Microsoft Advertising เปิดตัว AI Max ทั่วโลก: AI ช่วยจับคู่คำค้น ปรับข้อความโฆษณา และเลือกหน้า Landing Page

Microsoft Advertising เริ่มทยอยเปิดตัว AI Max สำหรับแคมเปญ Search ทั่วโลก เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2026 ทำให้ชุดเครื่องมือ AI ที่ประกาศครั้งแรกในเดือนเมษายนและเปิดให้ผู้ลงโฆษณาเข้าร่วมทดสอบในเดือนพฤษภาคม เริ่มเข้าสู่การใช้งานทั่วไปมากขึ้น

AI Max ไม่ได้เป็นเพียงตัวเลือกจับคู่คีย์เวิร์ดแบบใหม่ แต่เป็นชั้นระบบอัตโนมัติระดับแคมเปญที่สามารถมีผลต่อ 3 เรื่องพร้อมกัน ได้แก่ คำค้นที่ทำให้โฆษณาแสดง ข้อความที่ผู้ใช้เห็น และหน้าเว็บปลายทางหลังคลิก

AI Max เพิ่มอะไรให้แคมเปญ Search

1. จับคู่คำค้นได้กว้างกว่าคีย์เวิร์ดที่กำหนดไว้

ฟีเจอร์ Search-term matching ของ AI Max สามารถค้นหาคำค้นที่เกี่ยวข้องนอกเหนือจากรายการคีย์เวิร์ดโดยตรงของผู้ลงโฆษณา โดยพิจารณาจากคีย์เวิร์ด เนื้อหาโฆษณา Landing Page และสัญญาณเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ใช้

Microsoft ระบุว่าแนวทางนี้เหมาะกับคำค้นที่มีความซับซ้อนหรือเป็นภาษาสนทนามากขึ้น โดยเฉพาะบน Bing และพื้นผิวการค้นหาที่เชื่อมโยงกับ Copilot ซึ่งคำถามของผู้ใช้อาจไม่ตรงกับรูปแบบคีย์เวิร์ดแบบเดิม

ข้อแลกเปลี่ยนคือ แคมเปญจะไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่รายการคีย์เวิร์ดเดิมอีกต่อไป ทีมโฆษณาจึงควรตรวจสอบ Search-term report และดูแลรายการคำค้นที่ต้องยกเว้นอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การขยาย Reach ยังอยู่ในขอบเขตที่ต้องการ

2. สร้างรูปแบบข้อความโฆษณาตามบริบท

Text customization สามารถสร้างและทดสอบข้อความโฆษณาหลายรูปแบบ โดยอ้างอิงจากชิ้นงานที่ผู้ลงโฆษณาอนุมัติแล้วและเนื้อหาบนเว็บไซต์ เป้าหมายคือปรับถ้อยคำให้สอดคล้องกับบริบทของคำค้นแต่ละราย โดยยังยึดข้อมูลและข้อความหลักของแบรนด์เป็นฐาน

Microsoft เคยเน้นเรื่องการสร้างครีเอทีฟด้วย AI ที่มาพร้อมการควบคุมแบรนด์ ทั้งโทนเสียง สารที่ต้องการสื่อ และความสอดคล้องของแบรนด์ ดังนั้นภาระการตรวจสอบจึงไม่ได้อยู่ที่ชิ้นงานที่ทีมอัปโหลดเท่านั้น แต่รวมถึงกฎและเนื้อหาต้นทางที่ระบบสามารถนำไปใช้สร้างข้อความรูปแบบใหม่ได้ด้วย

3. Final URL expansion เลือกหน้าเว็บปลายทางที่เกี่ยวข้อง

Final URL expansion สามารถส่งผู้ใช้ไปยังหน้าบนเว็บไซต์ที่ Microsoft ประเมินว่าเกี่ยวข้องกับคำค้นมากที่สุด แทนการส่งผู้เข้าชมทุกคนไปยัง Final URL เดิมของแคมเปญ

