ดีล Vietnam Airlines กับ Visa และ AWS: สมาชิก Lotusmiles จะได้อะไร

สำหรับสมาชิก Lotusmiles ข่าวนี้มีความหมายในฐานะ แผนขยายประสบการณ์เดินทาง มากกว่าประกาศสิทธิประโยชน์ที่ใช้ได้ทันที Vietnam Airlines แลกเปลี่ยนบันทึกความเข้าใจ หรือ MoU กับ Visa และ Amazon Web Services (AWS) ที่นครนิวยอร์กเมื่อวันที่ 23 กันยายน 2569 ระหว่างการเยือนสหรัฐฯ ของโต เลิม โดยกำหนดขอบเขตความร่วมมือด้านการชำระเงิน การท่องเที่ยว เทคโนโลยี และข้อมูล 218

Lotusmiles จะเปลี่ยนอย่างไร

ภายใต้ความร่วมมือกับ Visa สายการบินวางแผนพัฒนา Lotusmiles จากโปรแกรมสำหรับผู้โดยสารเดินทางบ่อย ให้เป็นแพลตฟอร์มสิทธิประโยชน์ที่เชื่อมการเดินทาง บริการไลฟ์สไตล์ และเครือข่ายพันธมิตรที่กว้างขึ้น พร้อมวางแผนพัฒนาบัตรร่วมแบรนด์หลายรูปแบบสำหรับตลาดในเวียดนามและต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่มีรายชื่อพันธมิตรหรือรายการสิทธิประโยชน์ใหม่ที่ยืนยันว่าเปิดให้สมาชิกใช้แล้ว 32

อย่าสับสนกับ Lotusmiles Pay ที่มีอยู่ก่อน: Vietnam Airlines, ธนาคาร ACB และ Visa เปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้ในปี 2568 โดยรวมบัตรสมาชิกกับบัตรชำระเงินไว้ในใบเดียว มีทั้งรูปแบบเครดิตและเดบิต ส่วน MoU ครั้งใหม่เป็นข้อตกลงอีกฉบับ ไม่ใช่การเปิดตัว Lotusmiles Pay ซ้ำ 36

AWS และ AI จะเข้ามาในจุดไหน

Vietnam Airlines วางความร่วมมือกับ AWS ไว้ในแผนเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลและการใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ภาพบริการที่สายการบินระบุครอบคลุมตั้งแต่จองตั๋ว ชำระเงิน สะสมสิทธิประโยชน์ ไปจนถึงบริการที่สนามบิน บนเครื่องบิน และ ณ จุดหมายปลายทาง ขณะเดียวกันก็มีรายงานถึงแผนนำ AI และระบบชำระเงินดิจิทัลไปใช้ในกระบวนการของสายการบิน 182232

แต่ข้อมูลที่ประกาศยัง ไม่ระบุว่า AI จะถูกใช้กับงานใดเป็นการเฉพาะ จะเริ่มใช้เมื่อไร หรือคาดหวังผลลัพธ์อะไร จึงยังไม่ควรนับระบบตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติหรือการคาดการณ์งานซ่อมบำรุงว่าเป็นฟีเจอร์ที่ยืนยันแล้วในข้อตกลงกับ AWS 222

จากเที่ยวบินถึงจุดหมาย: Sun Group–Visa เกี่ยวข้องอย่างไร

ในความร่วมมืออีกชุดหนึ่งที่ประกาศวันที่ 23 กันยายน Sun Group และ Visa ตกลงทำงานร่วมกันด้านการท่องเที่ยวดิจิทัล การชำระเงิน ประสบการณ์ลูกค้า และโปรแกรมสิทธิประโยชน์ โดยฟู้โกว๊ก ซึ่งเตรียมเป็นสถานที่จัดการประชุมผู้นำเขตเศรษฐกิจเอเปคปี 2570 หรือ APEC 2027 เป็นหนึ่งในจุดเน้น ความร่วมมือนี้นำธุรกิจท่องเที่ยวและโรงแรมของ Sun Group มาเชื่อมกับเครือข่ายและเทคโนโลยีการชำระเงินของ Visa 34

ส่วน Visit Vietnam ไม่ใช่โครงการที่เพิ่งเริ่มจากข้อตกลงครั้งนี้: Sun Group และ Visa กล่าวถึงความร่วมมือบนแพลตฟอร์มท่องเที่ยวดังกล่าวมาตั้งแต่ปี 2568 และมีรายงานว่าทั้งสองฝ่ายคาดว่าจะขยายงานร่วมกันต่อ แต่แหล่งข้อมูลที่อ้างถึงยังไม่ยืนยันกำหนดการหรือจุดให้บริการสำหรับการขยายระบบชำระเงินแบบแตะจ่ายครั้งใหม่ในฟู้โกว๊กภายใต้ข้อตกลงเดือนกันยายน 414647

เมื่อมองร่วมกัน ข้อตกลงเหล่านี้สะท้อนทิศทางที่ต้องการเชื่อมเที่ยวบิน การชำระเงิน สิทธิประโยชน์ และบริการ ณ จุดหมาย ผ่านความร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีจากสหรัฐฯ ยังไม่ใช่หลักฐานว่าระบบทั้งหมดเชื่อมถึงกันแล้วในวันนี้ อีกหนึ่งสัญญาณว่า APEC 2027 มีบทบาทในแผนท่องเที่ยวนี้ คือเอกสารความร่วมมือแยกต่างหากระหว่าง Sun Group กับ Marriott International ซึ่งมุ่งรองรับงานประชุมและการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจของเวียดนาม 124