ChatGPT เตรียมแสดงโฆษณาใน 31 ตลาดยุโรป เริ่ม 24 สิงหาคม 2026

OpenAI มีแผนเริ่มแสดงโฆษณาใน ChatGPT วันที่ 24 สิงหาคม 2026 ครอบคลุม 31 ตลาดยุโรป การเปิดตัวครั้งนี้ยังไม่ใช่ระบบโฆษณาแบบปรับเฉพาะบุคคลเต็มรูปแบบ เพราะระยะแรกโฆษณาจะเลือกจากบริบทและเจตนาของบทสนทนาปัจจุบัน และจะแสดงเฉพาะผู้ใช้แพ็กเกจ Free และ Go เท่านั้น

การขยายบริการครั้งนี้ถือเป็นทั้งก้าวสำคัญของธุรกิจโฆษณา OpenAI และบททดสอบว่าโฆษณาบนแพลตฟอร์มสนทนาจะเติบโตได้หรือไม่ โดยยังรักษาความเป็นส่วนตัวของบทสนทนาผู้ใช้ไว้ได้

31 ตลาดที่อยู่ในแผนเปิดตัว

รายชื่อดังกล่าวประกอบด้วยประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปทั้ง 27 ประเทศ รวมถึงไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ นอร์เวย์ และสวิตเซอร์แลนด์ ได้แก่

• ออสเตรีย
• เบลเยียม
• บัลแกเรีย
• โครเอเชีย
• ไซปรัส
• เช็กเกีย
• เดนมาร์ก
• เอสโตเนีย
• ฟินแลนด์
• ฝรั่งเศส
• เยอรมนี
• กรีซ
• ฮังการี
• ไอร์แลนด์
• อิตาลี
• ลัตเวีย
• ลิทัวเนีย
• ลักเซมเบิร์ก
• มอลตา
• เนเธอร์แลนด์
• โปแลนด์
• โปรตุเกส
• โรมาเนีย
• สโลวาเกีย
• สโลวีเนีย
• สเปน
• สวีเดน
• ไอซ์แลนด์
• ลิกเตนสไตน์
• นอร์เวย์
• สวิตเซอร์แลนด์

OpenAI ระบุว่าการขยายตลาดนี้เปิดโอกาสให้นักการตลาดเข้าถึงผู้คนในช่วงที่กำลังค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบตัวเลือก หรืออยู่ระหว่างตัดสินใจซื้อ

ใครบ้างที่จะเห็นโฆษณา

โฆษณาอาจปรากฏในแพ็กเกจ Free และ Go ขณะที่บัญชี Plus, Pro, Business, Enterprise และ Edu จะยังไม่มีโฆษณา

OpenAI ยังระบุว่าจะไม่แสดงโฆษณาแก่บัญชีที่ระบุว่าเป็นของผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี การประเมินดังกล่าวอาจอาศัยข้อมูลอายุระดับบัญชี รวมถึงระบบคาดการณ์อายุเมื่อฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม ระบบคาดการณ์อายุยังอยู่ระหว่างทยอยเปิดตัวในสหภาพยุโรป ดังนั้นขอบเขตการทำงานของมาตรการนี้อาจมีการพัฒนาต่อหลังวันเปิดตัว

ส่วน Temporary Chats หรือแชตชั่วคราว จะไม่มีโฆษณาเช่นกัน

โฆษณาจะถูกเลือกอย่างไรโดยไม่ใช้การปรับเฉพาะบุคคล

ในช่วงเริ่มต้น OpenAI จะยังไม่เปิดใช้โฆษณาแบบปรับเฉพาะบุคคลในเขตเศรษฐกิจยุโรป หรือ EEA และสวิตเซอร์แลนด์ แต่โฆษณาอาจถูกจับคู่กับหัวข้อและเจตนาที่เห็นได้จากแชตปัจจุบัน

ระบบระยะแรกจะไม่ควรใช้ประวัติแชตข้ามบทสนทนา ความทรงจำของผู้ใช้ การโต้ตอบกับโฆษณาก่อนหน้า หรือความสนใจที่ระบบอนุมานขึ้นมา เพื่อเลือกโฆษณา

