ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจาก Sony ประกาศ ร้านค้าปลีกแห่งหนึ่งในแคนาดาได้เริ่มต้นคำร้อง 'Don't Kill the Disc' บน Change.org เป้าหมายของคำร้องชัดเจน: 'เซ็นชื่อเพื่อบอกให้ Sony คงเกมแบบแผ่น disc ไว้หลังจากปี 2028 เพื่อให้คนรุ่นต่อไปยังสามารถเป็นเจ้าของเกมที่พวกเขาเล่นได้ ไม่ใช่แค่เช่า'
คำร้องดังกล่าวรวบรวมลายเซ็นได้ถึง 250,000 รายชื่อในเวลาเพียงกว่าหนึ่งสัปดาห์ ทำให้เป็นหนึ่งในคำร้องของเกมเมอร์ที่ใหญ่ที่สุดในรอบหลายปี
ภายในวันที่ 9 กรกฎาคม คำร้องนี้ติดอันดับสูงสุดบนหน้าเทรนด์ของ Change.org
การตัดสินใจยกเลิกแผ่น disc เกิดขึ้นในช่วงที่ Sony กำลังเผชิญกับคดีความอยู่แล้ว มูลนิธิผู้บริโภคดัตช์ Stichting Massaschade & Consument (SM&C) ได้ฟ้อง Sony ในข้อหาเรียกเก็บ 'ภาษี Sony' 30% จากการขายเกมบน PlayStation Store มาตั้งแต่ก่อนหน้านี้ การยกเลิกแผ่น disc นี้ SM&C โต้แย้งว่าเป็นการทำลายข้อต่อสู้ของ Sony ในคดีต่อต้านการผูกขาด เพราะมันจะตัดการแข่งขันราคาจากร้านค้าปลีกออกไปโดยสิ้นเชิง
กลุ่มผู้บริโภคซึ่งเป็นตัวแทนของผู้ใช้ PlayStation ในเนเธอร์แลนด์ประมาณ 1.7 ล้านคน กำลังเรียกร้องค่าเสียหายมากกว่า 400 ล้านยูโร (ประมาณ 457 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) Lucia Melcherts ประธาน SM&C กล่าวกับ WCCFtech ว่า "ไม่มีแผ่น disc หมายถึงไม่มีตลาดมือสอง และไม่มีทางเลือกอื่นนอกจาก PlayStation Store ดังนั้นตั้งแต่ปี 2028 เป็นต้นไป Sony จะเป็นผู้กำหนดราคาเกมและระยะเวลาที่คุณจะใช้เกมนั้นได้แต่เพียงผู้เดียว"
คดีนี้ได้ผ่านการไต่สวนครั้งแรกไปแล้ว
รายงานหลายฉบับชี้ให้เห็นว่าการเปลี่ยนมาใช้ระบบดิจิทัลทั้งหมดจะทำให้ตลาดการขายต่อและเช่าเกม PlayStation ซึ่งมีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ต้องหายไป The Times of India รายงานว่าแฟนเกมบอกว่าพวกเขาจะ 'สูญเสียตลาดมือสอง' ไปอย่างสิ้นเชิง และนักคุ้มครองผู้บริโภคเตือนถึง 'การผูกขาดราคา' ใน PS Store เมื่อการแข่งขันจากร้านค้าปลีกทางกายภาพหายไป
ผู้สร้างซีรีส์ Disgaea กลายเป็นหนึ่งในผู้พัฒนาที่ออกมาวิจารณ์การตัดสินใจครั้งนี้เสียงดังที่สุด ในการให้สัมภาษณ์กับ Noisy Pixel ในงาน Anime Expo 2026 Niikawa กล่าวว่าผู้บริหารของ Sony 'คงไม่เคยเข้าใจว่าสิ่งพิมพ์ทางกายภาพมีความหมายต่อผู้คนที่ให้คุณค่ากับมันมากแค่ไหน' เขาให้เหตุผลว่า 'หากพวกเขาจะไปถึงจุดสุดโต่งในการกำจัดเกมแบบแผ่น disc ก็ถึงเวลาที่พวกเขาควรกำจัดฮาร์ดแวร์คอนโซลทิ้งไปด้วย' เพราะถ้าเป็นดิจิทัลทั้งหมด แค่มีทีวีก็เล่นได้แล้ว
เขายังเสริมอีกว่าผู้นำของ Sony 'ไม่เข้าใจความรู้สึกของแฟนๆ'
ตำนานผู้สร้างเกม Hideo Kojima ก็แสดงท่าทีไม่เห็นด้วยเช่นกัน The Japan Times รายงานว่า Kojima ได้รีทวีตความคิดเห็นที่เขาเคยโพสต์ไว้ในปี 2021 ว่า 'ข้อมูลดิจิทัลจะไม่ใช่สิ่งที่บุคคลสามารถเป็นเจ้าของได้ด้วยความคิดริเริ่มของตนเองอีกต่อไป' IGN ยืนยันว่า Kojima ได้รีทวีตข้อความที่วิจารณ์การตัดสินใจของ Sony นี้
หลังจากประกาศดังกล่าว Sony ก็หายไปจากช่องทางโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมด ทั้ง X/Twitter, Facebook, Instagram และ Bluesky เป็นเวลาประมาณห้าวัน มีเพียงบัญชี YouTube เท่านั้นที่ยังคงโพสต์เนื้อหา แต่ความคิดเห็นส่วนใหญ่ใต้คลิปวิดีโอล้วนเป็นเรื่องเกี่ยวกับการยกเลิกแผ่น disc
เมื่อ Sony กลับมาโพสต์อีกครั้งในที่สุด มันก็ไม่ได้กล่าวถึงหรือกลับคำตัดสินใจแต่อย่างใด
จากรายงานล่าสุดในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม 2026 Sony ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์ใดๆ เพื่อยกเลิกหรือแก้ไขแผนการยกเลิกแผ่น disc ในเดือนมกราคม 2028 นโยบายนี้ยังคงมีผลบังคับใช้ แม้จะเจอกับกระแสวิจารณ์ที่สื่อบางสำนักเรียกว่า 'พายุเพลิง' (firestorm) ก็ตาม
รายงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนโรงงานผลิต disc ในออสเตรียของ Sony เพื่อผลิตไมโครเลนส์สำหรับการวิจัย AI ไม่ปรากฏในบทความที่มีแหล่งที่มาใดๆ ที่ได้มาจากการค้นหานี้ และไม่สามารถยืนยันแยกต่างหากได้
การยกเลิกแผ่น disc ของ Sony ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวงการเกมคอนโซล บริษัทกำลังเดิมพันว่าความสะดวกสบายของการซื้อแบบดิจิทัลทั้งหมดจะชดเชยความกังวลเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของ การขายต่อ และราคาที่เป็นต้นเหตุของกระแสต่อต้านครั้งนี้ แต่เมื่อมีลายเซ็นคำร้องกว่าหนึ่งในสี่ล้าน คดีฟ้องร้องมูลค่า 400 ล้านยูโร และผู้พัฒนาชื่อดังระดับตำนานออกมาพูดต่อต้าน การตัดสินใจครั้งนี้สร้างกระแสต่อต้านที่ยาวนาน ซึ่ง Sony ดูเหมือนจะไม่เต็มใจ – หรือไม่สามารถ – ที่จะตอบโต้โดยตรงเลย