Web IQ: ระบบค้นหาสำหรับเอไอ ที่เปลี่ยนวิธีเชื่อมต่อโลกออนไลน์

Web IQ ทำงานต่างจากเดิมอย่างไร

API ค้นหาแบบดั้งเดิม เช่น Bing Search v7 ที่ถูกปลดระวางไปแล้ว จะส่งคืนหน้าเว็บเต็มๆ หรือข้อมูล JSON แบบ SERP ที่ถูกออกแบบให้แอปพลิเคชันที่มนุษย์ใช้เป็นคนแสดงผล การที่ระบบเอไอได้ข้อมูลเต็มหน้ากลับมา ทำให้เปลืองโทเค็นไปกับแถบนำทาง โฆษณา และย่อหน้าที่ไม่เกี่ยวข้อง

Web IQ กลับหัวกลับหางแนวคิดนั้น มันใช้ระบบดึงข้อมูลที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดบนโครงสร้างพื้นฐานของดัชนี Bing — โดยออกแบบกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การจัดทำดัชนี การจัดอันดับ ไปจนถึงการเลือกเนื้อหาใหม่หมดเพื่อให้เครื่องจักรบริโภคข้อมูลโดยเฉพาะ

แทนที่จะส่งเอกสารเป็นเว็บเพจ ระบบจะส่งคืน ข้อความเฉพาะส่วน (Passages) และ "วัตถุหลักฐานเชิงโครงสร้าง" (Structured Evidence Objects) ซึ่งมีเฉพาะส่วนที่มีประโยชน์ของหน้าเว็บนั้นๆ ชั้นการดึงข้อมูล (Retrieval Layer) ของ Web IQ มีกลไกการให้เหตุผลเป็นของตัวเอง รู้ว่าจะต้องยิงคำค้นแบบไหน ลึกลงไปแค่ไหน และควรหยุดเมื่อไหร่ ลักษณะนี้เหมาะกับการทำงานแบบที่เอไอเอเจนต์ต้องการ คือการค้นหาซ้ำๆ หลายขั้นตอนเพื่อภารกิจเดียว

API รองรับการค้นหาข้อมูลจากแหล่งเนื้อหาหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็น หน้าเว็บ ข่าว รูปภาพ และวิดีโอ ทำให้ Web IQ ถูกวางตำแหน่งให้เป็นมากกว่าเครื่องมือค้นหาข้อความ แต่เป็นศูนย์รวมข่าวกรองจากเว็บที่ครบวงจร

คำเคลมเรื่องประสิทธิภาพ: ความเร็วและประสิทธิภาพโทเค็น

ไมโครซอฟท์ระบุตัวเลขประสิทธิภาพที่น่าสนใจมาก Jordi Ribas ประธานฝ่ายค้นหาและเอไอของไมโครซอฟท์ ระบุในการให้สัมภาษณ์ว่า Web IQ มีค่าความหน่วงต่ำกว่า 165 มิลลิวินาทีที่เปอร์เซ็นไทล์ที่ 95 (หมายความว่า 95% ของคำขอทั้งหมดใช้เวลาไม่ถึง 165 มิลลิวินาที) และยังอ้างว่าระบบนี้ เร็วกว่าทางเลือกที่ดีที่สุดที่มีในตลาดประมาณ 2.5 เท่า

ด้านประสิทธิภาพการใช้โทเค็น การเลือกออกแบบให้ส่งคืนข้อความเฉพาะส่วนแทนเว็บเพจเต็มหน้า นับเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญในตัวเอง ไมโครซอฟท์ให้เหตุผลว่าแนวทางนี้ช่วยให้ได้ "คำตอบคุณภาพดีที่สุดด้วยต้นทุนต่ำที่สุด" ถึงแม้ตอนนี้ยังไม่ได้เผยแพร่ตัววัดเทียบปริมาณโทเค็นที่ประหยัดได้กับคู่แข่งโดยตรงในแหล่งข้อมูลนี้

ใครใช้ Web IQ อยู่บ้าง?

