Microsoft เลือกใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย ในเดือนมีนาคม 2026 บริษัทหยุดการจ้างงานทั่วทั้งแผนกคลาวด์และทีมขายในอเมริกาเหนือ ภายในเดือนเมษายน บริษัทเสนอซื้อหุ้นคืนโดยสมัครใจประมาณ 7% ของพนักงานในสหรัฐฯ หรือประมาณ 8,750 ตำแหน่ง เมื่อรวมกันแล้ว การดำเนินการของทั้งสองบริษัทอาจส่งผลกระทบต่อตำแหน่งงานมากถึง 23,000 ตำแหน่ง ที่น่าสังเกตคือ ทั้งสองบริษัทยังคงจ้างงานสำหรับตำแหน่งด้าน AI และวิศวกรรมแม้จะลดตำแหน่งอื่น โดยมองว่าการเลย์ออฟเป็นการจัดสรรทรัพยากรใหม่แทนที่จะเป็นการยกเลิกโดยสิ้นเชิง

การลดพนักงานเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มที่กว้างขึ้นในภาคเทคโนโลยี: พนักงานด้านเทคนิคมากกว่า 92,000 คนถูกเลย์ออฟในปี 2026 จนถึงเดือนเมษายน และภายในเดือนกรกฎาคม ยอดรวม 6 เดือนทะลุ 140,000 คน

Alphabet: สวนกระแส

ในขณะที่คู่แข่งกำลังลดพนักงาน Alphabet เพิ่มพนักงาน 11,830 คน ระหว่างเดือนมิถุนายน 2025 ถึงมิถุนายน 2026 โดยเพิ่มจำนวนพนักงานจาก 187,103 คนเป็น 198,933 คน Sundar Pichai ซีอีโอได้กล่าวต่อสาธารณะว่าบริษัทตั้งใจที่จะขยายกำลังคนด้านวิศวกรรมต่อไปอย่างน้อยจนถึงปี 2026 โดยเน้นย้ำว่าพรสวรรค์ของมนุษย์ยังคงมีความสำคัญแม้การลงทุนด้าน AI จะเพิ่มขึ้น Pichai อธิบายว่า AI เป็น "ตัวเร่ง" มากกว่าที่จะเป็นสิ่งทดแทนพรสวรรค์ของมนุษย์ โดยบอกกับ Bloomberg ว่าการขยายฐานวิศวกรรม "ช่วยให้เราทำอะไรกับพื้นที่แห่งโอกาสได้มากขึ้น"

Alphabet ยังขยายพื้นที่ทางกายภาพด้วย บริษัทได้เช่าอาคารสำนักงานหนึ่งแห่งและได้รับสิทธิ์ในอาคารเพิ่มอีกสองแห่งในบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย รวมพื้นที่สำนักงานใหม่ 2.4 ล้านตารางฟุต ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่สอดคล้องกับกฎระเบียบวีซ่าของสหรัฐฯ ที่เข้มงวดขึ้น

ความเชื่อมโยงกับการใช้จ่ายด้าน AI

การลดและขยายพนักงานเชื่อมโยงโดยตรงกับวงจรรายจ่ายฝ่ายทุนขององค์กรที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์:

กลุ่ม hyperscaler สี่ราย (Alphabet, Amazon, Meta, Microsoft) มีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายระหว่าง 650,000 ล้านถึง 730,000 ล้านดอลลาร์ในสาธารณูปโภค AI ในปี 2026 — เพิ่มขึ้นประมาณ 77% จากประมาณ 410,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2025 JPMorgan ปรับเพิ่มประมาณการรายจ่ายฝ่ายทุนด้าน AI ทั่วโลกจนถึงปี 2030 เป็น 5.5 ล้านล้านดอลลาร์ในรายงานกลางปี 2026

กลยุทธ์ของ Meta และ Microsoft สอดคล้องกัน: ปรับเปลี่ยนการใช้จ่ายจากพนักงานทั่วไปไปยังฮาร์ดแวร์ AI เฉพาะ ศูนย์ข้อมูล และบุคลากรด้าน AI ที่มีความเชี่ยวชาญ Fortune รายงานว่าการดำเนินการของ Meta และ Microsoft แสดงถึงความพยายามในการ "ปรับปรุงการดำเนินงานและชดเชยการใช้จ่ายที่หนักหน่วงในปัญญาประดิษฐ์"

ท้ายที่สุดแล้ว AI จะกำจัดหรือสร้างงาน?

