รอบนี้ได้รับการนำโดยกองทุนร่วมทุนสัญชาติสวิส redalpine โดยมีผู้ร่วมลงทุนได้แก่ Cherry Ventures, Y Combinator, Mutschler Ventures AG และนักลงทุนเทวดา (Angel Investors) หลายราย อาทิ Marc Bitzer ซีอีโอของ Whirlpool, Alexa von Bismarck จาก Adyen, Martin Koehler อดีตผู้บริหาร Flixbus/Lufthansa และ Krischan von Moeller หุ้นส่วนของ Paragon Partners การมีผู้บริหารระดับสูงจากแบรนด์ระดับโลกและระบบการชำระเงินเข้ามาร่วมลงทุน แสดงให้เห็นถึงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปยังองค์กรขนาดใหญ่ที่มีปริมาณการสื่อสารกับลูกค้าสูง
ก่อนหน้านี้ telli เคยระดมทุน Pre-seed มูลค่า 3.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐในเดือนเมษายน 2025 และเป็นหนึ่งในบริษัทที่จบจาก Y Combinator
telli ก่อตั้งขึ้นใน ปี 2024 โดย Seb Hapte-Selassie, Philipp Baumanns และ Finn zur Mühlen ทั้งสามคนก่อตั้ง telli ขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาที่พบในธุรกิจ B2C นั่นคือ การดำเนินงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Operations) ที่ยังคงต้องใช้แรงงานคนจำนวนมาก กระจัดกระจายอยู่ในหลายช่องทาง และยากต่อการขยายขนาดเมื่อใช้โครงสร้างพื้นฐานของคอลเซ็นเตอร์แบบเดิม
ผลิตภัณฑ์หลักของ telli คือแพลตฟอร์ม AI Agent ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถ สร้าง, ปรับใช้ และจัดการ AI Agent เพื่อทำงานอัตโนมัติในสายงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าได้แบบครบวงจร
หัวใจสำคัญของแพลตฟอร์มคือ Charlie ผู้ช่วย AI ที่ทางบริษัทเรียกว่า "เพื่อนร่วมงาน AI" (AI Coworker) สำหรับทีมปฏิบัติการลูกค้าสัมพันธ์
Charlie สามารถเข้าถึงได้จากทุกหน้าในแอปพลิเคชันของ telli โดยใช้คำสั่งลัด Cmd+J (หรือ Ctrl+J สำหรับ Windows) หรือคลิกที่ "Ask Charlie" ที่ส่วนหัวของหน้า ความสามารถของ Charlie ได้แก่:
หลักการออกแบบที่สำคัญคือ Charlie จะไม่เผยแพร่การเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยปราศจากการอนุมัติจากมนุษย์ ทุกการแก้ไข Agent หรือ Workflow จะยังคงเป็นแบบร่างจนกว่าผู้ใช้จะตรวจสอบและเผยแพร่ด้วยตนเอง
AI Agent ของ telli ทำงานได้ครอบคลุมหลากหลายช่องทาง ได้แก่ วอยซ์คอล, แชท, SMS, WhatsApp และอีเมล โดยจัดการได้จากอินเทอร์เฟซเดียว แพลตฟอร์มนี้รองรับงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าหลากหลายประเภท :
ในปัจจุบัน Agent ของ telli สามารถประมวลผล บทสนทนาหลายล้านรายการ ให้กับบริษัทชั้นนำต่างๆ เช่น Sky, Enpal, Vaillant, Zenjob, Bark, Engel & Völkers และ McMakler
เงิน 15 ล้านดอลลาร์สหรัฐในรอบนี้ จะถูกนำไปใช้ในการ ขยายทีมวิศวกรรม, ทีม Go-to-Market และทีมปฏิบัติการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Operations) รวมถึงการพัฒนา Charlie และแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง ในช่วงเวลาที่ประกาศ บริษัทมีตำแหน่งงานว่างมากกว่า 15 ตำแหน่ง ในสายงานดังกล่าว telli ตั้งเป้าที่จะแข่งขันโดยตรงกับผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์และคอลเซ็นเตอร์แบบดั้งเดิม ด้วยการนำเสนอทางเลือกใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับยุค AI โดยเฉพาะ