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่ถามเกี่ยวกับอุปกรณ์เดินป่าอาจเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับบริบทการเลือกซื้อในขณะนั้น แต่การเปิดตัวในยุโรปไม่ได้มีเป้าหมายเพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณาจากบทสนทนาเก่า ๆ ของผู้ใช้

เอกสารโฆษณาของ OpenAI กล่าวถึงการควบคุมการปรับโฆษณาเฉพาะบุคคลและการล้างข้อมูลที่ใช้กับโฆษณาได้ อย่างไรก็ตาม หากในอนาคต OpenAI จะขยายไปสู่การปรับโฆษณาเฉพาะบุคคลในยุโรป การดำเนินการดังกล่าวจะต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและการควบคุมของผู้ใช้ก่อน โดยยังไม่ใช่ส่วนหนึ่งของรูปแบบการกำหนดเป้าหมายในระยะแรก

หน้าตาโฆษณาใน ChatGPT

โฆษณาจะอยู่ใต้ส่วนท้ายของคำตอบ ChatGPT ติดป้ายว่าเป็น โฆษณาสปอนเซอร์ อย่างชัดเจน และแยกด้วยรูปแบบการแสดงผลที่มองเห็นได้จากคำตอบของโมเดล โฆษณาอาจประกอบด้วยชื่อและโลโก้ผู้ลงโฆษณา พาดหัว ข้อความ รูปภาพ และลิงก์ไปยังหน้าเว็บไซต์ปลายทาง

OpenAI ระบุว่าโฆษณาจะไม่เปลี่ยนแปลง จัดอันดับ หรือมีอิทธิพลต่อคำตอบที่ ChatGPT สร้างขึ้น การแยกส่วนนี้มีความสำคัญต่อความน่าเชื่อถือของระบบ เพราะผู้ใช้ควรแยกออกได้อย่างชัดเจนว่าเนื้อหาใดเป็นคำตอบจากโมเดล และเนื้อหาใดเป็นพื้นที่เชิงพาณิชย์

นักโฆษณาจะเข้าถึงข้อมูลอะไรได้บ้าง

นักโฆษณาจะไม่ได้รับแชต ประวัติการสนทนา ความทรงจำ หรือรายละเอียดส่วนบุคคลของผู้ใช้ OpenAI ยังระบุด้วยว่าจะไม่ขายข้อมูลลูกค้าให้กับนักโฆษณา โดยนักโฆษณาจะได้รับข้อมูลประสิทธิภาพแบบสรุปรวมและไม่ระบุตัวบุคคล เช่น จำนวนการแสดงผลและจำนวนคลิก

การวัดผลแคมเปญอาจครอบคลุมจำนวนการแสดงผล คลิก งบประมาณ อัตราการคลิกผ่าน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคลิกหรือต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง และคอนเวอร์ชัน นักโฆษณายังสามารถใส่พารามิเตอร์ UTM แบบคงที่ใน URL ของหน้าเว็บไซต์ปลายทาง เพื่อวัดทราฟฟิกต่อผ่านระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่แล้ว

ภาพรวมจึงเป็นระบบที่แพลตฟอร์มใช้บริบทการสนทนาเพื่อเลือกโฆษณา แต่ผู้ลงโฆษณาจะไม่เห็นบทสนทนาต้นทาง ขอบเขตนี้อาจช่วยลดการเปิดเผยข้อมูลโดยตรง แต่ก็ทำให้แนวทางการกำหนดเป้าหมาย การเก็บรักษาข้อมูล การอธิบายระบบ และการควบคุมโดย OpenAI มีความสำคัญมากขึ้น

หัวข้อและผลิตภัณฑ์ที่ไม่รับโฆษณา

OpenAI ระบุว่าจะไม่วางโฆษณาไว้ข้างบทสนทนาเกี่ยวกับสุขภาพส่วนบุคคล สุขภาพจิต การเมือง หรือหัวข้ออ่อนไหวและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลประเภทอื่น ๆ นโยบายโฆษณาที่กว้างขึ้นยังครอบคลุมการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้กลุ่มเปราะบาง ความปลอดภัยของเด็ก การทำร้ายตัวเอง กิจกรรมอันตรายหรือผิดกฎหมาย ความเกลียดชัง ข้อมูลบิดเบือน อาวุธ การพนัน ยาสูบ เนื้อหาทางเพศหรือความรุนแรงอย่างโจ่งแจ้ง และบริบทที่กระทบความเป็นส่วนตัว

