ร้านค้ารายใหญ่ได้อัปเดตหน้ารายการสินค้าสะท้อนถึงความล่าช้า:
ในวันที่ 28 กรกฎาคม 2026 (วันเปิดพรีออเดอร์ในญี่ปุ่น) Sony ได้ออกประกาศอย่างเป็นทางการว่ายอดสั่งซื้อ 'สูงเกินกว่าที่บริษัทคาดการณ์ไว้อย่างมีนัยสำคัญ' และเตือนว่าการจัดส่งอาจล่าช้า กล้องกลายเป็นสินค้าแบ็คออเดอร์ในญี่ปุ่นภายในวันเดียว และยอดสั่งซื้อที่พุ่งสูงทั่วโลกหมายความว่าการหยุดชะงักในการผลิตใดๆ ก็ตามจะกลายเป็นยอดค้างสะสมยาวนาน
ในวันเดียวกับที่เปิดพรีออเดอร์ แผ่นดินไหวขนาด 7.1 ได้เขย่าจังหวัดคุมาโมโตะ คร่าชีวิตผู้คน 39 ราย และสร้างความเสียหายเป็นวงกว้าง Kumamoto Technology Center ของ Sony ซึ่งเป็นโรงงานที่ผลิตกล้องและเซนเซอร์ภาพได้ประมาณ 4 ล้านตัวต่อวัน ถูกบังคับให้หยุดดำเนินการทั้งหมด
ฝ่ายเซมิคอนดักเตอร์ของ Sony ยืนยันว่าไซต์งานดังกล่าวถูกปิดเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย และไม่ได้เริ่มดำเนินการเป็นระยะจนถึงวันที่ 4 สิงหาคม คาดว่าระดับการผลิตก่อนเกิดแผ่นดินไหวจะกลับมาได้ในช่วงกลางถึงปลายเดือนสิงหาคมเท่านั้น เนื่องจาก FX5 ใช้เซนเซอร์ฟูลเฟรมที่พัฒนาขึ้นใหม่ การหยุดชะงักของโรงงานจึงส่งผลโดยตรงต่ออุปทานเซนเซอร์ในช่วงเวลาที่แย่ที่สุด
ปัจจัยทั้งสามประการส่งเสริมซึ่งกันและกัน:
โดยสรุป การระงับ QC ในนาทีสุดท้ายคือตัวกระตุ้นโดยตรงของความล่าช้า แต่การระเบิดของพรีออเดอร์และการปิดโรงงานคุมาโมโตะได้ขจัดบัฟเฟอร์ใดๆ ที่ Sony อาจมีออกไป การจัดส่งทั้งหมดถูกเลื่อนจากวันที่ 18 สิงหาคมไปเป็นเดือนกันยายนอย่างเร็วที่สุด โดยลูกค้าบางรายอาจต้องรอถึงเดือนตุลาคม