AppleCare One เปิดตัวในสหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี และออสเตรเลีย 4 สิงหาคมนี้

จุดเด่นของ AppleCare One คือการรวมความคุ้มครองอุปกรณ์หลายชิ้นไว้ในแผนเดียว แทนการซื้อ AppleCare+ แยกสำหรับ iPhone, iPad, Mac หรือ Apple Watch แต่ละเครื่อง ที่สำคัญ แผนใหม่นี้ยังขยายความคุ้มครองกรณีเครื่องหายหรือถูกขโมยไปยัง iPad และ Apple Watch ด้วย

ราคา AppleCare One ในแต่ละประเทศ

AppleCare One คิดค่าบริการพื้นฐานสำหรับอุปกรณ์สูงสุด 3 เครื่อง และสามารถเพิ่มอุปกรณ์ได้ภายหลังโดยจ่ายค่าบริการรายเครื่อง

สำหรับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร หากต้องการคุ้มครองอุปกรณ์ 4 เครื่อง จะมีค่าใช้จ่ายรวม £21.98 ต่อเดือน ส่วนเครื่องที่ 5 จะเพิ่มอีก £4.99 ต่อเดือน

คุ้มครองอะไรบ้าง

AppleCare One รวมสิทธิประโยชน์หลักของ AppleCare+ ไว้ในแผนเดียว

• อุปกรณ์ที่รองรับ: iPhone, iPad, Mac และ Apple Watch โดยเริ่มต้นคุ้มครองได้สูงสุด 3 เครื่อง
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ: ซ่อมความเสียหายจากอุบัติเหตุได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ทั้งนี้ยังมีค่าบริการหรือค่าเสียหายส่วนแรกตามเงื่อนไขของแผน
• แบตเตอรี่: เปลี่ยนแบตเตอรี่ได้เมื่อความจุลดลงต่ำกว่า 80% ของความจุเดิม
• บริการช่วยเหลือ: เข้าถึง Apple Support แบบเร่งด่วนได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• เครื่องสูญหายหรือถูกขโมย: ในสหราชอาณาจักร ความคุ้มครองที่เดิมเน้น iPhone จะครอบคลุม iPad และ Apple Watch ภายใต้ AppleCare One ด้วย

AppleCare One รองรับการเคลมกรณีสูญหายหรือถูกขโมยสูงสุด 3 ครั้งต่อปีรวมทุกอุปกรณ์ในแผน ขณะที่ AppleCare+ with Theft and Loss แบบแยกสำหรับอุปกรณ์หนึ่งเครื่องรองรับสูงสุด 2 ครั้งต่อปีต่อเครื่อง การเคลมแต่ละครั้งยังอาจมีค่าเสียหายส่วนแรกและภาษีตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

เพิ่มอุปกรณ์เก่าได้ถึง 4 ปี

การเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจที่สุดคือ AppleCare One เปิดให้เพิ่มอุปกรณ์ที่มีอายุสูงสุด 4 ปี ได้ ส่วน AirPods และ Beats จำกัดที่ 1 ปี โดยอุปกรณ์ต้องอยู่ในสภาพใช้งานได้ดี และอาจต้องผ่านการตรวจวินิจฉัยหรือการตรวจสอบสภาพก่อนเข้าร่วมแผน

เงื่อนไขนี้ต่างจาก AppleCare+ แบบเดิม ซึ่งโดยทั่วไปต้องสมัครภายใน 60 วันหลังซื้ออุปกรณ์ จึงเหมาะกับผู้ที่เคยตัดสินใจไม่ซื้อประกันตั้งแต่วันแรก แต่ปัจจุบันมีอุปกรณ์ Apple หลายชิ้นที่ยังใช้งานอยู่

อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ที่มีความเสียหายอยู่ก่อน เช่น หน้าจอแตกร้าว อาจไม่ผ่านเกณฑ์จนกว่าจะได้รับการซ่อมก่อน และอาจต้องลงทะเบียนอุปกรณ์ไว้กับ Apple Account ของผู้สมัคร

มีโอกาสประหยัดกว่าซื้อแผนแยก

Apple ระบุว่าลูกค้าในสหราชอาณาจักรอาจประหยัดได้สูงสุด £11.48 ต่อเดือน เมื่อเลือก AppleCare One แทนการซื้อ AppleCare+ with Theft and Loss แยกสำหรับ 3 อุปกรณ์

แต่ความคุ้มค่าจริงขึ้นอยู่กับรุ่นและจำนวนอุปกรณ์ที่นำมาคุ้มครอง หากมีอุปกรณ์เพียง 1 หรือ 2 เครื่อง การสมัครแผนแยกอาจมีค่าใช้จ่ายเหมาะสมกว่า ขณะที่เจ้าของ iPhone, iPad และ Apple Watch หลายชิ้นจะเห็นประโยชน์ของการรวมแผนได้ชัดเจนกว่า

สัญญาณจากกลยุทธ์ธุรกิจบริการของ Apple

การขยาย AppleCare One เกิดขึ้นในช่วงที่ Apple เดินหน้าผลักดันรายได้จากธุรกิจ Services ซึ่งรวมถึงบริการสมัครสมาชิกต่าง ๆ การเปลี่ยนจากการซื้อประกันแบบครั้งเดียวไปเป็นค่าบริการรายเดือนช่วยให้ AppleCare กลายเป็นรายได้ต่อเนื่องมากขึ้น

ก่อนการเปิดตัวในยุโรป Apple ได้ยื่นจดเครื่องหมายการค้า “AppleCare One” ต่อสำนักงานทรัพย์สินทางปัญญาแห่งสหภาพยุโรป หรือ EUIPO ในเดือนมีนาคม 2026 ต่อมาในเดือนกรกฎาคม Apple ขึ้นราคาสมาชิก AppleCare+ แบบแยกสำหรับ Mac และ iPad ในสหรัฐฯ อีก $0.50 ต่อเดือน หรือ $5 ต่อปี ขณะที่ราคา AppleCare One ยังคงอยู่ที่ $19.99 ต่อเดือน

โครงสร้างดังกล่าวทำให้ AppleCare One กลายเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์หลายชิ้น โดยเฉพาะเมื่อคำนึงถึงความคุ้มครองกรณีสูญหายหรือถูกขโมยของ iPad และ Apple Watch ที่รวมอยู่ในแผน