คำตอบเผยแพร่แล้ว25 แหล่งที่มา
เจสซีมองเอเจนต์ช้อปปิ้ง AI ยังไม่ใช่ภัยต่อธุรกิจโฆษณา Amazon
Andy Jassy กล่าวว่าเอเจนต์ AI ช่วยช้อปจากค่ายอื่นยังไม่กระทบ Amazon Ads อย่างมีนัยสำคัญ เพราะมีลูกค้าใช้น้อยและประสบการณ์ยังไม่สะดวกกว่าการซื้อกับร้านค้าโดยตรง Amazon ทำรายได้โฆษณา 19.6 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาส 3 ต่ำกว่าตัวเลขคาดการณ์ 20.82 พันล้านดอลลาร์ ส่วนยอดขายสุทธิรวมอยู่ที่ 201.9 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 12% จา...
เผยแพร่โดยแก้ไขด้วย GPT-6 Lunaรูปภาพสร้างด้วย GPT Image 2
คำตอบการวิจัย
ประเด็นสำคัญ
- Andy Jassy กล่าวว่าเอเจนต์ AI ช่วยช้อปจากค่ายอื่นยังไม่กระทบ Amazon Ads อย่างมีนัยสำคัญ เพราะมีลูกค้าใช้น้อยและประสบการณ์ยังไม่สะดวกกว่าการซื้อกับร้านค้าโดยตรง
- Amazon ทำรายได้โฆษณา 19.6 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาส 3 ต่ำกว่าตัวเลขคาดการณ์ 20.82 พันล้านดอลลาร์ ส่วนยอดขายสุทธิรวมอยู่ที่ 201.9 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 12% จากปีก่อน
- Amazon ระบุว่า Alexa for Shopping มีผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคนในรอบ 12 เดือน และยอดปฏิสัมพันธ์เพิ่มขึ้น 570% แต่ข้อมูลที่มีไม่ได้ให้รายละเอียดเพียงพอเกี่ยวกับฟีเจอร์ของ Amazon Ads Agent
- Amazon บล็อก Meta Muse ตั้งแต่ 20 กันยายน โดยอ้างว่าไม่ได้รับแจ้งล่วงหน้าและเอเจนต์ไม่แสดงตัวขณะใช้งาน ส่วน Meta ระบุว่า Muse มองไม่เห็นรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินของผู้ใช้
AI พรอมต์
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What did Amazon CEO Andy Jassy say on the October 29 third-quarter earnings call about the adoption, convenience and accuracy of third-party. Article summary: Jassy dismissed third-party AI shopping agents as a significant threat to Amazon’s advertising business, saying few customers were shopping that way and the experience was “still not great, nor more convenient than comin. Topic tags: general, general web, news. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers
Andy Jassy ซีอีโอ Amazon มองว่าเอเจนต์ AI จากบริษัทอื่นยังไม่ได้กลายเป็นภัยต่อธุรกิจโฆษณาของ Amazon อย่างมีนัยสำคัญ เหตุผลคือมีลูกค้าใช้บริการเหล่านี้ซื้อของไม่มาก และประสบการณ์ยัง «ไม่ดีพอ และไม่ได้สะดวกกว่าการเข้าไปซื้อกับร้านค้าโดยตรง» 14
36
