Visa ปลดพนักงาน 7% ทั่วโลก (2,600 ตำแหน่ง) เน้นทีมเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ สะท้อนยุทธศาสตร์ปรับองค์กรสู่ยุค AI

รายละเอียดการปลดพนักงานตามสถานที่

Foster City, รัฐแคลิฟอร์เนีย — ปลด 320 คน

เอกสาร WARN Act ที่ยื่นเมื่อวันที่ 31 กรกฎาคมระบุการเลิกจ้างถาวรที่จะเริ่มใน วันที่ 1 ตุลาคม 2026 ตำแหน่งที่ถูกกระทบรวมถึง รองประธาน (VP) 6 คน, ผู้อำนวยการอาวุโส (Senior Director) 37 คน, หัวหน้าวิศวกรหรือสถาปนิก (Chief Engineer/Architect) 16 คน รวมถึงวิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโส นักวิจัย และตำแหน่งเทคนิคอื่นๆ อีกหลายสิบคน ผู้บริหารระดับสูงบางคนที่ถูกปลดมีรายได้สูงถึง ₹4.36 โครร (ประมาณ 520,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ) ต่อปี การปลดพนักงานในบริเวณอ่าวซานฟรานซิสโก (Bay Area) ครั้งนี้คิดเป็นประมาณ 12% ของการลดจำนวนพนักงานทั่วโลก

เบงกาลูรู, อินเดีย — ปลดประมาณ 500 คน

พนักงานศูนย์เทคโนโลยีของ Visa ในเบงกาลูรูประมาณ 500 คน ถูกบอกเลิกจ้าง คิดเป็นประมาณ 14% ของพนักงาน Visa ในอินเดีย พนักงานที่ได้รับผลกระทบได้รับการแจ้งผ่านอีเมลในช่วงเช้ามืด การปลดพนักงานส่งผลกระทบต่อตำแหน่งผู้นำอาวุโสและบทบาทด้านวิศวกรรมในหลายหน้าที่

ส่วนอื่นๆ ทั่วโลก — ประมาณ 1,780 ตำแหน่งที่เหลือ

การเลิกจ้างที่เหลืออีกประมาณ 1,780 ตำแหน่งกระจายไปตามสำนักงาน Visa ทั่วโลก โดยเน้นที่บทบาทด้านเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ การเลิกจ้างครั้งนี้ถือเป็นการลดจำนวนพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท

การเปลี่ยนผ่านสู่ AI: กลยุทธ์ของ McInerney และการซื้อ BioCatch

McInerney ให้เหตุผลว่าการปรับโครงสร้างครั้งนี้เป็นการ ปรับปรุงการดำเนินงานและจัดสรรทรัพยากรไปสู่การเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริษัทได้ปรับโครงสร้างองค์กรให้แบนราบลง โดยลดระดับการรายงานของทีมผลิตภัณฑ์และพัฒนาจาก 10 ระดับเหลือเพียง 2–4 ระดับ เพื่อให้การส่งมอบงานเร็วขึ้นและลดค่าใช้จ่ายในการประสานงาน

ในวันที่ 3 สิงหาคม 2026 — เพียง 6 วันหลังประกาศเลิกจ้าง — Visa ประกาศเข้าซื้อ BioCatch บริษัทสตาร์ทอัพในเทลอาวีฟที่ให้บริการ biometrics ทางพฤติกรรมและตรวจจับการทุจริตด้วย AI ด้วยมูลค่า 2.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เป็นเงินสด BioCatch ใช้ AI วิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรม (เช่น จังหวะการพิมพ์ การเคลื่อนไหวของเมาส์ การโต้ตอบกับอุปกรณ์) เพื่อตรวจจับการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์และแยกแยะผู้ใช้จริงจากผู้โจมตี ดีลนี้คาดว่าจะเสร็จสิ้นในไตรมาสที่ 2 ของปีงบประมาณ 2027 ของ Visa และเป็นสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดว่าบริษัทกำลัง ลดจำนวนพนักงานในบทบาทวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม ขณะเดียวกันก็ซื้อขีดความสามารถด้าน AI จากภายนอก

การเปรียบเทียบในอุตสาหกรรม: การเลิกจ้างในฟินเทคที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในปี 2026

การเลิกจ้างของ Visa เป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบที่กว้างขึ้นในวงการฟินเทค ตามข้อมูลการติดตามการเลิกจ้างและรายงานข่าวต่างๆ นี่คือการเปรียบเทียบระหว่างผู้เล่นรายใหญ่:

ข้อสังเกตสำคัญ

1. การปลดระดับอาวุโสเป็นเรื่องปกติ การปลด VP, Senior Director และ Chief Engineer ของ Visa สะท้อนถึงการดำเนินการของ PayPal และ Intuit ซึ่งชั้นผู้บริหารที่หนาแน่นกำลังถูกลดทอนลงเพื่อเร่งวงจรผลิตภัณฑ์ AI
2. สัดส่วน 7% ของ Visa ถือว่าปานกลาง Block (40%) และ PayPal (20%) มีสัดส่วนการปลดพนักงานที่สูงกว่ามาก แม้ว่าตัวเลข 2,600 ของ Visa จะเป็นการเลิกจ้างครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท
3. ช่วงเวลาชี้ชัด การเข้าซื้อ BioCatch ของ Visa เกิดขึ้นภายในหนึ่งสัปดาห์หลังการประกาศเลิกจ้าง ตอกย้ำกลยุทธ์ที่ตั้งใจ: ลดจำนวนพนักงานในบทบาทวิศวกรรม/ผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม ขณะที่ซื้อขีดความสามารถด้าน AI จากภายนอก
4. การเติบโตของรายได้ไม่ได้ช่วยรักษางาน Visa รายงานกำไรสุทธิ 5.6 พันล้านดอลลาร์และรายได้เติบโต 14% ในไตรมาสก่อนการปลดพนักงาน การเลิกจ้างครั้งนี้เป็นการจัดสรรทรัพยากรเชิงกลยุทธ์ ไม่ใช่การลดต้นทุนเพื่อตอบสนองต่อปัญหาทางการเงิน รูปแบบเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ Intuit และ PayPal ซึ่งมีผลกำไรเช่นกันเมื่อประกาศลดพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI