BAT ตัดพนักงาน 9,000 อัตราทั่วโลก ปรับองค์กรด้วย AI ขับเคลื่อน Fit2Win สู่ 'บริษัทเทคโนโลยี'

เมื่อวันที่ 29 มิถุนายน 2026 บริติช อเมริกัน โทแบคโค (BAT) ยืนยันว่าโปรแกรมปรับโครงสร้าง Fit2Win ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะทำให้มีการ ปลดพนักงาน 5,500 คน และ เอาท์ซอร์สอีก 3,500 อัตรา ไปยังพันธมิตรทางธุรกิจ ส่งผลกระทบต่อตำแหน่งงานทั้งหมดประมาณ 9,000 อัตรา หรือประมาณ 20% ของพนักงานทั่วโลก 47,000 คน โดยตลาดสหรัฐฯ ไม่รวมอยู่ในการเปลี่ยนแปลงนี้

ขนาดของการปรับลด

การลดตำแหน่งงานแบ่งออกเป็น:

• ปลดพนักงานโดยตรง 5,500 อัตรา
• ย้ายงาน 3,500 อัตรา ไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น Accenture ซึ่งถูกว่าจ้างให้สนับสนุนการเอาท์ซอร์สและบูรณาการ AI
• พนักงานในสหรัฐฯ ไม่รวมอยู่ในการปรับโครงสร้างครั้งนี้
• การปรับลดครอบคลุมการดำเนินงานทั่วโลกของ BAT นอกเหนือจากสหรัฐอเมริกา

เป้าหมายการประหยัดต้นทุนและไทม์ไลน์

เป้าหมาย	ตัวเลข
เป้าหมายประหยัดต่อปีภายในปี 2028	600 ล้านปอนด์
เป้าหมายประหยัดระหว่างกาลภายในปี 2027	500 ล้านปอนด์
โปรแกรมเริ่มต้น	ปี 2025
คาดว่าจะเสร็จสิ้นเป็นส่วนใหญ่	ภายในสิ้นปี 2026

บริบทเชิงกลยุทธ์: BAT เปลี่ยนผ่านจากบุหรี่สู่ผลิตภัณฑ์ปลอดควัน

Fit2Win เป็นหัวใจสำคัญของการพลิกโฉมกลยุทธ์ระยะยาวของ BAT ในการละทิ้งบุหรี่แบบดั้งเดิมและหันไปหาผลิตภัณฑ์ปลอดควัน เช่น อุปกรณ์สูบไอ (Vuse) และถุงนิโคติน (Velo) ซีอีโอ ทาดิว มาร์โรโค ตั้งเป้าหมายให้บริษัทสร้าง รายได้มากกว่า 50% จาก "หมวดหมู่ใหม่" ภายในปี 2035

การปรับโครงสร้างครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลาง:

• ยอดขายบุหรี่ที่ลดลง และแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นต่อบุหรี่แบบดั้งเดิม
• ความท้าทายด้านกฎระเบียบและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ล่าช้า ซึ่งส่งผลกระทบต่อผลการดำเนินงานของบริษัท
• การผลักดันในวงกว้างเพื่อเป็นบริษัทที่ "เน้นเทคโนโลยี" โดยฝัง AI ในการดำเนินงาน ลดความซับซ้อนของโครงสร้างองค์กร และลดต้นทุนเพื่อปลดปล่อยเงินลงทุนในพอร์ตปลอดควัน

ใครได้รับผลกระทบและอย่างไร

BAT ร่วมมือกับ Accenture ในการเอาท์ซอร์สหน้าที่ต่างๆ รวมถึงศูนย์บริการในคอสตาริกา เม็กซิโก โปแลนด์ โรมาเนีย มาเลเซีย และบางส่วนของห่วงโซ่อุปทานในสหราชอาณาจักร นอกจากนี้ งานระดับสูงบางตำแหน่งจากโปแลนด์และโรมาเนียถูกเอาท์ซอร์สให้กับ ITC Infotech ในบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย บริษัทระบุว่าการเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่ได้รับการยืนยันกับพนักงานแล้ว ส่วนการปรึกษาหารือที่เหลือจะดำเนินการให้สอดคล้องกับข้อกำหนดในท้องถิ่น

บริบทการลงทุน

โปรแกรม Fit2Win คาดว่าจะมีค่าใช้จ่ายครั้งเดียวประมาณ 600 ล้านปอนด์ ในช่วงสองปีข้างหน้า โดยประมาณ 100 ล้านปอนด์เป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่เงินสด ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่คาดว่าจะเกิดขึ้นในปี 2026 และ 2027 เมื่อผลประหยัดเริ่มเกิดขึ้น แม้จะมีการปรับลด แต่ BAT ก็ได้ประกาศแผน ซื้อหุ้นคืนมูลค่า 1.3 พันล้านปอนด์สำหรับปี 2026 และย้ำเป้าหมายการลดหนี้