เมื่อคุณพิมพ์ถาม ChatGPT ว่าควรซื้ออะไรดี หรือให้หา 'ของขวัญสำหรับคนที่ชอบทำอาหาร' คุณอาจสงสัยว่า ChatGPT ดึงข้อมูลสินค้าเหล่านี้มาจากไหน และมีใครจ่ายเงินให้ติดอันดับหรือไม่?
จากเอกสารอย่างเป็นทางการของ OpenAI ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ developers.openai.com และ help.openai.com มีคำตอบที่น่าสนใจหลายข้อ
ChatGPT หาสินค้าเจอได้ยังไง?
คำตอบอยู่ที่ระบบ 'Product Feeds' หรือฟีดข้อมูลสินค้า โดย OpenAI อธิบายว่า “Product feeds give ChatGPT the catalog data it needs to index your products, understand core attributes, and present them accurately in relevant shopping experiences.”
กล่าวคือ ฟีดข้อมูลนี้ทำหน้าที่เสมือนแคตตาล็อกให้ ChatGPT สามารถจัดเก็บ เข้าใจคุณสมบัติหลักของสินค้า และนำเสนอได้อย่างถูกต้องในประสบการณ์การช้อปปิ้งต่างๆ
อย่างไรก็ตาม การส่งฟีดสินค้าเข้าไปใน ChatGPT ‘Onboarding product feeds in ChatGPT is currently available to approved partners.’
ปัจจุบันเปิดให้เฉพาะพันธมิตรที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น
แล้วมันเป็นโฆษณาหรือเปล่า?
นี่คือประเด็นสำคัญที่หลายคนกังวล OpenAI ยืนยันอย่างชัดเจนสองครั้งในเอกสารของพวกเขา:
- ในหน้า ‘Shopping with ChatGPT Search’: “Product results are selected independently by ChatGPT and are not ads, nor influenced by any OpenAI partnerships.”
– ผลลัพธ์สินค้าถูกเลือกอย่างอิสระโดย ChatGPT และไม่ใช่โฆษณา และไม่ได้รับอิทธิพลจากพันธมิตรของ OpenAI
- ในหน้า ‘Help ChatGPT discover your products’: “Product results are chosen independently and are not ads.”
– ผลลัพธ์สินค้าถูกเลือกอย่างอิสระและไม่ใช่โฆษณา
ยิ่งไปกว่านั้น ในเอกสารด้านเทคนิคสำหรับนักพัฒนา ยังแยกประเภทของฟีดสินค้าออกเป็นสองแบบชัดเจน ได้แก่ ‘Non-Ads product feed’ และ ‘Ads product feeds’ ซึ่งใช้โครงสร้างพื้นฐานเดียวกัน แต่ฟีดแบบโฆษณาจะมีข้อกำหนดเพิ่มเติม