สำหรับเว็บไซต์ที่จัดโครงสร้างไว้อย่างเป็นระบบ ฟีเจอร์นี้อาจช่วยเชื่อมคำค้นที่กว้างขึ้นเข้ากับหน้าสินค้าหรือบริการที่เฉพาะเจาะจงกว่าเดิม แต่ในอีกด้านหนึ่ง การจัดการเว็บไซต์ก็กลายเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลแคมเปญมากขึ้น ทั้งคุณภาพเนื้อหา ความเกี่ยวข้องของหน้า การติดตาม Conversion และการกำหนด URL ที่ไม่ต้องการให้ระบบใช้งาน

ยังคงมีตัวเลือกควบคุมสำหรับผู้ลงโฆษณา

Microsoft นำเสนอ AI Max ในรูปแบบ Opt-in สำหรับทั้งแคมเปญใหม่และแคมเปญเดิม โดย Navah Hopkins ผู้ประสานงานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Microsoft Advertising ระบุว่าฟีเจอร์นี้มาพร้อมการควบคุมแบรนด์ รายงานผล การยกเว้นคำค้น และทางเลือกให้ผู้ลงโฆษณากำหนดว่าจะใช้ระบบอัตโนมัติในระดับใด

แนวคิดสำคัญคือ AI Max ไม่ได้ถูกวางให้มาแทนที่การจัดการคีย์เวิร์ดทั้งหมดในทันที แต่เป็นชั้นระบบที่ช่วยขยายการจับคู่และปรับการส่งโฆษณา โดยยังมีเครื่องมือให้ตรวจสอบและจำกัดผลลัพธ์

เมื่อต้องประเมินฟีเจอร์นี้ ทีม PPC อาจแยกพิจารณาเป็น 3 คำถามแทนการมอง AI Max เป็นสวิตช์เดียวที่เปิดหรือปิด:

• Reach: แคมเปญสามารถจับคู่กับคำค้นใหม่ประเภทใดบ้าง
• Message: ชิ้นงานที่อนุมัติและเนื้อหาเว็บไซต์ส่วนใดมีผลต่อข้อความที่ระบบสร้าง
• Destination: Final URL expansion สามารถส่งทราฟฟิกไปยัง URL ใดได้บ้าง

การตรวจสอบทั้งสามส่วนแยกกันจะช่วยให้การทดลองเป็นระบบและติดตามสาเหตุของผลลัพธ์ได้ง่ายขึ้น

ระบบอัตโนมัติเดิมจะเปลี่ยนอย่างไร

Microsoft ระบุว่า Predictive Matching จะถูกย้ายไปรวมอยู่ในฟีเจอร์ Search-term matching ของ AI Max และความสามารถเดิมจะไม่ถูกนำเสนอเป็นผลิตภัณฑ์แยกอีกต่อไป

นอกจากนี้ มีรายงานว่าแคมเปญที่ใช้ Automatically Created Assets หรือการตั้งค่า Broad Match ระดับแคมเปญ มีกำหนดถูกอัปเกรดเป็น AI Max โดยอัตโนมัติตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2026 โดยฟีเจอร์ AI Max ที่เกี่ยวข้องจะถูกเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น

รายละเอียดอาจแตกต่างกันตามการตั้งค่าปัจจุบันของแต่ละแคมเปญ ผู้ลงโฆษณาจึงควรตรวจสอบการแจ้งเตือนในบัญชีและการตั้งค่าแคมเปญก่อนสรุปว่าทุกแคมเปญจะทำงานในรูปแบบเดียวกัน

สิ่งที่ทีม PPC ควรเตรียมรับมือ

AI Max ขยับหน่วยการเพิ่มประสิทธิภาพจากการดูเฉพาะคีย์เวิร์ดหรือชิ้นงานโฆษณา ไปสู่การพิจารณาร่วมกันระหว่าง ความตั้งใจของผู้ใช้ ครีเอทีฟ และหน้าเว็บปลายทาง แนวทางนี้อาจช่วยให้โฆษณาเข้าถึงคำค้นที่คาดเดาด้วยมือได้ยาก โดยเฉพาะคำถามเชิงสนทนาบน Bing และ Copilot

