เจาะลึก Serpier: AI Agent ที่ทำให้สินค้าคุณปรากฏบนทุกช่องทาง ตั้งเเต่ Google ถึง ChatGPT

สตาร์ทอัพด้าน Martech จากเดนมาร์ก Serpier ประกาศระดมทุนรอบ Seed ได้ 1.4 ล้านยูโร (ประมาณ 1.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) เพื่อขยายแพลตฟอร์มการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซปรากฏบนทั้งผลการค้นหาแบบดั้งเดิมและคำตอบจาก AI แชทบอท รอบนี้มี True Collective เป็นผู้นำ ร่วมด้วย กองทุนเพื่อการส่งออกและการลงทุนแห่งเดนมาร์ก (EIFO)

Serpier ก่อตั้งขึ้นใน ปี 2024 ที่เมือง Aarhus ประเทศเดนมาร์ก โดย Steffen Sørensen, Simon Holm, Søren Fuhr และ Thomas Grástein ปัจจุบันมีพนักงาน 19 คน และสร้างรายได้ มากกว่า 2.5 ล้านยูโรในปีงบประมาณแรก พร้อมกับมีกำไร โดยบางแหล่งข้อมูลระบุว่ารายได้สูงถึง 3 ล้านยูโร

Serpier ทำอะไร: Generative Engine Optimization (GEO)

Serpier เป็น แพลตฟอร์มการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมุ่งเน้นที่ Generative Engine Optimization (GEO) ซึ่งเป็นกระบวนการติดตามและปรับปรุงวิธีการที่ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ปรากฏในคำตอบที่สร้างโดย AI และการอ้างอิงจาก LLM ซึ่งแตกต่างจาก SEO แบบดั้งเดิมที่เน้นการปรับแต่งเพื่ออัลกอริทึมการจัดอันดับของ Google GEO จะปรับแต่งเพื่อให้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ เช่น ChatGPT, Gemini, Claude และ Perplexity ดึงข้อมูลและอ้างอิงถึงแบรนด์

แพลตฟอร์มจะตรวจสอบการมองเห็นบน AI ผ่านหลากหลายโมเดลและคำสั่ง ติดตามการอ้างอิงและส่วนแบ่งการพูดถึง (Share of Voice) และกระจายการกล่าวถึงแบรนด์ผ่านเครือข่าย สื่อพันธมิตรกว่า 200,000 แห่ง

รู้จัก Navi: AI Agent ที่ทำงานด้านการตลาดให้คุณ

ผลิตภัณฑ์หลักของ Serpier คือ AI Agent ที่ชื่อ Navi ซึ่งจัดการ กระบวนการเพิ่มการมองเห็นบนช่องทางค้นหาตั้งแต่ต้นจนจบ: ระบุโอกาส สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และเผยแพร่โดยอัตโนมัติ ความสามารถปัจจุบันของ Navi ประกอบด้วย:

• การตรวจสอบการมองเห็นบน AI ข้ามโมเดล AI และคำสั่งต่างๆ
• การติดตามการอ้างอิงและส่วนแบ่งการพูดถึง (Share of Voice) สำหรับแบรนด์และคู่แข่ง
• การสร้างและกระจายเนื้อหา ผ่านสื่อพันธมิตรกว่า 200,000 แห่ง
• การจับคู่ลิงก์ด้วยคะแนนความเกี่ยวข้อง (Relevancy Score) ที่เป็นกรรมสิทธิ์

Navi ถูกออกแบบมาให้เป็น "ผู้ดำเนินงานด้านการตลาด AI ที่ลงมือทำให้คุณ" โดยมี MCP Integration ที่ให้ผู้ใช้เชื่อมต่อ Claude, ChatGPT และ Gemini เข้ากับพื้นที่ทำงาน Serpier ได้โดยตรง ทำให้สามารถสอบถาม สร้างกลยุทธ์ และสั่งงานได้จากภายในหน้าต่างแชทที่ใช้งานอยู่

แผนงานในอนาคต: จาก Search Visibility สู่ Marketing Automation แบบเต็มรูปแบบ

Serpier วางแผนที่จะขยาย Navi ให้กลายเป็น พื้นที่ทำงานด้านการตลาดอัตโนมัติที่ครอบคลุมมากขึ้น ครอบคลุม :

• การจัดการแคมเปญ
• การสร้าง Landing Page
• การจัดการโฆษณา
• ฟีเจอร์อัตโนมัติอื่นๆ นอกเหนือจากการปรับแต่งการค้นหา

เป้าหมายคือการเปลี่ยน Navi จากเครื่องมือเพิ่มการมองเห็นบนการค้นหา ไปเป็นผู้ดำเนินงานด้านการตลาดอิสระที่สามารถดำเนินกิจกรรมทางการตลาดได้หลากหลาย

แนวคิดหลัก: AI Agent จัดการงานดำเนินการ มนุษย์จัดการกลยุทธ์

วิสัยทัศน์ของ Serpier สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวงการการตลาด: AI Agent จะจัดการงานดำเนินการทางยุทธวิธี เช่น การผลิตเนื้อหา การปรับแต่งแคมเปญ การเผยแพร่ และการติดตามผล ในขณะที่ มนุษย์จะมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และการตัดสินใจในระดับสูง

แนวทางที่นำโดย Agent นี้เป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์ใหญ่ใน Martech ที่แพลตฟอร์มต่างๆ กำลังฝัง AI Agent อิสระเพื่อแทนที่ขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซากและใช้แรงงานคน Serpier เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกที่นำสิ่งนี้ไปประยุกต์ใช้กับ Generative Engine Optimization ซึ่งเป็นหมวดหมู่ที่เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อสองปีที่แล้ว แต่ตอนนี้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ต้องการได้รับการแนะนำโดย ChatGPT หรือ Google AI Overviews