TikTok อาจเปิดให้โอนเงินหากันได้ใน DM แต่ตอนนี้ยังไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ใช้งานได้จริง

TikTok กำลังสำรวจความเป็นไปได้ในการให้ผู้ใช้โอนเงินหากันโดยตรงผ่านข้อความส่วนตัว หรือ DM แต่ฟีเจอร์นี้ยังอยู่ในระยะเริ่มต้น และยังไม่ใช่บริการที่ผู้ใช้ทั่วไปเปิดใช้งานได้ในขณะนี้ 13

ฟีเจอร์โอนเงินผ่าน DM อาจทำอะไรได้บ้าง

รายงานจากโค้ดในแอปชี้ว่า TikTok อาจกำลังสร้างระบบโอนเงินระหว่างบุคคล หรือ peer-to-peer (P2P) ให้ทำงานอยู่ภายในประสบการณ์แชตของแพลตฟอร์ม ผู้ส่งอาจเริ่มรายการโอนเงินไปยังผู้ใช้ TikTok อีกคน ขณะที่ผู้รับสามารถแตะปุ่มเพื่อกดยอมรับเงินได้ นอกจากนี้ ผู้ส่งอาจแนบข้อความสั้น ๆ ไปกับรายการโอน คล้ายประสบการณ์การใช้งานของ Venmo 38

รายละเอียดที่พบยังกล่าวถึงการแจ้งเตือนสถานะรายการให้ผู้ส่งทราบ และช่วงเวลาที่ผู้รับต้องกดยอมรับก่อนรายการจะหมดอายุ สิ่งเหล่านี้บ่งชี้ว่า TikTok อาจกำลังออกแบบระบบที่ละเอียดกว่าปุ่ม “ส่งเงิน” ธรรมดา อย่างไรก็ตาม โค้ดในแอปยังไม่สามารถยืนยันได้ว่าดีไซน์สุดท้ายจะเป็นอย่างไร หรือฟังก์ชันที่พบทั้งหมดจะถูกเปิดให้ใช้งานจริงหรือไม่ 27

พบฟีเจอร์นี้ได้อย่างไร และสถานะล่าสุดคืออะไร

TikTok ยังไม่ได้ประกาศฟีเจอร์ดังกล่าวอย่างเป็นทางการ ร่องรอยของระบบถูกพบในโค้ดที่ซ่อนอยู่ภายในแอป TikTok เวอร์ชันปัจจุบันบน iPhone ในสหรัฐฯ หลักฐานลักษณะนี้แสดงให้เห็นว่าวิศวกรอาจกำลังสำรวจหรือพัฒนาความสามารถดังกล่าวอยู่ แต่ไม่ได้หมายความว่าผลิตภัณฑ์เสร็จสมบูรณ์หรือใกล้เปิดตัวแล้ว 13

TikTok ระบุว่า ฟีเจอร์นี้ยังไม่ได้อยู่ระหว่างการทดสอบในขณะนี้ และยังไม่มีการประกาศวันเปิดตัว ประเทศที่รองรับ พาร์ตเนอร์ด้านการชำระเงิน วงเงิน ค่าธรรมเนียม หรือการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลตามข้อมูลที่มีอยู่ 210

ดังนั้น ในมุมผู้ใช้ควรมองระบบนี้เป็น “โครงการที่อาจเกิดขึ้น” มากกว่าจะเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่กำลังจะเปิดให้ใช้งานแน่นอน

TikTok Pay เกี่ยวข้องอย่างไร

หาก TikTok เปิดตัวฟีเจอร์นี้ รายงานระบุว่าธุรกรรมอาจดำเนินการผ่าน TikTok Pay ซึ่งเป็นบริการชำระเงินที่ TikTok ใช้อยู่แล้วสำหรับการซื้อสินค้าบน TikTok Shop ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีรายงานว่าบริการดำเนินงานอยู่ในไทย เวียดนาม และมาเลเซีย 115