หลักฐานในช่วงกลางปี 2026 วาดภาพสองเส้นทางที่ยุ่งเหยิง แทนที่จะเป็นคำตอบที่ชัดเจน

ด้านการกำจัดงาน:

• AI เป็นสาเหตุหลักที่บริษัทสหรัฐฯ อ้างถึงในการเลิกจ้างในเดือนพฤษภาคม 2026 โดยนายจ้างรายงานการเลิกจ้างประมาณ 97,000 ตำแหน่งในเดือนนั้นเพียงเดือนเดียว ซึ่งสูงที่สุดในเดือนพฤษภาคมนับตั้งแต่ปี 2020
• จนถึงเดือนพฤษภาคม 2026 มีการประกาศเลิกจ้างเกือบ 90,000 ตำแหน่งที่เชื่อมโยงกับ AI อย่างชัดเจน การวิเคราะห์ของสำนักงานสถิติแรงงานพบว่า AI มีส่วนในการเลิกจ้างงานด้านเทคนิค 142,000 ตำแหน่งในสหรัฐอเมริกาในปี 2026
• ผลสำรวจของ Mercer จากผู้บริหารเกือบ 12,000 คนพบว่า 99% ของ CEO คาดว่า AI และระบบอัตโนมัติจะทำให้จำนวนพนักงานลดลงอย่างน้อยบางส่วนในอีกสองปีข้างหน้า
• BCG ประมาณการว่างาน 10% ถึง 15% ในสหรัฐฯ อาจถูกยกเลิกในอีกห้าปีข้างหน้า

ด้านการสร้างงาน:

• PwC's 2026 Global AI Jobs Barometer วิเคราะห์โฆษณางานกว่าพันล้านรายการจากหกทวีป และพบว่า AI กำลังสร้าง "ตลาดแรงงานสองเส้นทาง" การเติบโตของจำนวนพนักงานในบริษัทที่ได้รับผลกระทบจาก AI มากที่สุดนั้นแซงหน้าการเติบโตในบริษัทที่ได้รับผลกระทบน้อยที่สุด และทักษะต่างๆ เช่น การตัดสินใจและความเป็นผู้นำได้รับผลตอบแทนมากขึ้น
• รายงานของ S&P Global ในกลางปี 2026 พบว่าเป้าหมาย AI ขององค์กรให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพของกระบวนการ (64%) และผลิตภาพของพนักงาน (59%) มากกว่าการลดจำนวนพนักงาน (24%) ผลกระทบของ AI ต่อการจ้างงานกลายเป็น "เชิงลบเล็กน้อย" แต่ยังคงกระจุกตัวอยู่ในบทบาทเฉพาะ
• การศึกษา Ramp & Revelio Labs จากบริษัทเกือบ 22,000 แห่ง พบว่าในขณะที่บางบทบาทถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ แต่บทบาทที่เกี่ยวกับ AI และงานสนับสนุนสาธารณูปโภคกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว บริษัทที่ใช้จ่ายด้าน AI จำนวนมากกำลังเพิ่มจำนวนพนักงานเร็วขึ้น แม้แต่ในบทบาทระดับเริ่มต้น

ทัศนคติของผู้บริหาร:
ผู้บริหารของ Meta และ Microsoft มองว่าการเลย์ออฟเป็นการจัดสรรทรัพยากรใหม่ — การลดพนักงานทั่วไปเพื่อระดมทุนจ้างงานด้าน AI Sundar Pichai ของ Alphabet ให้คำมั่นต่อสาธารณะว่าจะจ้างวิศวกรต่อไปจนถึงปี 2026 ในกลุ่มซีอีโอโดยรวม (99% ของ CEO ที่สำรวจ) คาดว่า AI จะลดจำนวนพนักงาน แต่มีเพียง 32% ที่เชื่อว่าองค์กรของตนมีประสิทธิภาพในการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงนี้

บรรทัดล่าง: ข้อมูลในกลางปี 2026 ไม่ได้ยืนยันถึงหายนะการตกงานสุทธิ แต่มันแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างอย่างชัดเจน AI กำลังเข้ามาแทนที่คนงานเร็วกว่าที่มันจะสร้างบทบาทใหม่ในระยะสั้น โดยเฉพาะในงานธุรการ ฝ่ายขาย และบทบาทด้านเทคนิคระดับกลาง คำถามระยะยาวยังคงไม่ชัดเจน: การสร้างสาธารณูปโภคกำลังสร้างงานใหม่ในด้านวิศวกรรม AI ศูนย์ข้อมูล และชิป แต่งานเหล่านั้นมีจำนวนน้อยกว่าและต้องใช้ทักษะที่แตกต่างจากบทบาทที่ถูกยกเลิก นักวิเคราะห์รายใหญ่ส่วนใหญ่อธิบายถึง "ตลาดแรงงานสองเส้นทาง" ที่คนงานที่เกี่ยวข้องกับ AI เผชิญกับการหยุดชะงัก ในขณะที่ผู้มีความสามารถพิเศษด้าน AI ได้รับส่วนเพิ่มที่เพิ่มขึ้น