โฆษณาทางการเมืองไม่อนุญาตให้ลง ส่วนหมวดหมู่ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลจำนวนมากจะถูกจำกัดหรือต้องผ่านการตรวจสอบ หมวดหมู่ที่คาดว่าจะเปิดให้ใช้งานในช่วงแรกส่วนใหญ่เป็นสินค้าไลฟ์สไตล์และของใช้ในบ้าน บริการท้องถิ่น การท่องเที่ยวและประสบการณ์ รวมถึงผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือการศึกษา

ข้อจำกัดเหล่านี้มีผลต่อทั้งผู้ใช้และนักโฆษณา ผู้ใช้อาจพบข้อความเชิงพาณิชย์น้อยลงในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง ขณะที่นักโฆษณาจะต้องทำงานกับพื้นที่โฆษณาที่แคบกว่าแพลตฟอร์มค้นหาหรือโซเชียลทั่วไป และอยู่ภายใต้การควบคุมด้านความปลอดภัยของแบรนด์ที่เข้มงวดกว่า

นักโฆษณาจะซื้อแคมเปญอย่างไร

ในช่วงเปิดตัว นักโฆษณาในยุโรปจะเข้าถึงแคมเปญผ่านทีม Ads Solutions ของ OpenAI พันธมิตรเอเจนซี และพาร์ตเนอร์ด้านเทคโนโลยี โดยเอเจนซีที่มีรายงานว่าเป็นพันธมิตร ได้แก่ Publicis, Omnicom, WPP, Havas, Dentsu และ MediaPlus

OpenAI ยังระบุถึงเส้นทางแบบบริการตนเองผ่าน Ads Manager สำหรับธุรกิจต่าง ๆ รายงานระบุว่าธุรกิจที่จดทะเบียนใน 31 ตลาดยุโรปจะเริ่มเปิดบัญชีนักโฆษณาได้ในสัปดาห์ของวันที่ 24 สิงหาคม ขณะที่การซื้อแคมเปญด้วยตนเองเต็มรูปแบบถูกอธิบายว่าจะตามมาในช่วงปลายฤดูร้อน ความแตกต่างระหว่างการเปิดบัญชีกับการซื้อแคมเปญแบบบริการตนเองอย่างสมบูรณ์จึงยังไม่ชัดเจนทั้งหมดจากข้อมูลที่มีอยู่

ระบบซื้อโฆษณาที่วางแผนไว้รองรับแคมเปญแบบ CPM ในรูปแบบ “Reach” และแบบ CPC ในรูปแบบ “Clicks” โดยใช้เพดานการเสนอราคาที่นักโฆษณากำหนด และการประมูลแบบราคาที่สองซึ่งให้น้ำหนักกับความเกี่ยวข้องของโฆษณา รายงานผลจะครอบคลุมตัวชี้วัดการส่งโฆษณาและประสิทธิภาพหลัก

หากระบบบริการตนเองขยายตัวตามแผน ธุรกิจขนาดเล็กอาจเข้าถึงผู้ใช้ ChatGPT ได้โดยไม่ต้องพึ่งพาความสัมพันธ์กับเอเจนซีขนาดใหญ่ แต่ในเวลาเดียวกัน การตรวจสอบโฆษณาอัตโนมัติ การควบคุมหมวดหมู่ ความแม่นยำในการวัดผล และความโปร่งใสของผู้ลงโฆษณาจะยิ่งมีความสำคัญเมื่อปริมาณแคมเปญเพิ่มขึ้น

การกำกับดูแลของสหภาพยุโรปอาจกำหนดทิศทางระยะต่อไป

มีรายงานว่าคณะกรรมาธิการยุโรปกำลังประเมินว่า ChatGPT อาจเข้าข่ายเป็น “เครื่องมือค้นหาออนไลน์ขนาดใหญ่มาก” หรือ Very Large Online Search Engine ภายใต้กฎหมาย Digital Services Act (DSA) หรือไม่