แนวทางเบื้องต้นสำหรับการทดสอบ ได้แก่:

1. ตรวจสอบ Search-term report และดูแลรายการคำค้นที่ไม่เกี่ยวข้องหรืออยู่ในกลุ่มที่ไม่ต้องการให้แสดงโฆษณา
2. ตรวจสอบเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่อาจถูกใช้เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับสร้างข้อความโฆษณา
3. เช็กความเกี่ยวข้องของ Landing Page ระบบติดตาม Conversion และ URL exclusions ก่อนขยายการแสดงผล
4. หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบ AI Max กับกลุ่มทดสอบที่ควบคุมไว้ แทนการตัดสินจากผลรวมของทั้งบัญชีเพียงอย่างเดียว
5. ตรวจสอบว่าฟีเจอร์ใดเปิดใช้งานอยู่ โดยเฉพาะในแคมเปญที่ใช้ Automatically Created Assets หรือ Predictive Matching อยู่แล้ว

มาตรการเหล่านี้ไม่ได้ทำให้ระบบอัตโนมัติหายไป แต่ช่วยกำหนดขอบเขตให้ทีมสามารถวัดผลและตรวจสอบการทำงานของ AI ได้ชัดเจนขึ้น

อย่าสับสน AI Max กับการเปลี่ยนแปลง Max CPC

Microsoft Advertising ยังมีการเปลี่ยนแปลงอีกเรื่องที่แยกจากการเปิดตัว AI Max โดยมีรายงานว่า Max CPC bidding จะถูกนำออกจากแคมเปญใหม่ที่ไม่ใช่แคมเปญแบบ Portfolio ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2026

การเปลี่ยนแปลงนี้เกี่ยวกับการควบคุม Bid ไม่ใช่การจับคู่คำค้น การสร้างข้อความ หรือการเลือก Landing Page ดังนั้นผู้ลงโฆษณาควรตรวจสอบประกาศที่ปรากฏในบัญชีและเอกสาร Microsoft ฉบับปัจจุบันก่อนปรับโครงสร้างแคมเปญ

ความแตกต่างดังกล่าวมีความสำคัญ เพราะ AI Max และ Max CPC อาจกระทบผู้ลงโฆษณา Search กลุ่มเดียวกัน แต่เป็นเครื่องมือที่แก้ปัญหาคนละด้าน: AI Max ควบคุมวิธีค้นหาและส่งมอบโฆษณา ขณะที่ Max CPC เกี่ยวข้องกับวิธีควบคุมการประมูล

สรุป

การเปิดตัวเมื่อวันที่ 19 สิงหาคมทำให้ AI Max เริ่มใช้งานได้ในวงกว้างในฐานะชั้น AI แบบรวมศูนย์สำหรับแคมเปญ Search จุดขายหลักคือการค้นหา Demand ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ปรับข้อความโฆษณาตามบริบท และเลือกหน้า Landing Page ที่เหมาะสม โดย Microsoft ยืนยันว่าผู้ลงโฆษณายังมีเครื่องมือควบคุมแบรนด์ การยกเว้นคำค้น การรายงาน และสิทธิ์ในการเลือกใช้งาน

สำหรับผู้ลงโฆษณา จุดเริ่มต้นที่เหมาะสมอาจไม่ใช่การถามว่า AI Max ควรเข้ามาแทนกลยุทธ์คีย์เวิร์ดทั้งหมดหรือไม่ แต่คือการเลือกก่อนว่าองค์ประกอบใด—การจับคู่คำค้น การปรับข้อความ หรือการขยาย URL—มีโอกาสสร้างประโยชน์ชัดเจนที่สุด จากนั้นจึงทดสอบโดยวางระบบกำกับดูแลคำค้น ชิ้นงาน และหน้า Landing Page ให้พร้อม