอดชีวิตเป็นผลลัพธ์หลัก ไม่ใช่ส่วนเสริมที่มีหรือไม่มีก็ได้

AI อาจทำให้การก้าวขึ้นบันไดขั้นแรกของอาชีพยากกว่าเดิม แต่ข้อสรุปที่กว้างกว่าจากเวทีนี้คือ สิงคโปร์ยังสร้างโอกาสได้ หากผู้คนพร้อมเดินหน้า เรียนรู้ และเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับบันไดอาชีพที่กำลังถูกออกแบบใหม่