Microsoft เลือกใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย ในเดือนมีนาคม 2026 บริษัทหยุดการจ้างงานทั่วทั้งแผนกคลาวด์และทีมขายในอเมริกาเหนือ ภายในเดือนเมษายน บริษัทเสนอซื้อหุ้นคืนโดยสมัครใจประมาณ 7% ของพนักงานในสหรัฐฯ หรือประมาณ 8,750 ตำแหน่ง เมื่อรวมกันแล้ว การดำเนินการของทั้งสองบริษัทอาจส่งผลกระทบต่อตำแหน่งงานมากถึง 23,000 ตำแหน่ง ที่น่าสังเกตคือ ทั้งสองบริษัทยังคงจ้างงานสำหรับตำแหน่งด้าน AI และวิศวกรรมแม้จะลดตำแหน่งอื่น โดยมองว่าการเลย์ออฟเป็นการจัดสรรทรัพยากรใหม่แทนที่จะเป็นการยกเลิกโดยสิ้นเชิง

การลดพนักงานเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มที่กว้างขึ้นในภาคเทคโนโลยี: พนักงานด้านเทคนิคมากกว่า 92,000 คนถูกเลย์ออฟในปี 2026 จนถึงเดือนเมษายน และภายในเดือนกรกฎาคม ยอดรวม 6 เดือนทะลุ 140,000 คน

Alphabet: สวนกระแส

ในขณะที่คู่แข่งกำลังลดพนักงาน Alphabet เพิ่มพนักงาน 11,830 คน ระหว่างเดือนมิถุนายน 2025 ถึงมิถุนายน 2026 โดยเพิ่มจำนวนพนักงานจาก 187,103 คนเป็น 198,933 คน Sundar Pichai ซีอีโอได้กล่าวต่อสาธารณะว่าบริษัทตั้งใจที่จะขยายกำลังคนด้านวิศวกรรมต่อไปอย่างน้อยจนถึงปี 2026 โดยเน้นย้ำว่าพรสวรรค์ของมนุษย์ยังคงมีความสำคัญแม้การลงทุนด้าน AI จะเพิ่มขึ้น Pichai อธิบายว่า AI เป็น "ตัวเร่ง" มากกว่าที่จะเป็นสิ่งทดแทนพรสวรรค์ของมนุษย์ โดยบอกกับ Bloomberg ว่าการขยายฐานวิศวกรรม "ช่วยให้เราทำอะไรกับพื้นที่แห่งโอกาสได้มากขึ้น"

Alphabet ยังขยายพื้นที่ทางกายภาพด้วย บริษัทได้เช่าอาคารสำนักงานหนึ่งแห่งและได้รับสิทธิ์ในอาคารเพิ่มอีกสองแห่งในบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย รวมพื้นที่สำนักงานใหม่ 2.4 ล้านตารางฟุต ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่สอดคล้องกับกฎระเบียบวีซ่าของสหรัฐฯ ที่เข้มงวดขึ้น

ความเชื่อมโยงกับการใช้จ่ายด้าน AI

การลดและขยายพนักงานเชื่อมโยงโดยตรงกับวงจรรายจ่ายฝ่ายทุนขององค์กรที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์:

กลุ่ม hyperscaler สี่ราย (Alphabet, Amazon, Meta, Microsoft) มีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายระหว่าง 650,000 ล้านถึง 730,000 ล้านดอลลาร์ในสาธารณูปโภค AI ในปี 2026 — เพิ่มขึ้นประมาณ 77% จากประมาณ 410,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2025 JPMorgan ปรับเพิ่มประมาณการรายจ่ายฝ่ายทุนด้าน AI ทั่วโลกจนถึงปี 2030 เป็น 5.5 ล้านล้านดอลลาร์ในรายงานกลางปี 2026

กลยุทธ์ของ Meta และ Microsoft สอดคล้องกัน: ปรับเปลี่ยนการใช้จ่ายจากพนักงานทั่วไปไปยังฮาร์ดแวร์ AI เฉพาะ ศูนย์ข้อมูล และบุคลากรด้าน AI ที่มีความเชี่ยวชาญ Fortune รายงานว่าการดำเนินการของ Meta และ Microsoft แสดงถึงความพยายามในการ "ปรับปรุงการดำเนินงานและชดเชยการใช้จ่ายที่หนักหน่วงในปัญญาประดิษฐ์"

ท้ายที่สุดแล้ว AI จะกำจัดหรือสร้างงาน?