อย่างไรก็ตาม Amazon รายงานรายได้โฆษณาไตรมาส 3 ที่ 19.6 พันล้านดอลลาร์ ต่ำกว่าที่นักวิเคราะห์คาดไว้ 20.82 พันล้านดอลลาร์ ราว 1.22 พันล้านดอลลาร์ 15
1 ตัวเลขการเติบโตเมื่อเทียบกับปีก่อนมีรายงานไม่ตรงกัน: บทถอดคำให้การของบริษัทระบุว่าเพิ่มขึ้น 12% ขณะที่อีกรายงานระบุ 11% และข้อมูลที่มีไม่สามารถยืนยันได้ว่าตัวเลขใดถูกต้อง
15
9
รายได้โฆษณาต่ำกว่าคาด แต่ยังไม่มีหลักฐานว่าเอเจนต์ AI เป็นต้นเหตุ
Amazon ระบุปัจจัยด้านช่วงเวลาไว้เป็นบริบทของการเติบโตโฆษณาที่ชะลอลง เช่น การย้าย Prime Day ไปอยู่ในไตรมาส 2 ในหลายประเทศ และช่วงเวลาถ่ายทอดการแข่งขัน NBA บน Prime Video 10 แต่ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้ยืนยันว่าปัจจัยด้านเวลาเพียงอย่างเดียวอธิบายรายได้ที่ต่ำกว่าคาดได้
ประเด็นสำคัญคือ แม้รายได้โฆษณาจะพลาดเป้า แต่แหล่งข้อมูลที่มีไม่ได้ระบุว่าเอเจนต์ช้อปปิ้งจากภายนอกเป็นสาเหตุของผลลัพธ์ดังกล่าว Jassy เพียงชี้ว่าการใช้งานยังจำกัดและประสบการณ์ยังไม่สะดวกพอ 14
15
1
ยอดขายรวมโต 12% และ Alexa for Shopping มีผู้ใช้กว่า 400 ล้านคน
Amazon ทำยอดขายสุทธิ 201.9 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาส 3 เพิ่มขึ้น 12% จาก 180.2 พันล้านดอลลาร์ในช่วงเดียวกันของปีก่อน แต่ยังต่ำกว่าประมาณการนักวิเคราะห์ที่ 202.31 พันล้านดอลลาร์เล็กน้อย 
1
บริษัทระบุว่ามีลูกค้ามากกว่า 400 ล้านคนใช้ Alexa for Shopping ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และจำนวนปฏิสัมพันธ์กับบริการเพิ่มขึ้น 570% เมื่อเทียบกับปีก่อน 15 Amazon ยังกล่าวว่าลูกค้าในสหรัฐฯ ที่ใช้ Alexa for Shopping ใช้จ่ายต่อคำสั่งซื้อมากกว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้ 50%
3
5
ตัวเลขเหล่านี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับผู้ช่วยช้อปปิ้งของ Amazon เอง ส่วนรายละเอียดว่า Amazon Ads Agent ที่เพิ่งเปิดตัวมีเครื่องมือหรือข้อเสนออะไรให้ผู้ลงโฆษณาบ้างนั้น แหล่งข้อมูลที่มีไม่เพียงพอให้ยืนยัน จึงยังเปรียบเทียบกับเอเจนต์จากค่ายอื่นไม่ได้
ทำไม Amazon จึงบล็อก Meta Muse
Amazon เริ่มบล็อก Muse จากการเข้าถึงเว็บไซต์ค้าปลีกของบริษัทเมื่อวันที่ 20 กันยายน หลัง Meta ปฏิเสธคำขอของ Amazon ที่ให้ถอดร้านค้าออกจากประสบการณ์ของเอเจนต์ ตามรายงานของ Bloomberg 30 Amazon ระบุว่า Meta ไม่ได้แจ้งว่าจะให้ Muse เข้าถึงร้าน และ Muse ไม่ได้แสดงตัวว่าเป็นเอเจนต์ขณะเรียกดูเว็บไซต์
4
