เมื่อนักวิเคราะห์ถามถึงโอกาสในการเปิดช่องสตรีมมิ่งแบบฟรีที่มีโฆษณา D'Amaro ตอบโดยตรงว่า: "เรากำลังศึกษาผลิตภัณฑ์ฟรีสำหรับผู้บริโภค ซึ่งจะช่วยให้เราบรรลุหลายเป้าหมาย และหวังว่าจะทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ" เขาย้ำว่าการศึกษานี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์สำคัญในการ "ขยายการเข้าถึง" ของ Disney
จุดสำคัญคือ D'Amaro เน้นว่าแนวคิดนี้ยังอยู่ในขั้นตอนการศึกษาเท่านั้น เขากล่าวว่า "ไม่มีอะไรจะประกาศในวันนี้ แต่เป็นสิ่งที่เรากำลังพิจารณาอยู่" ยังไม่มีแผนเปิดตัว ไม่มีกรอบเวลา และไม่มีการตัดสินใจว่าจะเปิดให้บริการในประเทศใดก่อน การยืนยันครั้งนี้สำคัญเพราะเป็นการยกระดับจากข่าวลือภายใน — ที่ Business Insider รายงานครั้งแรกในเดือนกรกฎาคม 2026 — มาสู่การยอมรับอย่างเป็นทางการจากซีอีโอ
D'Amaro ระบุเป้าหมายที่ชัดเจนสามข้อที่บริการระดับฟรีพร้อมโฆษณาจะตอบสนอง :
ขยายการเข้าถึงลูกค้าที่อ่อนไหวด้านราคา Disney ต้องการดึงดูดกลุ่มผู้ชมที่ไม่ยินดีหรือไม่สามารถจ่ายค่าสมาชิกได้ รวมถึงกลุ่มที่ตัดสายเคเบิลแล้วและผู้ชมวัยรุ่นที่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มฟรีอย่าง YouTube, Tubi และ The Roku Channel
เพิ่มรายได้ค่าโฆษณา D'Amaro กล่าวว่าแตกต่างจากคู่แข่ง AVOD รายอื่น Disney "ขายโฆษณาได้ดีพอสมควร" ในปัจจุบัน ซึ่งหมายถึงการมีพื้นที่โฆษณาเพิ่มเติม "จะช่วยให้เร่งการเติบโตของรายได้ค่าโฆษณาได้" บริการฟรีที่มีโฆษณาจะทำให้ Disney มีช่องขายโฆษณามากขึ้น ซึ่งจะช่วยขยายธุรกิจโฆษณาโดยตรง
กระตุ้นการมีส่วนร่วมและการรักษาสมาชิก บริการฟรีจะทำหน้าที่เป็น "ช่องทางดึงดูด" ผู้ใช้ใหม่เข้าสู่ระบบนิเวศของ Disney+ โดยมีเป้าหมายในการขายบริการแบบเสียเงินในระยะยาว D'Amaro อธิบายว่าเป็นวิธีในการ "ขับเคลื่อนการเติบโตของสมาชิก Disney+ ในส่วนบนของกรวยการตลาด"
การศึกษาของ Disney สะท้อนการเคลื่อนไหวที่คู่แข่งรายใหญ่ได้ทำไปแล้ว Paramount+ มีช่อง FAST ที่ชื่อ "Paramount+ FAST" และหันมาใช้บริการแบบฟรีมีโฆษณาเพื่อดึงดูดกลุ่มตัดสายเคเบิล Netflix เปิดตัวสมาชิกราคาถูกที่มีโฆษณาในปลายปี 2022 และเติบโตอย่างมาก แม้จะยังไม่มีบริการฟรีแบบเต็มรูปแบบ Disney กำลังพิจารณา FAST channels เหมือนที่ Paramount ทำ โดยตั้งเป้าร่วม "กระแสความนิยมช่องสตรีมมิ่งฟรี" ที่ Variety เรียกว่า
บริบทที่กว้างขึ้นคือปรากฏการณ์ "สตรีมมิ่ง Fatigue" หรือความเหนื่อยล้าจากการจ่ายค่าสมาชิกที่เกิดขึ้นจริง บริการอย่าง Tubi, Pluto TV และ The Roku Channel พิสูจน์แล้วว่าผู้ชมจำนวนมากยินดีรับชมโฆษณาหากราคาเป็นศูนย์ การเคลื่อนไหวของ Disney จะนำคลังเนื้อหาชั้นยอด ทั้ง Marvel, Pixar, Star Wars และ Disney เข้าสู่สนามแข่งขันนั้นโดยตรง
การเปิดเผยแผนบริการฟรีเกิดขึ้นพร้อมกับผลประกอบการสตรีมมิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา ซึ่งน่าจะทำให้บริษัทมีความมั่นใจพอที่จะพิจารณากลยุทธ์เชิงรุกมากขึ้น ตัวเลขสำคัญจากรายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 3 ปีงบประมาณ 2026 :
กำไรจากการดำเนินงานรวมเพิ่มขึ้น 21% สู่ 5.6 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 5.2 พันล้านดอลลาร์ ผลประกอบการที่แข็งแกร่งนี้บ่งชี้ว่า Disney มีความยืดหยุ่นทางการเงินเพียงพอที่จะทดลองบริการฟรี โดยไม่กระทบต่อธุรกิจสมาชิกหลัก
D'Amaro ไม่ได้หยุดแค่บริการฟรี เขายังวางวิสัยทัศน์กว้างไกลในการเปลี่ยน Disney+ จากบริการสตรีมมิ่งเป็นสิ่งที่เขาเรียกว่า "ระบบนิเวศสมาชิกที่ครอบคลุม" และ "ศูนย์กลางดิจิทัล" สำหรับแฟน ๆ โดยเริ่มตั้งแต่ ฤดูใบไม้ผลิปี 2027
องค์ประกอบสำคัญของการเปลี่ยนแปลง ได้แก่:
ในบันทึกถึงพนักงาน D'Amaro กล่าวว่า: "นอกเหนือจากภาพยนตร์และซีรีส์ของเรา Disney+ จะยังคงพัฒนาต่อไป โดยรวบรวมเกม สินค้า และประสบการณ์อื่น ๆ เข้าด้วยกัน พร้อมกับการนำเสนอการปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่เพิ่มขึ้น"
การยืนยันแผนบริการฟรีที่มีโฆษณาเป็นสัญญาณเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญจากซีอีโอคนใหม่ของ Disney แสดงให้เห็นถึงความเต็มใจที่จะแสวงหาการเติบโตของฐานผู้ชมมากกว่ารายได้จากค่าสมาชิกโดยตรง — เป็นการเดิมพันว่าผลตอบแทนจากโฆษณาและการได้สมาชิกระยะยาวจะคุ้มค่ากว่าการสูญเสียรายได้จากสมาชิกเดิมบางส่วน เมื่อรวมกับการเปลี่ยน Disney+ เป็นซุปเปอร์แอปและข้อตกลงกับ TikTok Disney+ กำลังถูก repositioning อย่างชัดเจนให้เป็นระบบนิเวศดิจิทัลที่กว้างขวาง แทนที่จะเป็นเพียงบริการสตรีมมิ่งแบบสมัครสมาชิกบริสุทธิ์ บริการฟรีจะเปิดตัวจริงหรือไม่ และจะมีโครงสร้างอย่างไร ขึ้นอยู่กับการทดสอบภายในและสภาวะตลาด สำหรับตอนนี้ D'Amaro ทำให้สิ่งหนึ่งชัดเจน: Disney กำลังพิจารณาอย่างจริงจังถึงโลกที่ Mickey Mouse สตรีมฟรี