นั่นหมายความว่า ระบบโอนเงินผ่าน DM อาจเป็นการขยายโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินจากเดิมที่เน้นธุรกรรมซื้อขายสินค้า ไปสู่การโอนเงินระหว่างผู้บริโภคด้วยกันเอง

แต่การที่ TikTok Pay รองรับการซื้อสินค้าบน TikTok Shop ในประเทศเหล่านี้ ไม่ได้แปลว่าผู้ใช้ในไทย เวียดนาม หรือมาเลเซียจะสามารถโอนเงินหาเพื่อนผ่าน DM ได้แล้ว และยังไม่ยืนยันว่าหากฟีเจอร์เปิดตัว ประเทศเหล่านี้จะเป็นตลาดแรกที่ได้รับสิทธิ์ใช้งาน 115

ความเคลื่อนไหวในบราซิลเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

แผนธุรกิจการเงินของ TikTok ยังปรากฏในบราซิลด้วย โดย Reuters รายงานว่า TikTok กำลังขออนุญาตจากธนาคารกลางบราซิลเพื่อดำเนินธุรกิจฟินเทคด้านสินเชื่อและการชำระเงิน 17

คำขอที่ถูกรายงานมีทั้งใบอนุญาตผู้ให้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งอาจรองรับบัญชีเติมเงิน การรับเงิน และการชำระเงินภายในแอป รวมถึงใบอนุญาตด้านสินเชื่อโดยตรงสำหรับการให้กู้ยืม 17

อย่างไรก็ตาม การยื่นขอใบอนุญาตในบราซิลต้องผ่านการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลก่อน และไม่ควรถูกนำเสนอว่าเป็นหลักฐานยืนยันว่า TikTok จะเปิดระบบโอนเงินผ่าน DM ในบราซิล เพราะการขอใบอนุญาตกับการค้นพบโค้ดในแอปเป็นหลักฐานคนละส่วนกัน ซึ่งสะท้อนเพียงแผนการขยายธุรกิจการเงินของ TikTok ในภาพรวม 17

การโอนเงินสอดคล้องกับแผนขยาย TikTok สู่ “ซูเปอร์แอป”

โปรเจกต์ด้านการชำระเงินจะเห็นภาพชัดขึ้นเมื่อพิจารณาควบคู่กับการขยาย TikTok ออกไปนอกเหนือจากวิดีโอสั้น แพลตฟอร์มได้เพิ่มหรือกำลังผลักดันบริการอย่าง TikTok Shop ระบบค้นหา ฟีเจอร์ค้นพบสถานที่และธุรกิจใกล้ตัว เกม รวมถึง TikTok GO สำหรับค้นหาและจองโรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว และประสบการณ์ต่าง ๆ

ชั้นการชำระเงินอาจช่วยเชื่อมบริการเหล่านี้ไว้ในแอปเดียว ผู้ใช้อาจค้นพบสินค้า ร้านอาหาร สถานที่ หรือกิจกรรมจากวิดีโอ ระบบค้นหา หรือคอนเทนต์ท้องถิ่น ก่อนทำรายการซื้อหรือจองโดยไม่ต้องออกจาก TikTok

ส่วนการโอนเงินระหว่างบุคคลก็อาจเพิ่มกรณีใช้งานใหม่ เช่น โอนเงินให้เพื่อน หารค่าใช้จ่าย หรืออาจจ่ายเงินให้ครีเอเตอร์หรือผู้ขาย ตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงความเป็นไปได้จากความสามารถที่ถูกเสนอ ยังไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ TikTok ยืนยันแล้ว

แนวคิดนี้เป็นเหตุผลที่หลายฝ่ายมองทิศทางของ TikTok ว่าใกล้เคียงกลยุทธ์ “ซูเปอร์แอป” หรือแอปเดียวที่รวมการค้นพบ การสื่อสาร การซื้อขาย และบริการการเงินไว้ด้วยกัน เพื่อลดความจำเป็นที่ผู้ใช้ต้องสลับไปมาระหว่างหลายแอป แต่ข้อมูลที่มีอยู่ขณะนี้สนับสนุนเพียงทิศทางดังกล่าว ยังไม่ใช่หลักฐานว่า TikTok กลายเป็นซูเปอร์แอปอย่างสมบูรณ์แล้ว