รอบนี้ได้รับการนำโดยกองทุนร่วมทุนสัญชาติสวิส redalpine โดยมีผู้ร่วมลงทุนได้แก่ Cherry Ventures, Y Combinator, Mutschler Ventures AG และนักลงทุนเทวดา (Angel Investors) หลายราย อาทิ Marc Bitzer ซีอีโอของ Whirlpool, Alexa von Bismarck จาก Adyen, Martin Koehler อดีตผู้บริหาร Flixbus/Lufthansa และ Krischan von Moeller หุ้นส่วนของ Paragon Partners การมีผู้บริหารระดับสูงจากแบรนด์ระดับโลกและระบบการชำระเงินเข้ามาร่วมลงทุน แสดงให้เห็นถึงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปยังองค์กรขนาดใหญ่ที่มีปริมาณการสื่อสารกับลูกค้าสูง
ก่อนหน้านี้ telli เคยระดมทุน Pre-seed มูลค่า 3.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐในเดือนเมษายน 2025 และเป็นหนึ่งในบริษัทที่จบจาก Y Combinator
telli ก่อตั้งขึ้นใน ปี 2024 โดย Seb Hapte-Selassie, Philipp Baumanns และ Finn zur Mühlen ทั้งสามคนก่อตั้ง telli ขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาที่พบในธุรกิจ B2C นั่นคือ การดำเนินงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Operations) ที่ยังคงต้องใช้แรงงานคนจำนวนมาก กระจัดกระจายอยู่ในหลายช่องทาง และยากต่อการขยายขนาดเมื่อใช้โครงสร้างพื้นฐานของคอลเซ็นเตอร์แบบเดิม
ผลิตภัณฑ์หลักของ telli คือแพลตฟอร์ม AI Agent ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถ สร้าง, ปรับใช้ และจัดการ AI Agent เพื่อทำงานอัตโนมัติในสายงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าได้แบบครบวงจร
หัวใจสำคัญของแพลตฟอร์มคือ Charlie ผู้ช่วย AI ที่ทางบริษัทเรียกว่า "เพื่อนร่วมงาน AI" (AI Coworker) สำหรับทีมปฏิบัติการลูกค้าสัมพันธ์
Charlie สามารถเข้าถึงได้จากทุกหน้าในแอปพลิเคชันของ telli โดยใช้คำสั่งลัด Cmd+J (หรือ Ctrl+J สำหรับ Windows) หรือคลิกที่ "Ask Charlie" ที่ส่วนหัวของหน้า ความสามารถของ Charlie ได้แก่:
หลักการออกแบบที่สำคัญคือ Charlie จะไม่เผยแพร่การเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยปราศจากการอนุมัติจากมนุษย์ ทุกการแก้ไข Agent หรือ Workflow จะยังคงเป็นแบบร่างจนกว่าผู้ใช้จะตรวจสอบและเผยแพร่ด้วยตนเอง
AI Agent ของ telli ทำงานได้ครอบคลุมหลากหลายช่องทาง ได้แก่ วอยซ์คอล, แชท, SMS, WhatsApp และอีเมล โดยจัดการได้จากอินเทอร์เฟซเดียว แพลตฟอร์มนี้รองรับงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าหลากหลายประเภท :
ในปัจจุบัน Agent ของ telli สามารถประมวลผล บทสนทนาหลายล้านรายการ ให้กับบริษัทชั้นนำต่างๆ เช่น Sky, Enpal, Vaillant, Zenjob, Bark, Engel & Völkers และ McMakler
เงิน 15 ล้านดอลลาร์สหรัฐในรอบนี้ จะถูกนำไปใช้ในการ ขยายทีมวิศวกรรม, ทีม Go-to-Market และทีมปฏิบัติการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Operations) รวมถึงการพัฒนา Charlie และแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง ในช่วงเวลาที่ประกาศ บริษัทมีตำแหน่งงานว่างมากกว่า 15 ตำแหน่ง ในสายงานดังกล่าว telli ตั้งเป้าที่จะแข่งขันโดยตรงกับผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์และคอลเซ็นเตอร์แบบดั้งเดิม ด้วยการนำเสนอทางเลือกใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับยุค AI โดยเฉพาะ