Windows 11 KB5120998 มีอะไรใหม่ และทำไมผู้ใช้ควรชะลอการติดตั้ง

อัปเดตเสริม KB5120998 ของ Windows 11 ที่เปิดให้ติดตั้งเมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2026 เป็นแพตช์พรีวิวแบบไม่บังคับและไม่ใช่อัปเดตด้านความปลอดภัย โดยรองรับ Windows 11 ทุก Edition ของเวอร์ชัน 25H2 ซึ่งขยับเป็น OS Build 26200.9278 และ 24H2 ซึ่งขยับเป็น OS Build 26100.9278 1

บนกระดาษ นี่คืออัปเดตที่นำความสามารถด้านการปรับแต่งอินเทอร์เฟซหลายอย่างที่ผู้ใช้รอมานานกลับมา แต่หลังติดตั้งก็มีรายงานความผิดปกติด้านการแสดงผล โดยเฉพาะเคอร์เซอร์เมาส์

ฟีเจอร์ใหม่ใน KB5120998

Microsoft ระบุการเปลี่ยนแปลงสำคัญไว้หลายรายการ ได้แก่

• ปรับขนาดเมนู Start ได้ ผู้ใช้ควบคุมขนาดของเมนู Start ได้ละเอียดขึ้น
• ย้าย Taskbar ได้ทั้ง 4 ด้าน โดยเลือกให้แถบงานอยู่ด้านล่าง ด้านบน ด้านซ้าย หรือด้านขวาของหน้าจอผ่าน Settings > Personalization > Taskbar > Taskbar behaviors > Taskbar position
• มีตัวเลือก Taskbar ขนาดเล็กลง อย่างไรก็ตาม ช่อง Search แบบเต็มและ Taskbar ขนาดเล็กยังรองรับเฉพาะการวาง Taskbar ไว้ด้านบนหรือด้านล่างในขณะนี้
• ปรับ Windows Search ให้ดูรบกวนน้อยลง โดยลดองค์ประกอบและความรู้สึกที่ดูรกของช่องค้นหา 1

ปัญหาเคอร์เซอร์ที่ Microsoft กำลังตรวจสอบ

หน้า Windows release health ของ Microsoft ระบุปัญหาอย่างเป็นทางการแล้วว่า การตั้งค่าเคอร์เซอร์แบบกำหนดเองและแอนิเมชันของเคอร์เซอร์อาจถูกรีเซ็ตกลับเป็นค่าก่อนหน้าเป็นระยะ โดยสถานะของปัญหาคือ “Reported” หรือมีการรายงานแล้ว และ Microsoft ยืนยันว่ากำลังตรวจสอบอยู่

รายงานจากผู้ใช้และสื่อภายนอกระบุอาการที่หลากหลายกว่า เช่น

• เคอร์เซอร์มีขนาดใหญ่หรือเล็กผิดปกติ
• เคอร์เซอร์แบบกำหนดเองถูกเปลี่ยนกลับเป็นสีขาวหรือรูปแบบมาตรฐาน
• การตั้งค่าขนาด สี และแอนิเมชันไม่ทำงาน
• เคอร์เซอร์หายไปจากหน้าจอ
• วอลเปเปอร์เดสก์ท็อปถูกแทนที่ด้วยพื้นหลังสีดำหรือว่างเปล่า
• การแสดงผลตัวอักษรผิดเพี้ยนในบางระบบ

อาการบางรายการข้างต้นยังเป็นรายงานจากผู้ใช้และสื่อ ไม่ได้หมายความว่า Microsoft ยืนยันรายละเอียดทั้งหมดแล้ว ดังนั้นควรแยกให้ชัดระหว่างปัญหาเคอร์เซอร์ที่มีรายการในหน้า Known Issues กับอาการอื่น ๆ ที่ยังอยู่ระหว่างการรวบรวมข้อมูล

วิธีแก้ชั่วคราว: ถอนการติดตั้ง KB5120998

หากเครื่องเริ่มมีปัญหาหลังติดตั้งอัปเดตนี้ วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดคือถอนการติดตั้งแพตช์ แล้วรีสตาร์ตเครื่องตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิด Settings
2. ไปที่ Windows Update
3. เลือก Update history
4. เลื่อนลงและเลือก Uninstall updates
5. ค้นหา KB5120998 แล้วกด Uninstall
6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

KB5120998 เป็นชั้นอัปเดตพรีวิวที่ออกภายหลังจากอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนสิงหาคม การถอนแพตช์นี้จึงควรทำให้ระบบย้อนกลับไปยังบิลด์ก่อนหน้าที่ผ่านการอัปเดตความปลอดภัยแล้ว ไม่ได้ลบอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนสิงหาคมออกไปด้วย โดยอัปเดตความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับ Windows 11 24H2 และ 25H2 คือ KB5121003 ซึ่งนำระบบไปยังบิลด์ 26100/26200.9168 8

ผู้ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง KB5120998 และไม่ได้ต้องการทดสอบฟีเจอร์ใหม่ อาจเลือกข้ามอัปเดตเสริมนี้ไปก่อน เพราะแพตช์ประเภท “C” มักนำการเปลี่ยนแปลงไปรวมในอัปเดตสะสมประจำเดือนถัดไป ซึ่งในกรณีนี้คาดว่าจะเป็นรอบ Patch Tuesday วันที่ 8 กันยายน 2026 อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงแนวโน้มตามรอบการออกอัปเดต ไม่ใช่คำยืนยันว่าทุกฟีเจอร์จะถูกปล่อยในรูปแบบเดิม หรือปัญหาเคอร์เซอร์จะได้รับการแก้ไขภายในวันดังกล่าว 1

ปัญหานี้สะท้อนคุณภาพการทดสอบของ Windows หรือไม่

ข้อผิดพลาดที่กระทบเส้นทางการปรับแต่งพื้นฐานอย่างเคอร์เซอร์ ย่อมเป็นเหตุให้ตั้งคำถามถึงการตรวจสอบคุณภาพก่อนปล่อยอัปเดตได้ โดยเฉพาะเมื่อเป็นฟีเจอร์ที่ผู้ใช้จำนวนมากใช้งานโดยตรง

อย่างไรก็ตาม หลักฐานที่มีในขณะนี้ยังไม่เพียงพอที่จะสรุปว่าการลดจำนวนทีม QA หรือการพึ่งพาการทดสอบด้วย AI เป็นสาเหตุของบั๊กนี้โดยตรง Microsoft ประกาศลดตำแหน่งงานราว 4,800 ตำแหน่ง ในเดือนกรกฎาคม พร้อมระบุว่าบริษัทกำลังให้ความสำคัญกับการลงทุนด้าน AI แต่ข้อมูลที่มีไม่ได้เชื่อมโยงการลดตำแหน่งดังกล่าวกับทีม Windows QA หรือปัญหาใน KB5120998 โดยเฉพาะ

ข้อสรุปที่ปลอดภัยกว่าคือ KB5120998 มีฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจ แต่ขณะนี้ผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความเสถียรควรชะลอการติดตั้งไว้ก่อน ส่วนผู้ที่ติดตั้งไปแล้วและพบปัญหา สามารถถอนแพตช์พรีวิวนี้ได้โดยไม่ต้องย้อนกลับไปลบอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนสิงหาคม