ทำไมข้อตกลงคุ้มครองวัยรุ่นในสหรัฐฯ ยังไม่ตอบโจทย์ EU

ข้อตกลงของ Meta กับรัฐต่าง ๆ ในสหรัฐฯ ระบุข้อจำกัดการใช้ Facebook และ Instagram สำหรับวัยรุ่นไว้อย่างเป็นรูปธรรม แต่สหภาพยุโรปไม่ได้ประเมินบริษัทจากเวลาใช้งานเพียงอย่างเดียว ภายใต้กฎหมายบริการดิจิทัล หรือ DSA คณะกรรมาธิการยุโรปพิจารณาด้วยว่า Meta ระบุและลดความเสี่ยงต่อเด็กบนแพลตฟอร์มได้เพียงพอหรือไม่ จึงมองว่าการนำมาตรการจากสหรัฐฯ มาใช้ในยุโรปอาจยังไม่ทำให้ Meta ปฏิบัติตามกฎหมายครบถ้วน 89

มาตรการในสหรัฐฯ กับสิ่งที่ EU ต้องการ

ข้อตกลงกับรัฐเกือบทั้งหมดของสหรัฐฯ กำหนดให้ Meta เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบอายุ จำกัดเวลาการใช้งานของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไว้ที่วันละ 2 ชั่วโมง และบล็อกการใช้งานตั้งแต่เที่ยงคืนถึง 6 โมงเช้า เว้นแต่ผู้ปกครองจะยินยอม ข้อตกลงนี้ยังมีมูลค่าสูงสุด 18,000 ล้านดอลลาร์ จ่ายภายใน 10 ปี 3

มาตรการดังกล่าวใช้กับผู้ใช้ในสหรัฐฯ ส่วนคณะกรรมาธิการยุโรปคาดหวังให้เด็กใน EU ได้รับการคุ้มครองในระดับเทียบเท่ากัน หากทำได้โดยเร็ว แต่การตรวจสอบตาม DSA ยังครอบคลุมถึงวิธีที่ Meta ประเมินและบรรเทาความเสี่ยงจากการออกแบบแพลตฟอร์มด้วย จึงไม่ใช่แค่การนำข้อจำกัดเวลาใช้แอปจากข้อตกลงสหรัฐฯ มาใช้ตามรายการ 8912

เหตุใดมาตรการอาจยังไม่เพียงพอ

คณะกรรมาธิการยุโรปมีข้อค้นพบเบื้องต้นว่า Facebook และ Instagram ยังจัดการความเสี่ยงจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีที่เข้าถึงบริการได้ไม่เพียงพอ แม้ข้อกำหนดของ Meta เองจะระบุอายุขั้นต่ำไว้ที่ 13 ปีก็ตาม 12

อีกประเด็นหนึ่งคือดีไซน์ที่อาจส่งเสริมให้ใช้งานต่อเนื่อง คณะกรรมาธิการระบุในข้อค้นพบเบื้องต้นอีกชุดว่า Meta ประเมินและลดความเสี่ยงจากฟีเจอร์อย่างการเล่นวิดีโออัตโนมัติ การเลื่อนดูเนื้อหาได้ไม่สิ้นสุด และคำแนะนำเนื้อหาแบบเฉพาะบุคคลได้ไม่เพียงพอ โดยความเสี่ยงที่กล่าวถึงรวมถึงผลต่อสุขภาวะของผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์ด้วย 14

ดังนั้น การจำกัดเวลาสำหรับบัญชีวัยรุ่นที่ตรวจพบแล้วอาจไม่ตอบข้อกังวลทั้งหมด ทั้งเรื่องเด็กเล็กที่หลุดเข้ามาใช้บริการและรูปแบบการทำงานของแพลตฟอร์ม ข้อค้นพบเหล่านี้ยังเป็นเพียงขั้นต้น ไม่ใช่คำวินิจฉัยสุดท้ายว่าบริษัทละเมิดกฎหมายแล้ว 1

ความเสี่ยงทางกฎหมายและสิ่งที่ EU ต้องการให้เปลี่ยน

หาก EU ยืนยันการละเมิด DSA บริษัทอาจถูกสั่งให้แก้ไขบริการ และอาจถูกปรับสูงสุด 6% ของรายได้ทั่วโลกต่อปี สำหรับข้อเสนอแก้ไขที่เกี่ยวกับดีไซน์ คณะกรรมาธิการได้เรียกร้องให้ Meta เสนอแนวทาง เช่น ปิดการเล่นอัตโนมัติและการเลื่อนดูไม่สิ้นสุดเป็นค่าเริ่มต้น เพิ่มช่วงพักจากหน้าจอ และปรับระบบแนะนำเนื้อหา 1214

สิ่งที่ Meta เสนอในเม็กซิโก

Meta ระบุว่าบัญชี Teen Accounts มีการจำกัดว่าใครติดต่อวัยรุ่นได้และเนื้อหาแบบใดที่พวกเขาเห็น พร้อมทั้งพัฒนาเครื่องมือช่วยตรวจจับอายุ ในการถกเถียงเชิงนโยบายที่เม็กซิโก บริษัทยังเสนอให้ร้านแอปหรือระบบปฏิบัติการเป็นผู้ช่วยตรวจสอบอายุ และให้ผู้ปกครองอนุมัติก่อนผู้เยาว์ดาวน์โหลดแอป

Meta ให้เหตุผลด้วยว่าการห้ามใช้โซเชียลมีเดียทั้งหมดไม่ได้ทำให้ความเสี่ยงบนโลกออนไลน์หายไป อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นมาตรการที่บริษัทนำเสนอและข้อเสนอเชิงนโยบาย ไม่ใช่หลักฐานว่าข้อกังวลของคณะกรรมาธิการยุโรปได้รับการแก้ไขแล้ว