รายงานหนึ่งระบุว่า ChatGPT Search มีผู้รับบริการรายเดือนในสหภาพยุโรปราว 159.1 ล้านรายในช่วง 6 เดือนที่สิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม 2026 ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์ที่รายงานไว้ 45 ล้านราย อย่างไรก็ตาม การแตะเกณฑ์ดังกล่าวไม่ได้แปลว่าบริการจะถูกจัดประเภทตามกฎหมายโดยอัตโนมัติ การประเมินทางกฎหมายของคณะกรรมาธิการยุโรปยังเป็นปัจจัยชี้ขาด

หากถูกจัดประเภทดังกล่าว OpenAI อาจต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดขึ้น เช่น การประเมินและลดความเสี่ยงเชิงระบบ การตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระ การเปิดให้หน่วยงานกำกับดูแลและนักวิจัยที่ได้รับอนุมัติเข้าถึงข้อมูล รวมถึงการจัดทำคลังโฆษณาสาธารณะ นอกจากนี้ DSA ยังกำหนดให้โฆษณาต้องระบุได้ชัดเจน และห้ามกำหนดเป้าหมายไปยังผู้เยาว์หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวในการกำหนดเป้าหมาย

บริบทด้านกฎระเบียบนี้ช่วยอธิบายว่าทำไมการเปิดตัวในยุโรปจึงเริ่มด้วยแนวทางที่ระมัดระวัง การกำหนดเป้าหมายตามบริบทอาจลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแลแพลตฟอร์มในระยะเริ่มต้น แต่ไม่ได้ทำให้ OpenAI พ้นจากความจำเป็นที่จะต้องมีมาตรการคุ้มครองที่ชัดเจน

หากในอนาคต OpenAI พยายามนำระบบปรับโฆษณาเฉพาะบุคคลมาใช้ทั่วทั้งยุโรป ระบบดังกล่าวน่าจะถูกตรวจสอบอย่างใกล้ชิดในประเด็นฐานทางกฎหมาย ความยินยอมหรือการควบคุมของผู้ใช้ การใช้ข้อมูล และความโปร่งใส ทั้งหมดนี้เป็นข้อสรุปเชิงคาดการณ์ ไม่ใช่กำหนดการที่ OpenAI ยืนยันแล้ว

ความหมายของการเปิดตัวครั้งนี้

สำหรับผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดคือผู้ใช้แพ็กเกจ Free และ Go ใน 31 ตลาดยุโรปอาจเริ่มเห็นโฆษณาใต้คำตอบของ ChatGPT ตั้งแต่วันที่ 24 สิงหาคมเป็นต้นไป ขณะที่ผู้ใช้ Plus, Pro, Business, Enterprise และ Edu รวมถึงผู้ใช้ Temporary Chats และบัญชีที่ระบุว่าเป็นของผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ควรยังคงใช้งานแบบไม่มีโฆษณา

สำหรับนักโฆษณา ChatGPT เปิดช่องทางเข้าถึงผู้คนในช่วงที่กำลังค้นคว้าและตัดสินใจ แต่ต้องแลกกับการกำหนดเป้าหมายตามบริบท การแบ่งปันข้อมูลที่จำกัด หมวดหมู่ที่ห้ามหรือถูกควบคุม และกระบวนการซื้อโฆษณาที่ในช่วงแรกยังพึ่งพาทีมขายและพันธมิตรเป็นหลัก

ส่วนสำหรับ OpenAI ยุโรปคือสนามทดสอบว่าโฆษณาจะช่วยสนับสนุนการเข้าถึงบริการในวงกว้างขึ้นได้หรือไม่ โดยไม่ทำลายความเชื่อมั่นว่าบทสนทนากับ ChatGPT ยังคงเป็นส่วนตัว ทิศทางระยะยาวจะขึ้นอยู่กับการตอบรับของผู้ใช้ ประสิทธิภาพของโฆษณาตามบริบท การเปิดตัวเครื่องมือแบบบริการตนเอง และจุดยืนของหน่วยงานกำกับดูแลยุโรป