นักข่าวอเมริกันชี้ ทางรอดจีนคือการ ‘ปรับตัวเข้ากับอัลกอริทึม’ ไม่ใช่ ‘สู้กับมัน’

ทุกครั้งที่ผู้ใช้ในตะวันตกค้นหาคำว่า 'Tibet' บนโลกออนไลน์ พวกเขาไม่ได้แค่ได้รับข้อมูลเท่านั้น แต่กำลังก้าวเข้าสู่ 'ฟองสบู่ข้อมูล' อัลกอริทึมที่ถูกฝึกฝนจากเนื้อหาที่มีการเมืองสูงมาหลายปี จะทยอยเสิร์ฟข้อมูลที่มีแนวโน้มไปทางใดทางหนึ่งให้กับผู้ใช้ ทำให้ข้อเท็จจริงที่แตกต่างนั้นยากที่จะแทรกและเข้าไปถึงผู้ชมได้

นี่คือการวินิจฉัยหลักที่ Zachary Lundquist บุคคลในวงการสื่อชาวอเมริกันผู้ทำงานกับ China International Communications Group (CICG) ของรัฐบาลจีน ได้นำเสนอในงาน 'Second Xizang International Communication Conference' ที่ลาซา เมืองเอกของเขตปกครองตนเองซี่จ้าง (ทิเบต) เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน 2026 โดยเขาได้กล่าวต่อผู้เข้าร่วมงานกว่า 300 คน ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ เจ้าหน้าที่รัฐ และนักวิชาการ ด้วยมุมมองที่ตรงไปตรงมา: ยุทธศาสตร์ปัจจุบันของปักกิ่งที่เน้นการต่อต้านแพลตฟอร์มดิจิทัลของชาติตะวันตก 'กำลังล้มเหลว' และหนทางเดียวที่จะไปข้างหน้าคือการปรับตัวให้เข้ากับอัลกอริทึมที่ควบคุมการสนทนาระดับโลกในตอนนี้

กับดักของอัลกอริทึม

Lundquist โต้แย้งว่าอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการสื่อสารเรื่องทิเบตของจีนไม่ใช่ความเกลียดชังทางการเมืองจากผู้ชมหรือรัฐบาลตะวันตก แต่เป็น 'ระบบแนะนำเนื้อหา' (recommendation engines) ที่สร้างขึ้นโดยบริษัทเทคโนโลยีในซิลิคอนแวลลีย์ เมื่อผู้ใช้ในตะวันตกค้นหาคำว่า 'Tibet' อัลกอริทึมจะไม่แสดงรายการผลลัพธ์ที่เป็นกลาง ในทางกลับกัน มันจะพาผู้ใช้ไปสู่การเล่าเรื่องที่มีอยู่เดิมซึ่งมีการเมืองแทรกซ้อน สร้างขึ้นจากการกลั่นกรองเนื้อหา การรายงานข่าว และสัญญาณการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่สั่งสมมาหลายปี

Lundquist อธิบายว่าความสัมพันธ์ของข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากความมุ่งร้ายเสมอไป แต่มันถูก 'เรียนรู้' โดยอัลกอริทึมเมื่อเวลาผ่านไป การคลิกทุกครั้ง การแชร์ทุกครั้ง และการค้นหาทุกครั้งจะตอกย้ำกรอบความคิดหลัก ผลลัพธ์ที่ได้คือสภาพแวดล้อมของข้อมูลที่เสียงที่มีเหตุผล รวมถึงเสียงที่นำเสนอมุมมองทางเลือกเกี่ยวกับการพัฒนา โครงสร้างพื้นฐาน และการอนุรักษ์วัฒนธรรมของทิเบต ถูกกลบอย่างเป็นระบบก่อนที่จะมีโอกาสได้ถูกได้ยิน

ใบสั่งยา ไม่ใช่การประท้วง

แนวทางแก้ไขของ Lundquist ชัดเจน: แทนที่จะต่อสู้กับพลวัตของอัลกอริทึมผ่านการท้าทายทางกฎหมาย การแบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งสารในเชิงเผชิญหน้า จีนควรปรับกลยุทธ์การสื่อสารระหว่างประเทศให้ทำงาน 'ภายใน' กลไกเหล่านี้ ซึ่งหมายถึงการผลิตเนื้อหาที่เป็น 'เจ้าของพื้นที่' บนแพลตฟอร์มที่ผู้ชมชาวตะวันตกใช้เวลาอยู่แล้ว ให้เหมาะสมกับระบบแนะนำเนื้อหาที่กำหนดว่าผู้ชมเหล่านั้นจะเห็นอะไร