Web IQ ถูกรวมเข้าในผลิตภัณฑ์เอไอของไมโครซอฟท์เองแล้ว API เหล่านี้คือชั้นข้อมูลเว็บให้กับ Microsoft Copilot และยังเป็นกลไกค้นหาเว็บให้กับ ChatGPT ของ OpenAI อีกด้วย Jordi Ribas ยืนยันการทำงานร่วมกับทั้งสองแพลตฟอร์มในบทสัมภาษณ์รอบงาน Build 2026 ส่วนลูกค้าเพิ่มเติมในอนาคตยังไม่มีการเปิดเผยรายชื่อ

API นี้เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft IQ ซึ่งเป็นชั้นข่าวกรองที่เปิดให้ใช้งานได้ทั่วไปแล้วใน GitHub Copilot, Microsoft Foundry และ Copilot Studio หมายความว่านักพัฒนาที่สร้างเอเย่นต์บนแพลตฟอร์มไมโครซอฟท์สามารถใช้ Web IQ ในการดึงข้อมูลเว็บสดมาสร้างพื้นฐานความรู้ให้กับเอเย่นต์ของตนได้ง่ายๆ

ตำแหน่งของ Web IQ ในระบบนิเวศ Microsoft IQ

Web IQ คือหนึ่งในสี่ขีดความสามารถหลักภายใต้ร่ม Microsoft IQ ซึ่งเป็นเลเยอร์บริบทแบบรวมศูนย์ที่ออกแบบมาเพื่อให้เอไอเอเจนต์เข้าใจข้อมูลทั้งที่เป็นความรู้โลกภายนอกและข่าวกรองภายในองค์กร :

แนวทางแบบแพลตฟอร์มนี้ทำให้นักพัฒนาสร้างเพียงครั้งเดียวและนำบริบทองค์กรที่ไว้วางใจได้กลับมาใช้ใหม่ในทุกที่ที่เอเย่นต์ทำงาน เอเย่นต์ตัวหนึ่งอาจใช้ Work IQ เพื่อรู้ประวัติอีเมลของใครบางคน, Fabric IQ เพื่อสอบถามฐานข้อมูลยอดขาย, และ Web IQ เพื่อดึงข่าวหรือข้อมูลตลาดล่าสุด — ทั้งหมดนี้ผ่านชั้นความรู้พื้นฐานเดียวที่ต่อเนื่องกัน

การเปลี่ยนผ่านทางเทคนิค: จากเว็บเพจสู่หลักฐานเชิงโครงสร้าง

หนึ่งในการตัดสินใจออกแบบที่สำคัญที่สุดของ Web IQ คือสิ่งที่ API ส่งกลับมาให้ API ค้นหาแบบเดิมส่ง เอกสาร กลับมา แต่ Web IQ ส่งคืน ข้อความเฉพาะส่วนและวัตถุหลักฐานเชิงโครงสร้าง

เหตุผลของไมโครซอฟท์นั้นตรงไปตรงมา: "โมเดลภาษาไม่จำเป็นต้องใช้เอกสาร สิ่งที่พวกมันต้องการคือหลักฐานที่ถูกต้อง" การตัดทุกอย่างที่ไม่ใช่ออกไป เหลือไว้เฉพาะสารสนเทศที่เกี่ยวข้อง Web IQ จึงช่วยลดภาระโทเค็นในการดึงข้อมูลแต่ละครั้งได้อย่างมาก เรื่องนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับงานที่ใช้เอไอเอเจนต์ ซึ่งภารกิจเดียวดายอาจต้องค้นหาเว็บเป็นสิบครั้ง — โดยแต่ละครั้งก็จะดึงเฉพาะข้อความที่จำเป็นตรงประเด็นนั้นมาจริงๆ แทนที่จะต้องลากมาทั้งหน้า

กระบวนการดึงข้อมูลมีชั้นความฉลาดของตัวเอง ที่คอยคิดหาเหตุผลเกี่ยวกับ วิธีการ ค้นหา: ควรใช้คำค้นรูปแบบไหน ควรดึงผลลัพธ์มากี่รายการ และควรหยุดหาข้อมูลให้ลึกขึ้นเมื่อไหร่ นี่คือการเปลี่ยนจากงาน RAG (Retrieval-Augmented Generation) แบบง่ายๆ ที่มองการค้นหาเป็นกระบวนการยิงคีย์เวิร์ดไปหาข้อมูลในขั้นตอนเดียว

เกิดอะไรขึ้นกับ Bing Search API รุ่นเก่า?

