Ted Sarandos ซีอีโอร่วม ยกตัวอย่างเฉพาะระหว่างการแถลงผลประกอบการ เขากล่าวถึงซีรีส์วิทยาศาสตร์สมมติของอาร์เจนตินาเรื่อง The Eternaut (El Eternauta) ที่ใช้ GenAI สร้างวิชวลเอฟเฟกต์ ซึ่งเป็นครั้งแรกที่มีฟุตเทจที่สร้างโดย AI เต็มรูปแบบในผลงานต้นฉบับของ Netflix เขายังชี้ไปที่สารคดี American Experiment ซึ่งมีฟุตเทจที่เสริมด้วย AI ยาว 17 นาทีที่ผลิตได้เร็วเป็นสองเท่าของวิธีการดั้งเดิม
Netflix แจ้งต่อผู้ถือหุ้นว่าบริษัท "ใช้เครื่องมือเหล่านี้มากขึ้นเพื่อส่งมอบผลผลิตที่มีคุณภาพสูงขึ้น รวดเร็วขึ้น และต้นทุนต่ำลง"
ตัวเลขทั้งหมดได้รับการยืนยันในวันที่ 16 กรกฎาคม 2026 จากหลายแหล่งที่เชื่อถือได้ :
การเติบโตของรายได้ชะลอตัวลงจาก 16.2% ในไตรมาส 1 ปี 2026 เหลือ 13.4% ในไตรมาส 2 และราคาหุ้นร่วงลงในการซื้อขายหลังเวลาทำการเนื่องจากแนวโน้มที่อ่อนแอกว่าที่คาด
Sarandos ย้ำเสมอว่า Generative AI เป็น เครื่องมือเสริมสำหรับมนุษย์创作者 ไม่ใช่สิ่งทดแทน ประเด็นสำคัญจากคำแถลงในการแถลงผลประกอบการและแถลงการณ์สาธารณะ:
ข้อโต้แย้งหลักของ Sarandos คือ AI ช่วยลดแรงเสียดทานในการผลิต แต่ไม่สามารถทำซ้ำการตัดสินใจเชิงสร้างสรรค์ของมนุษย์ได้
Netflix เผยแพร่นโยบาย Generative AI โดยละเอียดบน Partner Help Center ในหัวข้อ "การใช้ Generative AI ในการผลิตเนื้อหา" แนวทางดังกล่าว ซึ่งอัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 13 กรกฎาคม 2026 มีข้อจำกัดสำคัญดังนี้:
| ข้อกำหนด | รายละเอียด |
|---|---|
| การเปิดเผยข้อมูลภาคบังคับ | พาร์ทเนอร์ต้องแจ้งการใช้งาน GenAI ที่ตั้งใจไว้กับผู้ติดต่อของ Netflix ก่อนการผลิต |
| ความเสี่ยงต่ำ vs. ความเสี่ยงสูง | กรณีการใช้งานความเสี่ยงต่ำส่วนใหญ่จะได้รับอนุญาตโดยอัตโนมัติหากปฏิบัติตามหลักการชี้นำ กรณีความเสี่ยงสูงต้องได้รับอนุมัติทางกฎหมายอย่างชัดแจ้ง |
| ห้ามทดแทนงานสร้างสรรค์หลัก | AI ต้องไม่ใช้ทดแทนนักเขียน ผู้กำกับ นักแสดง หรือบุคลากรสร้างสรรค์หลัก |
| การตรวจสอบข้อมูลฝึกอบรม | พาร์ทเนอร์ต้องตรวจสอบแหล่งข้อมูลฝึกอบรม และให้แน่ใจว่าใช้เฉพาะข้อมูลที่ได้รับอนุญาตหรือเป็นเจ้าของอย่างถูกต้อง |
| ห้ามละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา | ผลลัพธ์ของ AI ต้องไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม |
| ห้ามใช้ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ในเครื่องมือ AI สาธารณะ | พาร์ทเนอร์ไม่สามารถป้อนข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Netflix ลงในแอปพลิเคชันภายนอก เช่น ChatGPT |
| การปกป้องสิทธิ์ของนักแสดง | การใช้ AI ที่เกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ เสียง หรือการแสดงของนักแสดงต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและข้อตกลงแยกต่างหาก |
แนวทางดังกล่าวถือว่า AI เป็น "เครื่องมือสร้างสรรค์ที่มีค่า" เมื่อใช้อย่างรับผิดชอบ แต่ทำให้ชัดเจนว่า ความรับผิดชอบของมนุษย์ ยังคงอยู่กับพาร์ทเนอร์การผลิต
การนำ GenAI มาใช้อย่างรวดเร็วและเปิดเผยของ Netflix กว่า 300 เรื่องในปีเดียว ทำให้การต่อสู้ด้านแรงงานและกฎหมายของฮอลลีวูดรุนแรงขึ้น:
โดยสรุป Netflix ได้ทำให้ Generative AI เป็นส่วนหนึ่งของสายการผลิตมาตรฐานอย่างมีประสิทธิภาพ กดดันให้ฮอลลีวูดส่วนที่เหลือกำหนดว่าเส้นแบ่งระหว่าง "เครื่องมือ" และ "สิ่งทดแทน" อยู่ที่ใด ซึ่งเป็นเส้นที่จะถูกเจรจา ฟ้องร้อง และออกกฎหมายต่อไปอีกหลายปี