Amazon ยังตั้งข้อกังวลว่า Muse ดูเหมือนจะเก็บและบันทึกข้อมูลรับรองบัญชีลูกค้า ประเด็นนี้เป็นข้อกล่าวอ้างของ Amazon ไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่ได้รับการพิสูจน์อย่างเป็นอิสระจากข้อมูลที่มี ขณะที่ Meta ระบุว่า Muse ไม่สามารถมองเห็นรหัสผ่านหรือรายละเอียดการชำระเงินของผู้ใช้ 4
ผู้ที่พยายามใช้ Muse บน Amazon จะเห็นคำเตือนว่า «การเข้าถึงต่อโดยเอเจนต์ AI ที่ไม่ได้รับอนุญาตเป็นการละเมิดเงื่อนไขการใช้งานของ Amazon ซึ่งลูกค้าของเราได้ยอมรับแล้ว» 38 Amazon ระบุว่าแอปภายนอกที่ซื้อสินค้าแทนลูกค้าควรทำงานอย่างเปิดเผย และเคารพการตัดสินใจของผู้ให้บริการว่าจะอนุญาตให้เข้าถึงหรือไม่
43
จุดยืนของร้านค้าต่อเอเจนต์ AI ยังแตกต่างกัน
ข้อมูลที่มีสะท้อนความต่างระหว่างการบล็อก Muse ของ Amazon กับรายงานเกี่ยวกับร้านค้าบางแห่งที่เปิดทางให้เอเจนต์ที่ได้รับอนุมัติเข้ามาใช้งาน แต่ยังไม่มีรายละเอียดที่น่าเชื่อถือเพียงพอสำหรับเปรียบเทียบบทบาทของ Shopify, Walmart และ Best Buy อย่างครบถ้วน 17
20
สิ่งที่สรุปได้ชัดจากคำกล่าวของ Jassy คือ เขายังไม่เห็นเอเจนต์ช้อปปิ้งภายนอกเป็นภัยต่อรายได้โฆษณาในตอนนี้ โดยอ้างว่ามีผู้ใช้น้อยและประสบการณ์ยังไม่สะดวกเท่าการซื้อกับร้านค้าโดยตรง ส่วนรายได้โฆษณาที่ต่ำกว่าคาดเป็นข้อเท็จจริงของไตรมาส แต่แหล่งข้อมูลที่มีไม่ได้แสดงว่าเอเจนต์เหล่านั้นเป็นต้นเหตุ 14
15
1
Studio Global AI
ทำการวิจัยต่อ
หน้านี้รวมคำตอบที่ได้รับการสนับสนุนจากแหล่งที่มาซึ่งคุณสามารถดำเนินการต่อภายใน Studio Global
คนยังถาม
คำตอบสั้น ๆ สำหรับ "เจสซีมองเอเจนต์ช้อปปิ้ง AI ยังไม่ใช่ภัยต่อธุรกิจโฆษณา Amazon" คืออะไร
Andy Jassy กล่าวว่าเอเจนต์ AI ช่วยช้อปจากค่ายอื่นยังไม่กระทบ Amazon Ads อย่างมีนัยสำคัญ เพราะมีลูกค้าใช้น้อยและประสบการณ์ยังไม่สะดวกกว่าการซื้อกับร้านค้าโดยตรง
ประเด็นสำคัญที่ต้องตรวจสอบก่อนคืออะไร?
Andy Jassy กล่าวว่าเอเจนต์ AI ช่วยช้อปจากค่ายอื่นยังไม่กระทบ Amazon Ads อย่างมีนัยสำคัญ เพราะมีลูกค้าใช้น้อยและประสบการณ์ยังไม่สะดวกกว่าการซื้อกับร้านค้าโดยตรง Amazon ทำรายได้โฆษณา 19.6 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาส 3 ต่ำกว่าตัวเลขคาดการณ์ 20.82 พันล้านดอลลาร์ ส่วนยอดขายสุทธิรวมอยู่ที่ 201.9 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 12% จากปีก่อน
ฉันควรทำอย่างไรต่อไปในทางปฏิบัติ?
Amazon ระบุว่า Alexa for Shopping มีผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคนในรอบ 12 เดือน และยอดปฏิสัมพันธ์เพิ่มขึ้น 570% แต่ข้อมูลที่มีไม่ได้ให้รายละเอียดเพียงพอเกี่ยวกับฟีเจอร์ของ Amazon Ads Agent