จากรายการแหล่งข้อมูลที่มี ไมโครซอฟท์ได้ปลดระวาง Bing Search API v7 และ Bing Custom Search APIs ในวันที่ 11 สิงหาคม 2025 หลังจากวันนั้น โครงสร้างที่เหลือทั้งหมดถูกรื้อถอน และไม่มีการเปิดให้สมัครใช้ใหม่

เส้นทางทดแทนในตอนแรกคือ "การค้นหาด้วย Bing บน Azure AI Agents" (
Grounding with Bing Search) ซึ่งนำผลลัพธ์จาก Bing มาห่อหุ้มในเอเย่นต์ที่ไมโครซอฟท์จัดการให้ — เป็นสถาปัตยกรรมที่แตกต่างจาก REST API เดิมโดยสิ้นเชิง นักพัฒนาที่ต้องการ API ค้นหาโดยตรงจะถูกแนะนำให้ไปใช้บริการจากบุคคลที่สามอย่าง Brave, DuckDuckGo, และ Firecrawl

Web IQ คือเจเนอเรชั่นถัดไปของการพลิกโฉมครั้งนั้น แทนที่จะแค่นำทางนักพัฒนาเข้าไประบบนิเวศของ Azure AI Agent มันได้มอบโครงสร้างพื้นฐานแบบสร้างมาเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ ด้วยการนำโครงสร้างพื้นฐานการรวบรวมข้อมูลเว็บและจัดทำดัชนีของ Bing มาประกอบใหม่ให้พร้อมใช้กับเอไอได้ทันที มันคือทั้งทายาททางจิตวิญญาณของ Bing API ที่ถูกปลดระวาง และคือการเปลี่ยนแนวคิดเชิงสถาปัตยกรรมครั้งใหญ่จากการออกแบบเพื่อมนุษย์

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในภูมิทัศน์การค้นหาด้วยเอไอ

Web IQ เข้ามาในตลาดที่หลายบริษัทกำลังแข่งกันสร้างโครงสร้างพื้นฐานการค้นหาเว็บที่ดีที่สุดสำหรับระบบเอไอ — รวมถึง Google, Brave, DuckDuckGo, Firecrawl, และ Perplexity สิ่งที่ไมโครซอฟท์เดิมพันและสื่อสารผ่าน Web IQ คือการที่ดัชนีเว็บขนานใหญ่ของ Bing ซึ่งมีอยู่แล้ว — เมื่อรวมเข้ากับชั้นการค้นหาที่สร้างใหม่สำหรับเอไอโดยเฉพาะ — จะสามารถให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันด้านความเร็ว, ประสิทธิภาพโทเค็น และคุณภาพของข้อมูลที่ใช้เป็นพื้นฐานได้

การเปิดตัวนี้วางตำแหน่งให้ไมโครซอฟท์ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการโมเดลเอไอผ่าน Azure และ Copilot เท่านั้น แต่เป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ระบบเอไอจำเป็นต้องใช้เพื่อคงการเชื่อมต่อกับโลกเว็บสด การตัดสินใจเรื่องโครงสร้างพื้นฐานนี้ — ว่าจะใช้ Web IQ, ผู้ให้บริการเจ้าอื่น, หรือระบบค้นหาที่สร้างเอง — จะมีผลต่อวิธีที่แอปพลิเคชันเอเย่นต์ใช้จัดการข้อมูลแบบเรียลไทม์ต่อไปอีกหลายปี