หากเปิดตัว จะเทียบกับ Venmo, Zelle และ X Money อย่างไร

ระบบ P2P ของ TikTok จะเข้าสู่ตลาดที่มีบริการคุ้นเคยอย่าง Venmo และ Zelle อยู่แล้ว จุดแตกต่างที่เป็นไปได้คือ TikTok จะฝังฟีเจอร์ชำระเงินไว้ในแพลตฟอร์มคอนเทนต์และการค้า แทนที่จะทำเป็นแอปการเงินแบบแยกเดี่ยว

ผู้ใช้อาจพบปุ่มโอนเงินในพื้นที่ที่กำลังแชต ค้นหาคอนเทนต์ ติดต่อครีเอเตอร์ หรือพูดคุยกับธุรกิจอยู่แล้ว การมีฐานผู้ใช้และกิจกรรมเหล่านี้อยู่ในแอปเดียวอาจกลายเป็นช่องทางกระจายบริการที่สำคัญของ TikTok

คู่เทียบจากแพลตฟอร์มโซเชียลที่ใกล้เคียงที่สุดคือ X Money โดย X เริ่มเปิดให้บริการผลิตภัณฑ์การเงินในสหรัฐฯ แก่สมาชิกแบบชำระเงินที่มีสิทธิ์ ซึ่งรวมถึงการโอนเงินระหว่างบุคคลและบัตรเดบิต Visa ในแบรนด์ X

แต่ความแตกต่างสำคัญอยู่ที่ระดับความพร้อมของผลิตภัณฑ์ X Money เป็นบริการที่เริ่มเปิดใช้งานแบบจำกัดแล้ว ขณะที่ฟีเจอร์ของ TikTok ยังเป็นสิ่งที่อนุมานจากโค้ดในแอป และมีรายงานว่ายังไม่ได้เริ่มทดสอบ 23

TikTok อาจกำลังส่งสัญญาณถึงความทะเยอทะยานแบบเดียวกัน นั่นคือการเชื่อมกิจกรรมบนโซเชียลเข้ากับบริการชำระเงิน แต่จนถึงตอนนี้ยังไม่มีหลักฐานยืนยันว่าฟีเจอร์จะเปิดตัวจริง หรือจะมีขอบเขตการใช้งานเทียบเท่า X Money

สรุป

TikTok มีรายงานว่ากำลังสำรวจระบบโอนเงินระหว่างผู้ใช้ผ่านข้อความส่วนตัว โดยอาจใช้ TikTok Pay เป็นผู้ดำเนินการเบื้องหลัง ฟีเจอร์ที่พบในโค้ดอาจรองรับการกดยอมรับเงิน การแจ้งเตือนสถานะ และการแนบข้อความไปกับรายการโอน แต่หลักฐานทั้งหมดมาจากโค้ดในแอป ไม่ใช่ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ 123

ข้อสรุปที่ชัดเจนที่สุดในตอนนี้จึงเป็นเรื่องทิศทางเชิงกลยุทธ์มากกว่าประโยชน์ที่ผู้ใช้จะใช้งานได้ทันที: TikTok กำลังพิจารณาว่าการชำระเงินจะช่วยต่อยอดระบบนิเวศของ TikTok Shop และบริการค้นพบต่าง ๆ ได้อย่างไร การมี TikTok Pay ในบางประเทศของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และการยื่นขอใบอนุญาตฟินเทคในบราซิล เป็นบริบทที่สะท้อนความสนใจด้านการเงินของบริษัท แต่ยังไม่ใช่การยืนยันวันเปิดตัว ตลาดที่จะให้บริการ หรือการได้รับอนุญาตสำหรับการโอนเงินผ่าน DM