Prosper AI ระดมทุน 30 ล้านเหรียญ Series A นำโดย a16z ปฏิวัติระบบบริหารสุขภาพด้วย AI Voice Agents

Prosper AI คืออะไร?

Prosper AI ก่อตั้งโดย Xavier de Gracia และ Josep Marc Mingot เพื่อแก้ปัญหาการทำงานระบบหลังบ้านในระบบสุขภาพที่กระจัดกระจายและเน้นการใช้โทรศัพท์เป็นหลัก ซึ่งทำให้ผู้ป่วยเข้าถึงบริการได้ช้าลง บริษัทอธิบายแพลตฟอร์มของตนว่าเป็นระบบที่ใช้ AI ดำเนินการดูแลผู้ป่วยทั้งหมด ตั้งแต่การนัดหมาย การตรวจสอบสิทธิ์ประกัน ไปจนถึงการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน แทนที่จะปรับปรุงเครื่องมือคอลเซ็นเตอร์แบบเก่า Prosper AI ใช้ AI Voice Agents ที่จัดการงานระบบหลังบ้านของคลินิกได้อย่างสมบูรณ์แบบ

แพลตฟอร์มทำอะไรได้บ้าง?

แพลตฟอร์มของ Prosper AI ทำให้สิ่งที่นักลงทุนเรียกว่า "งานที่ต้องใช้เสียงพูดในคลินิกแบบครบวงจร" เป็นระบบอัตโนมัติ ความสามารถหลักประกอบด้วย:

• นัดหมาย — AI จัดการสายโทรเข้าจากผู้ป่วยและจองนัดหมาย ลดความจำเป็นในการใช้พนักงานต้อนรับจัดการสายโทรศัพท์
• ตรวจสอบสิทธิ์และผลประโยชน์ประกันสุขภาพ — แพลตฟอร์มตรวจสอบความคุ้มครองประกันและสิทธิประโยชน์ของผู้ป่วยโดยอัตโนมัติก่อนการนัดหมาย ช่วยให้ผู้ให้บริการหลีกเลี่ยงการปฏิเสธการเคลมและความประหลาดใจทางการเงิน
• เรียกเก็บเงินผู้ป่วย — หลังการรักษา ระบบจะทำงานการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ รวมถึงการเก็บเงินจากผู้ป่วย

เป้าหมายที่ชัดเจนนั้นไปไกลกว่าระบบอัตโนมัติพื้นฐาน: Prosper AI ตั้งใจที่จะเปลี่ยนรูปแบบการบริหารสุขภาพที่เน้นการโทรศัพท์แบบดั้งเดิมทั้งหมดให้เป็นระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่จัดการการนัดหมาย การตรวจสอบความพร้อมทางการเงิน และการชำระเงินคืนได้โดยไม่ต้องมีมนุษย์คอยแทรกแซงในทุกขั้นตอน

การระดมทุน Series A และนักลงทุน

การระดมทุน Series A มูลค่า 30 ล้านเหรียญนำโดย a16z ซึ่งพาร์ทเนอร์ Jay Rughani และ Jane Rhee เขียนถึงหลักการลงทุนว่า "การแก้ปัญหาวิกฤตการโทรศัพท์ในระบบสุขภาพคือวิธีที่คุณจะสร้างแกนกลางของระบบบริหารสุขภาพทั่วโลกขึ้นมาใหม่" นักลงทุนอื่น ๆ ในรอบนี้รวมถึง Base10 Partners ในขณะที่นักลงทุนเดิม Emergence Capital, Y Combinator และ Company Ventures ก็ร่วมลงทุนด้วย บริษัทมีเงินทุนรวมทั้งหมด 36.6 ล้านเหรียญจากการระดมทุนทุกรอบ

การเติบโตใน 6 เดือนก่อนการประกาศ

จากประกาศอย่างเป็นทางการและบทความที่ยืนยันข้อมูล Prosper AI มีการเติบโตทางการค้าอย่างรวดเร็วในช่วงระหว่างการระดมทุนครั้งก่อนและ Series A ในเดือนมิถุนายน 2026 ตัวชี้วัดสำคัญที่รายงานประกอบด้วย:

• การเติบโตของรายได้: รายได้เติบโตแบบออร์แกนิก 5 เท่า
• ลูกค้าใหม่: องค์กรด้านสุขภาพมากกว่า 40 แห่ง
• ผู้ให้บริการที่เข้าถึง: ผู้ให้บริการด้านสุขภาพมากกว่า 150,000 ราย
• มูลค่าการดูแลผู้ป่วย: มูลค่าการรักษาพยาบาลมากกว่า 1.3 พันล้านเหรียญ
• อัตราการชนะการแข่งขัน: 80% ในการประเมินและ RFP ที่แข่งขัน

แม้แหล่งข้อมูลจะไม่ได้ระบุชื่อลูกค้าโดยเฉพาะ แต่บริษัทอธิบายว่าฐานลูกค้ารวมถึงองค์กรด้านสุขภาพและพันธมิตรด้านเทคโนโลยีสุขภาพ

แผนการใช้เงินทุนใหม่

Prosper AI วางแผนใช้เงินทุน Series A เพื่อ :

• ขยายทีมวิศวกรรมและทีมที่ติดต่อลูกค้า เพื่อเร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์และสนับสนุนฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
• เพิ่มการบูรณาการกับแพลตฟอร์ม EHR (บันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์) ซึ่งเป็นศูนย์กลางของเวิร์กโฟลว์ข้อมูลสุขภาพและการทำงานร่วมกันได้
• ขยายแพลตฟอร์ม สำหรับระบบบริหารสุขภาพและระบบอัตโนมัติเพื่อการเข้าถึงผู้ป่วย ดำเนินต่อไปนอกเหนือจากการนัดหมายพื้นฐานไปจนถึงเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบความพร้อมทางการเงินและการชำระเงินคืนเต็มรูปแบบ
• ทำให้การดูแลผู้ป่วยในทุกขั้นตอนเป็นระบบอัตโนมัติ ตั้งแต่การนัดหมายจนถึงการชำระเงินคืน

การลงทุนครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ระบบสุขภาพทั่วโลกเผชิญกับแรงกดดันอย่างหนักในการลดต้นทุนการบริหารและแก้ปัญหาการขาดแคลนพนักงาน ข้อเสนอของ Prosper AI คือแพลตฟอร์มของตนไม่ได้แค่เพิ่มแชทบอทให้กับระบบที่มีอยู่ แต่สร้างแกนกลางของระบบบริหารคลินิกขึ้นมาใหม่ด้วย AI ซึ่งอาจลดต้นทุนและเวลารอคอยพร้อมทั้งเพิ่มความแม่นยำในการตรวจสอบความพร้อมทางการเงิน