วิกฤติความเป็นส่วนตัวของ Claude AI: 600 บทสนทนาที่แชร์ไว้ถูก Google และ Bing ค้นหาเจอ รวมถึงคีย์กระเป๋าเงินคริปโต

ความขัดแย้งระหว่าง robots.txt กับ noindex

Anthropic ใช้การควบคุมการทำดัชนีสองชั้นในหน้าบทสนทนาที่แชร์:

1. กฎ Disallow: /share/* ในไฟล์ robots.txt เพื่อบอกให้บอตของเสิร์ชเอนจินไม่ให้เข้าถึงพาธ /share/
2. ส่วนหัว HTTP X-Robots-Tag: noindex บนหน้าเพจ เพื่อบอกให้เสิร์ชเอนจินไม่ทำดัชนีแม้ว่าจะถูก crawl ก็ตาม

ปัญหาความขัดแย้ง: เนื่องจาก robots.txt บล็อกบอตของ Google ไม่ให้เข้าถึงหน้าเพจ บอตจึงไม่เคยเห็นส่วนหัว noindex เลย อย่างไรก็ตาม หากลิงก์ URL เหล่านี้ถูกแชร์ในที่อื่นบนเว็บ (เช่น โซเชียลมีเดีย, ฟอรั่ม หรือเว็บไซต์อื่นที่ Google สามารถ crawl ได้) Google ก็ยังสามารถค้นพบและทำดัชนี URL เหล่านั้นได้จากบริบทภายนอก เมื่อบอตถูกบล็อกโดย robots.txt ไม่ให้โหลดหน้าเพจ มันก็ไม่สามารถอ่านคำสั่ง noindex ได้ — ดังนั้นมันจึงอาจทำดัชนี URL ไว้จากบริบทภายนอกเพียงอย่างเดียว กล่าวโดยสรุปคือ การใช้ robots.txt Disallow กลับทำให้แท็ก noindex มองไม่เห็นและไร้ประสิทธิภาพ

เปรียบเทียบกับเหตุการณ์ก่อนหน้า (OpenAI, xAI และ Anthropic รอบที่แล้ว)

รูปแบบสำคัญ: ในทั้งสามกรณี สาเหตุหลักคือฟีเจอร์ "แชร์" ของบริษัท AI สร้าง URL สาธารณะที่คาดเดาได้ และผู้ใช้ก็นำลิงก์เหล่านั้นไปโพสต์บนโลกออนไลน์ — หลังจากนั้น เสิร์ชเอนจินก็ทำดัชนีมัน เหตุการณ์ของ Anthropic ในปี 2025 ก็เป็นปัญหาเดียวกัน

สถานะการทำดัชนีในปัจจุบัน (ณ วันที่ 26-27 กรกฎาคม 2026)

• Google: ทำดัชนี URL บทสนทนาที่แชร์ไว้ประมาณ 600 รายการ ก่อนที่它們จะเริ่มหายไปจากผลการค้นหา ณ ขณะที่เขียนนี้ ผลการค้นหาจำนวนมากยังคงเข้าถึงได้ผ่านการค้นหาโดยตรง แม้ว่าบางส่วนจะถูกลบไปแล้ว
• Bing: ก็ทำดัชนี URL บทสนทนา Claude ที่แชร์ไว้เช่นกัน โดยค้นหาได้ผ่านคำค้น site: เดียวกัน
• Brave Search: ผู้ใช้รายงานว่า Brave ยังคงแสดงบทสนทนา Claude ที่แชร์ไว้ในผลการค้นหา ณ วันที่ 26 กรกฎาคม

ก่อนหน้านี้ Google เคยประมาณการว่าทำดัชนี "ไม่ถึง 600" บทสนทนา Claude ในเหตุการณ์ครั้งก่อน ก่อนที่จะถูกลบออก สถานะปัจจุบันยังคงเปลี่ยนแปลง — Anthropic ยังไม่ได้ออกมาแถลงการณ์ต่อสาธารณะในเรื่องนี้ ณ เวลาที่มีรายงาน

วิธีตรวจสอบและเพิกถอนการแชร์บทสนทนา

ศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Anthropic ให้ขั้นตอนดังนี้:

ตรวจสอบแชทที่ถูกแชร์:

1. ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว (Settings > Privacy) ในบัญชี Claude ของคุณ
2. ในส่วน การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (Privacy settings) คลิก จัดการ (Manage) ถัดจาก ลิงก์ที่แชร์ (Shared links)
3. ระบบจะแสดงบันทึกของบทสนทนาที่คุณกำลังแชร์อยู่ทั้งหมด

ยกเลิกการแชร์ (เพิกถอน) แชท:

1. เปิดบทสนทนาและคลิกเมนู แชร์ (Share)
2. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเปลี่ยนการมองเห็น จาก "สาธารณะ (Public)" เป็น "ส่วนตัว (Private)"
3. การดำเนินการนี้จะปิดการใช้งานลิงก์โดยตรงทันที

ลบบทสนทนาทั้งหมด:

1. จากแดชบอร์ด Claude ของคุณ ลบบทสนทนาออกจากประวัติ
2. การดำเนินการนี้จะลบออกจากบัญชีของคุณทันทีและหยุดการแชร์โดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: การยกเลิกการแชร์หรือการลบบทสนทนา ไม่ได้ ลบออกจากแคชของเสิร์ชเอนจินโดยอัตโนมัติ คุณอาจต้องยื่นคำขอให้ลบออก (removal requests) กับ Google, Bing และ Brave แยกต่างหากสำหรับ URL ที่ถูกทำดัชนีไว้แล้ว