แนวทางนี้สะท้อนกลยุทธ์ที่แบรนด์ สื่อ และแคมเปญการเมืองทั่วโลกใช้กันอยู่แล้ว นั่นคือ การทำความเข้าใจอัลกอริทึม ผลิตเนื้อหาที่มันให้รางวัล และใช้รางวัลนั้นเพื่อเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ ความต่างอยู่ที่หัวข้อและเดิมพัน ซึ่ง Lundquist มองว่านี่คือ 'สงครามคำพูดระดับโลก' เกี่ยวกับทิเบต

บริบทของการประชุม

การประชุม 'Second Xizang International Communication Conference' จัดขึ้นภายใต้หัวข้อ "ความเข้าใจและการสนับสนุน ความเห็นอกเห็นใจและการเชื่อมต่อ: การเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารระหว่างประเทศในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับซี่จ้าง" ภายในงานมีฟอรัมหลัก ฟอรัมเฉพาะเรื่องสามรายการ และสัมมนาที่เน้นการพัฒนาโครงสร้างการสื่อสารที่มีเป้าหมายและหลายมิติสำหรับซี่จ้าง โดยมีเสาหลักสามประการ ได้แก่ 'นวัตกรรมการเล่าเรื่อง' 'การมีส่วนร่วมที่สอดประสานกัน' และ 'การเสริมพลังด้วยเทคโนโลยี'

ข้อโต้แย้งของ Lundquist สอดคล้องกับเสาหลักที่สามอย่างตรงตัว แม้การกำหนดกรอบของเขา—ที่จีนต้องปรับตัวเข้ากับอัลกอริทึมของตะวันตกมากกว่าเผชิญหน้า—ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่แตกต่างจากแนวทางดั้งเดิมที่เน้นปริมาณการผลิตเนื้อหาหรือแพลตฟอร์มที่รัฐควบคุม

ผู้เชี่ยวชาญต่างชาติคนอื่นๆ ในงานก็ได้แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับการพัฒนาภูมิภาคของซี่จ้าง โดยหลายคนเน้นย้ำบทบาทของชาวบ้านในการเล่าเรื่องของตนเอง ซึ่งเป็นกลยุทธ์การสื่อสารที่สมจริงและมีประสิทธิภาพมากกว่า

ทำไมข้อโต้แย้งนี้ถึงสำคัญ

การวิเคราะห์ของ Lundquist มีความสำคัญเพราะมันเปลี่ยนบทสนทนาจากกรอบทางการเมือง ("ชาติตะวันตกมีอคติต่อจีน") ไปสู่กรอบทางเทคนิค ("อัลกอริทึมสร้างฟองสบู่ข้อมูลที่ขัดขวางไม่ให้เรื่องเล่าทางเลือกอื่นถูกได้ยิน") โดยการชี้ให้เห็นว่ารากของปัญหามาจากโครงสร้าง ไม่ใช่จากอุดมการณ์ เขาเปิดประตูสู่กลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการ 'รู้เท่าทันแพลตฟอร์ม' มากกว่าการโน้มน้าวใจ

ยังเป็นคำถามเปิดว่าจีนจะทำตามคำแนะนำนี้หรือไม่ ประเทศได้ลงทุนมหาศาลในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของตนเอง รวมถึง 'ศูนย์สื่อสารระหว่างประเทศแห่งทิเบต' ที่เปิดตัวในลาซาเมื่อเดือนกันยายน 2024 ซึ่งออกแบบมาเพื่อรวมศูนย์และขยายการส่งข้อความของจีนเกี่ยวกับทิเบต แต่ดังที่ Lundquist ชี้ให้เห็น ข้อความเหล่านั้นต้องรอดจากตัวกรองอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มที่ผู้ชมทั่วโลกใช้รับข่าวสารก่อน

ในระบบนิเวศดิจิทัลที่ความสนใจถูกควบคุมโดยโค้ด ผู้สื่อสารที่สำคัญที่สุดอาจไม่ใช่มนุษย์อีกต่อไป แต่เป็นระบบแนะนำเนื้อหา และดังที่ Lundquist สรุปไว้ หนทางเดียวที่จะเอาชนะเกมนี้คือการเรียนรู้วิธีเล่นเกมนั้น