| Ask ZRA | ช่วยให้ผู้ขายและผู้จัดการสอบถามข้อมูลด้วยภาษาธรรมชาติจากข้อมูลการสนทนาและข้อมูลรายได้ เพื่อดูประวัติลูกค้า ระบุความเสี่ยงของดีล และค้นหาโอกาสในการโค้ช |
| Sales Roleplay | เป็นการจำลองสถานการณ์ด้วย AI ที่ให้ผู้ขายฝึกฝนกับสถานการณ์ลูกค้าที่สมจริง และรับคำแนะนำแบบเฉพาะเจาะจงก่อนการสนทนาจริง |
ฟีเจอร์ทั้งสามตัวนี้เปิดตัวอย่างเป็นทางการใน Zoom Revenue Accelerator แล้ว
Zoom เปิดตัวแผนราคาใหม่ 2 แผน:
ทั้งสองแผนทำให้ฟีเจอร์ AI Coaching ทั้ง 3 ตัวพร้อมใช้งาน โดยแผน Premium จะยกเลิกข้อจำกัดการใช้งาน Sales Assist และมีข้อมูลวิเคราะห์ที่ครอบคลุมมากขึ้น
การเปิดตัวครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ AI Revenue Intelligence ที่กว้างขึ้น:
กลยุทธ์เหล่านี้ทำให้ AI การขายของ Zoom ไม่ได้เป็นเพียงเลเยอร์การโค้ชในผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่เป็น แพลตฟอร์มแบบเปิดที่ขับเคลื่อนด้วย Agent ซึ่งป้อนข้อมูลรายได้เข้าสู่เครื่องมือ AI ภายนอก (Codex, Claude) ขณะเดียวกันก็เพิ่มความสามารถในการตรวจจับความตั้งใจของผู้ซื้อ (Common Room) เพื่อเสริมสร้างกระบวนการขายตั้งแต่การค้นหาลูกค้าไปจนถึงการปิดดีล