สัปดาห์แห่งความโกลาหลของ ChatGPT: ระบบล่ม 4 ครั้งติดต่อกันในเดือนกรกฎาคม 2026

รายงานบน Downdetector พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วจากประมาณ 2,000 เป็น 3,000 เรื่องร้องเรียน โดยประมาณ 80% เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันหลักของแอป OpenAI ยืนยันว่าเหตุการณ์ได้รับการแก้ไขในวันเดียวกัน หน้าแสดงสถานะกลับสู่ภาวะปกติ

พื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ

ผู้ใช้รายงานปัญหาจากทุกภูมิภาคหลัก:

• สหรัฐอเมริกาและยุโรป
• อินเดีย — ได้รับผลกระทบหนักเป็นพิเศษ เหตุเริ่มประมาณ 14:30 น. ตามเวลาท้องถิ่น
• ญี่ปุ่น, ออสเตรเลีย
• สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ — OpenAI ยืนยันว่าเกิดการหยุดชะงักในภูมิภาคนี้
• นอกจากนี้ยังมีรายงานจาก เอเชียและสหราชอาณาจักร ด้วย

เหตุการณ์ขัดข้องอื่นๆ ในสัปดาห์เดียวกัน

เหตุการณ์ในวันที่ 25 กรกฎาคมไม่ได้เกิดขึ้นโดดเดี่ยว มันคือ การหยุดชะงักของบริการครั้งที่สี่ในรอบสี่วัน ของ OpenAI ตามรายงานของ TNW

21 กรกฎาคม (วันอังคาร) — ระบบสร้างภาพ DALL-E ล่ม

เกิดการขัดข้องครั้งใหญ่ในการสร้างภาพในตัวของ ChatGPT (DALL-E) โดยเริ่มตั้งแต่เวลา 10:36 น. ตามเวลา UTC OpenAI รายงานว่าเกิด 'ข้อผิดพลาดสูง' สำหรับคำขอสร้างภาพทั้งผ่าน UI ของ ChatGPT และ API เหตุการณ์นี้กินเวลานานประมาณ 14 ชั่วโมง กว่าจะกลับมาทำงานได้ตามปกติ

23 กรกฎาคม (วันพฤหัสบดี) — ประสิทธิภาพ API ลดลง

เกิดเหตุการณ์แยกต่างหากที่ทำให้เกิด 'อัตราข้อผิดพลาดสูง' ในบริการ ChatGPT และ API โดยเริ่มเวลา 17:56 น. ตามเวลา UTC และกินเวลาประมาณ 1 ชั่วโมง 16 นาที ความรุนแรงจัดอยู่ในระดับ 'ประสิทธิภาพลดลง' (Degraded Performance) ไม่ใช่ระบบล่มเต็มรูปแบบ แหล่งข่าวบางแห่งระบุว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเลิกใช้งานโมเดล AI รุ่นเก่าตามแผน ซึ่งสร้างความสับสนให้นักพัฒนาเพิ่มขึ้น

เปอร์เซ็นต์ Uptime ที่รายงาน

ข้อมูลสถานะของ OpenAI เองในช่วงเดือนเมษายนถึงกรกฎาคม 2026 แสดงให้เห็น:

• ChatGPT: Uptime 99.86% จากส่วนประกอบที่ติดตามทั้งหมด 15 รายการ
• API: Uptime 99.99%
• Codex: Uptime 99.98%

ผู้ตรวจสอบบุคคลที่สาม OutageDeck วัด Uptime ของ OpenAI ไว้ที่ 99.68% ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา ณ วันที่ 25 กรกฎาคม 2026

สาเหตุร่วม?

OpenAI ยังไม่สามารถระบุสาเหตุร่วมที่เชื่อมโยงเหตุการณ์ในวันที่ 21, 23 และ 25 กรกฎาคมได้ การอัปเดตสถานะของบริษัทอธิบายถึงการขัดข้องแต่ละครั้งแยกจากกัน โดยไม่ได้บ่งชี้ว่ามีต้นตอจากปัญหาเดียว สำนักข่าวหลายแห่งสังเกตถึงความถี่ที่ผิดปกติคือ 4 ครั้งใน 4 วัน แต่การสื่อสารหลังเหตุการณ์ของ OpenAI ยังไม่ได้เชื่อมโยงเหตุการณ์เหล่านี้อย่างเปิดเผย

ผลกระทบต่อผู้ใช้

สำหรับผู้ใช้ ChatGPT 900 ล้านคนต่อสัปดาห์ และแอปพลิเคชันนับไม่ถ้วนที่พึ่งพา API เหตุการณ์ในสัปดาห์นี้คือเครื่องเตือนใจอันชัดเจนถึงความเปราะบางเบื้องหลังบริการ AI ที่ดูหรูหราที่สุด ตัวเลข Uptime 99.86% ของ ChatGPT แม้จะดูสูง แต่ก็อนุญาตให้มีเวลาหยุดให้บริการประมาณสามชั่วโมงต่อไตรมาส และเหตุการณ์ในเดือนกรกฎาคมเพียงอย่างเดียวก็เกือบจะใช้โควต้านั้นหมดแล้ว