Muse ขึ้นอันดับ 1 App Store แต่โจทย์ใหญ่ของ Meta เพิ่งเริ่ม

Muse ของ Meta เปิดตัวได้ไม่นานก็แซง ChatGPT ขึ้นอันดับ 1 ในชาร์ตแอป iPhone ฟรีของสหรัฐฯ ความสนใจครั้งนี้ทำให้นักลงทุนมองเห็นโอกาสของ AI Agent หรือผู้ช่วย AI ที่ลงมือทำงานแทนผู้ใช้ ไม่ใช่เพียงตอบคำถาม แต่การขึ้นอันดับแอปกับการสร้างธุรกิจที่ทำกำไรได้ยังเป็นคนละเรื่องกัน 126

ขึ้นอันดับ 1 เร็วแค่ไหน และตัวเลขดาวน์โหลดนับอย่างไร

Muse เปิดตัววันที่ 8 กันยายน 2569 และขึ้นอันดับ 1 ในชาร์ตแอป iPhone ฟรีของ Apple ในสหรัฐฯ วันที่ 18 กันยายน โดยแซง ChatGPT บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลแอป Sensor Tower ประเมินว่าขณะนั้นมียอดดาวน์โหลดในสหรัฐฯ มากกว่า 730,000 ครั้ง อันดับดังกล่าวสะท้อนความสนใจช่วงแรก แต่ไม่ได้บอกว่ามีคนใช้งานต่อเนื่องกี่คน 26

ตัวเลขจากอีกบริษัทหนึ่งไม่ควรนำมาเทียบตรง ๆ: Apptopia ประเมินว่า Muse มียอดดาวน์โหลด 2.8 ล้านครั้งใน 12 วันแรกของการเปิดตัวในสหรัฐฯ และแคนาดา ส่วนการเปรียบเทียบช่วง 12 วันแรกของแต่ละแอปที่ Reuters รายงานระบุ Muse 1.8 ล้านครั้ง เทียบกับ ChatGPT 1.3 ล้านครั้ง ตัวเลขเหล่านี้ใช้ขอบเขตการนับต่างกัน จึงไม่ใช่ตัวชี้วัดเดียวกันสำหรับตลาดแอป iPhone ในสหรัฐฯ 2

ต่างจากแชตบอตตรงที่ ‘ลงมือทำ’

แชตบอตทั่วไปมักให้คำตอบหรือคำแนะนำ แล้วให้คนไปดำเนินการต่อ แต่ Muse ถูกออกแบบให้ทำงานหลายขั้นตอนผ่านบริการที่เชื่อมต่อไว้ เช่น ส่งอีเมล จองการเดินทาง กรอกแบบฟอร์ม และทำธุรกรรมแทนผู้ใช้ 12

เมื่อ AI ไม่ได้หยุดอยู่ที่คำตอบ ความถูกต้องและสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการต่าง ๆ จึงมีน้ำหนักมากขึ้น การกรอกข้อมูลหรือส่งข้อความผิดอาจส่งผลทันที Reuters ระบุว่ารีวิวช่วงแรกตั้งคำถามเกี่ยวกับการทำงานของแอป ความสามารถในการทำงานเหล่านี้ได้อย่างสม่ำเสมอจึงเป็นบททดสอบที่ยอดดาวน์โหลดตอบไม่ได้ 2

รายได้ที่เป็นไปได้ ยังไม่ใช่รายได้ที่พิสูจน์แล้ว

Muse เปิดให้ใช้บน iOS และ Android ในสหรัฐฯ และแคนาดา มีระดับใช้งานพื้นฐานฟรี และแพ็กเกจสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการใช้งานมากขึ้นราคา 20 หรือ 100 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน แต่ข้อมูลดาวน์โหลดที่มีอยู่ไม่ได้ระบุว่ามีผู้สมัครแบบเสียเงินกี่คน 2

อีกโอกาสหนึ่งคือการค้า: หากผู้ใช้ให้ Agent ช่วยเลือกสินค้าและทำรายการซื้อ บริการนี้อาจกลายเป็นช่องทางใหม่ระหว่างร้านค้ากับลูกค้า ขณะเดียวกัน แบรนด์อาจมีโอกาสสื่อสารกับผู้ซื้อโดยตรงน้อยลง หาก Agent เป็นผู้คัดเลือกสินค้าที่ผู้ใช้เห็นมากขึ้น Reuters เสนอเรื่องนี้เป็น ความเป็นไปได้ ไม่ใช่หลักฐานว่าความภักดีต่อแบรนด์เปลี่ยนไปแล้ว และรายงานที่อ้างอิงยังไม่มีตัวเลขรายได้จากความร่วมมือทางการค้า หรือต้นทุนดำเนินงานและกำไรของ Muse ที่ยืนยันได้ 12

ตัวอย่างประมาณการของ Evercore แสดงให้เห็นว่าตลาดกำลังมองโอกาสขนาดไหน: หาก 1% ของผู้ใช้ Meta จำนวน 3.6 พันล้านคนจ่ายเดือนละ 20 ดอลลาร์ รายได้ต่อปีอาจอยู่ที่ราว 8 พันล้านดอลลาร์ นี่เป็นการคำนวณภายใต้สมมติฐาน ไม่ใช่รายได้จริงของ Muse หรือประมาณการกำไรสุทธิ 8

ทำไมหุ้น Meta ขึ้น

หุ้น Meta ปรับขึ้นราว 11% วันที่ 21 กันยายน ท่ามกลางความสนใจต่ออันดับแอปของ Muse และการที่ Wells Fargo เพิ่มราคาเป้าหมายหุ้น Meta จาก 640 เป็น 796 ดอลลาร์ ต่อมา Jefferies เพิ่มเป้าหมายจาก 710 เป็น 875 ดอลลาร์ ส่วน Bank of America ยืนยันเป้าหมายที่ 810 ดอลลาร์ ราคาเป้าหมายเหล่านี้เป็นมุมมองต่อหุ้น Meta ทั้งบริษัท ไม่ใช่ตัวเลขคาดการณ์กำไรของ Muse เพียงผลิตภัณฑ์เดียว 3131518

จากนี้ สิ่งที่ต้องติดตามไม่ใช่แค่อันดับในร้านแอป แต่คือผู้ใช้จะกลับมาใช้หรือไม่ Muse ทำงานที่มีผลจริงได้เชื่อถือเพียงใด และรายได้จากสมาชิกหรือธุรกรรมจะคุ้มกับต้นทุนหรือเปล่า ยอดดาวน์โหลดบอกได้ว่าเริ่มต้นแรง แต่ยังตัดสินคำถามเหล่านี้ไม่ได้ 12