หลักฐานในช่วงกลางปี 2026 วาดภาพสองเส้นทางที่ยุ่งเหยิง แทนที่จะเป็นคำตอบที่ชัดเจน

ด้านการกำจัดงาน:

• AI เป็นสาเหตุหลักที่บริษัทสหรัฐฯ อ้างถึงในการเลิกจ้างในเดือนพฤษภาคม 2026 โดยนายจ้างรายงานการเลิกจ้างประมาณ 97,000 ตำแหน่งในเดือนนั้นเพียงเดือนเดียว ซึ่งสูงที่สุดในเดือนพฤษภาคมนับตั้งแต่ปี 2020
• จนถึงเดือนพฤษภาคม 2026 มีการประกาศเลิกจ้างเกือบ 90,000 ตำแหน่งที่เชื่อมโยงกับ AI อย่างชัดเจน การวิเคราะห์ของสำนักงานสถิติแรงงานพบว่า AI มีส่วนในการเลิกจ้างงานด้านเทคนิค 142,000 ตำแหน่งในสหรัฐอเมริกาในปี 2026
• ผลสำรวจของ Mercer จากผู้บริหารเกือบ 12,000 คนพบว่า 99% ของ CEO คาดว่า AI และระบบอัตโนมัติจะทำให้จำนวนพนักงานลดลงอย่างน้อยบางส่วนในอีกสองปีข้างหน้า
• BCG ประมาณการว่างาน 10% ถึง 15% ในสหรัฐฯ อาจถูกยกเลิกในอีกห้าปีข้างหน้า

ด้านการสร้างงาน:

• PwC's 2026 Global AI Jobs Barometer วิเคราะห์โฆษณางานกว่าพันล้านรายการจากหกทวีป และพบว่า AI กำลังสร้าง "ตลาดแรงงานสองเส้นทาง" การเติบโตของจำนวนพนักงานในบริษัทที่ได้รับผลกระทบจาก AI มากที่สุดนั้นแซงหน้าการเติบโตในบริษัทที่ได้รับผลกระทบน้อยที่สุด และทักษะต่างๆ เช่น การตัดสินใจและความเป็นผู้นำได้รับผลตอบแทนมากขึ้น
• รายงานของ S&P Global ในกลางปี 2026 พบว่าเป้าหมาย AI ขององค์กรให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพของกระบวนการ (64%) และผลิตภาพของพนักงาน (59%) มากกว่าการลดจำนวนพนักงาน (24%) ผลกระทบของ AI ต่อการจ้างงานกลายเป็น "เชิงลบเล็กน้อย" แต่ยังคงกระจุกตัวอยู่ในบทบาทเฉพาะ
• การศึกษา Ramp & Revelio Labs จากบริษัทเกือบ 22,000 แห่ง พบว่าในขณะที่บางบทบาทถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ แต่บทบาทที่เกี่ยวกับ AI และงานสนับสนุนสาธารณูปโภคกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว บริษัทที่ใช้จ่ายด้าน AI จำนวนมากกำลังเพิ่มจำนวนพนักงานเร็วขึ้น แม้แต่ในบทบาทระดับเริ่มต้น

ทัศนคติของผู้บริหาร:
ผู้บริหารของ Meta และ Microsoft มองว่าการเลย์ออฟเป็นการจัดสรรทรัพยากรใหม่ — การลดพนักงานทั่วไปเพื่อระดมทุนจ้างงานด้าน AI Sundar Pichai ของ Alphabet ให้คำมั่นต่อสาธารณะว่าจะจ้างวิศวกรต่อไปจนถึงปี 2026 ในกลุ่มซีอีโอโดยรวม (99% ของ CEO ที่สำรวจ) คาดว่า AI จะลดจำนวนพนักงาน แต่มีเพียง 32% ที่เชื่อว่าองค์กรของตนมีประสิทธิภาพในการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงนี้

บรรทัดล่าง: ข้อมูลในกลางปี 2026 ไม่ได้ยืนยันถึงหายนะการตกงานสุทธิ แต่มันแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างอย่างชัดเจน AI กำลังเข้ามาแทนที่คนงานเร็วกว่าที่มันจะสร้างบทบาทใหม่ในระยะสั้น โดยเฉพาะในงานธุรการ ฝ่ายขาย และบทบาทด้านเทคนิคระดับกลาง คำถามระยะยาวยังคงไม่ชัดเจน: การสร้างสาธารณูปโภคกำลังสร้างงานใหม่ในด้านวิศวกรรม AI ศูนย์ข้อมูล และชิป แต่งานเหล่านั้นมีจำนวนน้อยกว่าและต้องใช้ทักษะที่แตกต่างจากบทบาทที่ถูกยกเลิก นักวิเคราะห์รายใหญ่ส่วนใหญ่อธิบายถึง "ตลาดแรงงานสองเส้นทาง" ที่คนงานที่เกี่ยวข้องกับ AI เผชิญกับการหยุดชะงัก ในขณะที่ผู้มีความสามารถพิเศษด้าน AI ได้รับส่วนเพิ่มที่เพิ่มขึ้น